Sistemas de Información Estratégicos según diversos autores.

1. Universidad de Oriente
Núcleo Monagas
Programa de Ingeniería de Sistemas
Análisis y Diseño de Stmas de Información
Sección 02
Sistemas de Información
Estratégicos
Aguiar, Yacira C.I.: 21349111
Cedeño, Anthony C.I.: 20597736
Leal, Ileanne C.I.: 20290204
Millán, Maribel C.I.: 22720001
Oliveros, Wendy C.I.: 21676071
Semestre III-2012

2. Sistemas de Información
Estratégicos
Definición:
Sistemas de computo a cualquier nivel de la
SEGÚN: organización que cambian las metas,
operaciones, productos, servicios o relaciones
con el entorno de las organizaciones para
LAUDON C. KENNETH & ayudar a la organización a obtener una ventaja
LAUDON P. JANE competitiva.

3. Sistemas de Información
Estratégicos
Características
- Requieren coordinación precisa de tecnología,
SEGÚN: organización, administración y un análisis.
- No garantizan la ventaja competitiva, ya que los
competidores pueden copiar los SIE.
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE
- Buscan conseguir éxito en el futuro mediante
cambios estratégicos esenciales.
- Su adopción conlleva a cambios en la organización
denominados transiciones estratégicas, que
incurren en alto costo.

4. Sistemas de Información
Estratégicos
Características
- Podría mejorar drásticamente el desempeño
administrativo y aumentar el campo de control de
SEGÚN: la alta dirección, permitiendo así que la toma de
decisiones se descentralizara y tuviera lugar a
niveles operativos inferiores.
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE - Incluye a los Sistemas de Apoyo a Ejecutivos
(ESS).
- Abordan la toma de decisiones mediante gráficos y
comunicación avanzada.

5. Sistemas de Información
Estratégicos
Nivel en que actúa:
Cualquier nivel:
- Estratégico de alta dirección
- Gerencia intermedia
- Gerencia de operaciones
SEGÚN:
Personas que intervienen:
LAUDON C. KENNETH & Directores y gerentes de la
LAUDON P. JANE empresa
Tipos de decisiones que se
toman:
Programadas y no programadas

6. Sistemas de Información
Estratégicos
Ejemplos:
AMAZON.COM TIENDAS 7-ELEVEN:
SEGÚN: Empezó en 1994 con Utilizan un Sistema de
una librería virtual, Información de Ventas al
cuya estrategia se Detalle que recopila
LAUDON C. KENNETH & centró en catálogos datos de las terminales
LAUDON P. JANE en línea. de los puntos de venta
Innovó en el servicio de todas las tiendas
al cliente y la sobre cada compra
comunicación con el diaria y transmite
mismo, así como las información en tiempo
modalidades de pago real a una base de datos
online. Oracle de 7 TB.

7. Sistemas de Información
Estratégicos
Definición:
Uso de la tecnología de la información para
SEGÚN: apoyar o dar forma a la estrategia competitiva
de la organización, a su plan de incrementar o
mantener la ventaja competitiva o bien para
COHEN, DANIEL & reducir la ventaja de sus rivales.
ASIN, ENRIQUE

8. Sistemas de Información
Estratégicos
Características
- Puede llevar a cabo la automatización de procesos
operativos y proporcionar información para apoyar la
SEGÚN: toma de decisiones.
- Suelen desarrollarse in house.
COHEN, DANIEL &
ASIN, ENRIQUE - Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización.
- Su función es lograr ventajas que los competidores
no poseen. Los sistemas estratégicos son creadores
de barreras de entrada al negocio.

9. Sistemas de Información
Estratégicos
Características
- Las ventajas que se logran a través de estos
sistema no son “eternas”.
SEGÚN:
- Apoyan el proceso de innovación de productos y
procesos dentro de la empresa, debido a que buscan
COHEN, DANIEL & ventajas respecto a los competidores y una forma de
ASIN, ENRIQUE hacerlo es innovando o creando productos y
procesos.

10. Sistemas de Información
Estratégicos
Nivel en que actúa:
Cualquier nivel:
- Estratégico de alta dirección
- Gerencia intermedia
- Gerencia de operaciones
SEGÚN:
Personas que intervienen:
COHEN, DANIEL & La organización, empresas competidoras,
ASIN, ENRIQUE personal de mercadeo y publicidad,
clientes y proveedores.
Tipos de decisiones que se
toman:
No programadas

11. Sistemas de Información
Estratégicos
Ejemplos:
Reducción de los costos de
transportistas (canales de
SEGÚN: distribución), a través de la
Sistema de MRP
(manufacturing implantación de un sistemas
resource planning): de rutas optimas que
COHEN, DANIEL & minimice el recorrido de los
enfocado a reducir
ASIN, ENRIQUE camiones.
el desperdicio
durante el proceso
productivo. Centros que proporcionen
información, como situación
de créditos, embarques,
tiempos de entrega, etc.

12. Sistemas de Información
Estratégicos
Definición:
SEGÚN:
Sistema de información que ayuda a una
organización a obtener una ventaja competitiva.
O’BRIEN, JAMES A.

13. Sistemas de Información
Estratégicos
Características
- Puede ser cualquier tipo de sistema de información
que ayude a una organización a obtener una ventaja
competitiva.
SEGÚN:
- Reduce una desventaja competitiva y busca lograr
otros objetivos empresariales estratégicos.
O’BRIEN, JAMES A. - Incluye a los TPS, MIS, DSS.
- Buscan conseguir éxito empresarial en la
organización mediante cambios estratégicos en su
administración.
- Persigue que la organización se convierta en un
competidor efectivo.

14. Sistemas de Información
Estratégicos
Nivel en que actúa:
En una pirámide que sigue: Conceptos
Base, siguiendo la Tecnología,
Aplicaciones, Desarrollo y en la cúspide
Administración. El S.I.E está en entre
Aplicaciones y Administración
SEGÚN:
Personas que intervienen:
Gerentes, administradores y directores de
O’BRIEN, JAMES A.
la empresa.
Tipos de decisiones que se
toman:
No programadas

15. Sistemas de Información
Estratégicos
Ejemplos:
GATX invirtió en la personalización del software ERP
que automatiza la mayoría de sus procesos
SEGÚN: empresariales. Ahora han decidido vender el software
ERP personalizado a sus competidores. El software
común proporcionaría una ventaja estratégica común a
O’BRIEN, JAMES A. todas las partes.
El principal riesgo de esta estrategia es vender esta
tecnología de software a un competidor más efectivo,
pero GATX tiene gran confianza en la experiencia y
habilidad de su gente para aplicar la tecnología de
información a su ventaja competitiva.

16. Gracias por
su atención