Conceptos basicos sistemas de informacion

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  • 1. Conceptos Básicos de Internet
    • Es una red de computadores interconectados entre sí que comparten información a través de un lenguaje o protocolo común.
    • Es la red de computadores más grande que existe en el mundo; se conecta por diferentes medios para transmitir y compartir toda clase de información.
    Definición de Internet INTER: Interconexión NET: (Network) Red Interconexión de Redes. Conexión integrada de redes de computadores o redes interconectadas
  • 2. Conceptos Básicos de Internet
    • LIBRE
    • Cualquiera persona o entidad puede colocar en Internet información sin censura previa.
    Características Principales de Internet
    • ANÓNIMA
    • El anonimato puede facilitar el uso libre de la red, la intimidad y la expresión libre de opiniones
    • AUTORREGULADORA
    • No hay ninguna persona, entidad o país que mande o sea propietaria de Internet. Existen Comités Internos que dictan normas estándares y normas técnicas.
  • 3. Conceptos Básicos de Internet
    • INSEGURA
    • La mayoría de información en Internet se encuentra sin seguridad; permitiendo interceptar una comunicación y obtener la información. Se implementan mecanismos de seguridad para información por parte de las entidades que la necesitan (tarjetas de crédito, cuentas bancarias).
    • CRECIMIENTO VERTIGINOSO
    • El número de personas que utiliza Internet crece a un fuerte ritmo, igual que el número de empresas que hace negocios.
    Características Principales de Internet
  • 4. Conceptos Básicos de Internet (4) Componentes de Internet
    • SOFTWARE DE APLICACIONES
    • Programas que permiten la comunicación con los usuarios de la red y compartir información.
    • SOFTWARE DE RED
    • Programas que establecen los protocolos (normas) para que los computadores se comuniquen entre sí.
    • HARDWARE DE RED
    • Componentes físicos que unen los computadores.
    • - Medios de transmisión (cables, fibras ópticas,
    • microondas, etc)
    • - Dispositivos de red (tarjeta de red o MODEM)
  • 5. Conceptos Básicos de Internet Conexión a Internet ISP (Internet Service Provider) El Proveedor de Servicio de Internet es una empresa que ofrece a sus usuarios conexión a Internet y la mayoría de sus servicios.
    • Acceso a Internet por un canal dedicado usando una conexión permanente.
    • Posee un conjunto de equipos configurados para ofrecer los múltiples servicios a sus clientes.
    • Formas de Conexión a un ISP:
    • - Acceso Conmutado: Línea telefónica, comunicación no permanente la cual requiere marcar el número telefónico del ISP, usuarios domésticos.
    • - Acceso Dedicado: Red, comunicación 7x24, usuarios empresariales.
  • 6. Conceptos Básicos de Internet Conexión a Internet
  • 7. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • WORLD WIDE WEB (WWW O WEB)
    • Red global de documentos en formato Hipertexto para presentar y visualizar páginas de información que contienen texto, gráficos, sonido, animaciones, videos, etc.
    • TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS (FTP)
    • Permite a los usuarios recibir y enviar archivos.
    • CORREO ELECTRÓNICO (E-MAIL)
    • Permite enviar o recibir mensajes escritos a otras personas.
    • CHARLA EN LÍNEA (CHAT)
    • Permite la conversación usando texto en tiempo real.
  • 8. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • TELNET
    • Permite conectarse de forma remota a un computador permitiéndole al usuario trabajar como si estuviera sentado frente a un terminal local.
    • LISTAS DE DISTRIBUCIÓN
    • Servicios de mensajería entre grupos de personas con intereses comunes, mantenidas mediante un sistema automático de correo electrónico y suscripciones gratuitas.
    • - Listas Moderadas
    • - Listas No Moderadas
  • 9. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • GRUPOS DE NOTICIAS (NEWS)
    • Permiten debatir y compartir información a grupos de personas con intereses similares, comportándose como un tablero de anuncios disponibles para todo el que quiera leerlos.No es necesario suscribirse ni utilizar el correo electrónico.
