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Tourisme et culture : voyage aux croisements des cultures numériques
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Tourisme et culture : voyage aux croisements des cultures numériques

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Exposé de Yannick Vernet présenté dans le cadre du séminaire organisé par l'Agence Universitaire de la Francophonie à Beyrouth, Liban, du 23 au 25 novembre 2010. …

Exposé de Yannick Vernet présenté dans le cadre du séminaire organisé par l'Agence Universitaire de la Francophonie à Beyrouth, Liban, du 23 au 25 novembre 2010.

Le contenu de cette présentation doit beaucoup à de nombreuses personnes qui alimentent la réflexion autour de ces nouvelles pratiques.


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  • Les conditions d'accès à la culture ont connu de profondes mutations avec l'essor de la culture numérique et de l'internet.
    Sous les effet conjugués de la dématérialisation des contenus, de la généralisation de l'internet à haut débit et des progrès considérables de l'équipement des ménages en ordinateurs, consoles de jeux et téléphones multimédia, les conditions d'accès à l'art et à la culture ont profondément évolués.
  • Passer d’un mode de communication uniquement basé sur la transmission (vr trans) à un mode basé sur la mise en relation (vr intrans).
    Les conditions d'accès à la culture ont connu de profondes mutations avec l'essor de la culture numérique et de l'internet.
    Sous les effet conjugués de la dématérialisation des contenus, de la généralisation de l'internet à haut débit et des progrès considérables de l'équipement des ménages en ordinateurs, consoles de jeux et téléphones multimédia, les conditions d'accès à l'art et à la culture ont profondément évolués.
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    Avec le numérique et la polyvalence des terminaux aujourd'hui disponibles, la plupart des pratiques culturelles convergent donc désormais vers les écrans.
    Cette évolution accentue la porosité entre culture et distraction, entre le monde de l’art et ceux du divertissement et de la communication.
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    Visualisation de l’information arrivant par flux rss (Digimind):
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    La parole de l’expert vient répondre aux Zooms réalisés dans l’image par le visiteur en attentes de précisions.
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    Diversifier es formats. La Tate online offre aussi de nombreux contenus audio et vidéo...
  • Les appartements de Marie-Antoinette
  • Le public n’est pas seulement un public de spécialiste. Des productions plus grand public sont réalisées.
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    Comme le site Zizi Sexuel réalisé par le Cité des sciences et de l’industrie, certaines productions éditoriales en ligne s’adressent plus spécifiquement aux jeunes.
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    Comment valoriser les collections ? Comment les réinterroger pour leurs faire dire autre chose? Differemment ?
    C’est ce que propose la Tate grâce à Tate Tracks. Des œuvres du musée sont choisies par des groupes contemporains (rock et autres styles de musiques) qui composent à partir de ce que ces œuvres leur inspirent.
    En ligne, le visiteur à la possibilité de visualiser les œuvres (et zoomer dans certaines zones) en écoutant les morceaux crées.
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    Diversifier les lieux d’accès
  • Il faut aller là où sont les gens (que nous venons d’identifier)
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    Il faut être là où sont les gens !
  • Brooklyn museum
  • Les usages de partage collaboratif du Web 2.0 ont permis l’apparition de nouveaux modes de traitement de l’information. Dans le domaine de la redocumentarisation de fonds photographiques, différentes pratiques sont apparues dont la plupart font appel aux usagers et témoignent du rapide renouvellement des acteurs documentaires ainsi que de la mutation des outils de traitement.
  • Il est à présent évident que la communication ne peut plus être impersonnelle et unidirectionnelle puisque les individus communiquent aujourd'hui de manière individuelle et contextuelle.
    L’utilisation des outils du web 2.0 induit une forme renouvelée de participation des publics et de nouvelles relations des musées avec leurs publics et avec de nouveaux publics.
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    La frontière entre la " haute culture " et la " sous-culture " ou le " simple divertissement " ne sépare pas seulement les classes sociales, mais partage les différentes pratiques et préférences culturelles des mêmes individus, dans toutes les classes de la société.
    Les anciens modèles, distinguait les pratiques hédonistes (loisirs) et ascétiques (intellect). Ce schéma a servi de base à une segmentation du tourisme. De récentes études ont montré la complexité des comportements de consommation touristique pour répondre à des besoins fonctionnels et à des désirs hétérogènes qui semblent s'organiser autour de nouveaux rapports à soi, à autrui et à l'espace.
    Les attentes des touristes ont largement évolué depuis une dizaine d’années et les simples visites culturelles de villes ou de musées ne suffisent plus. La recherche d’expérience devient un objectif et passe par la production d’émotion.
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    Il est à présent évident que la communication ne peut plus être impersonnelle et unidirectionnelle puisque les individus communiquent aujourd'hui de manière individuelle et contextuelle.
    Désormais, l’attention tend à se déplacer vers les usages numériques culturels eux-mêmes. Ce changement de perspective amène à s’interroger sur la manière dont les équipements numériques (fixes, mobiles, nomades…), le haut débit et la connexion permanente, les logiciels, les services en ligne, les compétences et savoir-faire « numériques » des « usagers » informent les pratiques culturelles.
