El documento describe varios conceptos clave relacionados con la estrategia de producto, incluyendo la clasificación de productos, el ciclo de vida del producto, la marca, el logotipo, el empaque y la garantía. Explica que la marca identifica el producto y genera confianza en el consumidor, mientras que el logotipo y eslogan ubican el producto en la mente del consumidor. Además, detalla las cuatro etapas del ciclo de vida de un producto: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Marca, producto y ciclo de vida en el marketing global, 321381.
Unidad 2. emkt
1. Grupo 5
Alumnos
Roberto García
Ivonne Favela Campos
Balderas maldonado Yazmín
Xochiquiahuitl Juárez Gutiérrez
2. 2.1 Estrategia de producto
Producto es un conjunto de atributos
tangibles e intangibles y que va desde
un bien simple hasta un concepto
abstracto que proporciona cierta imagen
o alguna sensación especial que incluye
entre otras
cosas, empaque, color, precio, calidad y
marca.
De esta manera el cliente compra
satisfacción a sus necesidades que
espera recibir del producto.
3. La marca indica al consumidor una
diferencia de producto característica
básica para la satisfacción de
necesidades.
Componentes del producto marca
(garantía), diseño (calidad del
producto), empaque (características
físicas del producto), envase (servicios
del vendedor), embalaje, etiqueta, color
y precio.
4. 2.2 clasificación
Existen 2 Categorías homogéneas de productos:
a) Productos de consumo: son los que usan las
familias para si mismas y no tienen fines de lucro y
podemos dividirla en 4 categorías que están
basadas en la forma en que son adquiridos los
productos por los consumidores
1. Bienes de convivencia: productos que están «a la
mano» del consumidor, son bien conocidos y fáciles
de adquirir.
2. Bienes de comparación: son tangibles y compiten
con otros, ejemplo ropa televisores automóviles y
celulares.
5. 2.2 clasificación
1. Bienes de especialidad: preferencia de marca
clara, el cliente esta dispuesto a encontrar la
marca a toda costa.
2. Bienes no buscados: son bienes que en este
momento no necesitan y que la gente no
piensa en ellos ejemplo seguro de
vida, servicio de agencias funerarias o una
silla de ruedas.
b) Productos para empresa: son productos que
se utilizan para elaborar otros productos o
servicios y lucrar con ellos. Normalmente son
clasificados en 5 categorías
6. 2.2 clasificación
1. Materias primas: es un bien que se encuentra en
estado natural como productos
minerales, productos del mar, productos del
bosque, productos agrícolas o de origen animal
2. Materiales de fabricación: son los que ya han sido
procesados de alguna forma de su estado natural
por lo que quedan listos para su próximo uso
ejemplo harinas de las que se obtiene el pan.
3. Piezas de fabricación: son elementos que serán
utilizados y que no sufren modificación alguna en
el proceso ejemplo batería para autos.
7. 2.2 clasificación
1. Instalaciones: son los productos manufacturados que
constituyen el equipo mas importante y caro de una
empresa ejemplo edificios, armadoras de automóviles e
incluso aviones y barcos comerciales.
2. Equipo accesorio: son productos de gran valor y que son
utilizados para la operación de la empresa ejemplo
computadoras, elevadores, terminales de punto de venta
colaboran con el desempeño de la compañía y su vida
es relativamente corta.
3. Suministros de operación: son bienes que facilitan las
operaciones diarias de la empresa y que tienen una vida
extremadamente corta ejemplo
lápices, hojas, clips, tóner e impresora. Tienen bajo
precio son fáciles de adquirir y los intermediarios surten
a precios de mayoreo.
8. CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO
Es cuando un producto tiene un cierto tiempo de
vida en el mercado, y dependiendo de las
reacciones en los consumidores; dividiéndose en
4 etapas:
9. Etapas
INTRODUCCION
La etapa de introducción se inicia cuando el producto nuevo es lanzado
por primera vez. La introducción toma tiempo y las ventas suelen registrar
un crecimiento lento y sus utilidades son escasas debido a las pocas
ventas y a los elevados gastos por distribución y promoción.
CRECIMIENTO
Si el producto nuevo satisface el mercado, entra a la etapa de
crecimiento, en el cual las ventas empiezan a aumentar velozmente. Las
primeras personas en aceptar el producto lo seguirán comprando y las
subsiguientes empezarán a seguir los pasos de éstos. De igual manera
aparecen nuevos competidores , se mejora el producto, en algunos de los
casos se cambia el empaque, etc.
10. Madurez
Esta etapa, dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta
fuertes desafíos porque los consumidores ya conocen bien el
producto, parte de la competencia se retira y el resto se ve
obligada a crear ventajas competitivas.
Declinación
Una etapa totalmente inevitable para la mayoría de los
productos, las ventas disminuyen por muchas razones como, los
adelantos tecnológicos, cambios en los gustos de los
consumidores y aumento de la competencia. Conforme disminuyen
las ventas y las utilidades, algunas empresas se retiran del
mercado y las que permanecen pueden disminuir la cantidad de
ofertas del producto o bien especializarse en un nicho de mercado
especifico.