    • GOPHER
    • Es un entorno de menús jerárquicos y búsqueda para navegar por servidores FTP, que mantiene bases de datos de archivos de la red que se pueden consultar.
  • 10. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • GRUPOS DE NOTICIAS (NEWS)
    • Permiten debatir y compartir información a grupos de personas con intereses similares, comportándose como un tablero de anuncios disponibles para todo el que quiera leerlos.No es necesario suscribirse ni utilizar el correo electrónico.
    • GOPHER
    • Es un entorno de menús jerárquicos y búsqueda para navegar por servidores FTP, que mantiene bases de datos de archivos de la red que se pueden consultar.
  • 11. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • COMERCIO ELECTRONICO
    • Es un servicio más que ofrece Internet, se desarrolla en las paginas de la WWW. Si bien el comercio electrónico no es nuevo, si que lo es el crecimiento y las prestaciones que se ofrecen mediante la red. Entre los atractivos que ofrece para los clientes podemos destacar:
  • 12. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • Disponibilidad para la compra las 24 horas.
    • Interfaz de usuario gráfico y acceso a formularios, que permiten dinamizar el acceso.
    • Numerosas opciones de búsqueda e información de detalle para facilitar la decisión de compra.
    • Coste mínimo Para las empresas
    • Bajos costes de entrada y operación de servicio
    • Horario de venta de 24 horas, 7 días a la semana y en todo el mundo.
    • Posibilidad de actualizar de forma inmediata el catálogo de productos o servicios incluyendo ofertas, promociones etc.
  • 13. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet Componentes del comercio electrónico Para los clientes: Acceso a la red (modem y sofware adecuado) Contratar con un ISP (Internet Service Provider) o servidor. Para la empresa: La línea de acceso, se alquila con dos circuitos virtuales (mínimo) de Frame Relay, sobre el que se trasmite el TCP/IP que controla el router en el que termina la línea.
  • 14. Conceptos Básicos de Internet Servicios ofrecidos por Internet
    • Un servidor WWW, un equipo donde esté corriendo el software del servidor que tiene que tener unas herramientas básicas como:
    • Editores de páginas HTML y de imágenes.
    • Lenguajes de programación que permitan realizar las transacciones.
    • Otras para tratar objetos multimedia.
    • Servidores de News, e-mail, ftp, DNS, etc.
    • Certificado de la clave pública, que acredite que el nombre de la URL que va responder en modo seguro es la empresa que dice ser.
  • 15. Historia de Internet Evolución Histórica de Internet Inicio proyecto ARPANet 1966 19 72 Invención del E-Mail 19 75 Comienza Uso ARPANet 19 79 Aparición Grupos Noticias Experimentación con TCP/IP 19 80 19 83 Adopción de TCP/IP 19 90 Desaparición de ARPANet 19 91 Invención del WWW
  • 16. La Internet se ha convertido recientemente en una parte importante de la vida cotidiana de muchas personas que utilizan la red en la casa y en el trabajo. Un proveedor de servicios Internet, ISP (por sus siglas en español, PSI) conecta a su computadora a la Internet a través de una gran red de computadoras conocidas como la Malla Mundial ( World Wide Web ). Los proveedores de servicios Internet ofrecen una gran gama de servicios, aparte de la conexión a la Internet. Conceptos Básicos de Internet TIPOS DE CONEXION
  • 17. Servicio de conexión por línea conmutada: Con el servicio de línea conmutada, la computadora utiliza una línea telefónica normal para llamar a las computadoras PSI cada vez que se quiere utilizar la Internet. ISDN (Red Digital de Servicios Integrados-RSDI): ISDN o RDSI, por sus siglas en español, es una conexión telefónica digital a una computadora de PSI. Es más rápida que una conexión por línea conmutada, entre 64-128 Kbps, pero es mucho más cara. Conceptos Básicos de Internet TIPOS DE CONEXION
  • 18. DSL (Línea digital del abonado): DSL es una conexión muy rápida a la Internet , que también utiliza su línea telefónica. Usted puede utilizar la línea para hacer llamadas normales a la vez que está conectado a la Internet. Acceso a la Internet vía cable: Las empresas de servicios de televisión por cable también pueden proveer servicios Internet, utilizando sus cables para proporcionar una conexión rápida y continua. Conceptos Básicos de Internet TIPOS DE CONEXION
  • 19. Red inalámbrica y correo electrónico: Hay muchos dispositivos, incluyendo los teléfonos celulares, que pueden conectar a los usuarios con la Internet sin tener que utilizar una conexión alámbrica con una computadora. . Conceptos Básicos de Internet TIPOS DE CONEXION
  • 20. Estructura de Internet El Protocolo TCP/IP
    • Es el protocolo estándar de comunicaciones en red utilizado para conectar computadores en Internet.
