30. Juni 2010<br />Facebook, Twitter & Co. aus Marketingsicht1. Berner Kolloqium „ICT und Unterricht“ 2010<br />
Gestatten ;-)<br />Heute<br />Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH». Die Agentur bringt  Unterne...
Inhalt<br />Wie ist das Verhalten der (jungen) User? <br />Was ist Social Media Marketing?<br />Was sind mögliche Beispiel...
4<br />Neues Mediennutzungs-Verhalten<br />http://www.flickr.com/photos/fischler/4679466770/in/photostream/<br />
5<br />Quelle: Media UseIndex 2009<br />
Internetnutzer nach Geschlecht und Alter in Prozent<br />6<br />Rund 81% der Schweizerinnen und Schweizer ab 14 Jahren nut...
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„Rund 10 Prozent seiner im Internet verbrachten Zeit verbringt der Schweizer Surfer in Social Networks (…)“<br />Foto: Ton...
9, 29. Juni 2010<br />Neues Freizeitverhalten<br />
30% der Freizeit wird online verbracht (Dez 2008)<br />http://www.tnsglobal.com/_assets/files/TNS_Market_Research_Digital_...
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Ausgewählte Plattformen<br />14<br />Bild: Matt Hamm auf Flickr.com<br />
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56 Mio User weltweit<br />900‘000 registrierte User in der Schweiz, 313‘000 (1/3) mindestens 1x pro Monat online (!)<br />...
Wer nutzt Twitter?<br />18http://www.comscore.com/blog/2009/04/twitter_traffic_explodes.html, April 2009<br />
Und in der Schweiz? (www.twitterland.ch)<br />19<br />
20, 29. Juni 2010<br />Neues Informationsverhalten<br />
Top Internet-Brands in der Schweiz<br />21<br />UGC <br />
Konsequenzen<br />Mehr Informationen<br />Grössere Autonomie<br />Mehr Transparenz<br />Konsumenten-meinungen mit sehr hoh...
Neue Sucht…? ;-)<br />23<br />
24, 29. Juni 2010<br />Neues Herausforderungen<br />
«Werbung nervt, mitreden macht Spass.»<br />25<br />Erfolgsfaktoren im Umgang<br />mit Social Media:<br /><ul><li>Persönli...
Offen und transparent
Beobachten und zuhören
Zeitnah agieren</li></ul>[The SocialMetropolis, su]<br />
26<br />Social Media Marketing ist eine Form des Online-Marketing, die Branding- , Marketing- & Kommunikations-Ziele durch...
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«moving away from campaigns to constant engagement»<br />28<br />Michael Donnelly, Group Director Worldwide Interactive Ma...
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Swisscom @ Openairs<br />
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Facebook, Twitter & Co. aus Marketingsicht

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1. Berner Kolloqium „ICT und Unterricht“ 2010

