創新管理    雲端協同商務平台 V2.5
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創新管理    雲端協同商務平台 V2.5 創新管理 雲端協同商務平台 V2.5 Presentation Transcript

  • 創新管理 雲端協同商務平台 蔡耀鴻 Allen Tsai 研芯科技股份有限公司 Oct. 2011
  • 大綱
    • 研芯科技簡介
    • 淺談雲端運算
    • 雲端產業的商業模式
    • 協同商務應用領域
    • FlowONE 的特色
    • 未來應用趨勢
  • 研芯科技簡介
    • 研芯科技成立於 2003 年 11 月
    • 致力 ICT 技術的研發與系統的整合
    • 運用雲端科技建立 數位企業 與 數位工廠
  • 工業局技術機構服務能量登錄 AU3: 自動監控 / 工程網路 AU4: 系統整合 / 電腦網路
  • 企業願景與經營策略
    • 企業願景
      • 應用 雲端服務的平台 ,利用全新的營運概念與客戶建立長期合作的機制,朝向建立 新世代資訊服務事業 的目標前進。
    • 經營策略
      • 運用 先進性 與 成熟度 兼顧的 ICT 技術,建立可雲端化的系統產品。
      • 以 LAMP 技術為基礎,開發自有產品。
      • 落實軟體即服務 ( Software as a Service, SaaS ) 概念,創造商機
    Connecting Equipments Connecting Devices Connecting Processes
  • Cloud Enterprise 雲端企業
    • FlowONE + PMS
    CONNEXION Cloud Enterprise Solutions System IC US Memoey - Ichon Memory - Kanam Pilot1 Pilot 2
  • Future of Computing Source: CISCO
  • 啟動雲端 轉變世界
    • 2006/8 Google CEO Eric Schmidt 在”搜尋引擎策略論壇”中首度用” 雲端 ”描述 Google 的伺服器群與服務
    • 2007/10 Microsoft CEO Steve Ballmer 在日本演講說 , ”10 年之後不會有自己管理伺服器存放資料 , 執行交易的企業”
    • “ The Big Switch” 書中提到 1910 年北美的工廠大多數是自行設置發電機 , 1930 年後大多轉換成使用電力公司的供電 . 在運算資源的世界中也會進行如此轉換 .
    • 雲端運算會是一種類似 Utility Computing 的概念 , Google, Yahoo, Amazon 將扮演資訊發電廠的角色 .
  • 何謂雲端運算
    • 舉凡透過網路連線取得由遠端主機提供的服務等,都可以算是一種「雲端運算」。
    • Gartner Group : A style of computing where massively scalable IT-enabled capabilities are delivered ‘ as a service ’ to external customers using Internet technologies
  • Cloud definition from NIST Source: NIST, US (National Institute of Standard and Technology)
  • 5 Essential Cloud Characteristics
    • On-demand self-service
    • Broad network access
    • Resource pooling
      • Location independence
    • Rapid elasticity
    • Measured service
    Source: NIST, US
  • 4 Cloud Deployment Models
    • Private cloud
      • enterprise owned or leased
    • Community cloud
      • shared infrastructure for specific community
    • Public cloud
      • Sold to the public, mega-scale infrastructure
    • Hybrid cloud
      • composition of two or more clouds
    Source: NIST, US
  • 3 Cloud Service Models
    • Cloud Software as a Service (SaaS)
      • Use provider’s applications over a network
    • Cloud Platform as a Service (PaaS)
      • Deploy customer-created applications to a cloud
    • Cloud Infrastructure as a Service (IaaS)
      • Rent processing, storage, network capacity, and other fundamental computing resources
    • To be considered “cloud” they must be deployed on top of cloud infrastructure that has the key characteristics
    Source: NIST, US
  • Maximilien Brice, © CERN
  • 雲端運算之商業模式
  • Delivery Model of Cloud Services Source: IBM
  • 雲端運算之優缺點
  • 雲端服務的疑慮 SLA : Service Level Agreement ( 服務水準協定 )
  • 企業應用系統的演進
  • Enterprise Computing Evolution
  • The Collaborative Enterprise
  • What’s the difference Source: Cyclone Commerce
  • 協同商務的層級 AS IS TO BE Source: Task Ontology,“Experts Systems with Application, Vol.9, No.1, pp.15-25. Sach G. (2000). “MatrixOne, Inc-Technology : B2B e-Commerce,“Goldman Sach. 知識 / 流程 交易中心 商務交易中心 非結構 性 溝通 高 低 整合程度
  • 協同商務應用領域
    • 根據研究機構 META Group 的分類,協同商務大至上分為以下四大領域
    • 一、 設計 協同商務
    • 二、 行銷 / 銷售 協同商務
    • 三、 採購 協同商務
    • 四、 規劃 / 預測 協同商務
  • 設計協同商務模式
    • Design Collaboration
    • MCAD 工程文件 ( 模具設計圖面、機構組立圖 ..)
