Soy persona..con impedimento
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Soy persona..con impedimento Presentation Transcript

  • 1. SOY PERSONA … CON IMPEDIMENTO
    Orientaciónsobreleyes, terminología y servicios a los usuarios con impedimentos en bibliotecasacadémicas
    16 de noviembre de 2009
    Sra. Yarelis Torres, BibliotecariaAuxiliar III / Coordinadora
    ServiciosBibliotecariospara Personas con Impedimentos
    Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras
    yarelis.torres2@upr.edu
  • 2. Temas
    Acercamiento a las personas con impedimentos
    Introducción
    Definición de persona con impedimento
    Terminología
    Reglas de cortesía
    Filosofía, Visión y Misión de la UPR
    Leyes
    ADA
    AT Act
    Carta de Derechos
    Ley de Rehabilitación Vocacional
    Ley 51 : Oficial Enlace
    AT en las bibliotecas
    Reflexión final
  • 3. Soy Persona …Introducción
    La Association for Research Libraries (1991) hace énfasis en la remoción de barreras arquitectónicas y en el desarrollo de destrezas intuitivas y de sensibilidad entre el personal bibliotecario.
    Varios estudios sugieren que la interacción social con las personas con impedimentos produce ansiedad, incertidumbre e incomodidad. Esta interacción provoca un estado de tensión que las lleva a mantener mayor distancia física o a limitar su relación con ellas.
  • 4. Soy Persona …Definición de persona con impedimento
    Definición de persona con impedimento
    (1)…un individuo con un impedimento físico o mental que lo limita sustancialmente en una o más actividades principales de la vida,
    (2) que tiene un historial de tal impedimento,
    (3) o es considerado como una persona con tal impedimento.
    (ADA, 1990)
  • 5. Soy Persona …Categorías de ImpedimentosIncluidas en la legislaciónvigente(DE de Puerto Rico)
    Disturbios emocionales
    Sordo-Ceguera
    Sordo
    Problemas de audición
    Problemas específicos de aprendizaje
    Retardación mental
    Impedimentos múltiples
    Impedimentos ortopédicos
    Otros impedimentos de salud (condiciones del corazón, tuberculosis, fiebre reumática, hemofilia, anemia falciforme, asma, déficit de atención con y sin hiperactividad, nefritis, leucemia o diabetes)
    Problemas del habla y lenguaje, tartamudez, errores de articulación, desorden de la voz, y del lenguaje
    Impedimento visual, incluyendo ceguera
    Autismo
    Daño cerebral por trauma
  • 6. Soy Persona …Terminología
    Unafrase o unapalabra mal utilizadapodríatenerimplicacionesnegativashacialas personas con impedimentosaúncuando no sea nuestraintención.
  • 7. Soy Persona …Terminología
  • 8. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Ofrezca su ayuda, pero espere que sea aceptada.
    Sea cauteloso con el contacto físico
    Hable directamente a la persona con impedimento, no a su acompañante.
    No de nada por sentado. No decida por
    la persona acerca de su participación en cualquier actividad.
  • 9. Soy Persona …Reglas de cortesía
    No dé por supuesto que la falta de respuesta indica descortesía (ausencia de expresiones faciales).
    Muchas saludan con sus manos, otras con sus prótesis. No se limite.
    Tenga cuidado con las alfombras levantadas, sillas, mesas, zafacones u otros objetos fuera
    de lugar pueden causar un accidente.
  • 10. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con impedimento visual o ciego total:
    Evite comentarios como: ¿Adivinas quién soy?;
    ¿A qué no sabes quién te habla? ; “siéntalo allí”
    Hable directamente a la persona. Identifiquese (nombre y posición que ocupa).
    Ofrezca asistencia y espere a ser aceptada. No se sienta mal si no la aceptan (Técnica básica de movilidad: guía humano).
    Evite tocar el perro guía. Camine del lado opuesto al perro.
    Ofrezca orientación sobre el lugar y los presentes
  • 11. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con impedimento visual o ciego total:
    Coloque la mano del usuario sobre la baranda, perilla o espaldar de la silla
    Mantenga puertas abiertas o cerradas. Cuidado con los objetos que sobresalen.
    No tenga temor en usar la palabra Ver
    En una reunión, explíquele lo que esta ocurriendo que requiera ayuda visual
    Tenga materiales preparados en audio, Braille, letra agrandada (16 a 18 puntos)
  • 12. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con impedimentos de movilidad:
    No se apoye en la silla de ruedas.
    Tenga en cuenta hasta dónde pueden alcanzar las personas en silla de ruedas. Coloque tantos elementos como le sea posible al alcance de sus manos.
