Your SlideShare is downloading. ×
0
Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet
<ul><li>1961: los estados americanos y España piden a OIT crear un organismo específico para la formación profesional. </l...
<ul><li>Baja productividad de las MIPYME. </li></ul><ul><ul><li>Problemas de competitividad y sostenibilidad. </li></ul></...
<ul><li>El acceso a las TIC abre nuevas posibilidades de competir para las MIPYME. </li></ul><ul><li>Las TIC mejoran los r...
<ul><li>Formación en el uso de TIC (como en otras áreas): </li></ul><ul><ul><li>Personal / Grupal </li></ul></ul><ul><ul><...
<ul><li>Personas / TIC </li></ul><ul><li>Especialidades: </li></ul><ul><ul><li>ejemplo:  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>In...
<ul><li>Características de los destinatarios </li></ul><ul><li>Experiencia previa en uso de TIC </li></ul><ul><li>“ Miedo”...
<ul><li>Función docente (de técnicos a docentes) </li></ul><ul><li>Rol docente: facilitador del aprendizaje </li></ul><ul>...
<ul><li>Construcción de confianza  </li></ul><ul><li>Rol de la tutoría virtual </li></ul><ul><li>Tiempo de trabajo / famil...
<ul><li>Diseñar una metodología dinámica para responder a las necesidades de capacitación de los emprendedores y trabajado...
<ul><li>http://www.redturs.org </li></ul><ul><li>Apoyo al fortalecimiento y desarrollo de redes de turismo comunitario loc...
<ul><li>Tiempo de adaptación </li></ul><ul><li>Tiempo en el procesamiento de datos </li></ul><ul><li>Retrabajo </li></ul><...
Proceso de mejora continua, a partir de la medición de la productividad <ul><li>¿Cómo se mide? </li></ul><ul><li>Se explic...
<ul><li>Experiencias: </li></ul><ul><ul><li>hoteles, restaurantes  </li></ul></ul><ul><ul><li>y otros servicios de turismo...
<ul><li>Los resultados en </li></ul><ul><li>Elevar el nivel de satisfacción del cliente. </li></ul><ul><li>Disminuir índic...
<ul><li>Los resultados en </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Grupos </li></ul>Mayo Julio 55.97% 75.48% 19.51% M...
<ul><li>Medición de la productividad gracias a las TIC </li></ul><ul><li>Software on-line para procesar la información de ...
<ul><li>Crear condiciones para la creatividad y la autonomía, construcción de sociedades de emprendedores, actividades sos...
<ul><li>Diez módulos didácticos: </li></ul><ul><ul><li>1. De dónde venimos y hacia dónde vamos </li></ul></ul><ul><ul><li>...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Gestion del conocimiento

582

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
582
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Gestion del conocimiento"

