0
Social Media voor Ondernemers Ondersteuning 
Hoe groei je zakelijk met sociale media?
Raymond Witvoet kantoor Arnhem
even landen
agenda 
• Algemeen kader 
• Linkedin, profiel en mogelijkheden 
• Lunch 
• Twitter, profiel en mogelijkheden 
• Facebook, ...
verwachtingen
leerdoelen/doedoelen
wat weerhoudt jou ervan (tot nu toe)?
doelen 
• Compleet linkedin profiel 
• Compleet twitterprofiel 
• Hoe te gebruiken vanuit kader 
• Tools, hootsuite, slide...
waarom?
it’s all about 
communication 
dat gaat oh zo makkelijk mis
I, I, I, My, I, My, My, I maakt niet uit welk netwerk
gaat om jou wat jij toevoegt!
meritocracy 
jonge nieuwe leiders 
Vera Camilla waardering door 
online community
het produkt jij
Nielsen mensen die je kent zijn het 
belangrijkst
Wie ben je? 
Wie zeg je dat je bent? Wat zeggen anderen? 
conversational capital een punt als ideaal
Wie ben je? 
MDI? 
Wie zeg je dat je bent? 
op social media 
Wat zeggen anderen? 
op social media 
conversational capital ...
oefening 
wie ben ik
• schrijf op een plakflipover je naam en 3-5 punten op van jezelf waar je goed in 
bent 
• loop rond en denk na over wat j...
aanvullen vel basis voor later
schrijf voor jezelf op waar jij echt in 
geïnteresseerd bent
niches can go crazy en er zijn er heel veel
je bent niet de 
organisatie 
dat is een deel van je
succesvolle social media voorbeelden
99.670.294 10 miljoen mensen per dag!
ice bucket challenge veel opgeleverd
eigen content 34.078
kaders
speelveld KvK high profile, imago belangrijk
social media advies richtlijnen op intranet, afstemming 
belangrijk
alert up to date, weten wat er speelt
betekenisvol toevoegen waarde
betrouwbaar op kunnen rekenen
kader KvK waar gaan we naartoe
digitalisering 
click-call-face 
70-80% digitaal volgend jaar!
kader KvK wat wordt er geboden
corporate accounts na goedkeuring kan goede 
content geplaatst worden
meten acties en campagnes
data heel veel eigen data
strategie
content is king maar… cureer je of creeer je?
content curatie
doelgroep maak duidelijke keuze en focus
alleen goede kwaliteit alleen dan zichtbaar expert
regelmatig alleen dan congruent
ontdekken welke stromen neem je al tot je? 
blogs, rss, scoop it, paper.li
information overload filter failure
analyse is het waard om te delen? 
onderscheidingsvermogen
curatie 
delen 
voor welk(e) netwerk(en) is het 
geschikt?
content creatie
vertellen van verhalen belangrijk
veel manieren om een verhaal te vertellen
video/youtube 34.078, autonoom!
slideshare 2250 views
bloggen hoe doe je dat
er is al een eigen 
platform 
handig om (ook) te gebruiken
wordpress grootste en meestgebruikte 
blogplatform
kijk ook naar bestaande 
platformen 
aansluiten is soms beter en vaak 
sneller
OBAMA handig model
om te selecteren wat aanleiding
BWAD retoriek
boodschap wat wil je vertellen
weerstand welke weerstand kun je 
verwachten
advies wat wil je op korte termijn 
overbrengen
doel wat wil je op de langere termijn 
bereiken
delen de netwerken
Linkedin
een overzicht handige weetjes
verbinding Linkedin altijd in contact
delen kennis 
meningen 
linkedin groepen
Linkedin status updates paar keer per week, 1x p/d
meer informatie achter 
de i 
selecteren juiste groep, met juiste 
leden
url aanpassen vindbaar, professioneel
linken via verbinding zien hoe het zit
profiel compleet hogere waardering
voeg media zoals 
slideshare of video toe 
maak je profiel rijker en 
congruenter
deel projecten dragen bij aan beeld
Linkedin cascade 3 stappen naar uitnodigen van 
mensen
uitnodigen in Linkedin via de update
uitnodigen in Linkedin via de inbox
uitnodigen in Linkedin filter by tag
uitnodigen old fashioned maar erg sterk, 
individueel
Linkedin onderdelen 
• Profiel 
• Info/twitter 
• Specialties 
• Apps 
• Websites 
• Slideshare 
• Skills 
• Projecten 
• ...
