2. Índice
I.- El Grupo
II.- Dinámica de grupos
III.- El individuo y el grupo
IV.- La influencia
V.- El poder
VI.- El conflicto
VII.- Rendimiento
VIII.- Toma de decisiones
IX.- Leadership
X.- Intergroup relations
XI.- The group environment
4. I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (I)
Grupo: Conjunto de personas que se relacionan entre sí a
través de la interacción social.
Conceptos clave:
Personales y/o colectivas
Actividades
Estructura Roles, normas, etc.
Cohesión
Base del grupo
Identidad colectiva
Distingue miembros
Metas, objetivos
Razón de ser
5. I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (II)
Visión de grupo: 2 perspectivas diferentes.
Grupo = Suma individuos
¿Porqué cuando ves estas
fotos estás pensando en …
…grupo?
6. I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (III)
Pero la perspectiva anterior implica que las características del
grupo son la suma de las características de sus miembros, así,
si es correcta…
15/9/2004 – BayArena Bayer FC – Real Madrid CF
(Leverkusen)
¿¿¿ 3 – 0 ???
7. I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (IV)
Grupo es algo más que suma individuos
Se sigue viendo a los individuos como parte del grupo
pero …
Características Grupo =
Características individuo +
influencia entorno.
Grupo tiene influencia en el
comportamiento de sus miembros.
8. I.- El Grupo
Estructura (I)
Aunque no hay 2 grupos iguales, sí que disponen la mayoría
de elementos estructurales comunes:
Normas: Fijan los estándares de comportamiento del grupo.
Descriptivas: Definen cómo se debe actuar, sentir o pensar
dentro del grupo.
De mandato: Diferencia entre acciones deseables e
indeseables.
Las normas son estándares que han de salir del consenso, así serán
aceptadas por los miembros y además estos mismos las transmitirán a los
nuevos componentes del grupo.
9. I.- El Grupo
Estructura (II)
Roles: Definen las funciones y el comportamiento que se
espera del individuo que ocupa una determinada posición en
el grupo.
Task roles: Posiciones que se centran en lo que son los
objetivos, metas del grupo, etc.
Socioemotional roles: Posiciones que se centran en
satisfacer las necesidades interpersonales o emocionales de los
miembros del grupo.
10. I.- El Grupo
Estructura (III)
Desarrollo de jerarquías: Las personas decididas que
toman la iniciativa sin dudar son más influyentes que las indecisas
y que muestran dudas en todo lo que hacen.
El estatus de una persona dentro del grupo se suele asignar según
los siguientes factores:
Specific status characteristics: Habilidades concretas que
sirvan a la causa del grupo.
Diffuse status characteristics: Habilidades que sean de interés
general, conducta, prestigio, etc.
No hay que caer, sin embargo, en el status generalization: Clasificar a
las personas por características irrelevantes (raza, étnia, sexo, religión,
etc.)
11. I.- El Grupo
Estructura (IV)
Vías de comunicación: Se establece quién tiene que dar la
información a quién.
Procesos centralizados: + eficientes para tareas simples.
Procesos descendentes: Se dan cuando la información a
transmitir es mayor. La información se va transmitiendo de forma
piramidal desde arriba (que son pocos), hasta abajo (que son muchos).
Que funcione en sentido contrario es muy difícil.
12. I.- El Grupo
Cohesión
El grupo suele comenzar como un conjunto de extraños, pero
con el tiempo, aparece la cohesión entre ellos y se establecen los
fuertes lazos del colectivo:
Unidad del grupo.
Fuertes lazos unen al individuo con el colectivo.
Atracción entre diferentes individuos dentro del grupo.
Grado con el que los elementos del grupo coordinan sus esfuerzos
para conseguir objetivo en común.
La cohesión bien enfocada, aumenta la satisfacción de los miembros del
grupo, y disminuye los conflictos y el estrés.
14. II.- Dinámica de grupos
Dinámica de grupos
Dinámica de grupos: Campo dedicado al estudio de la
naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo, y sus
interrelaciones con individuos, otros grupos o instituciones
mayores.
Este campo (relativamente moderno, experimenta su auge entre
1950 y 1970) tiene impacto en:
Sociología: Los grupos son los puentes que unen al
individuo con la sociedad.
Psicología: Comportamiento en grupo o individual de una
persona
15. II.- Dinámica de grupos
El estudio de los grupos
Se proponen 2 métodos de medida básicos para el estudio del
comportamiento de un grupo:
Métodos de Observación: Observación y registro de los
diferentes eventos que se vayan sucediendo en el grupo.