11. 2.4 LA MARCA
Representa un nombre o señal para identificarlo de otros
productos rivales, del mismo modo para las empresas es una
forma de identificarlas. Éstas generalmente están registradas
ante la ley correspondiente de cada país donde se integren.
En México están protegidas por la ley de la Propiedad Industrial
publicada el 27 de junio de 1991. Para seleccionar el nombre de
una marca se deben de tomar en cuenta , que , el nombre sea
corto, pegajoso y fácil de recordar y representar al producto .
12. EJEMPLO PAN BLANCO
BIMBO
Grupo BIMBO es la mayor panificadora en el país y una de las más
importantes del mundo, y ya que la teoría del ciclo de vida de los
productos menciona que esta compuesto de 4 etapas identificadas
por la cantidad de ventas en la escala de tiempo.
Introducción: Establecer un mercado y crear demanda por el
producto.
Crecimiento: Ganar preferencia de los consumidores e
incrementar las ventas.
Madurez: Mantener la participación en el mercado y extender el
ciclo de vida del producto.
Declive: Mantener el producto esperando que los competidores
salgan del mercado, reducir marketing y dejarlo solo hasta que no
genere ganancias o descontinuar el producto.
13. En la actualidad su pan blanco se encuentra en la etapa de
madurez, donde los retos principales están en participación en el
mercado y extender el ciclo de vida del producto, Bimbo se esta
enfocando fuertemente en esta categoría ya que realiza
innovaciones incrementales para diferenciar su producto de los
competidores, añadiéndole un mayor valor nutricional que genera
un valor agregado para el consumidor.
14. 2.4 La marca
Es el nombre con el cual vamos a
identificar el producto de los demás
artículos similares, el cual generalmente
tiene sus derechos reservados de uso. La
marca engloba el concepto del producto.
Nos dan confianza por su calidad y
compromiso
Nombre de la marca
Corto
Pegajoso
Fácil de recordar
15. 2.4 La Marca
Registro de la marca. Es importante por
que representa el producto y es
patrimonio de la empresa
Es todo signo visible que le reconozcan
, de otros producto o servicios
Despeas de l registro, la empresa puede
concesionar la marca
16. 2. 5 logotipo y eslogan
Son los que se encargan de ubicar el
producto en la mente del consumidor
Sera la visualización de la verdadera
idea de la marca y tendrá que ser
reconocida en cualquier parte, Para su
elaboración se debe tomar en cuenta:
Orden de los elementos, disposición de
los mismos, los colores
17. 2.5 logotipo y eslogan
El logotipo puede de ser de diferentes
tipos:
I. Nombre y siglas de la compañía o
producto, tipografía especial
II. Imagen o dibujo referente a la marca o
producto
III. Colores especiales
IV. La combinación de los anteriores
18. 2.5 El logotipo y eslogan
Eslogan
Es la frase especial que en siempre acompaña en
la campaña de publicidad al producto junto con su
logotipo, no siempre es fácil encontrar con el
eslogan indicado para llegar al publico, pero hay
ciertas características en los mas exitosos como
son:
Positivos
Conceptualizan el uso del producto
Son cortos
Claros
Amigables
Y puede adecuarse a todo tipo de publico
19. Embase y empaque
El embase es aquel articulo que
contiene, encierra o protege a nuestro
producto, para lo cual existe en nuestro país
la norma mexicana (NOM) nos dice sobre
como se debe embasar el articulo y
información debe llevar la etiqueta como: la
marca, nombre del producto, código de
barras, fecha de
caducidad, lote, características, etc.
20. 2.6 Embase y empaque
Empaque.
Es el objeto o material cuya función es
guardar al envase para su
almacenamiento, transportación o
exhibición.
Nos ayuda a atraer la atención del
consumidor, diferencia
productos, desalienta hurtos y facilita
usos
21. 2.6 Envase y empaque
Estrategias de empaque
Empaque de línea de producto. Es toda
una línea de productos con una misma
imagen, solo cambiándole la fotografía
del producto
22. 2.6 Envase y empaque
Empaque múltiple
Se refiere a cuando la empresa
decide colocar en un empaque varios
productos de su marca en uno
solo, para obligar al consumidor adquirir
en volumen y fomentar el uso o
consumo del producto
23. 2.6 envase y empaque
Cambio de empaque
Se refiere cuando hay una innovación o
actualización o diseño del empaque por alguna
característica del producto o innovación
tecnológica, que muchas veces es mas fácil y
económico darle frescura al empaque del
producto que invertir en campañas publicitarias
24. 2.7 Garantía del producto
Garantía. Es la extensión esperada de un
producto o servicio, seguimiento o servicio a lo
que pueda suceder con el buen
funcionamiento dl producto adquirido, con la
finalidad de asegurar al consumidor, que se le
resarcirá en caso que el producto o no servicio
no corresponda a sus expectativas.
Las cuales van respaldadas, e México por
profeco, NOM, y leyes mexicanas.