个人知识管理 （ V2.0 版） 庄秀丽 13621261234 [email_address] http://www.sociallearnlab.org 北京师范大学 教育技术学院

提纲 一、时间 目标 方法 1. 记录活动 2. 时间管理矩阵 3. 案例的观摩 4. 记录活动分析 5. 要事第一原则的操作方法 6. 实践活动 二、个人知识分类与转化 1. 一个隐喻与一句名言 2. 个人知识分类：显性知识 隐性知识 3. 工作生活中的故事 4. 显性知识与隐性知识传播与转化（ SECI ） 5. 寓言故事：山雀与知更鸟

一、时间 目标 方法

1. 记录活动

2. 时间管理矩阵

3. 案例的观摩

4. 记录活动分析

5. 要事第一原则的操作方法

6. 实践活动

二、个人知识分类与转化

1. 一个隐喻与一句名言

2. 个人知识分类：显性知识 隐性知识

3. 工作生活中的故事

4. 显性知识与隐性知识传播与转化（ SECI ）

5. 寓言故事：山雀与知更鸟

一、时间 目标 方法 1. 记录活动 2. 时间管理矩阵 3. 案例的观摩 4. 记录活动分析 5. 要事第一原则的操作方法 6. 实践活动

1. 记录的活动 用白纸记录你从现在开始，近期（一周内或者选择一两天内）需要做的事情。 要求：不需要细化，简单罗列。

用白纸记录你从现在开始，近期（一周内或者选择一两天内）需要做的事情。

要求：不需要细化，简单罗列。

2. 解决方法：时间管理矩阵 （艾森豪威尔矩阵） 紧急 不紧急 重要 不重要 注：重要程度是按照事件与目标的相关程度来决定。 D 不重要 不紧急 C 不重要 紧急 B 重要 不紧急 A 重要 紧急

2. 解决方法：时间管理矩阵 （艾森豪威尔矩阵） 危机 迫切问题 在限定时间内必须完成的任务 预防性措施 建立关系 明确新的发展机会 制定计划和休闲 接待访客、某些电话 某些信件、某些报告 某些会议 迫切需要解决的事务 公共活动 琐碎忙碌的工作 某些信件 某些电话 消磨时间的活动 令人愉快的活动 紧急 不紧急 重要 不重要 D 不重要 不紧急 C 不重要 紧急 B 重要 不紧急 A 重要 紧急

2. 解决方法：时间管理矩阵 （艾森豪威尔矩阵） 危机 迫切问题 在限定时间内必须完成的任务 预防性措施 建立关系 明确新的发展机会 制定计划和休闲 接待访客、某些电话 某些信件、某些报告 某些会议 迫切需要解决的事务 公共活动 琐碎忙碌的工作 某些信件 某些电话 消磨时间的活动 令人愉快的活动 紧急 不紧急 重要 不重要 结果： 压力大 筋疲力尽 被危机牵着鼻子走 忙于收拾残局 结果： 愿景，远见 平衡 自律 自制 很少发生危机 你通常做哪一类事情呢？ D 不重要 不紧急 C 不重要 紧急 B 重要 不紧急 A 重要 紧急

3. 应用案例 美国伯利横钢铁公司，曾经只是一个鲜为人知的小钢铁厂，短短 5 年的时间，便一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。那么，是什么魔力促使了伯利横钢铁公司超常规的发展呢？这全得益于美国效益专家艾维 · 利的一个金点子，他对公司总裁舒瓦普说：“在一张纸片上写下你明天要做的最重要的事，然后用数字标明每件事对你和你公司重要性的次序。第二天早上，你首先要做的，就是把纸片拿出来，做第一项最重要的事，不要做其他的，全力办第一件事，直至办完为止。然后用同样的方法对待第二项，第三项，直至你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，因为你总是在做最重要的事！” 伯利横钢铁公司的发展壮大，就是因为每天都在做重要的事。所以要告诫管理者的话是： 不要成为“紧急”的奴隶。要关注“关键”的问题。事分轻重缓急，因此不要把全部的时间都去做那些看起来“紧急”的事情，一定要留一些时间做那些真正“重要”的事情。管理自己时间的问题，尤其是要分清何为 “紧急的事”、何为 “重要的事”。 —— 案例资料来自 http://wiki.mbalib.com 读了这个案例，你有什么感受？