Linkedin algemeen 
• Zakelijk netwerk 
• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in 
de relaties van relaties. 
• Kennisnetwerk:...
Linkedin tips 
• maak er tijd voor (1x p/d) 
• reageer op mutaties 
• geef het tijd 
• word lid van groepen obv van waar 
...
• neem een doel of project in 
gedachten 
• twee of drietallen 
• profiel aanpassen, slideshare 
toevoegen, tangen contact...
twitter
trendtour snelheid
GMSN kracht, aantallen handboeken
bakker klanten snel informeren
Smaackmeester 12x meer omzet door social 
media
MKB Krachtcentrale cijfers indicatief
Unieke open structuur
hashtags zoeken en bundelen
wanneer kun je het 
beste twitteren 
activiteit vs dagen van de week vs 
uur op de dag
hashtag vs accounts bereik
meten is weten trial and error om effectiviteit te 
onderzoeken
twitter overzicht foto achtergrond
twitter profiel kort.....
nieuwe tweet op website
retweeten snel
zoeken hashtag, interesse
beantwoorden mention
twitter algemeen 
• korte berichtjes, maximaal 140 
tekens 
• (bekende) mensen ‘volgen’, en/of 
door (ook onbekende) mense...
twitter onderdelen 
• Profiel 
• Tweet 
• Retweet 
• Hashtag/zoeken 
• Beantwoorden/mention 
• Tips
twitter tips 
• reageer op directe tweets 
• reageer op mentions 
• wissel tweets en retweeten af 
• maak je boodschap zor...
aan de slag met twitter 
• twee of drietallen 
• stappen doorlopen 
• goed profiel 
• goede tweet opstellen, retweet, 
men...
meer uit twitter (en Linkedin)
meer volgers? tips
meer volgers? Cialdini’s 6 psychologische 
principes
wees likeable complimenten helpen, 
samenwerken ook
wederkerigheid leidt vaak tot morele verplichting
autoriteit geloofwaardig door en met 
kennis van zaken
sociaal bewijs het belang van aanbevelingen
schaarste 
(gepercipieerd) 
laat wat je meld van waarde zijn
consistentie mensen eraan herinneren, wat ze 
zeggen, elkaar helpen
het gevaar van online presence
escalaties en dan webcare!
• welke feedback is het? drukkend? constructief? 
nooitgenoeg? spam? 
• beantwoord alles, in redelijkheid, verontschuldig ...
facebook
groepen zijn niet altijd 
vrienden 
dus scheiding zakelijk en privé 
blijft mogelijk
facebook events zakelijk? prive?
facebook werkt energiedag
tools
Hootsuite all in one
Path doorplaatsen naar twitter, 
facebook en foursquare
slideshare zichtbaarheid, 3700x
Meetup evenementen makkelijk
ook hier groepen zichtbaar wie komt en binding, 
meetingen vanuit de groepen
conversatie om het 
onderwerp 
krachtiger koppeling met 
Facebook
one more thing!
taggen is belangrijk! op blogs, slideshare, vimeo en 
youtube
samenvattend
zichtbaarheid vindbaarheid
zorg voor congruent 
beeld 
een punt als ideaal 
Wie ben je? 
Wie zeg je dat je bent? 
Profielen, skills, 
specialties 
Wa...
deel ervaringen, kennis 
en help 
wederkerigheid zorgt voor veel
wees jezelf herkenbaarheid, prive en zakelijk
gebruik tools gemak
ga het gesprek met 
elkaar aan 
wat is kwaliteit!
terugkoppeling verwachtingen en belemmeringen
Raymond Witvoet 
@raymondwitvoet
Training social media intern KvK
Training social media intern KvK
Training social media intern KvK
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Training social media intern KvK

410

Published on

Training social media intern bij de KvK, content creatie, content curatie, bloggen en persoonlijke profilering.