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  1. 1. 30. Juni 2010<br />Facebook, Twitter & Co. aus Marketingsicht1. Berner Kolloqium „ICT und Unterricht“ 2010<br />
  2. 2. Gestatten ;-)<br />Heute<br />Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH». Die Agentur bringt Unternehmen, Marken und Produkte über digitale Medien an den Markt und ins Gespräch. Mit Online-Marketing, Social Media-Marketing und Websites. Kunden sind zum Beispiel Swisscom, IKEA, Elvia, Electrolux oder Credit Suisse.(www.xeit.ch) <br />Seit Januar 2006 Dozent und Projektleiter für Online-Kommunikation am IKM Institut für Kommunikation und Marketing an der Hochschule Luzern - Wirtschaft. Forschung und Lehre zum Thema Online-Marketing-Kommunikation und «Web 2.0 im Tourismus». (www.hslu.ch/ikm) <br />Gebürtiger Ostschweizer, Jahrgang 1974, verheiratet und Vater von zwei Kindern. Freizeit: Eishockey, Fischen.<br />Früher<br />Studium an der Universität St. Gallen im Fach Betriebswirtschaft mit Vertiefungsrichtung Marketing (lic.oec.HSG)<br />Vier Jahre bei Assai Interactive AG, Senior Berater, Leitung Beratungsteam, Betreuung renommierte Kunden wie Saab, Pepsi, Die Mobiliar, Unilever (Knorr, Axe, Oswald), sunrise/yallo u.a.m. in allen Fragen des digitalen Marketings und der medienübergreifenden Kommunikation. <br />2<br />
  3. 3. Inhalt<br />Wie ist das Verhalten der (jungen) User? <br />Was ist Social Media Marketing?<br />Was sind mögliche Beispiele?<br />3<br />
  4. 4. 4<br />Neues Mediennutzungs-Verhalten<br />http://www.flickr.com/photos/fischler/4679466770/in/photostream/<br />
  5. 5. 5<br />Quelle: Media UseIndex 2009<br />
  6. 6. Internetnutzer nach Geschlecht und Alter in Prozent<br />6<br />Rund 81% der Schweizerinnen und Schweizer ab 14 Jahren nutzen das Internet. Das sind 4.8 Millionen.<br />Rund 3,9 Mio. Personen sind täglich (oder fast täglich) online (61%) und verbringen durchschnittlich 13,9 Stunden pro Monat im World Wide Web.<br />http://www.goldbachmedia.com/_files/Goldbach_Guide_2009/GoldbachGuide09_PDF-Website-deutsch.pdf, S. 71<br />
  7. 7. 7<br />
  8. 8. „Rund 10 Prozent seiner im Internet verbrachten Zeit verbringt der Schweizer Surfer in Social Networks (…)“<br />Foto: ToniVC auf flickr.com<br />Quelle: Nielsen Global Faces and Networked Places, 2009<br />
  9. 9. 9, 29. Juni 2010<br />Neues Freizeitverhalten<br />
  10. 10. 30% der Freizeit wird online verbracht (Dez 2008)<br />http://www.tnsglobal.com/_assets/files/TNS_Market_Research_Digital_World_Digital_Life.pdf, via Stuker <br />
  11. 11. In<br />„In der Altersgruppe zwischen 14 und 25 geben mehr als die Hälfte an, dass sie Soziale Netzwerke täglich verwenden.“<br />Net-Metrix-Profile 2009-2 <br />
  12. 12. Für Kinder und Jugendliche werden Social Networking-Dienste immer mehr zur Bühne für Selbstdarsteller<br />Eine Studie von Wissenschaftlern der San Diego State University, welche mit 1‘000 Teilnehmern aus den ganzen USA durchgeführt wurde, ergab dass 57% der Befragten Facebook, Twitter und Co. hauptsächlich zu Selbstvermarktungs-zwecken und zur Aufmerksamkeits-erregung nutzen. Besonders die Generation die nach 1980 geboren ist, also die Digital Natives, neigt zu solchen Charaktereigenschaften.<br />bzmch<br />Foto: jayburrell19 auf Flickr.com<br />Quelle: Pressetext<br />
  13. 13. 13<br />
  14. 14. Ausgewählte Plattformen<br />14<br />Bild: Matt Hamm auf Flickr.com<br />
  15. 15. > 2 Millionen SchweizerInnen<br />15<br />
  16. 16. 16<br />
  17. 17. 56 Mio User weltweit<br />900‘000 registrierte User in der Schweiz, 313‘000 (1/3) mindestens 1x pro Monat online (!)<br />80% der User sind in der Altersgruppe 14-25<br />Lange Verweildauer: >21 Minuten pro Session<br />Besonderheit: Täglich werden 1,5 Millionen Online Games auf Netlog gespielt, damit gehört die Plattform zu den beliebtesten europäischen Online-Gaming-Seiten. Daneben „normale“ Community Funktionen<br />17<br />
  18. 18. Wer nutzt Twitter?<br />18http://www.comscore.com/blog/2009/04/twitter_traffic_explodes.html, April 2009<br />
  19. 19. Und in der Schweiz? (www.twitterland.ch)<br />19<br />
  20. 20. 20, 29. Juni 2010<br />Neues Informationsverhalten<br />
  21. 21. Top Internet-Brands in der Schweiz<br />21<br />UGC <br />
  22. 22. Konsequenzen<br />Mehr Informationen<br />Grössere Autonomie<br />Mehr Transparenz<br />Konsumenten-meinungen mit sehr hoher Glaubwürdigkeit<br />22<br />[Nielsen]<br />
  23. 23. Neue Sucht…? ;-)<br />23<br />
  24. 24. 24, 29. Juni 2010<br />Neues Herausforderungen<br />
  25. 25. «Werbung nervt, mitreden macht Spass.»<br />25<br />Erfolgsfaktoren im Umgang<br />mit Social Media:<br /><ul><li>Persönliches Engagement
  26. 26. Offen und transparent
  27. 27. Beobachten und zuhören
  28. 28. Zeitnah agieren</li></ul>[The SocialMetropolis, su]<br />
  29. 29. 26<br />Social Media Marketing ist eine Form des Online-Marketing, die Branding- , Marketing- & Kommunikations-Ziele durch Beteiligung auf verschiedenen Social Media-Angeboten erreichen will.<br />
  30. 30. 27<br />
  31. 31. «moving away from campaigns to constant engagement»<br />28<br />Michael Donnelly, Group Director Worldwide Interactive Marketing Coca-Cola @ iStrategy2010, Berlin<br />
  32. 32. 29<br />
  33. 33. Swisscom @ Openairs<br />
  34. 34. Swisscom<br />
  35. 35.
  36. 36. 33<br />
  37. 37. 34<br />
  38. 38. 35<br />
  39. 39. 36<br />
  40. 40. 37<br />
  41. 41. 38<br />
  42. 42. Neue Jobs<br />39<br />
  43. 43. Herzlichen Dank!<br />Fragen? Gerne ;-)<br />40<br />

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