Diplom (2)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Diplom (2)

on

  • 824 views

 

Statistics

Views

Total Views
824
Views on SlideShare
824
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Diplom (2) Diplom (2) Presentation Transcript

  • Московский гуманитарный университет Факультет рекламы Кафедра теории рекламы и массовых коммуникаций ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Рунет как инструмент маркетинговых коммуникаций и его аудитория Специальность «РЕКЛАМА» Специализация «Маркетинг и менеджмент в рекламной деятельности» Выполнил: Студент Акуленко Павел Анатольевич группа Р-503 Научный руководитель: Москва Мошеева О.Н 2012
  • Целью данной дипломной работы является подробный анализ аудитории Рунета и сравнение ее с аудиторией ТВ Задачи:• Рассмотреть Рунет как инструмент маркетинговых коммуникаций• Рассмотреть основные элементы его среды• Дать анализ целевой аудитории• Сравнить аудиторию Рунета с аудиторией ТВ
  • Объект исследования Предмет исследованияРунет, как инструмент Aудитория Рунетамаркетинговых коммуникаций.
  • СодержаниеВведениеГлава 1. Рунет и его место в системе маркетинговых коммуникаций 1.Система маркетинговых коммуникаций: новые технологии 2.Характерные черты и особенности Рунета 3.Динамика развития Рунета и Интернета в частности.Глава 2. Основные элементы среды Интернет.2.1. Контент2.2. Сервисы2.3. КоммерцияГлава 3. Целевые аудитории Рунета3.1. Пользователи стационарного интернета.3.2. Пользователи мобильного интернета.3.3. Сравнение пользователей Интернета и ТВЗаключениеСписок источников литературыПриложения
  • Система маркетинговых коммуникаций – единый комплекс, объединяющий участников, каналыи приемы коммуникаций организации, направленных на установление и поддержание определенных,запланированных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамкахдостижения ее маркетинговых целей. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудиторииинформации о продукте.
  • Маркетинговые Коммуникации в Сети - в большинстве случаев покупательявляется инициатором контакта с Легкий Гибкий PR дляорганизацией; мониторинг определенной - покупатель сам ищет МК конкурентов аудиторииинтересующую его информацию; - высокая вовлеченность (привлечениевнимания) покупателя при просмотре web- Динамичная Регулярнаясайта; Слухи – как успех ценовая смены кампании - у организации имеются широкие политика информациивозможности для сбора и классификацииинформации о покупателях; Освещение событий в разных - учитываются индивидуальные Обратная связь с Персонализация ракурсах и сзапросы покупателя, которые принимаются в помощью целевойрасчет при будущих контактах МК различных аудиторией материалов.
  • Семейныйвоскресныйвечер10 лет спустя
  • 1969 1971 1978 1990 Передано первое Первое электронное сообщение письмо Первое СПАМ письмо Первая HTML- страница 1993 1994 1996 2005 Появилась возможность Контент становится более Первый загруженный ролик привлекательным с выходом отображение графических на YouTube и дальнейшее Macromedia Flash 1.0. Появление картинок на интернет Первый баннер аудио контента на сайтах появление видеоблогов страницах Из 555 миллионов веб Развиваясь технически, Интернет сайтов в мире, около300 миллионов создано предоставляет пользователям все более и в 2011 более «тяжелый» контент
  • User-generated content Пользовательский контент (UGC), представляет собой любой материал, созданный и загруженный в Интернет рядовым пользователем, будь то комментарий, оставленный на Ozon.ru или профессиональное видео, выложенное на YouTube.Желание человека быть в центре внимания, знание, что твойопыт или твое умение влияют на других людей – вот главныйисточник успеха UGC
