Your SlideShare is downloading. ×
Firemní kultura
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Firemní kultura

2,593
views

Published on

Published in: Education

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,593
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Firemní kultura Daniela Dudinská Michaela Zimolová Jaromír Rys
  • 2. Úvodem
    • „ Za svou firemní kulturou si stojíme – je jedním z faktor ů našeho úsp ě chu.“
    • (Výro č ní zpráva spole č nosti Oskar, 2004)
  • 3. Obsah
    • Základní koncept
    • P ř ístupy k organiza č ní kultu ř e
    • Definice
    • Prvky organiza č ní kultury
    • Struktura organiza č ní kultury
    • 4 typy organiza č ních kultur
    • Ř ídící procesy a firemní kultura
    • Formování firemní kultury
    • Organiza č ní identita
    • Etika organizace
    • Organiza č ní kultura a mezinárodní aspekt
    • Záv ě re č né shrnutí
  • 4. Základní koncept
    • Základní úrovn ě kultury (Hofstede, 1991)
      • Národní kultura
      • Kultura spojená s etnikem, nábo ž enstvím, jazykem
      • Kultura spojená s nále ž itostí k pohlaví
      • Kultura související s p ř íslušností k ur č ité spole č enské t ř íd ě
      • Kultura organiza č ní (podniková, firemní)
    • Kultura organiza č ní, kdy zam ě stnaný jedinec je socializován organizací, ke které nále ž í
  • 5. P ř ístupy k organiza č ní kultu ř e
    • Interpretativní p ř ístup
      • Organiza č ní kultura je „n ě co, č ím organizace je“
    • Objektivistický p ř ístup
      • Organiza č ní kultura je „n ě co, co organizace má“
    • Organiza č ní kultura je produktem historie organizace s potenciálem ke zm ě n ě v č ase.
  • 6. Definice
    • „ Jak se v ě ci u nás d ě lají… to, co je pro organizaci typické, její zvyky, p ř evládající postoje, vytvo ř ené vzorce akceptovaného a neakceptovaného chování“ (Drennan, 1992)
    • Organiza č ní kulturu lze chápat jako soubor základních p ř edpoklad ů , hodnot, postoj ů a norem chování, které jsou sdíleny v rámci organizace, která se projeví v myšlení č len ů organizace a v artefaktech (výtvorech) materiální a nemateriální povahy. (Lukášová, Nový a kol. 2004)
  • 7. Prvky organiza č ní kultury
    • Vnit ř ní (nejmén ě vidit e lné)
      • Základní p ř e d poklady, hodnoty, postoje
    • Vn ě jší projev
      • Artefakty nemateriální povahy
        • Normy chování, jazyk, historky a mýty, zvyky, rituály, ceremoniály, hrdinové
      • Artefakty materiální povahy
        • Firemní architektura a vybavení, produkty vytvá ř ené organizací, výro č ní zprávy, bro ž ury…
  • 8. Výroční zpráva Vodafone 2004
  • 9. Struktura organiza č ní kultury Edgar Shein, 1992
  • 10. Č ty ř i typy organiza č ních kultur Ch. Handy (1985)
    • Kultura moci
    • Kultura rolí
    • Kultura výkonu (úkol ů )
    • Kultura podpory (osob)
  • 11. Kultura moci
    • Ur č ité osoby panují a ostatní jsou jim pod ř ízeny.
    • Organiza č ní struktura: pavu č ina
      • Rozhodují osoby v centru, které v ě dí všechno a mohou všechno.
      • Kontrola provád ě na pomocí klí č ových osob č i p ř edvoláním jedince do centra.
      • Rozhodování spíše výslednicí vliv ů a politického manévrování.
      • Č lenové jsou hodnoceni podle výsledk ů , nástroje, jimi ž byly dosa ž eny, nejsou d ů le ž ité.
      • Autorita je č asto stav ě na na strachu.
    • Takto fungují i velké zlo č inecké organizace, spole č nosti zabývající se obchody a financemi, malé firmy, rodinné podniky.
  • 12. Kultura rolí
    • Kultura zalo ž ena na pravidlech, postupech, normách, plánech, logice a racionalit ě .
    • Organiza č ní struktura: klasická hierarchická struktura
      • Ř et ě zec: správní rada – ř editel – st ř ední mana ž e ř i – ni ž ší vedoucí – ř adoví pracovníci
      • U osoby v ka ž dé pozici je o č ekávána ur č itá role: zp ů sob chování
      • Zd ů raz ň ována konformita
    • Kultura rolí úsp ě šná tam, kde existuje stabilní prost ř edí, p ř edvídatelný a č i kontrolovatelný trh, dlouhý ž ivotní cyklus výrobku.
    • Státní organizace, velké komer č ní organizace
  • 13. Kultura výkonu (úkol ů )
    • Organizace se soust ř e ď uje daleko více na úkoly, které mají být spln ě ny ne ž na dodr ž ování formálních p ř edpis ů .
