Les Outils participatifs

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Diaporama de ma présentation à la Bibliothèque Municipale de Caen sur le thème de l'évolution de la place de l'usager en bibliothèque, de la co-création des services et de l'utilisation du web 2.0 à cet effet.

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Les Outils participatifs

  1. 1. <ul><li>Les outils participatifs </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Xavier Galaup </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Directeur adjoint </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Médiathèque Départementale du Haut-Rhin </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  2. 2. Plan <ul><li>Les bibliothèques et leurs contextes </li></ul><ul><li>Quelles perspectives pour les bibliothèques? </li></ul><ul><li>Le web participatif et ses outils </li></ul>
  3. 3. Les Bibliothèques et leurs contextes <ul><ul><li>a/ Eléments statistiques et sociologiques sur les publics </li></ul></ul><ul><ul><li>b/ Nouveaux comportements </li></ul></ul><ul><ul><li>c/ l'évolution du web change la donne </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc) ‏ </li></ul><ul><ul><li>Fréquentation en question: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 2005 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 ans ayant déclarés être venus en bibliothèques </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Les bibliothèques et leurs contextes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>a/ Eléments statistiques et sociologiques </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Les bibliothèques et leurs contextes a/ Eléments statistiques et sociologiques <ul><li>Comparaison inscrits en BM / Séjourneurs </li></ul><ul><li>1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM </li></ul><ul><li>séjourneurs peu fidèles </li></ul><ul><li>Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits depuis 6 ans et plus </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaire </li></ul>Motivations Activitées réalisées Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13
  7. 7. Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques
  8. 8. Lecture d’un quotidien Grands lecteurs
  9. 9. Ecoute de musique enregistrée tous les jours Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3
  10. 10. Les bibliothèques et leurs contextes b/ Nouveaux comportements <ul><li>Séjourneurs </li></ul><ul><li>Flânerie </li></ul><ul><li>Expertise </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Développement progressif d'un univers numérique </li></ul><ul><ul><li>Équipement informatique </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>55,1% (2006) -> 60% (2007) ‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Accès internet </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>54% de français sont connectés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>temps passé à naviguer en augmentation </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fréquence d'usage en augmentation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tous les jours ou presque </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>39% (2006) -> 51% (2007)‏ </li></ul></ul></ul><ul><li>(source GfK et DEPS)‏ </li></ul>Les bibliothèques et leurs contextes c/ l'évolution du web change la donne
  12. 13. Les bibliothèques et leurs contextes c/ l'évolution du web change la donne <ul><li>concurrence d'internet(Crédoc) ‏ </li></ul><ul><ul><li>recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><li>internet, première source d'information </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Le web participatif ou web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Web, plateforme des applications et des données </li></ul></ul>Les bibliothèques et leurs contextes c/ l'évolution du web change la donne
  14. 15. <ul><ul><li>Socialisation de l'indexation </li></ul></ul><ul><ul><li>Applications composites et données ouvertes </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Création et appropriation des contenus (blog, wiki)‏ </li></ul></ul>
  15. 16. <ul><li>Digital natives </li></ul><ul><li>-> supplément d'âmes en bibliothèque... </li></ul>Les bibliothèques et leurs contextes c/ l'évolution du web change la donne
  16. 17. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? <ul><li>Liste des services existants </li></ul><ul><ul><li>Le prêt de documents. </li></ul></ul><ul><ul><li>L’utilisation sur place des ressources </li></ul></ul><ul><ul><li>L’accueil de groupes </li></ul></ul><ul><ul><li>L’action culturelle </li></ul></ul><ul><ul><li>L’éducation de l'usager </li></ul></ul><ul><ul><li>Un espace de travail </li></ul></ul><ul><ul><li>service d'information? </li></ul></ul>
  17. 18. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? a/ De la collection aux services <ul><li>L’information et les contenus sont des flux </li></ul><ul><li>->Fin de la prépondérance du document </li></ul><ul><li>Organiser la médiation </li></ul><ul><li>Offre de services centrés autour de l’usager </li></ul>
  18. 19. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle culturel </li></ul><ul><ul><li>favoriser l'appropriation des actions proposées </li></ul></ul><ul><ul><li>faciliter et encourager la création d'activités par les usagers </li></ul></ul>