    Asegúrese de que el trayecto de acceso a anaqueles y otras áreas (baños) esté libre de obstáculos.
  • 13. Persona con impedimentos de movilidad:
    Considere sentarse al mismo nivel de la persona en silla de ruedas. Si eso no es posible,
    quédese de pie pero guarde una cierta distancia, de modo que la persona no tenga que forzar el cuello para mantener contacto visual con usted.
    Si el mostrador es demasiado alto pase al lado de la persona para atenderla.
    Jamás agarre por los brazos a una persona en muletas o con bastón.
  • 14. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Cuidado con las alfombras y los pisos mojados
    Rotule la ruta más accesible
  • 15. Soy Persona …Primeraayuda a los personas con epilepsia
    1. Mantenga la calma.
    2. Remuevaobjetos de peligro de sualrededor.
    3. No mueva a la persona a menosqueesté en un área
    peligrosa.
    4. Pongaalgoblandobajosucabeza a manera de
    almohada.
    5. No restrinjasusmovimientos.
  • 16. Soy Persona …Primeraayuda a los personas con epilepsia
    6. Afloje la ropaalrededor del cuello.
    7. Voltee el rostro de la persona.
    8. No esnecesariollamar al médico (tome el tiempo: 5
    minutos o más llama a serviciosmédicos).
    9. Manténgasejunto a la persona hastaque la convulsión
    hayaterminado.
    10. Cuando la convulsióntermine, deje a la persona
    dormir o descansar.
  • 17. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con impedimento auditivo:
    Hable despacio y claro. No grite ni exagere su pronunciación. Se distorsiona la comunicación.
    Capte la atención del usuario. Ya sea con un toque ligero en el hombro o con una señal visual. Mantenga contacto visual.
    Explore el medio de comunicacion principal del usuario (lenguaje de señas, labio lector, lápiz y papel). Pregunte si desea que la comunicación sea escrita.
  • 18. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con impedimento auditivo:
    No haga gestos con las manos pues distrae la atención de la persona.
    Cuando recurra a un intérprete de lenguaje de
    señas, mire directamente a la persona sorda y
    mantenga contacto visual con ella.
  • 19. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Utilice mensajes cortos y sencillos.
    Tenga disponible un sistema alterno de comunicación (TTY; Hands on Video)
    Considere aprender lenguaje de señas
    Proyecto de la Cámara 1498 (21 de abril de 2009) para crear la Ley de Equidad de Acceso a Personas con Impedimento Auditivo
  • 20. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con desórdenes psiquiátricos:
    Mantenga contacto visual.
    Llame a la persona por su nombre.
    Establezca un ambiente de tranquilidad, confianza y comprensión.
    Haga preguntas específicas
    Ofrezca tiempo suficiente para que se pueda expresar
    No conteste agresividad con agresividad
  • 21. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con problemas en el aprendizaje (dislexia, procesamiento auditivo …):
    Ofrezca instrucciones claras.
    Sea específico.
    Ofrezca información en variedad de niveles de complejidad en lectura ya sea escrito o verbal.
    Evite un área con muchos estímulos (concentración).
  • 22. Soy Persona …Reglas de cortesía
    Persona con problemas de habla (parálisis cerebral)
    Parafrasee lo que la persona indicó.
    Pregunte qué método de comunicación prefiere.
    Procure un ambiente tranquilo. Situaciones de ansiedad aumentan la probabilidad de dificultad en la comunicación.
    No complete las oraciones, deje que la persona concluya de hablar.
  • 23. Personas con síndrome de Tourette
    Si una persona con síndrome de Tourette emite
    sonidos durante una conversación, simplemente
    espere que termine, luego continúe con calma.
    Cuanto más intente la persona contener estos
    impulsos, más acuciantes se volverán. Puede ser
    útil para una persona con síndrome de Tourette
    tener la opción de alejarse transitoriamente de la
    reunión o conversación para liberar sus impulsos
    en un lugar privado.
    (Cohen, 2004)
  • 24. Soy Persona …Filosofía, Visión y Misión de la UPRCertificaciónNúm. 143 (2002-2003)
    Filosofía
    La Universidad de Puerto Rico cree firmemente en la inclusión de las personas con impedimentos en todas las áreas de la vida en sociedad. Asimismo, sostiene que ésta población tiene la capacidad y el potencial de ser útiles, productivas e independientes que contribuyen y aportan a la sociedad puertorriqueña. La Universidad de Puerto Rico reconoce la igualdad y dignidad de los seres humanos ante la ley, independientemente de que éstos tengan o no impedimentos.