Published in: Leadership & Management
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
410
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • het gaat over communicatie en die vind steeds meer digitaal plaats
  • wie weet wat dit is? hersenen
  • wie weet wat dit is? facebook verbindingen
  • wie weet wat dit is, sterrenstelsel
    lijkt best op elkaar he, alles is met alles verbonden
  • communicatie is mensenwerk
  • corporates try to humanize, people don’t try to corporative
  • jong succesvol door waarde toe te voegen vanuit expertise, leeftijd vs waarde
  • Om nog even het belang aan te geven van social media in het koop/beslissingsproces
  • Social media en wat je laat zien
  • Social media en wat je laat zien
  • omdat jij belangrijk bent beginnen we met jou
  • Er is nog een groot invulvel van Peter Koudstaal
  • even 5 minuten
  • Erg leuke video van Gary Vaynerchuk over onder andere niches https://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
  • net zoals er nog veel meer delen zijn
  • een social media successtory, https://www.youtube.com/watch?v=Y4MnpzG5Sqc
  • nog een social media succes story, 1 miljoen alleen in nederland, hilarische video https://www.youtube.com/watch?v=hPO4f-2Y3g0
  • eigen succesverhaaltje, basis is goede content, 12.300 op orginele kanaal https://www.youtube.com/watch?v=KvGisdgomxM
  • high profile, imago belangrijk
  • denk na voor je tweet en heb besef van waaruit je tweet
  • kernwaarden KvK
  • toevoegen waarde kan heel erg met de juiste boodschap, maar wat is juist
  • en kwalitatief hoogwaardige ondersteuning
  • fysieke component blijft belangrijk, face is effectiever door click, click is effectiever door face, 70-80% digitaal volgend jaar!
    gaat dus wat van je vragen, face door bijeenkomsten bijwonen
  • webcare team OLV Larissa, als je het niet weet vraag het haar
  • dito facebook, linkedin, pinterest, twitter, youtube
  • betrek Larissa en haar team
  • We hebben veel eigen content, maar er is nog veel meer dan onze eigen content. Project Robert Bakker heeft goed voorbeeld gegeven intern
  • eerst paar algemene tips
  • Focus betekent niet dat je niet andere dingen kunt doen maar dat wel iets is dat je zichtbaar maakt, in mijn geval is dat social media
  • stap 1 content curatie, ontdekken
  • zorg voor de juiste filters, alweer focus
  • stap 2 in hoeverre ben je al expert en kun je onderscheid maken
    wat vind jij ervan en waarom en wat kan dat voor jouw doelgroep betekenen
    denk aan het KvK kader, samen doen!
  • Stap 3 Denk aan de tempoverschillen en doelgroepverschillen, delen is vermenigvuldigen, kennis wordt nooit minder als je het deelt, Facebook, linked, twitter, slideshare, youtube, pro-actief mensen helpen
  • hoe maak je je eigen content
  • Blog, slideshare, video, hallo!
  • taggen is enorm belangrijk http://www.slideshare.net/
  • http://www.wordpress.com
  • ik kijk veel op FW http://www.frankwatching.com
  • http://www.rijkwillemse.nl/403-bloggen-gebruik-obama.html
  • eerst een overzicht en DAN pas aan de slag
  • persoonlijke rolodex waarbij de mensen zelf hun gegevens bijhouden, fusie en oud collega’s voorbeeld
  • foto is erg belangrijk
    kijken wie je bekeken heeft erg belangrijk, kunt anoniem kijken, privacy controls
  • Keuze tussen Public, Public en twitter en connections
  • Skills geven weer de congruentie van je beeld weer (conversational capital)
  • 30 minuten
  • http://tweetreach.com
  • verzin een unieke, zoek daar eerst op, alleen vernieuwen als dat zinvol is, vraag hulp bij webcare, deel ze ook met webcare! beter om hashtags dan weer nieuwe accounts die je op moet bouwen, met elkaar heb je al bereik
  • meten is weten
  • Tenzij het hele grote accounts zijn is het makkelijker een hashtag te laden en vanuit individuele accounts te twitteren vanwege het grote totale bereik
  • analytics.twitter.com
  • en voeg wat van jezelf toe…. niet alleen maar retweeten
  • punt 6 heb ik veel baat bij gehad…
    http://www.hubspot.com
  • http://neoreach.com/science-of-more-followers/?hvid=4VrymH
  • sluit aan bij proactief geven
  • Aukje Nauta heeft hier goede stukken over, http://www.factorvijf.eu/wp/wp-content/uploads/2012/05/Nauta_Tango-op-de-werkvloer.pdf vanaf blz 29
    Let op authenticiteit
  • door eigen content, retweets, tip, zorg voor een paar goede volgers!