    Culture propre au numérique, à son temps, à ses idées, à ses usages, à ses modes d’être et de paraître, à ses formes de communication et d’échange, à ses capacités d’innovation et de création.
    Cette mutation numérique en général et l’Internet en particulier (surtout web 2.0) travaillent en profondeur le champ de la culture et de la communication, ses frontières, ses offres, ses usages, etc., leur nature même.
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    Il est à présent évident que la communication ne peut plus être impersonnelle et unidirectionnelle puisque les individus communiquent aujourd'hui de manière individuelle et contextuelle.
    Désormais, l’attention tend à se déplacer vers les usages numériques culturels eux-mêmes. Ce changement de perspective amène à s’interroger sur la manière dont les équipements numériques (fixes, mobiles, nomades…), le haut débit et la connexion permanente, les logiciels, les services en ligne, les compétences et savoir-faire « numériques » des « usagers » informent les pratiques culturelles.
    Culture propre au numérique, à son temps, à ses idées, à ses usages, à ses modes d’être et de paraître, à ses formes de communication et d’échange, à ses capacités d’innovation et de création.
    Cette mutation numérique en général et l’Internet en particulier (surtout web 2.0) travaillent en profondeur le champ de la culture et de la communication, ses frontières, ses offres, ses usages, etc., leur nature même.
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    Les nouvelles pratiques
  • Penser le continuum du voyage : séjourner, se restaurer, visiter, choisir ses activités, shopping.
    Donner accès à la globalité de l'offre
  • Cycle de vie du voyageur : déclic, considérer, cherhcer, planifier, réserver, voyager
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  • Da Vinci code de Dan Brpwn
  • Il y a 10 ans, Trip Advisor voyez le jour ! Rappelons que le plus gros site de voyages au monde totalise le chiffre impressionnant de 34 millions de visiteurs par mois.
    Trip Advisor friends
  • L’application Iphone propose de nombreuses visites à 360° d‘à peu près toutes les pièces de l’hôtel, ainsi qu’un positionnement géolocalisé. Mais ce qui fait la différence, ce sont les vidéos : elles sont au nombre de trois et mettent en scène l’hôtel avec un vrai scénario.
  • Le guide des générations mobiles
  • La cavalière au manteau rouge avec code 2D (région Rhône-Alpes) :
    Juin 2010, la première journée du Jumping international de Bourg-en-Bresse prend fin. Un homme observe intensément une jeune femme, Julia. Quelques minutes plus tard, son cheval est volé. Julia découvre, au pied du van vide, un carnet rempli de croquis dont celui détaillé du tombeau de Marguerite d'Autriche à Brou.Une photo déchirée tombe du carnet, on y voit une fillette vêtue d'un imperméable rouge. Julia cache sa découverte, part seule et se laisse enfermer dans le Monastère royal de Brou.Avec Jeff et Tom, ses amis, s'engage une incroyable poursuite des auteurs du rapt dans les campagnes autour de Bourg-en-Bresse. Cependant, seul le carnet ésotérique semble manipuler les événements.
  • Le but de Balis'Âges est de promouvoir la mémoire collective des Barbâtrins via les nouvelles technologies nomades : les smartphones (du type iPhone ou Blackberry), les codes-barres 2D et les contenus multimédias interactifs (texte, sons, images, vidéos).
    15 codes-barres 2D géographiquement positionnés sur les 15 lieux du circuit découverte de Barbâtre, vous pourrez accéder à un site web mobile complet et en plusieurs langues : photos actuelles et anciennes, interviews vidéos des habitants captant la variété des points de vue à apporter sur un même site : par exemple, pour le passage du Gois, la pêcheuse de palourdes, le sauveteur en mer, le dépanneur ou le fils de l’architecte de cette route submersible.
  • GeTag est une application fonctionnant sur téléphone mobile permettant de gérer des tags virtuels. Un tag virtuel est une sorte de Post-It numérique consultable et éditable depuis un dispositif mobile, comme un téléphone portable ou tout autre appareil capable de déterminer sa position. Ces tags peuvent être consultés sur une carte, mais aussi en réalité augmentée, où ils apparaîtront en superposition à la vue de l'utilisateur.
  • Foursquare is a location based game which encourages people to find and share interesting places (restaurants, museums, bars, etc) with friends.
    People play Foursquare via Smartphones “checking in” or “leaving tips” about real world locations as they go about their everyday lives.
    Information that you are putting in to Foursquare about the locations that you are interacting with is pushed out in to Twitter and Facebook for your friends to see and left on the Foursquare page for that location so if someone checks out your gallery, they may have written a review of an exhibition for other Foursquare users to see.
    To encourage users to “check in” they receive points for visiting places, and the person who checks in to a location the most get’s made the Mayor of that location.
    Ensuite, il y a le jeu, le ludique, la compétition. Lorsque vous revenez souvent au Brooklin Museum et que vous Foursquarez, vous allez participer à un jeu, celui de devenir virtuellement le maire de ce lieu.
  • Les coupons débarquent, bienvenue dans le géomarketing
    Coupon, en voilà un mot à la mode. Synonyme de bon de réduction, beaucoup de sites aujourd’hui vous proposent de mettre en avant votre structure en proposant des coupons de réduction. Quand on associe ces offres à de la géolocalisation, nous entrons dans le web de 2011 avec la notion de GéoMarketing.
  • On désigne généralement par le terme de Web sémantique un ensemble de technologies développé par le W3C (l'un des principaux organismes de normalisation du Web) visant à faciliter l'exploitation des données structurées, notamment en permettant leur interprétation par des machines.
    Le Web de données (Linked Data en anglais) combine les technologies du Web sémantique avec les principes fondamentaux du Web (protocole HTTP, identifiants URI), avec pour objectif la construction d'un réseau d'informations structurées, disponibles en ligne et facilement réutilisables dans de nombreux contextes.
  • Transcript

