El consumidor actual, tendencias y oportunidades smart marketing-konotec

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Presentación de de Xavier Roca, Smart Marketing, sobre “El consumidor actual: tendencias y oportunidades” en la Jornada “Estrategias de futuro para el sector de Productos de Consumo Envasados” Organizada por Konotec y Dassault Systèmes.
El agudo tratamiento del tema generó mucha atención e interés, en especial de los participantes en las áreas de marketing y comercial. Xavier estructuró su ponencia entorno a los tópicos “¿Qué está pasando?”, “El consumidor actual”, “Tendencias actuales de consumo”, “Nuevas tribus” y “Oportunidades de negocio en el sector CPG”. Empezó con la crisis del consumo, el impacto de la revolución digital, advirtió de los rápidos cambios del perfil demográfico en occidente, las nuevas tendencias del consumidor (salud, responsabilidad social, personalización, obsesión por el low-cost), y las “nuevas tribus” de consumidores que cambian de arriba abajo la tradicional segmentación de mercados. La detallada introducción y puesta en contexto dio pie a desarrollar las nuevas oportunidades de negocio que se presentan en el sector de los Bienes de Consumo Envasados, destacando en particular los nuevos formatos de packaging individualizados, la facilidad de uso y consumo, la visibilidad de la marca, la diferenciación entre marcas de fabricante y de distribuidor, y la responsabilidad social. Como reflexión final afirmó que “el consumo no mejorará a corto plazo” y que “lo único constante es el cambio”, enfatizando la necesidad de innovar constantemente atendiendo a la información captada en las redes sociales sobre los nuevos hábitos y tendencias del consumidor.

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El consumidor actual, tendencias y oportunidades smart marketing-konotec