    • Organiza č ní struktura: decentralizovaná maticová struktura
    • Pravomoc je spojena spíše s odborností ne ž pozicí. Lokalizována do jednotlivých pr ů se č ík ů .
    • Kultura výkonu je vhodná tam, kde je d ů le ž itá pru ž nost a p ř izp ů sobivost tr ž nímu prost ř edí. D ů le ž itá je rychlost reakce.
    • Malé firmy.
  • 14. Kultura podpory (osob)
    • Ve st ř edu všeho d ě ní je jednotlivec.
    • Organiza č ní struktura: podnikatelské sdru ž ení
    • Schéma – shluk, v n ě m ž ž ádný jedinec nemá dominantní postavení.
      • Jednotliví č lenové této kultury jsou samostatní, pravomoci v organizaci jsou sdíleny. Základem moci je odbornost.
      • Poskytuje svým č len ů m uspokojení skrze vzájemné vztahy, kooperaci, poc it sounále ž itosti.
    • Firmy právník ů , architekt ů , léka řů . Lidé se cítí být v prvé ř ad ě č leny organizace.
  • 15. Ř ídící procesy a firemní kultura
    • Proces koordinace
      • Harmonizace č ástí celku
    • Proces integrace
      • Sociální lepidlo
    • Motivace
      • Seberealizace
      • Ztoto ž n ě ní s cíli organizace
  • 16. Slabá firemní kultura
    • Slabá("difúzní„)
        • Vnit ř ní nekonzistence názor ů
        • Špatná komunikace
        • V ě tší nároky na kontrolu
        • Náro č ná motivace kolektivu
        • Špatný dopad na ekonomické výsledky
  • 17. Silná firemní kultura
    • Zprost ř edkovává a usnad ň uje jasný pohled na podnikové hodnoty a normy a č iní je tak p ř ehledné a pom ě rn ě snadno pochopitelné.
    • Vytvá ř í podmínky pro p ř ímou a jednozna č nou komunikaci.
    • Umo žň uje rychlé rozhodování.
    • Urychluje plynulou implementaci.
    • Sni ž uje nároky na kontrolu spolupracovník ů .
    • Zvyšuje motivaci a týmov ého duch a .
    • Zajiš ť uje stabilitu sociálního systému .
  • 18. Silná firemní kultura
    • Negativa
      • Tendence k uzav ř enosti podnikového systému.
      • D ů raz na tradice a nedostatek flexibility.
      • Blokace nových strategií.
      • Vynucování konformity za ka ž dou cenu.
      • Slo ž itá adaptace nových spolupracovník ů.
  • 19. Formování firemní kultury
    • Existuje od po č átku
      • P ř irozen ě
      • Cílev ě dom ě managementem
    • Vklad zakladatele
    • Další zvyky, zkušenosti, ideály od organiza č ního okolí
  • 20. Formování firemní kultury
    • formulace strategie
    • morální kodex (písemn ě )
    • diskuze
    • zajistit mo ž nost realizace prvk ů
    • d ů sledn ě dodr ž ovat dohodnuté
  • 21. Formování firemní kultury
    • Organiza č ní kulturu lze podpo ř it 
      • Personálním výb ě rem
      • Akcí vrcholového vedení
      • Socializací
  • 22. Organiza č ní identita
    • Cílev ě dom ě utvá ř ený strategický koncept vnit ř ní struktury, fungování a vn ě jší prezentace organizace v tr ž ním prost ř edí
    • Specifická, originální, nezam ě nitelná
  • 23. Co utvá ř í organiza č ní identitu?
    • Komunikace v organizaci a komunikace organizace s jejím okolím (dodavatelé, odb ě ratelé, ve ř ejnost)
    • Organiza č ní design
      • Vn ě jší, vizuáln ě vnímatelné ztvárn ě ní firmy
    • Jednání organizace v ůči zam ě stnanc ů m i navenek
      • Pravidla a standardy jednání
  • 24. Organiza č ní design
  • 25. Image organizace
    • Obraz, který si vytvá ř í okolí o organizaci
    • Vzniká prost ř ednictvím komunikace, vlastních aktivit a designu organizace
    • Na co nezapomínat?