  1. 1. Lima, septiembre 2009. Ing. Fernando M. Barros Martinet
  2. 2. <ul><li>1961: los estados americanos y España piden a OIT crear un organismo específico para la formación profesional. </li></ul><ul><li>Hoy más de 50 organizaciones forman parte de la Red: IFP (públicas y privadas), Ministerios, Universidades y otros, además alianzas como con AHCIET. </li></ul><ul><li>Principales actividades del centro: </li></ul><ul><ul><li>Asistencia técnica </li></ul></ul><ul><ul><li>Cooperación horizontal </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión del conocimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Investigación </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>Baja productividad de las MIPYME. </li></ul><ul><ul><li>Problemas de competitividad y sostenibilidad. </li></ul></ul><ul><li>Desarrollo de competencias de los trabajadores y emprendedores genera mayor productividad de la empresa y beneficios para ambos. </li></ul><ul><li>Baja inversión en capacitación por parte de las MIPYME. </li></ul><ul><ul><li>Problemas para acceder a formación: imposibilidad de asistir a cursos, costos de los cursos, cursos que no son adecuados a las necesidades del emprendimiento, etc. </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>El acceso a las TIC abre nuevas posibilidades de competir para las MIPYME. </li></ul><ul><li>Las TIC mejoran los resultados en : </li></ul><ul><ul><li>La gestión, la promoción del negocio, el acceso a información estratégica, etc. </li></ul></ul><ul><li>La formación es más accesible gracias a las TIC : </li></ul><ul><ul><li>Acceso a cursos sin tener que asistir al aula, sin dejar el puesto de trabajo (radio, TV, internet, celular, etc). </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a material didáctico y de referencia de todo el mundo vía Internet. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a expertos en diversos temas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Bajo costo para acceder a todo lo anterior. </li></ul></ul><ul><li>Las TIC, bien aprovechadas, ayudan a aumentar la productividad. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Formación en el uso de TIC (como en otras áreas): </li></ul><ul><ul><li>Personal / Grupal </li></ul></ul><ul><ul><li>Presencial / A distancia / Semi presencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Diversos destinatarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Abanico de contenidos: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alfabetización digital </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Habilidades computacionales básicas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Programas específicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Información </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Insumos para la toma de decisiones </li></ul></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>Personas / TIC </li></ul><ul><li>Especialidades: </li></ul><ul><ul><li>ejemplo: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informática </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ganadería </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Turismo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Salud </li></ul></ul></ul><ul><li>Inclusión social  digital </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Características de los destinatarios </li></ul><ul><li>Experiencia previa en uso de TIC </li></ul><ul><li>“ Miedo” inicial </li></ul><ul><li>“ Por qué” </li></ul><ul><li>“ Para qué” </li></ul><ul><li>“ Siempre lo hice así” </li></ul><ul><li>Valoración del propio trabajo a partir de las TIC </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Función docente (de técnicos a docentes) </li></ul><ul><li>Rol docente: facilitador del aprendizaje </li></ul><ul><li>Alianzas para la formación </li></ul><ul><li>Insumos para la formación </li></ul><ul><li>Condiciones de la formación </li></ul><ul><li>Metodología de la formación: </li></ul><ul><ul><li>aprender haciendo, </li></ul></ul><ul><ul><li>aprendizaje significativo, </li></ul></ul><ul><ul><li>enfoque de competencias </li></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>Construcción de confianza </li></ul><ul><li>Rol de la tutoría virtual </li></ul><ul><li>Tiempo de trabajo / familia / formación </li></ul><ul><li>Valoración de “diplomas a distancia” en el mercado </li></ul><ul><li>Condiciones mínimas: </li></ul><ul><ul><li>acceso a internet, </li></ul></ul><ul><ul><li>acceso a equipos, </li></ul></ul><ul><ul><li>plataformas virtuales </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Diseñar una metodología dinámica para responder a las necesidades de capacitación de los emprendedores y trabajadores. </li></ul><ul><li>Generar una visión regional sobre el tema para facilitar el intercambio de experiencias y materiales. </li></ul><ul><li>Desarrollar nuevos enfoques para aprendizaje a lo largo de la vida. </li></ul><ul><li>Desarrollar nuevas modalidades para capacitación en el puesto de trabajo. </li></ul><ul><li>Aprovechar la experiencia y conocimiento de las IFP de la Red de OIT/Cinterfor y de la OIT y sus metodologías de desarrollo empresarial. </li></ul>
  11. 11. <ul><li>http://www.redturs.org </li></ul><ul><li>Apoyo al fortalecimiento y desarrollo de redes de turismo comunitario locales. </li></ul><ul><li>Manual de Negocios Turísticos para Comunidades (NETCOM). </li></ul><ul><li>Facilitar el acceso de los pequeños negocios a servicios de desarrollo empresarial y nuevos mercados. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Tiempo de adaptación </li></ul><ul><li>Tiempo en el procesamiento de datos </li></ul><ul><li>Retrabajo </li></ul><ul><li>Costos por errores en uso de programas y equipos </li></ul><ul><li>Curva de aprendizaje </li></ul><ul><li>Ciclo de aprendizaje </li></ul>
  13. 13. Proceso de mejora continua, a partir de la medición de la productividad <ul><li>¿Cómo se mide? </li></ul><ul><li>Se explicitan los objetivos de la empresa </li></ul><ul><li>Los objetivos se miden a través de indicadores </li></ul><ul><li>Los indicadores se transforman en puntos de efectividad </li></ul><ul><li>Se grafican los resultados </li></ul><ul><li>Se analizan las gráficas y se realizan propuestas de mejora </li></ul><ul><li>Se realizan cápsulas de capacitación para los temas identificados con mayores dificultades </li></ul>MEDICIÓN PROPUESTAS DE MEJORA APLICACIÓN REFLEXIÓN
  14. 14. <ul><li>Experiencias: </li></ul><ul><ul><li>hoteles, restaurantes </li></ul></ul><ul><ul><li>y otros servicios de turismo. </li></ul></ul><ul><li>Desarrollo de competencias laborales en varias dimensiones: </li></ul><ul><ul><li>Seguridad </li></ul></ul><ul><ul><li>Calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión </li></ul></ul><ul><ul><li>TIC (por si mismo y como competencia transversal) </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul>Ejemplo en el Hotel Villa del Conquistador (Cuernavaca, México): Incremento en los puntos de efectividad de los indicadores, como resultado de la aplicación de SIMAPRO
  15. 15. <ul><li>Los resultados en </li></ul><ul><li>Elevar el nivel de satisfacción del cliente. </li></ul><ul><li>Disminuir índice de retardos </li></ul>Mayo Julio 10.92 57.13 46.21 puntos SIMAPRO Mayo Julio 31:36 minutos por decena por persona 12.46 minutos por decena por persona 18.90 minutos x decena x persona
  16. 16. <ul><li>Los resultados en </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Grupos </li></ul>Mayo Julio 55.97% 75.48% 19.51% Mayo Julio 9 grupos/eventos 25 grupos/eventos
  17. 17. <ul><li>Medición de la productividad gracias a las TIC </li></ul><ul><li>Software on-line para procesar la información de mediciones diarias (gratuito) </li></ul><ul><li>El resultado es la formulación de propuestas de mejora, en todos los niveles jerárquicos de las empresas: todos comprenden los resultados y formulan propuestas </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Crear condiciones para la creatividad y la autonomía, construcción de sociedades de emprendedores, actividades sostenibles. </li></ul><ul><li>Temas clave relacionados con el inicio y el desarrollo del negocio. </li></ul><ul><li>Se ancla en los valores propios de la cultura andina. </li></ul><ul><li>Desde 2008 se desarrollan diversas experiencias con resultados muy positivos, inclusive en turismo. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Diez módulos didácticos: </li></ul><ul><ul><li>1. De dónde venimos y hacia dónde vamos </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Identificación y selección de ideas de negocios </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Familia, comunidad y entorno </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Reciprocidad, asociatividad y cooperación </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Mercadeo </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Costos </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Aprendiendo a registrar </li></ul></ul><ul><ul><li>8. Finanzas </li></ul></ul><ul><ul><li>9. Constitución legal, tributación y derecho consuetudinario </li></ul></ul><ul><ul><li>10. Cómo hacer un plan de negocios </li></ul></ul><ul><li>Se adapta a la población con la cual se va a trabajar, con el contexto donde la gente vive y se desarrolla. </li></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×