  • Plaatje van een marketingsite…
    Als je wat voor een ander doet kun je en mag je ook iets terugvragen
  • andere optie/toevoeging 4 niveaus van interventie, inhoud, proces, interactie, gevoel
  • voor mij is er geen verschil meer
  • al je social media account in 1 overzicht en vanuit daar berichten posten als het naar meerdere netwerken moet. Alleen linkedin en twitter? Dat kan ook in linkedin
    http://www.hootsuite.com
  • klein netwerk… echt privé zaken
  • onderdeel van linkedin tegenwoordig, waanzinnige bron van informatie
    http://www.slideshare.net
  • http://www.meetup.com
  • essentieel om als autoriteit gezien te worden
  • Transcript of "Training social media intern KvK"

    1. 1. Social Media voor Ondernemers Ondersteuning Hoe groei je zakelijk met sociale media?
    2. 2. Raymond Witvoet kantoor Arnhem
    3. 3. even landen
    4. 4. agenda • Algemeen kader • Linkedin, profiel en mogelijkheden • Lunch • Twitter, profiel en mogelijkheden • Facebook, mogelijkheden • Tools zoals Hootsuite, Slideshare en Meetup
    5. 5. verwachtingen
    6. 6. leerdoelen/doedoelen
    7. 7. wat weerhoudt jou ervan (tot nu toe)?
    8. 8. doelen • Compleet linkedin profiel • Compleet twitterprofiel • Hoe te gebruiken vanuit kader • Tools, hootsuite, slideshare, meetup • Tips en tricks
    9. 9. waarom?
    10. 10. it’s all about communication dat gaat oh zo makkelijk mis
    11. 11. I, I, I, My, I, My, My, I maakt niet uit welk netwerk
    12. 12. gaat om jou wat jij toevoegt!
    13. 13. meritocracy jonge nieuwe leiders Vera Camilla waardering door online community
    14. 14. het produkt jij
    15. 15. Nielsen mensen die je kent zijn het belangrijkst
    16. 16. Wie ben je? Wie zeg je dat je bent? Wat zeggen anderen? conversational capital een punt als ideaal
    17. 17. Wie ben je? MDI? Wie zeg je dat je bent? op social media Wat zeggen anderen? op social media conversational capital een punt als ideaal
    18. 18. oefening wie ben ik
    19. 19. • schrijf op een plakflipover je naam en 3-5 punten op van jezelf waar je goed in bent • loop rond en denk na over wat je bij anderen opmerkelijk sterke punten vindt en vul deze aan
    20. 20. aanvullen vel basis voor later
    21. 21. schrijf voor jezelf op waar jij echt in geïnteresseerd bent
    22. 22. niches can go crazy en er zijn er heel veel
    23. 23. je bent niet de organisatie dat is een deel van je
    24. 24. succesvolle social media voorbeelden
    25. 25. 99.670.294 10 miljoen mensen per dag!
    26. 26. ice bucket challenge veel opgeleverd
    27. 27. eigen content 34.078
    28. 28. kaders
    29. 29. speelveld KvK high profile, imago belangrijk
    30. 30. social media advies richtlijnen op intranet, afstemming belangrijk
    31. 31. alert up to date, weten wat er speelt
    32. 32. betekenisvol toevoegen waarde
    33. 33. betrouwbaar op kunnen rekenen
    34. 34. kader KvK waar gaan we naartoe
    35. 35. digitalisering click-call-face 70-80% digitaal volgend jaar!