    • - TCP: Protocolo de Control de Transmisiones.
    • - IP: Protocolo Internet.
    • Sirve para establecer una comunicación entre dos puntos remotos mediante el envío de información en paquetes.
    • Al dividirse la información en paquetes cada uno de estos puede viajar por distintas rutas hasta alcanzar su destino donde se reúnen, reordenan y se convierten en la información original.
  • 21. Estructura de Internet Direccionamiento IP
    • El protocolo TCP/IP asigna a cada máquina que se conecta un número específico y único para identificarla, llamado Dirección IP o Número IP.
    • Cada dirección IP se compone de 4 números comprendidos entre el 0 y el 255 separados por puntos.
    • Ejemplo Dirección IP: 155.210.13.45
    - Tres Primeros Números ( 155.210.13) Subred a la que Pertenece el Computador - Ultimo Número ( 45) Número que identifica el Computador en la Subred.
  • 22. Estructura de Internet Nombres de Dominio
    • Traducción para las personas de las direcciones IP
    • Indican país, tipo de organización, nombre de la organización, nombre del servidor o del servicio que se ofrece.
    • condor.ucc.edu.co
    • condor: servidor edu: tipo organización
    • ucc: organización co: país (Colombia)
    • www.hotmail.com
    • www: servicio com: tipo organización
    • hotmail: organización
    • Los Servidores de Nombres de Dominio (DNS) encuentran la dirección IP de un computador a partir de su nombre de dominio.
  • 23. Estructura de Internet Nombres de Dominio
    • Dominios para Países
    • co Colombia fr Francia
    • au Australia gr Grecia
    • ca Canadá jp Japón
    • de Alemania tw Taiwan
    • dk Dinamarca uk Inglaterra
    • es España ar Argentina
    • Dominios para Organizaciones
    • com Org. Comercial int Org Internacional
    • edu Inst. Educativa net Gestión de Redes
    • gov Gobierno org No Lucrativa
  • 24. World Wide Web – WWW Definición
    • Sistema de Internet para vincular mediante hipertexto documentos multimedia (texto, imágenes, sonido, video), permitiendo un fácil acceso, totalmente independiente de la ubicación física, a la información común entre documentos.
    • Proporciona una interfaz gráfica para desplazarse en documentos en Internet. Los documentos y los vínculos entre ellos componen una red de información.
    • El Web permite saltar mediante un hipervínculo de una página a otra.
  • 25. World Wide Web – WWW Definición Documentos relacionados con hipervínculos
  • 26.
    • SITIOS WEB
    World Wide Web – WWW Definición
    • HIPERVÍNCULOS
    • - Texto o gráficos dentro de una página Web que
    • direcciona a otra página.
    - Grupo de páginas web interconectadas. - Cada página de Web tiene una dirección exclusiva llamada URL (Universal Resource Locator) - Texto o gráficos subrayados o con un recuadro, que tienen direcciones de Web o direcciones incrustadas. - Al hacer clic en un hipervínculo, se salta a una página concreta de un determinado sitio Web.
  • 27. World Wide Web – WWW Definición Funcionamiento de Hipervínculos en Páginas Web HTML (Hyper Text Markup Languaje) Lenguaje de Marcas para Hipertexto, es el lenguaje base en el que se construyen las páginas Web.