  19. 21. library 10 (Helsinki)‏ http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/
  20. 22. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle éducatif </li></ul><ul><ul><li>Accueil de classe et aide aux devoirs... </li></ul></ul><ul><ul><li>Lieu gratuit de formation tout au long de la vie: échange de savoir </li></ul></ul><ul><ul><li>TIC, web et fracture numérique multiple </li></ul></ul>
  21. 24. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle social </li></ul><ul><ul><li>être un lieu d'informations pratiques </li></ul></ul><ul><ul><li>être un relais de la vie locale </li></ul></ul><ul><ul><li>être un lieu d'accueil et d'accompagnement de toute les populations </li></ul></ul><ul><ul><li>être un lieu de vie social local </li></ul></ul>
  22. 25. Bibliothèque Ede-Wageningen Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre dans la cité Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour : Discussions politiques (y compris réunions électorales)‏ Débats philosophiques sur la vie publique Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich etc…
  23. 26. 3/ Quid de notre métier? <ul><li>connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille </li></ul><ul><li>multiplication des métiers/profils </li></ul><ul><li>développement tous azimuts de la médiation </li></ul><ul><li>accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections? </li></ul>
  24. 27. 3/ Quid de notre métier? <ul><li>importance accrue des compétences relationnelles </li></ul>
  25. 28. Le web participatif et ses outils
  26. 29. Web 2.0, le concept <ul><li>Synthétisé et conceptualisé par Tim O’Reilly </li></ul><ul><li>Article: </li></ul><ul><li>«  Qu’est ce que le web 2.0 : Modèles de conception et d’affaires pour la prochaine génération de logiciels  » </li></ul><ul><li>30 mai 2005 </li></ul>
  27. 30. Présentation du web participatif <ul><li>Plateforme d’hébergement des données et des applications </li></ul>
  28. 40. Présentation du web participatif <ul><li>Flux d’information </li></ul>
  29. 41. RSS = faire SA revue de presse de sites internet RSS = rassembler des informations disparates
  30. 42. Présentation du web participatif <ul><li>encourager et faciliter la création d'information </li></ul><ul><ul><li>(intelligence collective) ‏ </li></ul></ul>
  31. 45. <ul><li>Applications composites et données ouvertes </li></ul>Présentation du web participatif
  32. 48. Présentation du web participatif <ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul></ul>
  33. 54. <ul><li>Réseaux sociaux autour des livres </li></ul><ul><ul><ul><li>Zazieweb </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Babélio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Librartything </li></ul></ul></ul>
  34. 55. Blogs Quels usages en bibliothèques?
  35. 61. Ann Arbor District Library (Michighan, USA)‏
  36. 64. <ul><li>Micro-blog: </li></ul><ul><ul><li>Twitter – Ulysse </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter et bkkeepr (qu'est-ce qu'on lit?) http://bkkeepr.com/ </li></ul></ul>
  37. 65. Synthèse usage des blogs <ul><li>Médiation des collections et des contenus </li></ul><ul><li>Communiquer et échanger avec les usagers existants ou potentiels </li></ul>
  38. 66. Wikis Quels usages en bibliothèques?
  39. 70. Synthèse usage des wikis <ul><li>Activités de groupe sous forme virtuelle: comité de lecture, cours, échange de savoirs, </li></ul><ul><li>Fonds local participatif </li></ul>
  40. 71. Ann Arbor District Library (Michighan, USA)‏ Our mission is to gather, capture and share information and images that reflect everyday life in our community pictureAnnArbor is a service from AADL that gives you the opportunity to contribute digital copies of your Ann Arbor photos and documents, and easily share them on the web.
  41. 72. Podcasts Quels usages en bibliothèques?
  42. 73. <ul><li>Podcast Librairie Mollat </li></ul>
  43. 75. <ul><li>Animation et discussion http://www.kankakee.lib.il.us/Podcasts.html </li></ul><ul><li>Fonds local et mémoire orale: Projet storycorps aux USA ( http://www.storycorps.net/listen/ )‏ </li></ul><ul><li>Formation (cf. collège de France)‏ </li></ul>
  44. 76. Synthèse usage des podcasts <ul><li>Offrir une collection vivante des activités de la bibliothèque </li></ul><ul><li>Permettre un prolongement de l'action culturelle </li></ul><ul><li>médiation et formation </li></ul>
  45. 77. <ul><li>Annoncer une animation: Théâtre des Célestins ( http://www.celestins-lyon.org/ )‏ </li></ul>
  46. 78. Conclusion <ul><li>l'usager et la société évoluent, la bibliothèque aussi... sans renier ses missions </li></ul><ul><li>fin du modèle unique de bibliothèque </li></ul><ul><li>de la collection vers l'usager </li></ul><ul><li>transposer nos services sur le web en utilisant les outils participatifs </li></ul>
  47. 79. Conclusion <ul><li>Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture </li></ul><ul><li>... autour des collections et des contenus </li></ul><ul><li>Remise en question sans faire table rase: </li></ul><ul><li>->élargir les publics </li></ul><ul><li>Besoin croissant de médiation et d'accompagnement </li></ul>
  48. 80. Conclusion <ul><li>Que faire? </li></ul><ul><ul><ul><li>Analyser le contexte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expérimenter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pratiquer le web participatif </li></ul></ul></ul>
