Mega trends afterwork Frost&Sullivan, JCE Monaco, MSBH 13th march 2014
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Mega trends afterwork Frost&Sullivan, JCE Monaco, MSBH 13th march 2014

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Perspectives globales sur les grandes innovations et idées qui vont intégrer progressivement notre quotidien, demain...

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Mega trends afterwork Frost&Sullivan, JCE Monaco, MSBH 13th march 2014 Presentation Transcript

  • 1. “Monaco, centre mondial du e-business” Présenté par Avec le soutien de
  • 2. M. Cédric CAVASSINO Président National 2014
  • 3. ENTREPRENARIAT FORMATION NETWORKING CONCOURS DE CREATION D’ENTREPRISE STARTUP WEEK-END LES MARDIS DE L’ENTREPRENARIAT DEVELOPPEMENT DU LEADERSHIP NATIONAL BUSINESS NETWORK PETITS DEJEUNERS DEBATS DINERS D’AFFAIRES
  • 4. Ordre du Jour Introduction Méga Tendances – Un Aperçu Connectivité & Convergence Networking & Cocktail Questions / Réponses Briques & Clics L’avenir du commerce 18h30 18h45 18h45 18h55 18h55 19h15 20h30 19h35 19h55 19h15 19h35 Accueil 18h00 18h30 Cédric Cavassino Yannick Quentel Jan E Kristiansen Jan E Kristiansen Loïc Poirier Jan E Kristiansen Marie-Agnès Sautier Olivier Courtade Jan E Kristiansen Norah Luttway Santé & Bien-être Télésanté 19h55 20h25 Jan E Kristiansen, Arnaud Bossy, Panel des intervenants 30’ 15’ 10’ 20’ 20’ 20’ 30’
  • 5. NOS PARTENAIRES
  • 6. Monaco Sophia Business Hub
  • 7. Monaco Chiffres-clés Sophia-Antipolis 14,6€ Mds CA 2012 55 000 salariés 30 000 emplois 5 000 étudiants 4 000 chercheurs 120 nationalités 2 km2 5 000 Entreprises 1 000 emplois créés en 2012 1 400 Entreprises 40 % R&D 60 nationalités 24 km2 Technopole à vocation mondiale En 1960, Pierre Laffitte veut créer un « Quartier Latin aux champs » dont la réussite sera fondée sur l'échange professionnel et sur la recherche scientifique, La « fertilisation croisée » Un Etat souverain, neutre et indépendant Une économie diversifiée, tournée vers l’avenir
  • 8. Des acteurs complémentaires & innovants Un ecosystème d’affaires Dynamique de proximité Monaco Sophia : des synergies fortes Business : des résultats constatés Hub : développer l’économie numérique http://www.msbh.biz/members/ Monaco + Sophia = 1 territoire attractif Valoriser l’attractivité des territoires
  • 9. Introduction Mr Jan E Kristiansen Senior Partner, Global Head of Growth Consulting
  • 10. Leader du Conseil en Croissance, fondé en 1961. 1800 collaborateurs présents dans 35 pays et 42 bureaux
  • 11. Le Cycle de Croissance Growth Partnership Services Integrated Marketing Solutions & Events Growth, Innovation and Leadership University Megatrends & Best Practices Growth Growthj Growth Implementation Solutions Growth Consulting & Visionary Innovation Notre raison d’être : Accompagner nos clients dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de croissance gagnantes
  • 12. Automotive & Transportation Aerospace & Defense Measurement & Instrumentation Information & Communication Technologies HealthcareEnvironment & Building Technologies Energy & Power Systems Chemicals, Materials & Food Electronics & Security Industrial Automation & Process Control Automotive Transportation & Logistics Consumer Technologies Minerals & Mining Une expertise multi-sectorielle & globale unique, nous permettant de capturer les opportunités liées à la convergence
  • 13. Méga Tendances
  • 14. Urbanization – City as a Customer Smart is the New Green Social Trends Connectivité & Convergence Briques & Clics Innovating to Zero New Business Models: Value for Many Santé & Bien-être Méga Tendances : Analysées en permanence par nos experts de la Division “Visionary Innovation” Qu’est qu’une Méga Tendance? Les Méga Tendances sont des forces globales, transformatives, qui définissent le monde de demain avec leur impact sur la société, les entreprises, l’économie, la culture ainsi que nos vies personnelles.
