Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager

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Diaporama présenté le 15 juin 2011 à l'Enssib lors d'une formation sur les services innovantes en bibliothèque.

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Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager

  1. 1. Co-création de contenu avec l'usager ENSSIB 15 juin 2011 Xavier Galaup Directeur Adjoint Médiathèque Départementale du Haut-Rhin Diaporama sous licence Creative Commons by-nc-pa
  2. 2. Plan <ul><li>Sociologie des publics </li></ul><ul><li>Eléments de contexte </li></ul><ul><li>Impacts d’internet et d’un monde numérique </li></ul><ul><li>Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier? </li></ul><ul><li>Médiation et usager co-créateur </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc)‏ </li></ul><ul><ul><li>Fréquentation en question: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 20 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 ans ayant déclarés être venus en bibliothèques </li></ul></ul></ul>Sociologie du public en bibliothèque
  4. 4. Sociologie des publics <ul><li>Comparaison inscrits en BM / Séjourneurs </li></ul><ul><li>1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM </li></ul><ul><li>Séjour plus long: </li></ul><ul><ul><li>46,2% vs 35% séjournent 30 min à 1h </li></ul></ul><ul><ul><li>25.2% vs 18% visitee supérieure à 1h </li></ul></ul><ul><li>séjourneurs peu fidèles </li></ul><ul><li>Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits depuis 6 ans et plus </li></ul>
  5. 5. Sociologie des publics <ul><li>Tendance au vieillissement </li></ul><ul><li>Fréquenté par tous mais les plus diplômés sont les plus assidus </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaire </li></ul>Motivations Activitées réalisées Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13
  7. 7. Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques
  8. 8. Lecture d’un quotidien Grands lecteurs
  9. 11. Ecoute de musique enregistrée tous les jours Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3 >Domination des musiques anglo-saxonnes chez les jeunes
  10. 14. Sociologie des publics <ul><li>Séjourneurs </li></ul><ul><li>Flânerie </li></ul><ul><li>Expertise </li></ul>
  11. 15. Développement du monde numérique <ul><li>Équipement informatique: </li></ul><ul><ul><li>55,1% (2006) -> 60% (2007)‏ -> 74% (2010) </li></ul></ul><ul><li>Accès internet </li></ul><ul><ul><li>40 % (2006) à 74% (2010) de français sont connectés </li></ul></ul><ul><ul><li>don’t 62% connectés tous les jours </li></ul></ul><ul><li>(source Médimétrie, GfK et Eurostat)‏ </li></ul>
  12. 16. L'évolution du web change la donne <ul><li>concurrence d'internet(Crédoc)‏ </li></ul><ul><ul><li>recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Les pratiques culturelles corrélées à la fréquence de connexion à internet. </li></ul></ul>
  13. 18. http:// www . youtube . com / watch ?v=lFZ0z5Fm- Ng Révolution des médias sociaux
  14. 20. Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans
  15. 24. Développement du monde numérique <ul><li>Facebook 700 millions dans le monde et représentent 24,27% des pages vues aux US (Hotwise via Affordance) </li></ul><ul><li>Twitter > 200 millions </li></ul><ul><li>Internet sur téléphone mobile: 12,6 millions de français </li></ul><ul><li>(sources Médiamétrie et Nielsen) ‏ </li></ul>
  16. 25. <ul><li>Développement progressif d'un univers numérique </li></ul><ul><ul><li>Information: 70% des nouveaux contenus créer par les internautes. </li></ul></ul><ul><li>(source Médiamétrie) ‏ </li></ul>
  17. 26. source: Harris Interactive Méthodologie Ce sondage a été réalisé en ligne par Harris Interactive du 21 au 28 octobre 2009, auprès d’un échantillon de 1000 personnes représentatives de la population internaute française, âgées de 15 ans et plus. Les répondants ont été sélectionnés au sein de l’Access panel de Harris Interactive et gérés par quotas et redressements sur les critères de sexe, d’âge, de région et de catégorie socioprofessionnelle. Elément de contexte Parmi les activités suivantes que l’on peut pratiquer sur Internet, quelles sont celles que vous pratiquez, ne serait-ce qu’occasionnellement ? (total : fréquemment + occasionnellement)‏
  18. 27. Eléments statistiques <ul><li>internet, première source d'information de plus en plus influente </li></ul>
  19. 28. Vidéo sur a convergence des appareils et du numérique: Le saviez - vous ?
  20. 29. Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
  21. 30. <ul><li>Liste des services existants </li></ul><ul><ul><li>Le prêt de documents. </li></ul></ul><ul><ul><li>L’utilisation sur place des ressources </li></ul></ul><ul><ul><li>L’accueil de groupes </li></ul></ul>
  22. 31. <ul><li>Liste des services existants </li></ul><ul><ul><li>L’éducation de l'usager </li></ul></ul><ul><ul><li>Un espace de travail </li></ul></ul><ul><ul><li>service d'information? </li></ul></ul>
  23. 32. Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier? <ul><li>Du bâtiment au numérique: </li></ul><ul><ul><li>Transposer les services existants? </li></ul></ul><ul><ul><li>Offrir d'autres services? </li></ul></ul>
  24. 33. Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier? <ul><li>De la collection à l'usager </li></ul><ul><li>L’information et les contenus sont des flux </li></ul><ul><li>->Fin de la prépondérance du document </li></ul>