  • Источники UGC? Основными источниками UGC являются: блоги, форумы, Вики, социальные медиа сервисы, новые сайты, мобильное фото и видео, пользовательские обзоры сайтов, аудио, видео игры, карты и другие системы отслеживания перемещений Россия США 100% 100% 90% 90% 80% 80% 70% 70% 60% 60% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 20% 20% 10% 10% 0% 0% Пользовательское видео Социальные сети Блоги Пользовательское видео Социальные сети БлогиРазличные источники UGC в долях от общего количества пользовательского контента в 2011 году.
  • VS15 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • Key Vekhi 1994 1996 1999 1999 Первый почтовый сервис Создана первая файлообменная сеть, давшаяПервая поисковая система 2004 Первая бесплатная начало торрентам с “WebCrawler” Google укрепляет свои фрагментарной загрузкой позиции, благодаря почтовому служба блогов файлов. сервису, ставшему одним из 1995 самых популярных 2004 2005 1997 2003Разработанысервисы, ставшие впоследствии самыми Facebook открыт в общий Сервис видео-хостингапопулярными поисковыми Релиз Skype, сбылась мечта доступ. YouTubeсистемами в мире бесплатных звонков 2006UGC Сервисы стали трендом последних лет Twitter, offline соединяется с online в лице микроблогов 16 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • Key Vekhi 2006 1996 1997 Первый поисковая система Открыт доступ к первому Рунета почтовому сервису pochta.ru. Первые социальные сети Рунета породили взрыв активности 1998 1997 2000 2006 Основание будущего гиганта Почтовые сервисы – ставшие лидерами сегодня Функция скачивания видео сделала сервис популярным на этапе открытия Российские сервисы отставали от западных аналогов, в среднем на 2 года17 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • Монополия GoogleРынок поиска в 90-е был переполнен стартапами. Google обыгралконкурентов в технологии и сервисах, а также выбрал успешнуюбизнес модель, основанную на контекстной рекламе
  • SkypeВ прайм тайм количествопользователей онлайнсоставляет 30 миллионовчеловек. Ежемесячнообщаются 170 млн. Длякорпоративных клиентовдоступна услуга видеоконференций
  • YouTube как лидер среди сервисов видео хостинга • №3 в интернете по количеству. просмотров • Месячная аудитория YouTube – более 800 миллионов уникальных пользователей в мире в месяц • Средняя сессия пользователя 25 минут • 4 000 000 000 просмотров видео в день • 43% просмотров видео в Сети приходится на YouTube • В 2012 году YouTube планирует запустить более 100 новых каналов с эксклюзивным контентом, включающим в себя новые ТВ-шоу, длительностью до 25 часов ежедневно. +4
  • Цукерберг позвонит При сохранении динамики, Faceb ook вполне может обогнать Google по общему количеству трафика21 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • 1/10 ВКонтакте — самый посещаемый ресурс русскоязычного сегмента сети интернет. На долю сайта приходится более половины интернет-трафика СНГ. посмотреть Для того чтобы все страницы людей, которые зарегистрированы ВКонтакте, потребуется около 1000 лет. Ежедневно загружается свыше 12 миллионов фотографий, 1800 Ежедневно пользователи видеофайлов, 1400 ВКонтакте посещают более аудиозаписей и 2 миллиардов страниц. отправляется более 80 миллионов сообщений. Source: http://webtun.com/socialnetworks/689-interesnye-fakty- o-facebook-twitter-linkedin-youtube-i-vkontakte.html