  • 15. Connectivité & Convergence Briques & Clics Santé & Bien-être Urbanization – City as a Customer Smart is the New Green Social Trends Innovating to Zero New Business Models: Value for Many Méga Tendances : Analysées en permanence par nos experts de la Division “Visionary Innovation” Qu’est qu’une Méga Tendance? Les Méga Tendances sont des forces globales, transformatives, qui définissent le monde de demain avec leur impact sur la société, les entreprises, l’économie, la culture ainsi que nos vies personnelles.
  • 16. Méga Tendance 1: Connectivité & Convergence
  • 17. o Le paiement mobile devient rapidement un moyen de transaction majeur, avec un taux de croissance de 850% entre 2012 et 2020 ! o Le « commerce social » croît très rapidement, représentant un marché de plus de 30 Milliards de dollars dès 2015 o Le nombre d’appareils connectés est en augmentation explosive Connectivité & Convergence – les 3 messages clés
  • 18. 1.7 billion tablet users by 2020 Over 90% of the cars sold by 2020 will be connected 5 billion Internet users by 20200.9 billion desktop PC users by 2020 0.6 billion gaming console users by 2020 1.8 billion 4G users by 2020 2.7 billion smartphone users by 2020 0.5 billion regular phone users by 2020 0.5 billion laptop users by 2020 250 million IPTV subscribers by 20204.8 billion 3G users by 2020 10 Connected Devices for Every Household by 2020 D’ici à 2020, plus de 80 milliards d’appareils connectés seront déployés au niveau mondial 5 Milliards d’internautes d’ici à 2020 5 appareils connectés par utilisateur d’ici à 2020
  • 19. 2010 2011 2012 2016 2020 Nombre d’utilisateurs de Paiement Mobile, Monde, 2010-2020 (Million) 141 212 102 448 1,101 Valeur des transactions de Paiement Mobile, Monde 2010-2020 ($ Milliard) 2010 2011 2012 2016 2020 106 172 49 617 1,629 La valeur globale des transactions par paiement mobile devrait atteindre $1.620 trillions à l’horizon 2020
  • 20. Explosion du « commerce social » D’ici à 2015, 70% des internautes seront reliés par des services de réseaux sociaux, soit un marché de 30 Milliards de dollars Non utilisateur de réseaux sociaux 2011 2015 Utilisateur de réseaux sociaux Utilisateurs de services de réseaux sociaux, Monde, 2011 et 2015 Non internaute 4.71 Milliards Internaute 2.26 Milliards Population Mondiale: 6.97 Milliards Population Mondiale: 7.28 Milliards Source: UN Global Population Prospects;Cisco; The Radicati Group; eMarketer; Nielsen; Newzoo; Pew Internet;Frost & Sullivan Non internaute 4.18 Milliards Internaute 3.10 Milliards 1,010 Millions 1,250 Millions Non utilisateur de réseaux sociaux Utilisateur de réseaux sociaux 957 Millions 2,053 Millions Users(Millionss) 0 200 400 600 800 1,000 1,200 Asie- Pacifique Amérique Latine Amérique du Nord Europe Afrique et Moyen- Orient 2011 (M) 522.2 168.3 175.4 260.6 123.4 2015 (M) 969.0 285.5 203.0 340.5 255.0
  • 21. Connectivité & Convergence Discussion sur les enjeux, cas pratiques Mr Loïc Poirier Responsable Ventes Entreprises
  • 22. Une Principauté Hyper-Connectée Territoire 100% couvert en Haut débit Mobile Connectivité nationale fibre optique en Très haut Débit Connectivité Internationale via partenaires mondiaux et câble E.I.G