  • 25. Soy Persona …Filosofía, Visión y Misión de la UPR
    Visión
    La Universidad de Puerto Rico como institución líder de educación superior, se visualiza como eje en el proceso de facilitar los cambios sistémicos que propicien la inclusión de las personas con impedimento en la sociedad.
  • 26. Soy Persona …Filosofía, Visión y Misión de la UPR
    Misión
    La Universidad de Puerto Rico implantará un sistema de educación superior, abarcador, accesible, asertivo y sensible, tomando en cuenta las necesidades cambiantes de las personas con impedimento mediante la preparación de currículos apropiados, la investigación de nuevos modelos de manejo integral, la capacitación de profesionales, el uso de la asistencia tecnológica y la creación de un ambiente propicio para el desarollo intelectual, físico, social y psicológico de los individuos con impedimentos.
  • 27. Soy Persona …Leyes
    Ley de Rehabilitación Vocacional de 1973, según enmendada
    La Sección 504 establece que ninguna persona cualificada con impedimento, podrá ser excluida de la participación, beneficios o ser sujetos a discriminación bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal, por causa de su impedimento.
  • 28. Soy Persona …Leyes
    American with Disabilities Act of 1990 (ADA)
    Definición de persona con impedimento
    (1)…un individuo con un impedimento físico o mental que lo limita sustancialmente en una o más actividades principales de la vida,
    (2) que tiene un historial de tal impedimento,
    (3) o es considerado como una persona con tal impedimento.
  • 29. Soy Persona …Leyes
    “Equally effective communication”
    Esto significa que tanto el estado como el gobierno local son responsables de asegurar que la comunicación con las personas con impedimentos sea tan efectiva como la comunicación con las personas que no tienen impedimentos. Es por esto que una persona con impedimentos para leer letra impresa, requiere que la información le sea presentada en el Sistema Braille, letra agrandada, en forma electrónica o en cualquier otro formato especial.
  • 30. Soy Persona …Leyes
    b. Título II: Servicio Público
    - Ayudas Auxiliares :
    Servicios de apoyo o aparatos necesarios para permitirle a una persona con impedimento que se comunique y a su vez provea igualdad de oportunidades para participar o disfrutar de programas o actividades.
  • 31. Soy Persona …Leyes
    Ejemplos de ayudas auxiliares
    Intérpretes
    Lectores
    Anotadores
    Grabaciones de texto
    Calculadoras parlantes o con teclas agrandadas
    Amplificadores
    Decodificadores de telecomunicación (CC)
    Sintetizadores de voz
    Materiales en impreso Braille; letra agrandada
    Alcanzadores (Reachers)
  • 32. Soy Persona …Leyes
    c. Título III – Acomodo público y servicios
    operados por entidades privadas
    La Ley las define e incorpora en 12 categorías:
    --(10) lugares de educación, como universidades, escuelas elementales, secundarias y postgraduadas…;
  • 33. Soy Persona …Leyes
    Ley 51 del 7 de junio de 1996
    Conocida como la Ley de Servicios Educativos Integrales para Personas con Impedimentos.
    Establece la responsabilidad de las agencias gubernamentales de PR en prestar servicios educativos integrales para las personas con impedimentos. Entre ellos proveer servicios de asistencia tecnológica.
  • 34. Soy Persona …Leyes
    Responsabilidades de la UPR bajo Ley 51
    Promover la investigación y adaptación de tecnología para la población de personas con impedimentos
    Capacitar a un número razonable de profesionales que brinden servicios a las personas con impedimentos de acuerdo a la demanda por estos servicios identificado por las agencias pertinentes.
    Proveer en coordinación con las agencias servicios actualizados de educación continua.
  • 35. Soy Persona …Leyes
    Ley de Asistencia Tecnológica para Personas
    con Impedimentos (1988,1994,1998, 2004).
    Define asistencia tecnológica como: cualquier equipo, sistema o producto adquirido comercialmente, construido o adaptado a base de las necesidades de la persona con impedimento.
  • 36. Soy Persona …Leyes
    Define servicios de asistencia tecnológica como:
    cualquier servicio que asista directamente a una persona con impedimento en la selección, adquisición o uso de equipo de AT. Esto incluye:
    evaluación de las necesidades del individuo
    compra o alquiler
    selección, diseño, adaptación, mantenimiento, reparación o reemplazo de los equipos
    adiestramiento o asistencia técnica por profesionales
  • 37. Soy Persona …Leyes
    Ley núm. 264 del 31 de agosto de 2000
    Crea el Programa de Asistencia Tecnológica de Puerto Rico y fija sus funciones, facultades, deberes y organización.
    Establece la obligación de promover cambios en los sistemas y la realización de actividades de apoyo y defensa para proveer equipo y servicios de AT.