      • Hájit zájmy organizace
      • P ř edcházet konflikt ů m
      • Získavat podporu ostatních organizací
      • Utvá ř et pozitivní ve ř ejné mín ě ní
  • 26. Etika organizace
    • Všechny materiální a procesuální normy zalo ž ené na dialogové form ě dorozum ě ní mezi lidmi, kte ř í jsou s organizací spjati (Heinen, 1989)
    • Hodnoty jako pravda, spravedlnost, objektivita, rovnost, svoboda, slušnost, v ě rnost zákonu
    • Projeví se v rámci aktivit spolo č enské odpov ě dnosti organizace, bezpe č nosti a ochrany zdraví na pracovišti, p ř i tvorb ě cen, zacházení s informacemi, ale i na kvalit ě výrobk ů
  • 27. P ř íklad: Etický kodex
    • 1. Hypoalergenní, nekomedogenní p ř ípravky
    • 2. S termální vodou Vichy
    • 3. Testované na citlivé poko ž ce
    • 4. Ú č innost testovaná pod dermatologickou kontrolou
    • 5. Vyráb ě né podle p ř ísných norem farmaceutického pr ů myslu
  • 28. Organiza č ní kultura mezinárodních spole č ností
    • Vztah národní kultura vs. organiza č ní kultura + myšlení a jednání lidí
    • Mezinárodní spole č nosti – odlišné kulturní a sociální prost ř edí
  • 29. Organiza č ní kultura mezinárodních spole č ností
    • Modely (Marr, 1991)
      • Polycentrická organiza č ní kultura
      • Globální organiza č ní kultura
      • Geocentrická organiza č ní kultura
  • 30. Je mo ž né, aby r ů zné národní kultury vytvo ř ily bezkonfliktní firemní prost ř edí?
  • 31. Co nás u pracovníka mezinárodní spole č nosti vlastn ě zajímá? · zda odd ě luje sféru soukromého ž ivota a sféru pracovní · zda se ztoto žň uje s firemními cíli nebo se zam ěř uje pouze na své pracovní úkoly · zda hlavní prioritou a m ěř ítkem je pro n ě j finan č ní ohodnocení · jestli striktn ě dodr ž uje podnikové normy , č i vyhledává skulinky v tom, co si na p ů d ě podniku dovolit m ůž e nebo nem ůž e · jakým zp ů sobem jedná s autoritou a uznává mocenskou vzdálenost ve firemní hierarchii
  • 32. Jiný kraj - jiný mrav
    • Francouzi: siln ě sociáln ě zam ěř ení, hodn ě diskutují, ale kdy ž se zaujme rozhodnutí, tak to ctí, důle ž itou roli hraje tradice a autorita, zdvo ř ilost a formálnost, mají specifické denní pracovní tempo, dlouhé ob ě dy
    • N ě mci: pedanti, p ř esní a ž punti č ká ř ští, dbají na d ů kladnou p ř ípravu a nemají rádi improvizaci, rádi pou ž ívají tituly a funkce a velmi siln ě dbají na pevnou hierarchii ve firm ě
  • 33. Jiný kraj - jiný mrav
    • Ameri č ané: flexibilní, neformální, doká ž í riskovat a improvizovat, stanoví cíle, ale samotnou cestu nechají na č lov ě ku, pokud má výsledky, vše je v po ř ádku, pokud ne, je rychlý konec
    • Skandinávské firmy: sociáln ě zam ěř ené, avšak neformální, pracovní klima otev ř ené, hodn ě se diskutuje, ne ž se dojde ke konkrétnímu stanovisku
    • Asijské firmy: ctí tradici, historii, dbají na loajalitu a naprostou oddanost firm ě , vysoké pracovní nasazení
  • 34. Na záv ě r
    • Co byste si m ě li odnést z této prezentace?
      • Pov ě domí o tom, ž e na podnikové kultu ř e zále ž í!
      • Lepší znalost toho, co vše podniková kultura obsahuje, jaké jsou její typy a její význam pro organizaci.
      • Nejd ů le ž it ě jší aspekty podnikové kultury a její souvislost s identitou a etikou organizace.
      • Mezinárodní hledisko mnohdy výrazn ě zamíchá s kartami.
      • Je dobré zjistit si alespo ň základní rysy podnikové kultury Vašeho budoucího zam ě stnavatele ale i klienta, resp. spolupracující organizace.
    • Kde hledat informace?
      • Bývalí a sou č asní zam ě stnanci, HR odd ě lení, na pracovišti
      • www. bestemployers . cz
  • 35. Zdroje
    • Bedrnová, E. ; Nov ý I. a kol.: Psychologie a sociologie řízení. 3. vyd. Management Press, Praha 2009.
    • Růžena Lukášová, Ivan Nový a kol.: Organizační kultura, Grada, 2004
    • Přibyl, M.: TPCA Czech, s.r.o. - Multikulturalismus a firemní kultura v mezinárodním podnikání [cs], 2007 https ://www. vse . cz / vskp /public. php ? evskp _id=1951
    • Tomšovská, B.: Firemní kultura aneb jiný kraj - jiný mrav, KarieraWeb, 2009
    • http:// kariera .ihned. cz /c1-39066390- firemni -kultura-aneb- jiny -kraj- jiny -mrav
    • Petr Čaník, Podniková kultura: možnosti a limity její změny, 2009
    • http://www. canik . cz /2007/12/08/ podnikova -kultura- moznosti -a-limity- jeji - zmeny /
    • Výroční zpráva společnosti Oskar, 2004
    • http://www.vodafone.cz/pdf/vyrocni_zprava_2004.pdf