  • 23. Architecture réseau: plateforme ultra connectée Euclyde Aujourd’hui Evolution constante de la robustesse, capacité et couverture de nos autoroutes de l’information (investissements de 1 à 2 M€ par an) Renforcement de la capacité et de la stabilité: • Capacité des routes vers nos points de présence (“sorties” vers Internet) multipliée par 12 en 3 ans • Ouverture de nouvelles routes et multiplication de points de présence Renforcement de la sécurité et focalisation sur l’expérience client: • Mise en place de dispositifs de bascule automatique en cas de rupture de liens • Suivi de la qualité en temps réel
  • 24. Le Cloud Monaco : vos données à Monaco Développement en cours Capacité en production : 50 baies Extension Q1 2014 : +25 baies Extension Q1 2015 : 1000m², 200 baies
  • 25. Accompagner nos clients dans leur développement 20 Mbp/s 20 Mbp/s20 Mbp/s 40 Mbp/s Critères de sélection: Délais d’implémentation QOS COS Coût Objectif client: migrer d’un réseau liaisons spécialisées ou de connexion @ à un réseau MPLS
  • 26. Conseiller et optimiser les réseaux & IT des entreprises Objectif client accroître sa productivité, simplifier et assouplir son infrastructure télécom&IT Flexilink Cloud 40 Mbps Flexilink Datacenter 10 Mbps
  • 27. Méga Tendance 2: Briques & Clics
  • 28. Briques & Clics – les 3 messages clés o Refonte des stratégies de distribution essentielle pour assurer la compétitivité future des entreprises o Prédominance du commerce électronique à long terme dans la plupart des secteurs économiques (B2C & B2B) o Le numérique révolutionne le commerce & la relation client- fournisseur, à tous les niveaux de la chaîne de valeur
  • 29. $11.8 Trillions $23 Trillions $18.7 Trillions $11.25 Trillions $4.3 Trillions $0.55 Trillions Ventes en ligne Ventes traditionnelles 5% 95% 19% 81% Les ventes en ligne représenteront 17% du commerce mondial* d’ici à 2020 (15% pour la France) 2011 2025 Etats Unis $1.32 Trillions 24% 18% Chine $1.30 Trillions Royaume Uni $0.21 Trillions Allemagne $0.09 Trillions Japon $0.17 Trillions 25% 10% Source: Frost & Sullivan analysis. 15% 15 % France $0.08 Trillions *Medias & Divertissement, Electronique, Vêtements et Accessoires, Produits Alimentaires & Boissons, Santé/ Bien-être/ Beauté, Maisons & Jardins
  • 30. Media et Divertissement1 En ligne Briques En ligne Briques L’intégration du numérique révolutionne le commerce & permet de réinventer la relation client-fournisseur, dans la plupart des secteurs Source: Frost & Sullivan Analysis Electronique Vêtements et Accessoires Produits Alimentaires & Boissons 2011 2025 24% 60% 15% 38% 5% 25% Catégories de Produits 54% 82% $0.55 Trillions $4.3 TrillionsVentes en ligne Santé/ Bien-être/ Beauté Maison & Jardin 7% 15% 4% 22% Total 5% 19% 76% 85% 95% 46% 93% 96% 95% 40% 62% 75% 18% 85% 78% 81% $11.8 Trillions $23 TrillionsVentes totales 1Livres, Musique, Vidéos
  • 31. L'enjeu pour les distributeurs : passer de canaux de distribution cloisonnés à des modèles économiques multi-canaux intégrés Source: Frost & Sullivan Analysis Galerie Marchande Supermarché Hypermarché En ligne Paiement Mobile Applications Briques (pré-2000) Clics (post-2000) Magasin Interactif Magasin Virtuel Hypermarché En ligne Le Futur - Briques & Clics (2015 et au delà)
  • 32. Capitaliser sur la complémentarité entre des solutions « Briques » et « Clics », pour réinventer une distribution plus efficace & compétitive Réduction de la taille des magasins de 15 à 20% d’ici à 2020 Les magasins doivent garantir au consommateur une expérience client innovante Augmentation de 16% des utilisateurs de porte monnaie mobile, Plus d’un Milliard en 2025 Avant 2014  Magasin petit format (Magasin Virtuel) Modèle traditionnel Multi-canal Porte-monnaie Porte-monnaie mobile De nouvelles solutions marketing à travers les plateformes sociales Campagne télévisée Campagne réseaux sociaux Magasin grand format (Hypermarché)