    • ECAD 工程文件 ( 電路設計圖、配線圖… )
    • 室內設計圖 , 專利說明文件 , 工業設計圖面 …
    各種設計圖面之確認
  • 採購協同商務模式
    • Buying Collaboration
    • 採購確認
    • 對帳確認
    • 請款確認
    • 折讓確認
    • 收款確認
    • 業務報備確認
    • 報價確認
  • 規劃 / 預測協同商務模式
    • Planning/Forecasting Collaboration
    • 新增客戶業務報告
    • 異動客戶業務報告
    • 零件備料需求單
    • 設備採購需求單
    • 支援器材採購單
    • 工程人力規劃表
    • 人力派遣規劃表
  • 行銷與銷售協同商務模式
    • Selling/Marketing Collaboration
    經銷商 谷 客 其 他 加 盟 負責人 聯絡窗口 負責人 聯絡窗口 負責人 聯絡窗口 宅 配 購 供應商 其他廠商 谷 客 家 族 時 尚 禮 品 得 意 中 華 研 芯 科 技 負責人 聯絡窗口 負責人 聯絡窗口 負責人 聯絡窗口 負責人 聯絡窗口 總經銷 易碩網際 股份有限公司 管 理 部 國 貿 部 資 訊 部 食 物 部 財 務 部 客 服 部 行 銷 部 加 盟 部 各部門主管、人員
  • 行銷與銷售協同商務模式
    • 總經銷業務報告
    • 經銷商會議記錄
    • 供應商會議記錄
    • 支援廠商工作記錄
    • 經銷價格變動通知
    • 決議事項確認
    • 行銷績效報告
    Cocker + FlowONE + CRM
  • CRM+Cocker+FlowONE 中華電信 CRM 客戶關係 / 行銷統計 研芯科技 FlowONE 企業流程 / 協同商務 易碩網 Cocker 雲網商城 / 電子商務 Web service Web service
  • Source: Wikipedia
  • FlowONE 的架構 彈性表單設計 功能別與文件 類別的管制 常態設定 動態管理 建立體系組織 全面式查詢 條件式檢索
  • FlowONE 平台特色
    • 雲端服務計價模式
      • 中小企業主的價格敏感度甚高,本平台依據實際使用需求量與額外用量進行收費,不必收取高昂的軟體授權費與龐大的顧問導入費用
    • 彈性的表單設計
      • 跨企業的表單可隨客戶的需求,以文字處理器如 WORD 軟體設計後,轉成 HTML 格式,存入平台的網頁編輯器即
    • 精簡的人力需求
      • 客戶只需要資深的管理幹部就能進行系統管理,若能搭配管理顧問進行組織與流程再造後,可以立即建構實施尤佳
  • FlowONE 平台特色
    • 動態的流程管理
      • 一般的協同作業可依既訂流程運作,如遇各種突發狀況,可依不同的權責,動態增加流程或強制重送等多種非規則性應用
    • 多樣的審核型態
      • 協同商務應用中,會有許多審核型態是一般 BPM 系統無法達成的,一種是行政人員僅是被知會不必審核,中階主管僅能審查意見不能核決,另一種是最高主管做最後決策,本平台不用客製就能達成
    • 多元的系統相容性
      • 本平台採用 LAMP 與 Javascript 的技術開發,不必受限於特定的作業系統。支援各種 PC 瀏覽器與各種主要手機作業系統 (Google Antroid, Apple iPhone OS, Window Mobile) 之瀏覽器,讓客戶可自由選擇上網的裝置
  • 組織設定範例
  • 彈性表單設計
  • 電子表單設計範例
  • 權限設定
  • 訂單進度追蹤
  • iOS Safari 範例
  • iOS Safari 範例
  • Android 2.2 範例
  • Android 2.2 範例
  • 未來應用趨勢 – 後 PC 時代 Source: 拓墣產業研究所, 2011/8