  • 38. Soy Persona …Leyes
    Ley núm. 238 del 31 de agosto de 2004
    Conocida como la Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos.
    Establece en el Artículo 4 el derecho de las personas con impedimentos a:
    (h) Participar en talleres, recibir orientación, ayuda técnica o asistencia tecnológica que le permitan desarrollar a plenitud sus potencialidades.
    (v) Tener acceso a la tecnología o a la AT para aumentar, mantener y mejorar sus capacidades.
  • 39. Soy Persona …Leyes
    Por su parte el Artículo 6 señala :
    (b) El Gobierno del ELA de PR, promoverá el estudio y el acceso de la población con impedimentos a los servicios más efectivos y avanzados de AT que permitan a ese sector estudiar, trabajar y vivir en una forma independiente y mejorar su desenvolvimiento cotidiano.
    (c) Los departamentos, agencias, instrumentalidades, corporaciones públicas, municipios y cualesquiera entidad gubernamental del Gobierno del ELA de PR, que sean, que brindan servicios educativos y rehabilitativos a esta población, deberán promover y tener la facultad de entrar en acuerdos y negociaciones de compra a precios razonables de estos equipos de AT de manera que se garantice que la población con impedimentos pueda hacer uso de los mismos para desenvolverse e interactuar adecuadamente.
  • 40. Soy Persona …AT en lasbibliotecas
    El Código de Etica de la American Library Association señala:
    “Proporcionamos el más alto nivel de servicio a todos los usuarios de las bibliotecas a través de recursos adecuados y organizados de forma útil; políticas de servicio equitativo; acceso equitativo y respuestas amables, precisas y objetivas a todas las solicitudes”.
    http://www.ala.org/ala/aboutala/offices/oif/statementspols/coeofethics/coespanishversion/spanishversion.cfm
    Antes de seleccionar los equipos para la biblioteca es necesario auscultar las necesidades de la población a la que se ofrece servicio y examinar las tendencias de crecimiento en la misma.
  • 41. Soy Persona … AT en lasbibliotecas
    Ejemplos de programas de computadora especializados
    Lectores de pantalla (JAWS; Outspoken)
    Magnificadores de pantalla (Zoom Text; Magic)
    Lectura (Open Book; Kurzweil 3000)
    Traductores Braille (Mega Dots; Duxbury; Via Voice)
    Reconocimiento de Voz (Dragon Naturally Speaking)
  • 42. Soy Persona … AT en lasbibliotecas
    Equipo
    Teclado de computadoras alternos (Wivick)
    Máquina lectora (Reading Edge; Galileo)
    Grabadoras de 4 canales
    Audífonos
    Maquinillas Braille
    Circuito cerrado de televisión (CCTV)
    Impresor Braille
    Calculadora parlante
  • 43. Señales de acceso y servicios
  • 44. Puedesconsultar …
    Accessibility Basics for Librarians
    http://staging.ala.org/ala/aboutala/offoces/oitp/emailtutorials/accessibility/accessibility.cfm
    Blog: Servicios Bibliotecarios Personas con Impedimento
    http://bibliotecapersonaconimpedimento.wordpress.com
  • 45. Puedesconsultar …
    Library of Congress
    National Library Service for the Blind and Physicallly Handicapped (NLS)
    http://www.loc.gov/nls/
    Biblioteca Regional para Ciegos y Físicamente Impedidos (BRCFI)
    Tel. (787) 723-2519
    http://www.bibliotecaregionalparaciegos.com
  • 46. Algunasreferencias …
    American Library Association. (1990). People First: Serving and Employing People with Disabilities [VHS]. Chicago, IL: Library Video Network.
    Cohen, J. (2004). Reglas de etiqueta frente a una persona con discapacidad: Sugerencias para relacionarse con la persona con discapacidades. Recuperado de United Spinal Association en http://www.unitedspinal.org/disability-publications-resources/publicaciones-informativas/
  • 47. Departamento de Educación. (2004). Manual de Procedimientos de Educación Especial. San Juan, PR.
    Díaz Aponte, L. & De Jesús, F. (1997). Guía de Relaciones Interpersonales: Un Acercamiento a las Personas con Impedimentos. Puerto Rico: División de Impresos UPR.
  • 48. Soy Persona …
    Vídeo de Tony Meléndez
    http://www.youtube.com/watch?v=sSePbMeXRGo
  • 49. Soy Persona …
    Gracias por su atención
    Sra. Yarelis Torres,
    BibliotecariaAuxiliar III, Coordinadora
    ServiciosBibliotecariospara Personas con Impedimentos
    Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras
    yarelis.torres2@upr.edu