Fmc기대성과와 활용방안

1. 국가유무선통합서비스(FMC) 기대 성과와 활용 방안 유무선통합(FMC)은 이동전화와 인터넷전화를 하나의 단말기로 통합한 통신 서비스를 의미한다. FMC는 통신사업자의 유무선 가입자 확보와 유지를 위한 신규 서비스 모델로서 눈길을 끌고 있다. 기업 역시 FMC에 관심을 보내고 있다. 그 이유는 FMC를 사용해서 얻을 수 있는 기업 통신비 절감 때문이며, FMC를 통해 구현할 수 있는 통합 커뮤니케이션때문이다. FMC는 통합 커뮤니케이션을 확장할 모바일 UC나 기업 이동성(Enterprise Mobility) 환경 등을 제공하여 업무 효율성을 높일 수 있다. 경제성 FMC 표준모델 구축으로 국가기관이나 공공기관의 중복투자를 막을 수 있으며 차후 시스템 간 통합에도 비용이 절감될 것으로 예상한다. 데이터망과 음성망을 통합하여 구축 비용(장비/인력) 절감은 물론 본사와 외부 각 사업장 및 지점 간 무료 통화를 통한 유무선 통신비를 절감할 수 있다. 유무선 one-stop 서비스를 통해 중앙집중식 관리가 가능하므로, IT 인프라 운영의 효율성이 증대될 것으로 예상한다. 확장성 FMC를 사용하면 단순한 통신 서비스뿐만 아니라 시간과 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있다. FMC는 모바일 UC, 영상통화, 화상회의, 메신저, 이메일 등 확장성이 좋다. 경쟁력 강화 내부에서는 무선랜으로 외부에서는 통신사 데이터망(3G, LTE 등)을 사용하여 다양한 커뮤니케이션 채널과 업무 채널을 통합하여 업무 생산성을 높일 수 있다. 국가나 공공기관에서 사용할 경우 대국민 서비스 향상으로 국가 경쟁력이 향상될 것이다. FMC로 인한 기술 진화는 디지털 공간의 활용 가치를 극대화하고 있다. FMC의 기본 기능인 커뮤니케이션 통합뿐 아니라 디지털 공간에서의 참여와 공유라는 사회성을 지원한다. 이를 통해 이해 관계자 끼리 실시간으로 의사소통할 수 있다.

실시간 정보 수집 및 의사 결정을 지원하므로 고객의 목소리에 즉각적으로 대응할 수있다. 이는 고객 서비스와 신뢰도를 향상시켜 진정한 RTE(Real-Time Enterprise, 실시간기업)를 실현할 수 있다.

Fmc기대성과와 활용방안

by xenersystems on Jan 09, 2012

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