Your SlideShare is downloading. ×
Mieux gérer son support client et sa documentation grâce à XWiki
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Mieux gérer son support client et sa documentation grâce à XWiki

821
views

Published on

Introduction réalisée par Ludovic Dubost dans le cadre d'un petit-déjeuner organisé le 24 septembre 2012 intitulé : "Mieux gérer son support client et sa documentation grâce à XWiki"

Introduction réalisée par Ludovic Dubost dans le cadre d'un petit-déjeuner organisé le 24 septembre 2012 intitulé : "Mieux gérer son support client et sa documentation grâce à XWiki"


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
821
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Mieux gérer son support client et sa documentation grâce à XWiki par Ludovic DUBOST24/09/2012 Petit-déjeuner XWiki SAS, Eurosites Georges V, Paris
  • 2. Agenda de lévénement● 9h00 : Allocution de bienvenue et présentation dXWiki SAS (Ludovic Dubost)● 9h15 : Les nouvelles fonctionnalités et celles attendues pour 2013 (Vincent Massol)● 9h30 : Retours dexpérience ● Miguel Membrado (Kimind Consulting/Techassist) ● Mariana Claisse (Meetic)● 10h30 : Questions/Réponses
  • 3. Présentation dXWiki SAS
  • 4. XWiki SAS, cest :● Une société française ● 30 000 téléchargements par indépendante, créée en 2004 mois● 32 employés ● Des dizaines de milliers● Des bureaux à Paris et Iasi dXWiki installés dans le (Roumanie) monde● 1,5 millions deuros de CA en 2011● Une communauté internationale et des projets Open Source● Des développements sous licence LGPL● Reconnue par le Gartner● 7 participations au Google Summer of Code
  • 5. Un positionnement particulier sur le marchédes solutions collaboratives XWiki se distingue des autres solutions en combinant simplicité dutilisation et capacité à organiser linformation
  • 6. XWiki SAS cest également : (1/2)● Deux produits phares : ● XWiki Enterprise ● XWiki Cloud● Une gamme complète de services : ● Conseil et formation ● Hébergement ● Développement ● Support
  • 7. XWiki SAS cest également (2/2)● Des solutions pour des besoins métiers spécifiques : ● Bases de connaissance ● Intranets collaboratifs ● Support et Documentation ● Curriki pour léducation ● XWiki Watch pour la veille collaborative ● Socracy pour les débats publics
  • 8. Nouveaux clients 2012 Références principales Nos références clients
  • 9. Notre réseau de partenaires● Programme de partenariat avantageux● Différents types dacteurs : ● Consultants ● Intégrateurs ● Partenaires technologiques ● Institutions
  • 10. Projets de recherche institutions publiques● Projets en cours : ● Résilience ● CompatibleOne ● Streams● Nouveaux projets 2012 ● RISCOSS ● EESC / ENT Libre
  • 11. Une participation à des événements deréférence● En France ● Documation ● Intranet et solutions collaboratives ● Solutions Linux ● Rencontre internationale des responsables dIntranet● A linternational ● Social Now ● Enterprise 2.0 Summit ● Open World Forum
  • 12. Prochain intervenant :Vincent Massol CTO XWiki SAS
  • 13. Merci !
  • 14. Pourquoi XWiki Enterprise ?Les forces des wikis traditionnels● Faible coût de mise en oeuvre et dusage● Simplicité dutilisation● Nombreuses fonctionnalités collaboratives● Capacité à capter les savoirsXWiki va plus loin dans lorganisation delinformation● Structuration de linformation dans les pages● Utilisation de modèles de documentsXWiki est taillé pour les entreprises● Facile à déployer et à utiliser● Facile à intégrer avec le SI existant● Extensible à linfini