Les wikis en entreprise Par XWiki

Qu'est-ce qu'un wiki ?

Naissance en 1995 "the simplest online database that could possibly work". 1995 : Naissance du wiki

Wikipédia : un succès fou !

« Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. » (Définition de Wikipédia) Définition

Le wiki, une nouvelle manière de travailler

Au départ était le document

Puis vint l'e-mail

Et enfin le wiki...

Le wiki = l'e-mail des groupes

Les échanges évoluent

Mieux travailler ensemble

Les « plus » du wiki

Flexible

Transparent

Extensible

Rapide

Dynamique

Univoque

Ouvert

Customisable

Un wiki, pour quoi faire ?

Collaborer Coopérer Organiser Structurer Trier Commenter Discuter Echanger Retrouver Nuage de tags Créer

Le wiki : exemples d'usages

Knowledge Management Acquérir, améliorer, partager des connaissances.

Intranet Publier des informations pour les employés d'une société.

Gestion de projets En amont pour réunir des informations, pendant pour suivre son avancement, et en aval pour proposer des retours d'expérience.

Création de documents Créer, améliorer, modifier, réviser des documents à plusieurs.

Collaboration de groupes Le wiki comme outil principal d'une société.

Support Faire du support autour de ses produits pour les utilisateurs, les clients.

Base de connaissances Créer une base de connaissances ou un FAQ pour les clients.

ROI et wikis

« Ce qui compte ne peut pas toujours être compté et ce qui peut être compté ne compte pas toujours. » (Albert Einstein) Création de valeur

Les bénéfices du wiki Gain de temps Réduction/économie des coûts Meilleur partage des connaissances Autonomie accrue

Les bénéfices du wiki Développement du sentiment d'appartenance Plus grande réactivité Transmission des savoirs Fluidité des échanges

Les bénéfices du wiki Identification des experts Cohésion plus importante ...

Quel avenir pour les wikis ?

Les prédictions du Gartner

Dans les 4 prochaines années « Gartner prévoit que les wikis – tels que la célèbre encyclopédie en ligne Wikipédia – devraient devenir classiques dans au moins 50 % des entreprises à travers le monde dans les 4 prochaines années. » (Aaron Tan, ZDNet Asia, 7 juin 2005)

Pourquoi XWiki ?

XWiki : plus qu'un wiki ! Un outil de développement d'applications répondant à des besoins et problématiques variés Un outil qui permet de se connecter aux outils déjà existants Un outil entièrement customisable et paramétrable

XWiki, c'est aussi... Une équipe multi-compétences Une gestion de projets optimisée et itérative Des partenaires technologiques solides Une veille importante et ciblée Une R&D efficace

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