  • Предыстория 1979 1981 1994 1984 Создан метод безопасной Michael Aldrich Thomson Holiday онлайн торговли. Pizza Hut Jane Snowball – первый изобретает методы совершил первую B2B продает первую пиццу онлайн. онлайн B2C покупатель Открыт первый онлайн банк. онлайн торговли онлайн трансакцию 1995 1997 1998 2002 Кампания DELL Почтовая служба США Запущена электронная зарабатывает 1 млн становится платежная система долларов на онлайн электронной. WebMoney продажах 2003 2009 2015 Общий траффик BingHOO! превысил $670 млрд. –мировой Первый прибыльной год объем мобильных Amazon.com Google платежей Будущее e-commerce – мобильные, социальные сервисы25 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • Рынки 2012 Объем рынка, 2011, млрд Количество покупателей онлайн в долл России увеличится на 25%Россия 2015 Рынок электронной коммерции в России будет составлять $18 США млрд. 2020 0 10 20 30 40 Прогноз объемов рынка электронной коммерции России – $30 млрд.
  • Что покупают онлайн?Бытовая техника, товары для 28% Мотивация дома Авиа и ж/д билеты 20% 2003-2005 Одежда и обувь 19% Интересно попробовать Электронная аппаратура 17% Автозапчасти и аксессуары 14% 2006-2011 Товары для детей 14% ЭкономияКниги, канцелярские товары 11% времени Медецинские товары 2012 9% Еда и напитки 6% Покупка Рукоделие 5% того, чего нет в off-line 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
  • Что покупают онлайн?28 Digital Социология – DIGITAL COLLEGE - 2012
  • В 8 раз за 10 лет• Общее число пользователей 60 52.9 Рунета на конец 2011 года - более 49.1 50 54 млн. человек в возрасте от 12 до 55 лет. 38.6 40 – Из них активно выходят в сеть Млн Человек (т.е. раз в сутки) более 41 млн. 30 человек 20• На текущий момент Интернет 10 является вторым медиа после 6.5 4.6 2.1 ТВ, обладающим таким широким 0 охватом Месяц Неделя Сутки Осень 2002 Лето 2011 Источник : Институт фонда «Общественное Мнение», 2011 год
  • Порог насыщения• Охват интернет аудитории 55 лет и старше 98 97 99 100 94 93 95 95 95 94 95 в России постепенно 90 45-54 года 35-44 года 88 87 90 89 94 88 87 92 90 89 93 97 83 82 приближается к точке 80 25-34 года 73 74 75 81 78 78 82 82 83 84 90 89 92 91 76 72 72 70 72 79 79 насыщения. Общий 70 18-24 года 62 64 68 70 63 69 66 66 67 69 60 61 61 62 прирост за прошлый год 60 51 54 58 56 58 50 52 54 56 55 59 59 53 55 49 48 49 составил 6% (TNS) 50 42 44 43 45 42 46 44 45 42 43 38 39 39 38 38 39 40 33 32 35 34 31 30 31 30 27 27 30 30 28 24 25 24• 22 21 22 21 21 По данным ФОМ среди 20 12 14 15 16 17 18 12 13 14 15 16 17 18 19 10 10 10 11 11 непользователей 10 3 4 4 4 4 4 5 6 6 7 7 7 8 интернета (55% 0 Лето 2007 Зима 2007-2008 Весна 2008 Лето 2008 Весна 2009 Лето 2009 Зима 2009-2010 Весна 2010 Лето 2010 Зима 2010-2011 Весна 2011 Лето 2011 Зима 2011-2012 Весна 2012 Лето 2012 Зима 2012-2013 Весна 2013 Лето 2013 Зима 2013-2014 Весна 2014 Лето 2014 Осень 2007 Осень 2008 Осень 2009 Осень 2010 Осень 2011 Осень 2012 Осень 2013 Осень 2014 населения),10% или 11,5 млн человек находятся в резервах роста. Остальные относятся к «отказникам», которые не Социально-демографический портрет "отказника" : хотят пользоваться женщина старше 55 лет со средним образованием и интернетом низким доходом, проживаюшая в небольшом городе или сельской местности.Источник : Институт фонда «Общественное Мнение», Весна 2011 год
  • За чей счет прирост? Стаж пользования Интернетом• Прирост интернет-аудитории Более 5 лет происходит в основном в регионах за счет проникновения 42% 48% 42% 54% широкополосного доступа и 3-5 лет 63% беспроводных модемов• Активный рост доли пользователей в старших возрастных группах 1-3 года 24% 27% 24% 25% 82 20% 76 Полгода- 61 год 24% 58 53 55 56 24% 51 20% 45 36 35 38 39 36 11% 17% 24 16 6% Менее 3% 4% 5% 3% 2% 3% 2% 2% полугода 1% Новосибирск Россия Москва С.-Петербург Екатеринбур 100 000+ 1 млн+ от 500 тыс. от 250 до от 100 до от 50 до менее 50 ПГТ Село до 1 млн 500 тыс 250 тыс 100 тыс тыс г беспрводной доступ проводной ШПД