    36. 36. kader KvK wat wordt er geboden
    37. 37. corporate accounts na goedkeuring kan goede content geplaatst worden
    38. 38. meten acties en campagnes
    39. 39. data heel veel eigen data
    40. 40. strategie
    41. 41. content is king maar… cureer je of creeer je?
    42. 42. content curatie
    43. 43. doelgroep maak duidelijke keuze en focus
    44. 44. alleen goede kwaliteit alleen dan zichtbaar expert
    45. 45. regelmatig alleen dan congruent
    46. 46. ontdekken welke stromen neem je al tot je? blogs, rss, scoop it, paper.li
    47. 47. information overload filter failure
    48. 48. analyse is het waard om te delen? onderscheidingsvermogen
    49. 49. curatie delen voor welk(e) netwerk(en) is het geschikt?
    50. 50. content creatie
    51. 51. vertellen van verhalen belangrijk
    52. 52. veel manieren om een verhaal te vertellen
    53. 53. video/youtube 34.078, autonoom!
    54. 54. slideshare 2250 views
    55. 55. bloggen hoe doe je dat
    56. 56. er is al een eigen platform handig om (ook) te gebruiken
    57. 57. wordpress grootste en meestgebruikte blogplatform
    58. 58. kijk ook naar bestaande platformen aansluiten is soms beter en vaak sneller
    59. 59. OBAMA handig model
    60. 60. om te selecteren wat aanleiding
    61. 61. BWAD retoriek
    62. 62. boodschap wat wil je vertellen
    63. 63. weerstand welke weerstand kun je verwachten
    64. 64. advies wat wil je op korte termijn overbrengen
    65. 65. doel wat wil je op de langere termijn bereiken
    66. 66. delen de netwerken
    67. 67. Linkedin
    68. 68. een overzicht handige weetjes
    69. 69. verbinding Linkedin altijd in contact
    70. 70. delen kennis meningen linkedin groepen
    71. 71. Linkedin status updates paar keer per week, 1x p/d
    72. 72. meer informatie achter de i selecteren juiste groep, met juiste leden
    73. 73. url aanpassen vindbaar, professioneel
    74. 74. linken via verbinding zien hoe het zit
    75. 75. profiel compleet hogere waardering
    76. 76. voeg media zoals slideshare of video toe maak je profiel rijker en congruenter
    77. 77. deel projecten dragen bij aan beeld
    78. 78. Linkedin cascade 3 stappen naar uitnodigen van mensen
    79. 79. uitnodigen in Linkedin via de update
    80. 80. uitnodigen in Linkedin via de inbox
    81. 81. uitnodigen in Linkedin filter by tag
    82. 82. uitnodigen old fashioned maar erg sterk, individueel
    83. 83. Linkedin onderdelen • Profiel • Info/twitter • Specialties • Apps • Websites • Slideshare • Skills • Projecten • Contact/Aanbevelingen • Statusupdates • Groups • Tips
    84. 84. Linkedin algemeen • Zakelijk netwerk • Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties. • Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond. • Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel. • Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet. • Platform om je bedrijf en mensen te presenteren. • Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
    85. 85. Linkedin tips • maak er tijd voor (1x p/d) • reageer op mutaties • geef het tijd • word lid van groepen obv van waar jij in geinteresseerd bent • maak alleen als er nog geen is een groep aan • niet overduidelijk elkaar aanbevelen • maak een publiek profiel met eigen naam • specialties/skillz gaat veel waarde krijgen • vul projecten regelmatig aan • geen koppeling vanuit twitter!
    86. 86. • neem een doel of project in gedachten • twee of drietallen • profiel aanpassen, slideshare toevoegen, tangen contacten, update doen, mailen via linkedin • elkaar helpen • elkaar bevragen • alle overige vragen aan de slag met Linkedin
    87. 87. twitter
    88. 88. trendtour snelheid
    89. 89. GMSN kracht, aantallen handboeken
    90. 90. bakker klanten snel informeren
    91. 91. Smaackmeester 12x meer omzet door social media
    92. 92. MKB Krachtcentrale cijfers indicatief
    93. 93. Unieke open structuur
    94. 94. hashtags zoeken en bundelen
    95. 95. wanneer kun je het beste twitteren activiteit vs dagen van de week vs uur op de dag
    96. 96. hashtag vs accounts bereik
    97. 97. meten is weten trial and error om effectiviteit te onderzoeken
    98. 98. twitter overzicht foto achtergrond
    99. 99. twitter profiel kort.....
