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    Smb storyboard 120622 Smb storyboard 120622 Presentation Transcript

    • StoryboardSmart Menu BoardUX 컨설턴트과정신철승, 안길찬, 임수정, 박송이2012.06.21
    • SMB – StoryBoard Smart Menu Board - 신철승, 안길찬, 임수정, 박송이 | 2起 轉 A레스토랑에 방문하니 이번에 새롭게 전자메뉴판이 비치되어 있다. 고객추천 메뉴 및 평가글, 아이들을 위한 메뉴 기능 이 제공되 쉽게 메뉴를 고를 수 있었다. 아이가 맛있게 먹는 걸 보고 레시피정보를 SNS로 올려본다. 평가에 의한 고객추천 메뉴, 레시피정보 SNS 전송 송찬길씨는 작은아들 생일을 맞이하여 학교 근처 A레스토랑에서 외식을 하고자 한다. 結 承 A레스토랑의 고객평가 정보로 보다 손쉬운 메 뉴 선택과 아이들의 입맛과 건강을 위한 타겟 그러나 지난 번 A레스토랑에 갔을때 맞춤서비스를 받을수 있었으며, 먹은 음식의 어려운 메뉴명, 너무 많은 메뉴로 인해 제대로 주문하지 레시피 정보를 사진과 설명, 메모까지 보충하 못했던 기억이 떠오른다. 그래도 어쩌랴 아이가 좋아하니.. 여 sns로 전송할수 있어 매우 만족스러움
    • SMB – StoryBoard Smart Menu Board - 신철승, 안길찬, 임수정, 박송이 | 3起 轉 즐겁게 쇼핑 중에 5분후 좌석이용할 수 있다는 문자 메시지가 왔다. A레스토랑에 도착하여 테이블에 비치된 전자메뉴판을 통해 3분 후 주문음식이 셋팅된다는 현재 주문상황을 안내받을 수 있었다. 셀프예약 및 주문, 이용가능 시간 문자전송, 주문상황안내 대기업 팀장인 김길동씨는 팀원들과 점심 회식을 갖기로 하고 b레스토랑에 방문했으나 대기자로 가득하다. 結 承 예약시간에 맞춰서 입장가능시간이 문자로 왔 다. 덕분에 짧게나마 쇼핑을 할 수 있었고 테이블에서도 메뉴셋팅시간을 안내받을 수 있 할 수 없이 A레스토랑으로 이동했으나 이곳도 만석이다. 었다. 예측할 수 있는 기다림이라 지루하지 않 그런데 여기에는 대기실에 비치된 전자메뉴판을 통해 셀 고 즐길 수 있었다 프예약을 할 수 있다. 메뉴등을 정하고 예약을 걸자 예상 시간과 대기순서가 안내되었다. 팀원들과 잠시 전자마트 에서 쇼핑하기로 했다.
    • SMB – StoryBoard Smart Menu Board - 신철승, 안길찬, 임수정, 박송이 | 4起 메뉴를 선택 할 때마다 금액이 합산되어 SMB 메뉴판에 표시되며 포인트 및 제휴카드도 바로 적용해서 금액을 확인 할 수 있다. 각자 얼마씩 부담하면 되는지도 쉽게 알 수 있다. 시뮬레이션, 더치페이, 할인정보 확인, 직접 결제 轉 대학교 기말고사 끝나고 친구들과 만원씩 걷은 돈으로 A 레스토랑을 찾았다. 맛있는 結 집으로 유명하지만 생각보다 음식가격이 비싸 내심 불안하다. 承 먹고 싶은 메뉴를 몇 가지 골라서 계산해보니 현재예산으로는 턱없이 부족하다. 할인 및 제휴카드 정보도 잘 모르겠고 머릿속 으로 계산하기가 불편하다 맛있는 음식을 생각보다 저렴한 금액으로 먹을 수 있었다.
    • SMB – StoryBoard Smart Menu Board - 신철승, 안길찬, 임수정, 박송이 | 5起 중요 사업건을 성사시켜야 하는 신정수씨 는 거래처 담당자와 미팅 후 A 레스토랑을 찾았다. 轉 SMB 메뉴판에서 필요한 물과 휴지를 선택하고 주문 버튼을 누른다. 주문 내용은 가까이 있는 직원에게 접수되며 접수 결과가 바로 메뉴판에 표시된다. 빠른 주문, 빠른 피드백, 빠른 서빙 承 結 물도 떨어지고 음료를 쏟아 휴지가 필요한데 직원은 보이지 않고 호출 버튼을 여러 번 불러도 대응이 없다 주문을 접수한 직원은 접수되었음을 고객의 메뉴판 을 통해 알려주고 주문한 물과 휴지를 서빙한다