  • Ни кочегары мы не плотники• Более 70% пользователей работают, более 43% из них являются руководителями и специалистами руководители специалисты служащие работает не работает рабочие учащиеся домохозяйки др. неработающие 29% 7% 3% 15% 19% 71% 28% 13% 15%Источник : TNS Web Index
  • Структура поведенияMobile vs PC Общение в социальных сетях 46% 59% Поиск информации 41% 71% Скачивание, прослушивание музыки 29% 45% Просмотр фото 27% 43% Новости 25% 53% Переписка по e-mail 22% 42% Мессенджеры 20% 15% Скачивание просмотр видео 17% 39% Общение в чатах / форумах / блогах 13% 21% Онлайн игры 13% 24% Мобильный интернет Интернет-телефония 11% Интернет 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100%Источник : Институт фонда «Общественное Мнение», август 2011 год
  • Россия №12 Проникновение интернета, доля в населении, %• Тем не менее мы 0% 20% 40% 60% 80% 100% первые в европе по Великобритания 82% размеру аудитории Германия 80% Корея 80% пользователей Япония 78% США 78% Франция 69% Аргентина 66% Испания 62% Италия 49% Иран 47% Турция 44% Россия 43% Бразилия 37% Китай 36% http://www.internetworldstats.com/top20.htm. Jun 2011
  • Пользователи мобильногоинтернета, в чем отличия?
  • Сколько пользователей мобильногоинтернета? Россия 100 000+ 12.3 млн. чел., или 20% 10% 33% пользователей 3% Москва 21% 2.2 млн. чел., или 9% 34% пользователей 4% С.-Петербург 21% 0.9 млн. чел., или 8% 33% пользователей 4% Екатеринбург 21% 0.3 млн. чел., или 11% 37% пользователей 4% Новосибирск 18% 0.2 млн. чел., или 9% 30% пользователей 3% Каждый день или несколько раз в неделю Несколько раз в месяц Очень редкоИсточник : TNS Web Index
  • Обгон по встречной Доля продаж в смартфонов в общих продажах мобильных терминалов в России составляет 30% в 2012 году
  • TV vs Internet Daily Reach Daily audience TV Internet 100% 6 90% 14 31 75,0% 62,8% 80% 70% 60% 20 55+ 48 45-54 50%• Дневная аутория интернета на 2/3 25-44 40% 12-24 состоит из социальноактивного 30% 33 населения в возрасте 18-45 20% 32• В то время как ТВ на 50% представлен 10% 16 инертной аудиторией 45+ 0% TV Viewers 12+ yo Intenet users 12+ yo
  • TV vs Internet: Timespent Yearly timespent share, % Daily timespent, hours 4.0100% 3.580%60% 3.040% 2.520% 2.0 0% 1.5 2007 2008 2009 2010 2011 1.0 TV Internet 0.5• Каждый российский интернет- 0.0 пользователь, по данным ComScore, в среднем провел в TV Hours/Day интернете 22,4 часа и Internet Hours/Day просмотрел 2,4 тысячи страниц в сентябре’11
  • Заключение Понимание аудитории играет неоценимую роль для проведениярекламной кампании. Процесс планирования в интернете невозможенбез четкого понимания социологических портретов сайтов. Значительный рост аудитории Рунета за последние 8 лет сделал ее самоймногочисленной в Европе, рост ее мобильной части к 2013 году обгонитпользователей домашнего Интернета Аудитория интернета молодая, социально активная, она замечает и судовольствием коммуницирует с рекламой в Интернете. Ее можно легко посчитать ирекламодатели видят эффективность от проведенных кампаний, в отличии от ТВ-рекламы, где данные по аудитории достаточно приблизительны.Пользователи Интернет-телевидения достигли невероятныхразмеров, улучшение качества мобильного интернета, ростколичества пользователей 45+ только увеличивает эту цифру