  • 33. L’urbanisation & la révolution numérique pousse les distributeurs à réduire la taille des surfaces commerciales de 15-20% d’ici à 2020 15%-20% de réduction “Big-Box” “Small-Box” Exemples de nouveaux formats de distribution “réduits” en France Carrefour Express Auchan
  • 34. Entièrement numérique Un point d’entrée unique pour tester toute la gamme Ludification et réalité augmentée offrent des services sur mesure Du personnel formé aux spécificités de ces interactions Un contenu ultra personnalisé Audi City - Exemple d’un “Showroom” numérique : format rupturiste, connecté aux réseaux sociaux, forte intégration numérique Images and logos are only for representation Source: Frost & Sullivan analysis.
  • 35. L’explosion des ventes en ligne est accompagnée de nouveaux modèles économiques, modifiant rapidement les équilibres concurrentiels Source:Frost & Sullivan Analysis. Nouvelles stratégies pour la logistique urbaine Livraison le jour même Livraison de nuit Entrepôts robotisés Magasins libre service Points Relais Centre de consolidation urbain Logistique grande vitesse Centre de commerce électronique Opportunités - infrastructures logistiques en France Clics & Collect ImageSource: iStockphotoand Dreamstime
  • 36. Briques & Clics Discussion sur les enjeux, cas pratiques Mme Norah Luttway Marketing and Communication Director
  • 37. Le multicanal chez Carnet de Vol
  • 38. Carnet de Vol • 1989 : création de Carnet de Vol, marque de prêt-à-porter masculin et ouvertures de 26 boutiques en France • 1999 : Carnet de Vol devient filiale du Groupe italien Gruppo Industria Moda détenu par la famille Riorda, présente depuis plusieurs générations dans la confection et déjà connue en France grâce à la société Rica Lewis. Ouvertures des premières boutiques à l’international
  • 39. • 2014 : 80 points de vente en France (2/3 de succursales et 1/3 d’affiliés), 3 en Italie • Une approche de marque premium grâce à une maîtrise totale de notre distribution et de notre développement
  • 40. 41 Le contexte • 2010 création du site Internet de vente en ligne
  • 41. 42 Le contexte • Intégration du concept multicanal dès la création car : Le client est au cœur de la stratégie
  • 42. 43 Volonté de favoriser le passage d’un canal à un autre (boutiques physiques et boutique virtuelle) même si il y avait réticence de la part de nos partenaires affiliés BOUTIQUE E-BOUTIQUE
  • 43. Méga Tendance 3 : Santé & Bien-être
  • 44. Santé & Bien-être – les 3 messages clés o Un changement de paradigme indispensable (réduction des coûts, du traitement au dépistage, le « Power Patient ») o Explosion de la Santé Connectée, pour de meilleurs soins partout dans le monde o Le Bien-être – et pas que la Santé – au cœur des préoccupations
  • 45. Perspectives structurelles d’évolution de la Santé – 2014-2025 1. Investissements accrus dans la prévention pour réduire drastiquement les dépenses de traitements 2. Explosion de la Santé Connectée : les applications mobiles nous accompagneront dans notre vie quotidienne (travail, maison, déplacements, etc.) 3. L’impression 3D (et peut-être la 4D) va révolutionner la disponibilité des produits de santé et la chaîne d’approvisionnement 4. Vous vivrez très probablement dans une ville qui voudra être ou sera « Intelligente » et/ou « Durable » 5. De multiples objets connectés surveilleront notre santé & contribueront à notre Bien-être 6. Le « Power Patient » sera le nouveau paradigme pour un système de Santé centré autour de l’individu