  • 28. URL (Uniform Resource Locator) World Wide Web – WWW Direcciones URL - Localizador Uniforme de Recursos. - Modo que describe exactamente como dirigirse a una información en el web de manera compacta. - Cada dirección URL es única. - Tipos de URL: Hipermedia http:// FTP ftp:// Gopher gopher:// Grupos de noticias news://
  • 29. Navegadores - Web Browsers Definición
    • NAVEGAR O EXPLORAR EL WEB
    - Seguir los hipervínculos a diferentes páginas Web
    • NAVEGADOR O EXPLORADOR DE WEB
    - Herramienta que proporciona una interfaz gráfica para visualizar las páginas Web. - Permite buscar, localizar, ver, administrar y transferir información en Internet. - Permite acceder a hojas de calculo, base de datos, animaciones, vídeo y sonido.
    • NAVEGADORES MÁS CONOCIDOS
    • - MS Internet Explorer
    • - Nestcape Navigator
  • 30. Navegadores - Web Browsers El MS Internet Explorer Barra Menús Barra Estándar Barra Navegación Barra Estado
  • 31. Búsqueda de Información en Interne Definición de Buscador - En la Web no existe un directorio centralizado. - La Web contiene miles de millones de páginas con cantidades inmensas de información. - Como encontramos la información que necesitamos?
    • BUSCADOR
    - Herramienta en la web que permiten localizar rápidamente la información deseada. - Guarda información de millones de sitios web y sus bases de datos permiten la búsqueda rápida de información - Diseñado para que se entregue al usuario una lista de las páginas web que contengan el texto digitado.
  • 32. Búsqueda de Información en Internet Buscadores Más Conocidos Google http://www.google.com Yahoo! http://www.yahoo.com AltaVista http://www.altavista.com WebCrawler http://www.webcrawler.com Hotbot http://www.hotbot.com Excite http://www.excite.com Lycos http://www.lycos.com
  • 33. Búsqueda de Información en Internet Modos de Búsqueda
    • BUSQUEDA POR TEMAS
    - Ideal para cuando se busca información sobre un tema específico o área de interés. - En el buscador se mostrará un índice dentro del cual se encuentran registradas las páginas que tratan un determinado tema. - El buscador se basa en la categorización de la información en las páginas web organizadas en directorios. - Buscador: Yahoo!
  • 34. Búsqueda de Información en Internet Modos de Búsqueda
    • BUSQUEDA POR PALABRAS CLAVE
    - Ideal para cuando se busca información demasiado concreta que no puede ser fácilmente categorizada. - El buscador permite concretar el tipo de búsqueda a realizar. - El buscador cuenta con avanzados algoritmos de búsqueda que analizan las páginas que tienen en su base de datos. - Buscadores: Google, Altavista, Lycos, Excite, Go, Hotbot, entre otros. - El buscador busca palabras clave en el contenido de la página.
  • 35. Búsqueda de Información en Internet Recomendaciones para Búsqueda - Utilice varios motores de búsqueda para obtener distintos criterios y resultados. - Delimite su búsqueda por idiomas. - Utilice Mayúsculas y minúsculas para buscar Nombres propios. - Utilice comillas para buscar frases. “ tutoriales para enseñanza de Internet” - Utilice +, - , AND y OR para agregar o quitar parámetros de búsqueda. tutoriales AND enseñanza + Internet
  • 36. Correo Electrónico – Email Definición
    • Es uno de los servicios de Internet más populares
    • Permite el envío y la recepción de mensajes entre personas o grupos de personas, a través del computador a gran velocidad y bajo costo
    • Ventajas:
    • - Velocidad de Envío.
    • - Comunicación Asíncronica.
    • - Bajo Costo.
    • Cada usuario se identifica con una única dirección.
    • Permite enviar texto junto con archivos.
    • Funcionamiento similar a las casillas de correo postal.
  • 37. Correo Electrónico – Email Dirección de Correo Electrónico usuario @ dominio Espacio Ofrecido Tamaño Mensaje Libreta Contactos Agenda Carpetas Bloqueo Spam Detección Virus
    • Ejemplo: pepitoperez@yahoo.com
    • Usuario: pepitoperez Dominio: yahoo.com
    25 MB 1 GB 1 MB 10 MB SI SI NO SI SI SI Automático Usuario SI SI
  • 38. Grupos en Internet (1) Definición
    • Consiste en brindar un espacio en un servidor web para que un conjunto de personas creen una comunidad virtual.