    • 1. Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010 Tourisme et culture : Voyage aux croisements des cultures numériques.
    • 2. Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010 De la “Culture” qui passe par le numérique à une culture propre au numérique. Transmission vs mise en relation
    • 3. La plupart des pratiques culturelles convergent désormais vers des écrans Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 4. Des écrans qu’on regarde Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 5. Des surfaces qu’on manipule Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 6. Des écrans qu’on traverse Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 7. Des écrans qui réagissent Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 8. Des écrans connectés Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 9. Le musée du Quai BranlyUne fenêtre sur le Monde Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 10. Diffuser l’offre scientifique et culturelle Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 11. Permettre d’approfondir Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 12. Le multimédia au service du savoir Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 13. La visite 3D du petit Trianon Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 14. Monet au Grand Palais Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 15. La Cité s’adresse aux enfants Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 16. Young explorers du British Museum Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 17. La Tate s'appuie sur les créateurs Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 18. Modern Voices sur iTunes Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 19. Le Prado sur Google Map Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 20. Versailles sur Google earth Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 21. Les sites marchands Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 22. Le Web 2.0 et les réseaux sociaux Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 23. Le Web 2.0 et les réseaux sociaux Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 24. Le Web 2.0 et les réseaux sociaux Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 25. Player exportable de la BNF Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 26. Indexation collaborative Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 27. PhotosNormandie Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 28. Le British Museum et Wikipedia Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 29. Tenir compte des singularités individuelles et offrir de nouvelles formes d’expérience. Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 30. Désormais, l’attention se porte sur les usages numériques culturels eux-mêmes. Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 31. L’internaute ne veut plus d’une « vitrine » à sens unique avec une autorité pyramidale. Il veut participer ! Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 32. Social, mobile et géolocalisé Déploiement multicanal Offre et contenu personnalisés Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 33. Globalité de l’offre Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 34. Permettre le “déclic” Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 35. Chercher Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 36. Planifier Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 37. Histoire et “histoires” de Philadelphie Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 38. Des séjours personnalisés Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 39. Da Vinci vs Rolling Stones Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 40. Les “Avis” de mes “amis”… Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 41. Le “Partage” du temps Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 42. L’Appl i DTGV. Tout dans la poche Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 43. 1104 km2 dans la poche Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010 香港
    • 44. L’hôtel comme au cinéma… Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 45. Un itinéraire conçu selon mes goûts Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 46. Berlin a la bougeotte Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 47. Si Bordeaux m’était conté ? Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 48. De la BD à la réalité grâce au code 2D Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 49. Balis’âges de l’île de Noirmoutier Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010 QuickTime™ et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. QuickTime™ et un décompresseur sont requis pour visionner cette image.
    • 50. Réalité augmentée Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 51. Être ou ne pas être… Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 52. Réalité augmentée Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 53. Découvrir le patrimoine en s’amusant Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 54. Marseille, une ville augmentée… Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 55. Tags et commentaires à Genève Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 56. Retrouvez votre “Maire” Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 57. Je te dis moi où ?! Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010
    • 58. Cette présentation doit beaucoup à de nombreux collègues et amis. Je remercie Philippe Fabry, Evelyne Lehalle, Mathieu Bruc, Rodolphe Delaunay, Claude Benard, Jean-Claude Morand, et tous ceux qui, qui chaque jour, travaillent à faire se rapprocher ces deux univers. Merci ! Retrouvez cette “communication” en ligne sur le site : http://www.slideshare.net/yannickvernet Séminaire régional « tourisme culturel et patrimoine » Beyrouth / Liban Yannick Vernet / Agence Universitaire de la Francophonie / 23-25 novembre 2010