Obs. Participativa: El observador pertenece al grupo y
observa a sus miembros desde dentro.
Obs. Encubierta: El observador es ajeno al grupo, lo que le
proporciona una visión externa e independiente de la situación.
Métodos de Información: El observador interroga a los
diferentes miembros del grupo para saber sus opiniones,
impresiones, inquietudes, etc.
17. III.- El individuo y el grupo
Identidad (I)
Podemos diferenciar entre 2 tipos de identidad:
Características y cualidades individuales definen la identidad
personal.
La pertenencia a grupos, estamentos sociales, relación con los
demás, etc. definen la identidad social.
Al entrar en un grupo el individuo sigue manteniendo la identidad
personal, pero ésta pasa a un segundo término, eclipsada por la
identidad social que le identificará ante los demás.
18. III.- El individuo y el grupo
Identidad (II)
Observémoslo con un ejemplo …
Identidad personal
Steve es un chico
amable, atento,
simpático, trabajador,
…
Identidad social
… ¡¡¡Arghh!!!
HOOLIGAN
Aunque no queramos, y a pesar de sus múltiples
cualidades individuales, al conocer su identidad
social ya no veremos a Steve del mismo modo. Ésta
nos lo definirá por encima de su identidad personal.
19. III.- El individuo y el grupo
Identidad (III)
Ambas identidades ofrecen beneficios al individuo:
Identidad personal: Ofrece independencia, privacidad, etc.
Identidad social: Ofrece identificación (la persona toma las
caracterísiticas del grupo), protección, responsabilidad,
protagonismo, equilibrio, autoestima, etc.
Lo que se debe buscar es mantener el equilibrio entre las 2
identidades, para aprovechar las ventajas de ambas y deshechar
los inconvenientes.
20. III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (I)
¿Qué nos lleva a sacrificar nuestra independencia para formar
parte de un grupo?
Según Freud, el individuo reemplaza inconscientemente su
infancia (muy ligada al grupo familiar) con la pertenencia a otros
grupos a medida que va siendo autosuficiente.
La disposición de un individuo a asociarse va a depender de:
Factores internos: Hay gente más social, que desea compartir
sus experiencias, emociones, sentimientos, etc. con los demás.
Ej: Asociación Alcohólicos Anónimos.
Factores externos: Necesidad de asociarse para afrontar una
situación presente o futura.
Ej: Matricularse en la Universidad.
21. III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (II)
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Comparación social: puede interesar relacionarse con
personas en peor (1), en mejor(2), o en similares (3) condiciones que
uno.
Ej: (1) Alcohólicos Anónimos.
(2) Club de golf “Masia Bach” (para aparentar).
(3) Peña de amigos de la tauromaquia de Alcaudete.
Soporte social: Actúan a modo de protección ante situaciones
adversas, las cuales son más soportables que individualmente.
Ej: Asociación de víctimas del terrorismo.
22. III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (II)
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Aumentar posibilidades: Estímulo para emprender empresas
que no se plantearía en solitario.
Ej: Peña ciclista que organiza una subida a l’Alpedhuez.
Afinidad: Relacionarse con gente con la que el individuo se
siente bien, comparte aficiones, inquietudes, etc.
Ej: Grupo de amigos.
24. IV. La influencia
¿Cuándo cambia la gente de opinión, juicio o actos, para estar
de acuerdo con las del grupo?
Mayorías grandes
Presión por el público
Resultado de los estudios de ASCH:
Conformidad menor de manera anónima
25. IV. La influencia
Variables que afectan la conformidad
Mujeres: más conformes → harmonizan el grupo
Hombres: menos conformes → muestran más
independencia
Desde 1982, la conformidad ha ido disminuyendo
paulatinamente
Tamaño, estructura, cohesión, objetivos, naturaleza de sus
actos…
26. IV. La influencia
Mayoría vs. minoría
Las minorías pueden influenciar sobre la opinión de las
mayorías cuando (las minorías):
Tienen un posición consistente
Poseen un “alto status”
Además:
Mayorías → aportan sumisión
Minorías → aportan innovación
28. V. El poder
Definición: capacidad de influir a otros, incluso si éstos se resisten
¿Tiene límites?