    • Supervisado por un usuario administrador:
    • - Realizar invitaciones.
    • - Aceptar suscripciones.
    • - Asignar derechos a usuarios.
    • - Mantenimiento
    • Permite compartir información mediante el envío de mensajes de correo electrónico entre los participantes (Discusiones)
    • Permite la distribución y publicación de documentos e imágenes.
  • 39. Servicio de Grupos Gratuitos Espacio Ofrecido Publicación de Documentos Publicación de Imágenes Servicio de Chat Encuestas 3 MB 30 MB SI SI SI SI SI SI NO SI Grupos en Internet (2)
  • 40. NIVELES DE ECONOMIA EN INTERNET USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Internet se constituye en cuatro capas económicas.
    • Capa de infraestructura física.
    • Capa de infraestructura de aplicaciones
    • Capa de intermediarios
    • Capa de comercio
  • 41. NIVELES DE ECONOMIA EN INTERNET USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Capa de infraestructura física
    • Proveedores de Hw de aceleración
    • Proveedores de red de internet
    • Proveedores de servicio de internet
    • Compañías de Hw/Sw de red
    • Fabricantes de servidores y PCs
    • Fabricantes de fibra óptica
  • 42. NIVELES DE ECONOMIA EN INTERNET USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Capa de intermediarios
    • Fabricantes de mercado vertical
    • Agentes de viajes Online
    • Corretaje Online
    • Fabricantes de contenidos
    • Proveedores de Portales/Contenido
    • Internet y corredores
    • Publicidad Online
  • 43. NIVELES DE ECONOMIA EN INTERNET USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Capa de infraestructura de aplicaciones
    • Consultores de internet
    • Aplicaciones de comercio de internet
    • Aplicaciones de multiedia
    • Software de Desarrollo Web
    • Software Motor de búsqueda
    • Entrenamiento OnLIne
    • Bases de datos Web
  • 44. NIVELES DE ECONOMIA EN INTERNET USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Capa de comercio
    • E-Talleres
    • Ventas en línea de fabricantes
    • Compañías en línea de tiquetes aéreos
    • Entrenamiento Online
    • Servicios profesionales
    •  
  • 45. USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS CICLO DE LOS NEGOCIOS   Plan de negocios Marketing - Publicidad - Promociones Ventas Comunicación con el cliente (post – venta)  
  • 46. USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS Plan de negocios Mas que una moda es una necesidad. La palabra marketing es en la actualidad una de las más usadas por las empresas, aunque quizá su uso no es siempre el más adecuado. Se le  confunde con ventas, publicidad o la promoción.
  • 47. USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS Marketing Mas que una moda es una necesidad. La palabra marketing es en la actualidad una de las más usadas por las empresas, aunque quizá su uso no es siempre el más adecuado. Se le  confunde con ventas, publicidad o la promoción. Otros definen el marketing como palabra sinónima de Investigación Comercial o Estudio de Mercado. La investigación es una parte fundamental del Marketing pero no lo es todo.  Marketing se podría definir como el conjunto de medidas organizadas para servir mejor al cliente estudiando continuamente sus necesidades cambiantes.
  • 48. USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS
    • Marketing
    • El marketing implica abrir la mente, olvidarse de los modelos estáticos y de los caminos únicos para la resolución de problemas.
    • El marketing, a través de distintas acciones, busca...
    • Construir una base de datos con su publico objetivo
    • Reactivar clientes del pasado
    • Medir respuestas en forma inmediata
  • 49. USO DE INTERNET PARA NEGOCIOS PRE Y POST VENTA. Metodología de trabajo para evitar que se enfríen los posibles clientes y cómo sacar el máximo provecho a sus clientes actuales. El saber trabajar bien las técnicas de post venta es uno de los ingredientes básicos del éxito del vendedor para fidelizar clientes y conseguir referencias para otros nuevos.