  • 46. Les Etats ne pourront pas supporter le coût de la Santé si rien ne change $3,307 $4,005 $2,618 $2,875 $2,541 $2,844 $2,726 $2,758 $2,266 $2,968 $2,027 $2,716 $2,446 $2,056 $2,097 $1,937 $1,917 $1,552 $468 $491 $3,617 $817 $1,784 $954 $1,014 $780 $1,079 $860 $1,118 $594 $1,265 $549 $452 $693 $531 $750 $746 $617 $149 $252 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% $0 $1,000 $2,000 $3,000 $4,000 $5,000 $6,000 $7,000 Private Per Capita Spending (2009) Public Per Capita Spending (2009) Spending as % of GDP (2009) Spending as % of GDP (2050) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% $0 $1,000 $2,000 $3,000 $4,000 $5,000 $6,000 $7,000 Private Per Capita Spending (2009) Defence Spending as % of GDP (2009) Compare with Defence spending… 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% $0 $1,000 $2,000 $3,000 $4,000 $5,000 $6,000 $7,000 Private Per Capita Spending (2009) Public Per Capita Spending (2009) Spending as % of GDP (2009) Spending as % of GDP (2050) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% $0 $1,000 $2,000 $3,000 $4,000 $5,000 $6,000 $7,000 Private Per Capita Spending (2009) Public Per Capita Spending (2009) Spending as % of GDP (2009) Spending as % of GDP (2050)
  • 47. Généralisée Approche Médecine Personnalisée De... Fragmenté Flux d’informations des soins Intégré, bi-directionnel Fournisseur Focus Patient Centralisé - Hôpitaux Monitoring Décentralisé – “Communautaire” Intrusif Traitement Moins Intrusif, basé sur l’imagerie Procédures Remboursements Coût attendu, conséquences de prise en charge Traiter la maladie Objectif Prévenir la maladie – le “Bien-être” Vers... Le système de Santé doit être repensé Un inévitable changement de paradigme : réduire les coûts, remettre l’individu au coeur du dispositif, priorité à la prévention pour réduire les traitements
  • 48. INDUSTRIES PRODUITS InternetCapteurs Contrôle à distance TECHNOLOGIES Tactile Scanners IRM IRM Tactiles Santé Téléphone mobile M-Santé 1 3 2 Source: Frost & Sullivan analysisImage Source:: `Creative Commons and Dreamstime. Grâce à la connectivité, la convergence crée de nombreuses opportunités dans la Santé
  • 49. Développement rapide de la Santé Connectée à tous les niveaux; de nombreuses innovations en cours & à venir, centrées autour de l’individu
  • 50. Développement de sites eDetailing (Visites médicales à distance) Canaux mobiles Médecins numériques Surveillance de patient à distance Développement de vente en ligne pour les produits de parapharmacie Pharmaciens numériques Quelles sont les opportunités? Quelques exemples
  • 51. Santé & Bien-être Discussion sur les enjeux, cas pratiques Mme Marie-Agnès Sautier Directrice Informatique
  • 52. L'hôpital public de référence de Monaco Le Centre Hospitalier Princesse Grace • plus de 2 500 agents dont près de 200 médecins • 900 lits • 400 000 dossiers patients numériques • un nouvel hôpital qui sera tout numérique Excellence des soins Hôpital numérique
  • 53. Les enjeux Développer de nouveaux services L'offre de soins de demain ? • Défis à relever • Baisse de la démographie médicale dans les pays voisins • Hausse des maladies chroniques • Vieillissement de la population • Recettes encadrées (tarification à l'activité) • Objectifs • Un saut qualitatif avec de nouveaux services et un raccourcissement de la durée des séjours • Décloisonnement des secteurs : ville, hôpital, médecins, para-médicaux, … • Le patient au coeur du dispositif : autonomie, « usager expert » coproducteur de sa propre santé • Attractivité du CHPG