  1. 1. El consumidor actual: tendencias y oportunidades Xavier Roca Torruella xaviroca.com @xaviroca1 ESADECREAPOLIS 21 noviembre 2013
  2. 2. Guión ¿Qué está pasando? El consumidor actual Tendencias actuales de consumo Nuevas tribus Oportunidades de negocio en el sector CPG Reflexiones finales xaviroca.com @xaviroca1
  3. 3. ¿Qué está pasando? xaviroca.com @xaviroca1
  4. 4. ¿Qué está pasando? Crisis económica xaviroca.com @xaviroca1
  5. 5. Crisis económica xaviroca.com @xaviroca1 ¿Qué está pasando?
  6. 6. Crisis económica xaviroca.com @xaviroca1 ¿Qué está pasando?
  7. 7. Crisis económica xaviroca.com @xaviroca1 ¿Qué está pasando?
  8. 8. ¿Qué está pasando? Descenso del consumo xaviroca.com @xaviroca1
  9. 9. Descenso del consumo ¿Qué está pasando? 79.5% «No podemos mantener el nivel de consumo» xaviroca.com @xaviroca1 * Según estudio Creafutur
  10. 10. Descenso del consumo ¿Qué está pasando? Los descensos de consumo mayores se dan en ocio, restauración, ropa y otros xaviroca.com @xaviroca1 * Según estudio Millward Brown
  11. 11. ¿Qué está pasando? Cambio xaviroca.com @xaviroca1
  12. 12. Cambio xaviroca.com @xaviroca1 ¿Qué está pasando?
  13. 13. Cambio ¿Qué está pasando? Tiempo en llegar a los 50M de usuarios 38 años xaviroca.com @xaviroca1
  14. 14. Cambio ¿Qué está pasando? Tiempo en llegar a los 50M de usuarios 13 años xaviroca.com @xaviroca1
  15. 15. Cambio ¿Qué está pasando? Tiempo en llegar a los 50M de usuarios 4 años xaviroca.com @xaviroca1
  16. 16. Cambio ¿Qué está pasando? Tiempo en llegar a los 50M de usuarios 3 años xaviroca.com @xaviroca1
  17. 17. Cambio ¿Qué está pasando? Tiempo en llegar a los 50M de usuarios 6 meses xaviroca.com @xaviroca1
  18. 18. Cambio ¿Qué está pasando? Revolución digital xaviroca.com @xaviroca1
  19. 19. Cambio ¿Qué está pasando? Revolución digital xaviroca.com @xaviroca1
  20. 20. Cambio ¿Qué está pasando? Revolución digital xaviroca.com @xaviroca1
  21. 21. Cambio ¿Qué está pasando? Revolución digital xaviroca.com @xaviroca1
  22. 22. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  23. 23. El consumidor actual Múltiples roles xaviroca.com @xaviroca1
  24. 24. Múltiples roles Cliente Comprador Influenciador Usuario - consumidor Prescriptor Líder de opinión Decisor Unidad de decisión
  25. 25. El consumidor actual El consumidor cambia xaviroca.com @xaviroca1
  26. 26. El consumidor actual Más hogares pero de menor tamaño xaviroca.com @xaviroca1
  27. 27. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  28. 28. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  29. 29. El consumidor actual Aumento de la edad de la población xaviroca.com @xaviroca1
  30. 30. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  31. 31. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  32. 32. El consumidor actual xaviroca.com @xaviroca1
  33. 33. El consumidor actual El tiempo es oro xaviroca.com @xaviroca1
  34. 34. Tendencias actuales de consumo xaviroca.com @xaviroca1
  35. 35. Tendencias actuales de consumo 1) … in corpore sano xaviroca.com @xaviroca1
  36. 36. 1) … in corpore sano Tendencias actuales de consumo Salud xaviroca.com @xaviroca1
  37. 37. 1) … in corpore sano Tendencias actuales de consumo Actividad física xaviroca.com @xaviroca1
  38. 38. Tendencias actuales de consumo 2) Responsabilidad social xaviroca.com @xaviroca1
  39. 39. 2) Responsabilidad social Tendencias actuales de consumo Sostenibilidad y ecología xaviroca.com @xaviroca1
  40. 40. 2) Responsabilidad social Tendencias actuales de consumo Consciencia social xaviroca.com @xaviroca1
  41. 41. Tendencias actuales de consumo 3) La era del individuo xaviroca.com @xaviroca1
  42. 42. 3) La era del individuo Tendencias actuales de consumo xaviroca.com @xaviroca1
  43. 43. 3) La era del individuo Tendencias actuales de consumo Buzzing xaviroca.com @xaviroca1
  44. 44. 3) La era del individuo Tendencias actuales de consumo Individualización xaviroca.com @xaviroca1
  45. 45. 3) La era del individuo Tendencias actuales de consumo Individualización xaviroca.com @xaviroca1
  46. 46. Tendencias actuales de consumo 4) Mundo digital xaviroca.com @xaviroca1
  47. 47. 4) Mundo digital Tendencias actuales de consumo Tecnologías digitales xaviroca.com @xaviroca1
  48. 48. 4) Mundo digital Tendencias actuales de consumo E-commerce xaviroca.com @xaviroca1
  49. 49. Tendencias actuales de consumo 5) Crisis económica xaviroca.com @xaviroca1
  50. 50. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo N- owners xaviroca.com @xaviroca1
  51. 51. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo Lujo extremo xaviroca.com @xaviroca1
  52. 52. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo Obsesión por el precio Dynamic pricing xaviroca.com @xaviroca1
  53. 53. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo Obsesión por el precio Comparación precios xaviroca.com @xaviroca1
  54. 54. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo Obsesión por el precio Ofertas sin límite xaviroca.com @xaviroca1
  55. 55. 5) Crisis económica Tendencias actuales de consumo Obsesión por el precio Fenómeno Outlet – Low cost xaviroca.com @xaviroca1
  56. 56. Nuevas tribus xaviroca.com @xaviroca1
  57. 57. Nuevas tribus La segmentación tradicional… ha muerto xaviroca.com @xaviroca1
  58. 58. Nuevas tribus Las familias ya no son lo que eran xaviroca.com @xaviroca1
  59. 59. Nuevas tribus Singles
  60. 60. One parents Nuevas tribus
  61. 61. Nuevas tribus Dinkis
  62. 62. Nuevas tribus Dinkis xaviroca.com @xaviroca1
  63. 63. Nuevas tribus Nuevas familias xaviroca.com @xaviroca1
  64. 64. Nuevas tribus El sexo confunde… xaviroca.com @xaviroca1
  65. 65. Nuevas tribus Metrosexuales
  66. 66. Mujeres Alfa Nuevas trib
  67. 67. Nuevas tribus Pasión gay
  68. 68. Nuevas tribus Las clases sociales… xaviroca.com @xaviroca1
  69. 69. Nuevas tribus Masstigio xaviroca.com @xaviroca1
  70. 70. Nuevas tribus Y la edad… xaviroca.com @xaviroca1
  71. 71. Nuevas tribus Tweens
  72. 72. Adultescentes Nuevas tribus
  73. 73. Nuevas tribus Nativos digitales
  74. 74. Nuevas tribus Boom sénior
  75. 75. Oportunidades de negocio xaviroca.com @xaviroca1
  76. 76. Producto Oportunidades de negocio • Fraccionado • Fácil: – Apertura/cierre y utilización – Uso • Visibilidad: – Producto en sí mismo – Envase – Información xaviroca.com @xaviroca1
  77. 77. Familias de productos Oportunidades de negocio • Congelados y ultracongelados • Platos preparados o semipreparados • Salud: – Naturales y saludables – Enriquecidos con vitaminas, calcio… – Light, bajo en calorías, 0,0º, sin, bio xaviroca.com @xaviroca1
  78. 78. Oportunidades de negocio Marketing • Hipersegmentación • Imagen de producto / diferenciación originalidad • Marca del fabricante vs marca del distribuidor • Encaje surtido <-> establecimiento • Responsabilidad social • Conexión emocional con el consumidor xaviroca.com @xaviroca1
  79. 79. Oportunidades de negocio Online • Web • Foros… Seguimiento • Apps • Redes sociales • Interacción xaviroca.com @xaviroca1
  80. 80. Reflexiones finales xaviroca.com @xaviroca1
  81. 81. Reflexiones finales El consumo NO MEJORARÁ a corto plazo xaviroca.com @xaviroca1
  82. 82. Reflexiones finales Lo único constante es el CAMBIO xaviroca.com @xaviroca1
  83. 83. Reflexiones finales Nuevas tribus
  84. 84. Reflexiones finales “No podemos seguir aplicando los hábitos del pasado para decidir sobre las oportunidades del futuro” xaviroca.com @xaviroca1
  85. 85. Reflexiones finales Norman Cousins What was most significant about the lunar voyage was not that man set foot on the Moon but they set eye on the Earth
  86. 86. ¡Muchas gracias! www.xaviroca.com xr@xaviroca.com about.me/xaviroca linkedin.com/in/xaviroca1 @xaviroca1 slideshare.net/XavierRocaTorruella youtube.com/user/xaviroca1 vimeo.com/xaviroca instagram.com/xaviroca1 foursquare.com/xaviroca1

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