  •  
  • Jobs vs. jobs
    • 曾有科技業大老說過:「 If no Jobs, we have no jobs 」(如果沒有賈伯斯,我們都沒有工作)
    • 台灣科技業者變成要說「 Because of Jobs, we have no jobs 」(因為賈伯斯,我們都沒有工作了)
  • Impact of iPAD
    • 當賈伯斯推出平板電腦 iPad ,席捲全球,創記錄的成為在最短時間內,創造百億美元銷售量的「殺手級產品」時,風光三十年的「PC世紀」受重擊而黯然失色。
    • 以PC為主體的台灣科技業者調整不及,全部失速下滑;甚至幫其它國際大廠代工平板電腦的廠商,也連帶受累。
    • 宏碁執行長蘭奇去職、全球最大電腦廠商惠普宣布退出PC、執行長易人,甚至廣達、英業達等廠商開始裁員、精簡人事,都是因為蘋果。
  • PC 時代後期之四大徵兆
    • 低價化效應瀰漫整體 PC 產業,無論是桌上型或者是筆記型電腦。
    • 從產業的最上游至最下游,每個環節的成本都壓縮到極至。
    • Moore’s Law 已經沒有幾年光景, Wintel 不再能驅動 PC 成長。
    • PC 每年出貨量不再以 2 位數字成長,而是變成常態的個位數字成長。
    • HP 考慮出售 PC 部門…
    • 2010 外商對台採購總金額 850 億美金 , HP 佔 250 億美金…
  • 手機作業系統市佔率 表一、全球終端手機通訊設備作業系統 ( 單位:千台) 資料來源: Gartner ( 2011 年 4 月) 國際研究暨顧問機構 Gartner 發布最新預測 報告, 2011 年全球智慧型手機銷售量將達 4.68 億支,較 2010 年成長 57.7% 。 2011 年, Android 將成為全球最受歡迎的作業系統 至 2012 年, Android 的市占率在智慧型手機 市場上的占有率將進一步達到 49% 。 http:// www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID =6160020 1,104,898 630,476 467,701 296,647 市場總額 3.3 3.4 3.9 3.8 市占率( % ) 36,133.9 21,383.7 18,392.3 11,417.4 其它 作業系統 19.5 10.8 5.6 4.2 市占率( % ) 215,998 68,156 26,346 12,378 Microsoft 17.2 18.9 19.4 15.7 市占率( % ) 189,924 118,848 90,560 46,598 iOS 11.1 12.6 13.4 16.0 市占率( % ) 122,864 79,335 62,600 47,452 Research In Motion 48.8 49.2 38.5 22.7 市占率( % ) 539,318 310,088 179,873 67,225 Android 0.1 5.2 19.2 37.6 市占率( % ) 661 32,666 89,930 111,577 Symbian 2015 2012 2011 2010 作業系統
  • FlowONE App for Android
    • 2011/08 最新力作 Anflow
    “ 雲 ”與” 端 ”的完美整合
  • 手機 App 畫面範例 ( 一 )
  • 手機 App 畫面範例 ( 二 )
  • 平板 App 畫面範例 ( 一 ) Anflow
  • 平板 App 畫面範例 ( 二 )
  • 一手掌握天下事
  • 一流的企業用一流的系統
  • 在可見的未來 Collaboration in the cloud 協同商務雲端上 Opportunities on my hand 商機無窮在手上 有朝一日 , 所有的系統都會上雲端
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