Experimento llevado a cabo por Milgram: obligar a sus
soldados (por separado) a aplicar descargas eléctricas a un
confederado…
El 65% de la gente acató las órdenes, aparentemente
porque no se creían con el poder para desobedecer el
de la autoridad
29. V. El poder
Consecuencias de su uso:
Si los miembros del grupo se identifican con el líder → su
obediencia refleja creencias personales, no la situación actual
Métodos coercitivos:
Coaliciones revolucionarias
O PREOCUPARSE SOLAMENTE DE
Reacciones contrarias
USARLO Y MANTENERLO
Aumento en el nivel del conflicto → más gente contra la
autoridad
Las autoridades con mucho poder o “enamorados” de él
pueden sobrepasar el límite
31. VI. El conflicto
¿Qué es?
Cuando se produce, los comentarios y/o pensamiento de
algún/os miembro/s del grupo son inaceptables para otro/s
Diferenciamos:
Conflictos intergrupales
Conflictos intragrupales
32. VI. El conflicto
Sus fuentes:
Conflicto personal
Conflicto sustantivo
Conflicto de procedimiento
Dilemas sociales
Crecimiento: desprecio, motivos personales, endurecimiento de
métodos
Manejo de conflictos: negociación, cooperación, terceras partes
34. VII. Rendimiento
Algunos estudios muestran que el individuo trabaja mejor ante
la presencia de otras personas
Facilitación social
Procesos personales e interpersonales: excitación,
evaluación, distracción…
¿Cuando es un grupo exitoso?
Steiner (teoría de la combinación social): efectividad del
grupo depende, en gran medida, de su composición y objetivo
Conocimiento y habilidades de los miembros
Mejor grupos heterogeneos
El sexo no importa
35. VII. Rendimiento
¿Por qué nunca se alcanza un 100%?
Un grupo es menos productivo cuanto más grande
¿Cómo mejorarlo?
Interés personal
Sentirse indispensable
Objetivos claros
Confianza en el resto
37. VIII. Toma de decisiones
¿Por qué hacerlo en grupo?
Los grupos procesan la información en cuatro o más etapas,
antes de llegar a la toma de la decisión:
Etapa de orientación: identificación del problema y división del
proceso
Etapa de discusión: se recogen opiniones se sopesan
Etapa de decisión: se intentan integrar las preferencias personales
dentro de la decisión colectiva
Etapa de implementación: se lleva a cabo la decisión
¿Qué disminuye su efectividad?
Tiempo empleado en el examen de la información
Dificultad de los individuos para expresarse claramente
39. Leadership
El liderazgo no es…
… El poder para manipular o controlar a otros
… Talento innato
… La llave para el éxito del grupo
El liderazgo …
… Es un proceso el cual permite influenciar i motivar a otros para
obtener:
Metas de Grupo
Objetivos Individuales
40. Leadership Behavior
Un líder ha de poseer un:
Relationship Behavior
Comportamiento que involucra Amistad
una reacción positiva con los Confianza
miembros del grupo Ser Abierto
Task Behavior
Inteligencia
Comportamiento que facilita
Conciencia
finalizar las tareas
Eficacia
41. ¿Por qué unos lideres tienen éxito y otros no?
¿Sabe de las
necesidades de los
demás?
¿Quiere obtener
resultados?
Quién sea el mejor en estas dos dimensiones, será el
mejor líder. (Style Theory)
43. ¿Qué factores interpersonales afectan a las relaciones a las
personas dentro de un mismo grupo?
Carácter de los miembros
“El Competidor”
Conflictos
“El Individualista”
Trastornos
“El Influenciado”
Categoría Social
Estás dentro del grupo Los miembros del grupo
tienden a favorecer a los
O estás fuera
que también lo están
44. ¿Cómo Solucionarlos?
Asignar a personas de diferentes razas o etnias al mismo grupo
Dando a los grupos las herramientas necesarias para
solucionar las disputas interpersonales a través de la negación i
la mediación
46. ¿Cómo los factores ambientales pueden influenciar a la dinámica
del grupo?
Pérdida de Atención
Agresión
Disminución de
Productividad
Dificultades Físicas y
Psicológicas
¡CUIDADO!
Estimulaciones positivas
en exceso, pueden ser
desagradables
47. ¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (I)
Las 5 zonas interpersonales: Personas tienden
a moderar las
distancias para
conseguir el nivel
de intimidad
deseado
Intima (Contacto 18’’) Personal (18’’ 4
ft)
Social (4 ft 12 Publica (+ 12 ft ) Remote
ft)
48. ¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (II)
Como otro animal, el hombre establece territorios (Localizaciones que un
individuo o grupo defiende en contra de intrusiones de otros)
Territorio Primario Territorio Secundario
Territorio:
Territorio Público
-Reduce el estrés
-Conflicto de grupo (si es
violado)