  25. 34. Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier? <ul><li>De la collection à l'usager </li></ul><ul><li>Organiser la médiation </li></ul><ul><li>Offre de services centrés autour de l’usager </li></ul>
  26. 35. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle culturel </li></ul>
  27. 37. library 10 (Helsinki)‏ http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/
  28. 38. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle Culturel </li></ul><ul><ul><li>Conception et mise en scène du exposition (les réserves au Musée de Rennes) </li></ul></ul>
  29. 39. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle Culturel </li></ul><ul><ul><li>Etre présent dans la vie culturelle au-delà des sélections bibliographiques (bibliothèque de rue à l’été de Vaour) </li></ul></ul><ul><ul><li>Rallye photo dans la ville (Fnac) </li></ul></ul>
  30. 40. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle Culturel </li></ul><ul><ul><li>Scène ouverte: nos usagers ont du talent </li></ul></ul>
  31. 41.         surprendre l'usager Photo CC Zetson http://www.flickr.com/photos/zetson/
  32. 42. Co-création avec l'usager <ul><li>Un artiste s'empare du bibliobus ou de la bibliothèque... </li></ul>
  33. 44. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle culturel </li></ul><ul><ul><li>Manga: lire et dessiner très liés </li></ul></ul><ul><ul><li>+ se déguiser... </li></ul></ul>CC Styeb: http://www.flickr.com/photos/styeb/
  34. 45. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle culturel </li></ul><ul><ul><li>Présenter et prolonger les animations existantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Proposer des animations strictement virtuelles </li></ul></ul>
  35. 46. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle éducatif </li></ul>
  36. 48. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle éducatif </li></ul><ul><ul><ul><li>Usager formateur </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Echange et partage des savoirs (wiki notes de cours) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tutoriels en ligne </li></ul></ul></ul>
  37. 49. Co-création avec l'usager <ul><li>Rôle social </li></ul><ul><ul><li>Favoriser la rencontre </li></ul></ul><ul><ul><li>Être un lieu ressource (pôle emploi, formation…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliothèque de Signy-L'Abbaye (Ardennes): centre social et bibliothèque </li></ul></ul>
  38. 50. Bibliothèque Ede-Wageningen Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre dans la cité <ul><li>Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour : </li></ul><ul><li>Discussions politiques (y compris réunions électorales)‏ </li></ul><ul><li>Débats philosophiques sur la vie publique </li></ul><ul><li>Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich </li></ul><ul><li>etc… </li></ul>
  39. 51. Quelles évolutions des métiers et des compétences? <ul><li>connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille </li></ul><ul><li>multiplication des métiers/profils </li></ul>
  40. 52. Quelles évolutions des métiers et des compétences? <ul><li>développement tous azimuts de la médiation </li></ul><ul><li>accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections? </li></ul>
  41. 53. Quelles évolutions des métiers et des compétences? <ul><li>importance accrue des compétences relationnelles </li></ul><ul><li>Rapprochement avec différements métiers connexes: documentation mais aussi édition et publication </li></ul>
  42. 54. Co-création en ligne <ul><li>Catalogue participatif </li></ul>
  43. 56. Co-création en ligne <ul><li>Extension du domaine des collections </li></ul><ul><ul><li>Ressources numériques </li></ul></ul><ul><ul><li>… participatives </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer par les bibliothécaires </li></ul></ul><ul><ul><li>… et par les usagers </li></ul></ul>
  44. 57. Ann Arbor District Library (Michighan, USA)‏
  45. 60. Co-création en ligne <ul><li>Médiation numérique </li></ul>
  46. 67. Vidéo #2 de Chermédia
  47. 68. Co-création et jeux <ul><li>Pour des bibliothèques ludiques </li></ul><ul><ul><li>Sites </li></ul></ul><ul><ul><li>Accueil et activités </li></ul></ul>Wikicommons: Humanwine http://commons.wikimedia.org/wiki/File:00-m-h-bite.jpg
  48. 69. Conclusion <ul><li>fin du modèle unique de bibliothèque </li></ul><ul><li>de la collection vers l'usager </li></ul><ul><li>La médiation plus importante que l'acquisition </li></ul>
  49. 70. Conclusion <ul><li>Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture </li></ul><ul><li>... autour des collections et des contenus </li></ul>CC Wikicommons Tomasz Sienicki
  50. 71. Conclusion <ul><li>co-création pour produire de l'expérience autour des collections </li></ul>CC Canucklibrarian http://www.flickr.com/photos/28771250@N00/
  51. 72. <ul><li>Remise en question sans faire table rase: élargir les publics </li></ul>Conclusion CC. Kateoo http://www.flickr.com/photos/kateoo/
  52. 73. <ul><li>Vers un big-bang: être créatif ou disparaître dans un contexte incertain </li></ul>http://www.flickr.com/photos/gelinh/
  53. 74. <ul><li>Diaporama à retrouver sur Slideshare.net </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/xgalaup </li></ul><ul><li>A débattre ici ou en ligne: </li></ul><ul><li>http://www.xaviergalaup.fr/blog/ </li></ul><ul><li>http://www.twitter.com/xgalaup </li></ul><ul><li>http://www.facebook.com/xavier.galaup </li></ul><ul><li>courriel: xgalaup@gmail.com </li></ul>

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