El documento define el comercio electrónico y discute sus ventajas, como acceder a nuevos mercados y favorecer al cliente al no tener que desplazarse para realizar compras. También cubre cómo las empresas pueden comercializar productos y servicios en línea, los componentes clave de un programa de comercio electrónico, y recomendaciones para tener éxito con el comercio electrónico como enfocarse en desarrollar un buen producto o servicio y diseñar un sitio web efectivo.
1. COMERCIO ELECTRONICO
PRESENTADO A: ROBERT ERAZO
PRESENTADO POR : María Yedith Cortés
Leydy Obando
Yenifer Tapia
Gestión SOCIAL Y SALUD COMUNITARIA
CUN
2014
2. COMERCIO ELECTRÓNICO
Se define Comercio Electrónico como cualquier actividad que
involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por
medios electrónicos, con clientes, entre empresas, o con el
gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y
servicios.
Los productos comercializados pueden ser productos físicos como
coches usados, o bien servicios como noticias, sonido, imagen,
software, base de datos, etc.
3. Información. la pagina funcionara como anuncio permanente de
la empresa.
Nuevos mercados. posiblemente haya clientes potenciales en
otros países, o en el mismo país, que no tienen acceso local al
producto que la empresa le esta ofreciendo.
Favoreciendo al cliente porque no tendrá que movilizarse para
adquirir el producto.
Ahorro de tiempo a la hora de comprar.
El producto llega a domicilio.
Es más práctico.
VENTAJAS Y BENEFICIOS
4. Facilidad de Compra. la compra del producto desde el hogar o
oficina, y recibirlos a domicilio que es una gran comodidad.
Soporte al cliente. Dudas, Aclaraciones, soporte técnico.
5. Inversión Inicial: es de un valor menor con relación comercio
físico.
Gastos de operación: un comercio virtual puede funcionar con
una mensualidad de un bajo costo en comparación al del
comercio físico.
La cantidad de empleados que atienda un negocio físico es
mayor al del virtual, ya que con su computadora conectada a
Internet, con un empleado podrá atender los pedidos diarios.
Ventaja competitiva. se debe estar a la vanguardia de la
tecnología, la empresa que no participa en el comercio
electrónico, no tiene las herramientas necesarias para competir
en todo tipo de comercio
6. Por medio de los espacios publicitarios que hay en las diferentes redes sociales o
en diversas paginas. esto quiere decir que nosotros solicitamos la publicación de
un aviso con el sitio web, quien nos cobrara determinada suma por el espacio y el
tiempo o las veces que deseamos que este aparezca en su pagina.
Los componentes esenciales de un programa de comercio electrónico son: carro
de compras, base de datos de productos, obtención de las información del cliente,
seleccionar la forma de pago, encriptar la información de crédito, sistema de
administración de la tienda. Otros componentes no esenciales pero útiles son:
sistema de búsqueda, bases de datos administrativas de clientes y de ordenes,
estadísticas, capacidad para hacer promociones y descuentos, etc.
COMO SE COMERCIALIZAN PRODUCTOS Y/O
SERVICIOS POR LA RED ?
7. Hosting o Colocación de Pagina
Para que la pagina pueda ser accedida a través de Internet desde cualquier
lado del mundo, esta debe residir en algún servidor de Internet. Un servidor
de Internet es un computador muy poderoso de gran ancho de banda la
columna vertebral de Internet.
8. Pautar en un medio electrónico a través de un banner, contratar
publicidad en los buscadores.
Emplear correos electrónicos para llegar a los clientes son algunas de las
maneras que tradicionalmente se han empleado.
Los sitios para compartir vídeos y fotos, los agregadores de contenido,
marcadores sociales y blogs, son algunos de los medios que acompañan a
las populares redes sociales y a twitter etc.
El sitio Web es controlado por la empresa y no depende de la popularidad
o disponibilidad de una red social o servicio gratuito. Esta es la casa de la
marca, donde la empresa puede ubicarse y los usuarios pueden buscar
información oficial.
DE QUE MANERA UNA EMPRESA HACE PRESENCIA EN
INTERNET
9. Primero se debe realizar un análisis sobre Internet como medio de comunicación
para determinar las estrategias a seguir.
Las características de Internet como tal, son:
Creatividad, Notoriedad, Segmentación.
Antes de afrontar un determinado proyecto de presencia en la web y de comercio
electrónico deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
Diseño
Promoción
Poder adecuarse al negocio
Publicidad
El publico como objetivo
Factores de éxito
RECOMENDACIONES PARA HACER USO DEL COMERCIO
Electrónico
10. PARA TENER ÉXITO EN LA RED HAY QUE ENFOCAR LOS
ESFUERZOS EN TAN SOLO 4 ASPECTOS:
Uno: Desarrollar un excelente producto o servicio.
Dos: Diseñar un sitio web comercialmente efectivo; es decir
vendedor.
Tres: Aspectos técnicos del hospedaje en Internet.
Cuatro: Atraer trafico calificado al sitio web.
