Co creation des services et des contenus avec les usagers

Co-création de contenu avec lusager Congrès ABF Montreuil, juin 2012 Xavier Galaup Directeur Adjoint Médiathèque Départementale du Haut-Rhin Diaporama sous licence Creative Commons by-nc-pa

Plan Bref rappel sur nos missions Médiation et co-création avec lusager Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier? Formations et compétences à acquérir

Missions et services existants dans les bibliothèques

Liste des services existants Le prêt de documents. L’utilisation sur place des ressources L’accueil de groupes 4

Liste des services existants Lapprentissage tout au long de la vie Un espace de travail service dinformation? 5

Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?Du bâtiment au numérique: Transposer les services existants? Offrir dautres services? 6

Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?De la collection à lusagerL’information et les contenus sont des flux•• ->Fin de la prépondérance du document 7

Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?De la collection à lusagerOrganiser la médiation•Offre de services centrés autour de l’usager• 8

Co-création avec lusager• Rôle culturel 9

library 10 (Helsinki) 11http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/

Co-création avec lusager• Rôle Culturel • Conception et mise en scène du exposition (les réserves au Musée de Rennes)

Co-création avec lusager• Rôle Culturel • Etre présent dans la vie culturelle au-delà des sélections bibliographiques (bibliothèque de rue à l’été de Vaour) • Rallye photo dans la ville (Fnac)

Co-création avec lusager• Rôle Culturel • Scène ouverte: nos usagers ont du talent

surprendre lusager Photo CC Zetson http://www.flickr.com/photos/zetson/

Co-création avec lusager• Un artiste sempare du bibliobus ou de la bibliothèque...

Co-création avec lusagerRôle culturel  Manga: lire et dessiner très liés  + se déguiser... 18 CC Styeb: http://www.flickr.com/photos/styeb/

Co-création avec lusagerRôle culturel  Présenter et prolonger les animations existantes  Proposer des animations strictement virtuelles (atelier décriture,...) 19

Co-création avec lusager Rôle éducatif 20

Co-création avec lusager• Rôle éducatif • Usager formateur • Echange des savoirs • Tutoriels en ligne T

Co-création avec lusager• Rôle social Favoriser la rencontre Être un lieu ressource (pôle emploi, formation…) Bibliothèque de Signy-LAbbaye (Ardennes): centre social et bibliothèque 23

Bibliothèque Ede-Wageningen Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre dans la cité•Dans la zone d’accueil unamphithéatre pour :•Discussions politiques (ycompris réunionsélectorales)• Débats philosophiques surla vie publique•Lunch-concerts (entre 12het 13h) : on vient avec sonsandwich 24• etc…

Co-création en ligneExtension du domaine des collections  Ressources numériques  … participatives  Créer par les bibliothécaires  … et par les usagers 25

26Ann Arbor District Library (Michighan, USA)

Co-création en ligne Médiation numérique 29

Vidéo #2 de Chermédia

Quelles évolutions des métiers et des compétences? connaissance du contexte = la connaissancede la production culturelle -> veille multiplication des métiers/profils 37

Quelles évolutions des métiers et des compétences?développement tous azimuts de lamédiationaccompagner des projets ou des usagersplus que gérer des collections? 38

Quelles évolutions des métiers et des compétences? importance accrue des compétences relationnelles Rapprochement avec différements métiers connexes: documentation mais aussi édition et publication 39

Formations Formations initiales et continues  Connaissance de lenvironnement politique, social et juridique + mise à jour  Méthodologie denquêtes (population, usagers,...) Maitrise de la veille Mise en place de partenariat et suivi de projet 40

Formations Se former autour dun projet et... Apprendre en marchant : expérimenter, évaluer et re-commencer Autoformation et partage en interne 41

Nouveau contexte → mode de management plus délégatif à partir dun projet validé par les élus 42

Conclusionde la collection verslusagerLa médiation plusimportante quelacquisition 43

ConclusionBibliothèque comme lieu desocialisation autour de laculture 44... autour des collections etdes contenus CC Wikicommons Tomasz Sienicki

CC Canucklibrarian Conclusion http://www.flickr.com/photos/28771250@N00/co-création pour produire de 45 lexpérience autour des collections

CC. Kateoo http://www.flickr.com/photos/kateoo/ Conclusion 46Remise en question sans faire table rase: élargir les publics

 Diaporama à retrouver sur Slideshare.nethttp://www.slideshare.net/xgalaupA débattre ici ou en ligne:http://www.xaviergalaup.fr/blog/http://www.twitter.com/xgalauphttp://www.facebook.com/xavier.galaup

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by xgalaup on Jun 08, 2012

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