美国伯利横钢铁公司，曾经只是一个鲜为人知的小钢铁厂，短短 5 年的时间，便一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。那么，是什么魔力促使了伯利横钢铁公司超常规的发展呢？这全得益于美国效益专家艾维 · 利的一个金点子，他对公司总裁舒瓦普说：“在一张纸片上写下你明天要做的最重要的事，然后用数字标明每件事对你和你公司重要性的次序。第二天早上，你首先要做的，就是把纸片拿出来，做第一项最重要的事，不要做其他的，全力办第一件事，直至办完为止。然后用同样的方法对待第二项，第三项，直至你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，因为你总是在做最重要的事！”

伯利横钢铁公司的发展壮大，就是因为每天都在做重要的事。所以要告诫管理者的话是： 不要成为“紧急”的奴隶。要关注“关键”的问题。事分轻重缓急，因此不要把全部的时间都去做那些看起来“紧急”的事情，一定要留一些时间做那些真正“重要”的事情。管理自己时间的问题，尤其是要分清何为 “紧急的事”、何为 “重要的事”。

—— 案例资料来自

4. 记录活动的进一步实践 把白纸上刚才记录罗列的事情，重新按照以上的轻重缓急整理一下。 找出你近期需要处理的“重要不紧急”的事情。

把白纸上刚才记录罗列的事情，重新按照以上的轻重缓急整理一下。

找出你近期需要处理的“重要不紧急”的事情。

5. 小结：目标 . 方法 . 时间 行动的目标是什么？ 迈向目标的方法与依据原则是什么？

5. 小结：“要事第一”原则 当你觉得有很多事情要做的时候，拿起笔罗列要做的事情。 挑出最重要的那件事情，思考如何做好这件事情。 每个小目标设定与完成，会不断帮助你理清与实施大目标。 空出时间让身心休息。

当你觉得有很多事情要做的时候，拿起笔罗列要做的事情。

挑出最重要的那件事情，思考如何做好这件事情。

每个小目标设定与完成，会不断帮助你理清与实施大目标。

空出时间让身心休息。

（ 1 ）连续三天，用工具纸记录你的时间分配； （ 2 ）思考你的时间分配，有什么地方可以调整的； （ 3 ）不断重复（ 1 ）（ 2 ）两个过程。 6. 实践活动（回去做） 如果你需要帮助，还可以发邮件 [email_address]

（ 1 ）连续三天，用工具纸记录你的时间分配；

（ 2 ）思考你的时间分配，有什么地方可以调整的；

（ 3 ）不断重复（ 1 ）（ 2 ）两个过程。

二、个人知识分类与转化 1. 一个隐喻与一句名言 2. 个人知识分类：显性知识 隐性知识 3. 工作生活中的故事 4. 显性知识与隐性知识传播与转化（ SECI ） 5. 寓言故事：山雀与知更鸟

1. 一个隐喻与一句名言 我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却说不出我们是怎样认出这张脸的。 我们知晓的比我们能够说出的多。 We know more than we can tell. —— 迈克尔 · 波兰尼 (Polanyi M.,1891—1975)

我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却说不出我们是怎样认出这张脸的。

我们知晓的比我们能够说出的多。

We know more than we can tell.

2. 显性知识与隐性知识 显性知识（ Explicit Knowledge ） 易于表达 易于传播 隐性知识 (Tacit Kno wledge) 。 难以表达 难以传播

显性知识（ Explicit Knowledge ）

易于表达

易于传播

隐性知识 (Tacit Kno wledge) 。

难以表达

难以传播

3. 工作生活中的故事 教学的故事 ……

教学的故事

……

4.SECI 模型 SECI 模型，野中郁次郎（ Nonaka ）和竹内光隆（ Tadeuchi ）在迈克尔 . 波兰尼关于显性知识与隐性知识分类基础上，发展出的关于隐性知识与显性知识螺旋转换的理论模型。 问题：这个模型如何灵活运用呢？

SECI 模型，野中郁次郎（ Nonaka ）和竹内光隆（ Tadeuchi ）在迈克尔 . 波兰尼关于显性知识与隐性知识分类基础上，发展出的关于隐性知识与显性知识螺旋转换的理论模型。

问题：这个模型如何灵活运用呢？

3. 工作生活中的故事 某公司服务器维护的故事

某公司服务器维护的故事

5. 创新是如何发生的？ （山雀） （知更鸟） —— 故事内容摘自《学习型组织新思维》， P129-131 ，邱昭良， 2003 思考：在这则故事中，你得到哪些启示呢？

小结：核心问题 如何提高效率？ 如何在提高效率基础上进行创新？

谢谢大家！ 多提宝贵意见！