Диалог с клиентом на его территории

783 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
783
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
42
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Диалог с клиентом на его территории

  1. 1. Диалог с клиентом на его территории Илья Климачев для семинара «Яндекс для бизнеса» Минск, 12 мая 2011Thursday, May 12, 2011
  2. 2. Дополнительные сделки 2 Диалог с клиентом на его территорииThursday, May 12, 2011
  3. 3. Ссылка на ваш сайт на главной Яндекса и в браузере клиента 3 Диалог с клиентом на его территорииThursday, May 12, 2011
  4. 4. Непонятный SMM 4 Диалог с клиентом на его территорииThursday, May 12, 2011
  5. 5. Утром реклама... а когда клиенты?Thursday, May 12, 2011
  6. 6. 6 Дополнительная выгодаThursday, May 12, 2011
  7. 7. 7 Дополнительная выгодаThursday, May 12, 2011
  8. 8. 8 Дополнительная выгодаThursday, May 12, 2011
  9. 9. Помогите клиенту не забыть о васThursday, May 12, 2011
  10. 10. Виджет для главной страницы Яндекса 10 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  11. 11. Thursday, May 12, 2011
  12. 12. Thursday, May 12, 2011
  13. 13. 13 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  14. 14. 14 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  15. 15. Каждый может поставить ваш виджетThursday, May 12, 2011
  16. 16. Это как стикер 16 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  17. 17. Зачем вам виджеты: — клиенты контактируют с вашим сайтом при каждом посещении Яндекса; — не забывают о вас; — как следствие – в получаете больше целевых визитов. 17 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  18. 18. Что такое хороший виджет? 18 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  19. 19. Хороший виджет: — содержит нужную клиенту информацию; — упрощает работу с сайтом; — помогает, а не навязывает. Лучше два узконаправленных, чем один универсальный. Ответьте на вопрос: что хочет клиент? 19 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  20. 20. Хороший новостной виджет — отдельные виджеты по рубрикам, регионам, спецпроектам; — возможность выбрать: топ новостей или последние события; — иллюстрации; — легко читается. 20 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  21. 21. Сравните 1 Только ссылки 2 Главная новость 21 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  22. 22. Хороший продающий виджет — акции; — новинки, поступление товара на склад; — поиск; — персональная информация. 22 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  23. 23. Сравните 1 Вам кресло или платье? 2 Свобода выбора 23 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  24. 24. Виджет ozon.ru 24 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  25. 25. Хороший виджет business to business — упрощает выполнение регулярных действий; — показывает персональную информацию. Например: – остаток на счете; – статус заказа; – наличие товара на складе; – возможность искать сразу из виджета. 25 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  26. 26. Сравните 1 Только ссылки 2 Часть сайта 26 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  27. 27. И что делать?Thursday, May 12, 2011
  28. 28. Все очень просто – решить, какие виджеты и для кого (статистика сайта и примеры из Каталога виджетов помогают определиться). – потратить 10 минут времени вашего разработчика на самый простой виджет; – несколько часов для сложного многофункционального виджета. 28 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  29. 29. Все очень просто Как продвигать: – на сайте; – в почтовых рассылках; – в Каталоге и Региональной программе на Яндексе. 29 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  30. 30. 30 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  31. 31. Региональная программа и Каталог www.yandex.by/catalog 31 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  32. 32. Немного статистики Виджет Пользователей в день Праздники Беларуси 1789 Отдам даром в Беларуси 1780 Курсы валют. Конвертер 1668 Работа в Беларуси 770 TUT.BY - Новости 549 Автоновости в Беларуси 541 Данные на 1 апреля 2011 года. 32 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  33. 33. Немного статистики В Беларуси 10% пользователей Яндекса ходят как минимум с одним виджетом. Средняя кликабельность виджетов Беларуси – 5,3%. Это больше, чем у виджета Новостей в верху главной страницы. Всего в Беларуси около 200 виджетов (в Каталоге 146). 33 ВиджетыThursday, May 12, 2011
  34. 34. Кнопка для БараThursday, May 12, 2011
  35. 35. Панель для браузера 35 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  36. 36. С вашими кнопками 36 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  37. 37. Что может кнопка? Открывать страницу по клику. Или разворачивать меню. Показывать счетчик новых сообщений. Уведомлять о новостях. И делать много других вещей... 37 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  38. 38. Зачем это вам Кнопка упрощает взаимодействие с вашим сайтом. Она видна, на какой бы сайт ни зашел пользователь. Клиенты и пользователи станут чаще возвращаться к вам. 38 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  39. 39. Как сделать api.yandex.ru/bar 39 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  40. 40. Итого: – Два персональных места пользователя. – Где часть вашего сайта стоит с его согласия. – Он видит информацию с вашего сайта, когда заходит на Яндекс или только открывает браузер. – Вы получаете больше целевых визитов. 40 Яндекс.БарThursday, May 12, 2011
  41. 41. Social media marketingThursday, May 12, 2011
  42. 42. Вы точно знаете, что пишут о вашей компании в Сети? 42 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  43. 43. Решение: поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  44. 44. Поиск по блогам – Возможность следить за отзывами о вашей компании и конкурентах. – Смотреть на бизнес глазами клиентов. – Возвращать тех, кто ушел недовольным и без покупки. – Контролировать репутацию в интернете. 44 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  45. 45. Это работает Мы ищем по 58.000 ресурсов: блогам, микроблогам, форумам, социальным сетям. 45 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  46. 46. Как использовать Ищите по всем отличительным чертам: – название компании во всех вариантах; – все то же, но с ошибками; – адрес сайта; – то же про конкурентов. 46 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  47. 47. Как использовать 47 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  48. 48. Как использовать Расширенный поиск по авторам: – возраст; – пол; – город. 48 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  49. 49. Что важно при общении в Сети? – Грамотная письменная речь. – Подобающая манера разговоров. – Помощь, а не реклама. 49 Поиск по блогамThursday, May 12, 2011
  50. 50. Где искать blogs.yandex.ru 50 Дополнительная выгода от привлечения клиентовThursday, May 12, 2011
  51. 51. Итого Плюс три выгодных инструмента: 1) виджеты для главной страницы Яндекса; 2) кнопка для браузера пользователя; 3) поиск по блогам и форумам. 51 Дополнительная выгода от привлечения клиентовThursday, May 12, 2011
  52. 52. Илья Климачев менеджер по маркетингу бизнес-решений iklmn@yandex-team.ru +7 495 739-70-00 ул. Льва Толстого, 16 Москва, Россия, 119021 Яндекс МоскваThursday, May 12, 2011

×