  49. 81. <ul><li>Diaporama à retrouver sur Slideo.com ou Slideshare.net </li></ul><ul><li>http://www.slideo.com/espace/?xgalaup </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/xgalaup </li></ul><ul><li>avec tous les liens </li></ul><ul><li>A débattre ici ou en ligne: </li></ul><ul><li>http://www.xaviergalaup.fr/blog/ </li></ul><ul><li>courriel: xgalaup@gmail.com </li></ul>
  50. 82. Références 1/7 <ul><li>Concept du web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>O’Reilly, Tim. What Is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. Oreilly.net, 2005. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html (Consulté le 22.06.2007) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Traduction française de Jean-Baptiste Boisseau sur InternetActu: http://www.internetactu.net/?p=6421 (Consulté le 22.06.2007) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Définition Mashup/interopérabilité sur wikipedia </li></ul></ul><ul><ul><li>http://fr.wikipedia.org/wiki/Application_composite </li></ul></ul>
  51. 83. Références 2/7 <ul><li>Approche du web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Documents Google http://docs.google.com / </li></ul></ul><ul><ul><li>Wiredness, Image manipulation http://www.wiredness.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Del.icio.us, signets partagés http://del.icio.us/ </li></ul></ul><ul><ul><li>XMG Image: http://www.xmgimage.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Biblioflux: http://www.ilozen.net/biblioflux/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Scribd : http://www.scribd.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Tuneglue, audiomap explorer: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://audiomap.tuneglue.net/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Netvibes: http: //netvibes .com </li></ul></ul><ul><ul><li>Bloglines: http://www.bloglines.com/ </li></ul></ul>
  52. 84. Référence 3/7 <ul><li>Approche du web 2.0 (suite ) ‏ </li></ul><ul><ul><li>Photocartes : http: //petermartin . dk/blog/index . php ? x=jbgmap </li></ul></ul><ul><ul><li>MP3 Tunes: http://www.mp3tunes.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Myspace: http://www.myspace.fr/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs Worpress: http://fr.wordpress.com/ </li></ul></ul><ul><li>Enquête de publics </li></ul><ul><ul><li>Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques / DEPS http://www2.culture.gouv.fr/deps/pdf/prospective/culture_prospective_2007-3.pdf </li></ul></ul><ul><ul><li>Médiametrie, audience internet: http://www.mediametrie.fr/home_departement.php?rubrique=net </li></ul></ul><ul><ul><li>La fréquentation des bibliothèque publiques 2006 / Credoc: http://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdf </li></ul></ul>
  53. 85. Références 4/7 <ul><li>Bibliothèques </li></ul><ul><ul><li>Blog La Conjuration: http://www.laconjuration.net/notes/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliopedia: http://biblio.wikia.com/wiki/Accueil </li></ul></ul><ul><ul><li>Biblioflux: http://www.ilozen.net/biblioflux / </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau social des bibliothèques francophones: http://bibliotheques.ning.com / </li></ul></ul>
  54. 86. Références 5/7 <ul><li>Limites et perspectives du web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Bilodeau Edward, Web 2.0: It’s all about people http://www.coolweblog.com/bilodeau/archives/001641.html (Consulté le 22.06.2007) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Ertzscheid, Olivier, Chercher le silo… dans la matrice (épisode 2) http://affordance.typepad.com/mon_weblog/2007/05/chercher_le_sil.html </li></ul></ul><ul><ul><li>Ertzscheid, Olivier, le web implicite: http://affordance.typepad.com/mon_weblog/2007/06/le-web-implicit.html </li></ul></ul>
  55. 87. Références 6/7 <ul><li>Médiation virtuelle </li></ul><ul><ul><li>Ann Arbor Distric Library: http://www.aadl.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliothèque Municipale St Herblain: http://www.la-bibliotheque.com/homepage.php </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliothèque Municipale de Lille: </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.bm-lille.fr/bmlille/bmlille.php </li></ul></ul><ul><ul><li>Hennepin County Library: http://www.hclib.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Lamson Library : http://www.plymouth.edu/library/ </li></ul></ul><ul><ul><li>3bm.fr bibliothèques municipales de tence, saint-jeures, le mazet-saint-voy: http://www.3bm.fr/ (interface PMB – SPIP) ‏ </li></ul></ul>
  56. 88. Références 7/7 <ul><li>Médiation virtuelle </li></ul><ul><ul><li>Wiki-Brest: http://wiki-brest.net/index.php/Accueil </li></ul></ul><ul><ul><li>Point d’Actu: http://www.pointsdactu.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Médiamus, Blog des bibliothécaires musicaux de Dole: http://mediamus.blogspot.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Everitouthèque, Blog de la Médiathèque de la Monnaie (Pays de Romans, Drôme): http://monnaie.mediatheque.free.fr/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Books Lover Wiki, wiki de la Princeton Public Library: http://booklovers.pbwiki.com/Princeton%20Public%20Library </li></ul></ul><ul><ul><li>Le Guichet du Savoir: http://www.guichetdusavoir.org/ </li></ul></ul>

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