  • 54. Une des solutions pertinentes : la télésanté ou la médecine collaborative Données médicales en ligne et partageables : • Jusqu'à 99 milliards d'euros d'économie grâce au déploiement de la m-santé en Europe d'ici à 2017 selon le GMSA et PWC • Dossier médical, résultats, imagerie, ... • Suivi du parcours de soins • Prise de rendez-vous et rappels • Dossier de soins et suivi à domicile … e-santé, m-santé, mon coffre-fort santé online
  • 55. Développer de nouveaux services : pour le patient ou l'usager Patient dans l'hôpital • géolocalisation des personnes • domotique et multimédia : TMM • des services on line : commandes repas, ... • lien social : wifi • éducation thérapeutique «usagers experts » grâce aux sites santé 2.0 • conseils préventifs • auto-mesure • plate forme accueil multimedia : suivi des alertes, télé consultations, ... Le patient est son propre gestionnaire d'information 'Je donne des informations et je veux en récupérer'
  • 56. Développer de nouveaux services: télémédecine Téléconsultation • Medgate en Suisse : 500 000 appels par an • Danemark : mail et téléphone • e-prescription en Suède • soigner les escares en Aquitaine Téléexpertise • imagerie, pathologie, téléchirurgie, ... Télésurveillance médicale • pour les maladies chroniques • avec les patients en mobilité réduite Téléassistance médicale • un médecin assiste à distance un professionnel de santé Un accès aux experts mondiaux ou à une mutualisation
  • 57. Santé & Bien-être Discussion sur les enjeux, cas pratiques Mr Olivier Courtade CEO
  • 58. Les Objets connectés : une ère nouvelle pour la santé Surveillance permanente Alerte temps réel Lien Social  qualité de vie  activité physique  constantes vitales  Lien permanent  Intégration sociale des malades  Appartenance à une ou plusieurs communautés  + de réactivité  + grande efficacité  Rappels des évènements
  • 59. Illustration de cette méga tendance pour les aveugles et déficients visuels Description produit  Un système d’alarme pour le domicile  Un système domotique pour la gestion du confort au domicile (lumières, chauffages, sécurité, santé etc)  Un téléphone fixe (avec le pendentif comme combiné et GSM)  Un téléphone mobile embarquant GPS piéton et caméra  Un bouton panique avec accès direct à un call center dédié Bénéfices :  Simplicité d’utilisation  Sécurisation du domicile et de la personne  Une autonomie rendue aux aveugles grâce à la technologie 1 Une box sédentaire au domicile 2 Un pendentif en mobilité
  • 60. Illustration de cette méga tendance pour les séniors 1 Une box connectée à la TV 2 Une télécommande et combiné téléphonique Description produit :  Un portail de service sur TV (0 configuration requise)  Accès à la TV, appels video, accès à un call center dédié  Gestion centralisée de la maison et de la santé de ses occupants  Domotique automatisation et sécurisation du domicile  Système complet de surveillance de la santé des individus avec analyse des données recueillies Bénéfices :  Simplicité d’utilisation  Sécurisation liée à un contrôle intensif de très nombreuses variables et automatisations complexes pour prévenir tout problème  Un lien social, vecteur d’intégration des individus  L’ouverture vers d’autres services d’aide à al personne (création de valeur)
  • 61. Questions / Réponses