這份簡報是為了讓不曾接觸過O2O的初學者朋友製作的，用一個簡單的架構走過一輪O2O需要包含的元素。 如果有任何問題，都可以來信詢問 leo@thinkermobile.com

1. Online to
Offline
O2O Marketing Workshop
楊立德
深客行動
Leo YANG

2. 現職：
深客行動股份有限公司
Design Thinker
學經歷：
成功大學資訊工程系
政治大學科技管理研究所
醫療器材公司產品經理
網路公司行動開發部經理
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3. GAP
Online Offline
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4. 為什麼要講虛實整合 ?
Why we talk about O2O marketing?
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5. O2O Marketing 深客行動

6. 人們的行為改變了
People have changed their behavior
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9. 亞洲人新儀式，吃飯先拍照！？
以前是吃飯前要先禱告，現在有了智慧型手機後
吃飯要先拍照，彷彿變成了新的飯前儀式，看看
下面這些來自於亞洲人的奇怪儀式，你是不是也
會這樣呢？現在還出現國外網站收集了一連串的
亞洲人拍食物照片，看一看會不會你也在裡面。

10. Cloud Mobile Device
Online Offline
Mobile Device Sensor
1.Check-in
2.Picture
3.Text
4.GPS
5.info…etc
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11. 資訊體系
Net eco-system
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12. Youtube
延伸服務
Web 增加內容
App
Hard Light
創造流量 分享
回歸 Web
SNS
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13. Google Map
延伸子服務
Web App
相容性
延伸性服務
Google
Seach
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14. 你的所有網站 / 粉絲團 / 部落格 /App…etc
關聯性是甚麼 ?
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15. 先建構關連性
再討論強化關係
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16. 資訊體系設定實作
可以使用自家題目
也可以使用案例
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17. STEP 1:
列舉所有相關的網路服務
( 包含合作單位 / 常態性廣告 )
(2 min)
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18. STEP 2:
找出情境 / 功能關連性
有什麼連結 / 事件會從轉換到另外一個體系
?
(6 min)
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19. STEP 3:
關聯性功能動機
使用者為什麼會啟動這個連結 ?
(6 min)
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20. STEP 4:
找出實際貢獻 ( 量化 / 非量
化)
增加流量 ? 增加內容 ? 優化體驗 ? 增加黏著度 ?
(6 min)
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21. Share
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22. O2O 設計模式
概述
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23. 集 回
Acquisition Feedback
導 體
Guide Experience
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24. Why: 使用者使用的動機 ?
對於 2 個 O 的好處 ?
集
How: 如何集合 ? 廣告 ? 社
群?
What: 集合載體 ? 網站 ?
Acquisition App?
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25. 集
Acquisition
How: 轉換機制 ?
導
Guide
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26. 集
Acquisition
How: 如何引導 ? 地圖 ?
導
情境 ?
What: 引導載體 ? 行動網
頁 ?App? 紙本 ?
Guide
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27. 集
Acquisition How: 使用者如何與實體
服務接觸 / 交流 ?
導 體
Guide Experience
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28. How: 實體店面人員該受
集
甚麼樣的訓練 ?
What: 該提供甚麼樣的設
備 ? 手冊 ?
Acquisition
導 體
Guide Experience
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29. 集 回
Acquisition Feedback
What: 客戶該如何回饋到
網路上 ?
How: 實體店面人員該怎
麼引導客戶 ?
導 體
Guide Experience
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30. 集 回
Acquisition Feedback
How: 回饋的部分會怎麼
影響網路資訊體系 ?
導 體
Guide Experience
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31. Thanks
for your
Attention
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