    100. 100. nieuwe tweet op website
    101. 101. retweeten snel
    102. 102. zoeken hashtag, interesse
    103. 103. beantwoorden mention
    104. 104. twitter algemeen • korte berichtjes, maximaal 140 tekens • (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’ • thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’ • op smartphone, Ipad of PC • hoger opgeleiden begonnen
    105. 105. twitter onderdelen • Profiel • Tweet • Retweet • Hashtag/zoeken • Beantwoorden/mention • Tips
    106. 106. twitter tips • reageer op directe tweets • reageer op mentions • wissel tweets en retweeten af • maak je boodschap zorgvuldig • kijk eerst of een hashtag niet al gebruikt wordt • gebruik spaties tussen hashtags • plaats hashtags bij voorkeur achteraan en niet te veel • geen caps • doe regelmatige updates • meerdere berichten per dag mag maar hoeft niet • zoek eerst een onderwerp en volg dan pas iemand • wees proactief met helpen
    107. 107. aan de slag met twitter • twee of drietallen • stappen doorlopen • goed profiel • goede tweet opstellen, retweet, mentions, • elkaar helpen • elkaar bevragen • alle overige vragen
    108. 108. meer uit twitter (en Linkedin)
    109. 109. meer volgers? tips
    110. 110. meer volgers? Cialdini’s 6 psychologische principes
    111. 111. wees likeable complimenten helpen, samenwerken ook
    112. 112. wederkerigheid leidt vaak tot morele verplichting
    113. 113. autoriteit geloofwaardig door en met kennis van zaken
    114. 114. sociaal bewijs het belang van aanbevelingen
    115. 115. schaarste (gepercipieerd) laat wat je meld van waarde zijn
    116. 116. consistentie mensen eraan herinneren, wat ze zeggen, elkaar helpen
    117. 117. het gevaar van online presence
    118. 118. escalaties en dan webcare!
    119. 119. • welke feedback is het? drukkend? constructief? nooitgenoeg? spam? • beantwoord alles, in redelijkheid, verontschuldig • geduld, helpen en veranderen • geef je netwerk/publiek een kans • soms offline halen • niet persoonlijk nemen
    120. 120. facebook
    121. 121. groepen zijn niet altijd vrienden dus scheiding zakelijk en privé blijft mogelijk
    122. 122. facebook events zakelijk? prive?
    123. 123. facebook werkt energiedag
    124. 124. tools
    125. 125. Hootsuite all in one
    126. 126. Path doorplaatsen naar twitter, facebook en foursquare
    127. 127. slideshare zichtbaarheid, 3700x
    128. 128. Meetup evenementen makkelijk
    129. 129. ook hier groepen zichtbaar wie komt en binding, meetingen vanuit de groepen
    130. 130. conversatie om het onderwerp krachtiger koppeling met Facebook
    131. 131. one more thing!
    132. 132. taggen is belangrijk! op blogs, slideshare, vimeo en youtube
    133. 133. samenvattend
    134. 134. zichtbaarheid vindbaarheid
    135. 135. zorg voor congruent beeld een punt als ideaal Wie ben je? Wie zeg je dat je bent? Profielen, skills, specialties Wat zeggen anderen? Skills, recommendations, conversaties
    136. 136. deel ervaringen, kennis en help wederkerigheid zorgt voor veel
    137. 137. wees jezelf herkenbaarheid, prive en zakelijk
    138. 138. gebruik tools gemak
    139. 139. ga het gesprek met elkaar aan wat is kwaliteit!
    140. 140. terugkoppeling verwachtingen en belemmeringen
    141. 141. Raymond Witvoet @raymondwitvoet
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×