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Mercadotecnia

  1. 1. UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA DE LOS RIOS Unidad 7 MERCADOTECNIAMATERIA: INTRODUCCION ALA ADMINISTRACIÓNALUMNO: JAVIER LEIVA GUILLERMOCARRERA: INGENERIA EN ALIMENTOSCATEDRATICO: ING. Q. DE ALIM. CAROLINA DEL C. PEREZ SANCHEZSEMESTRE: 3er SEMESTREGRUPO:”A” TENOSIQUE TABASCO A 16 DE NOVIEMBRE DEL 2011
  2. 2. MERCADOTECNIALa Mercadotecnia se encarga del proceso de planear lasactividades de la empresa en relación con el precio, la promoción,distribución y venta de bienes y servicios que ofrece, así como ladefinición del producto o servicio con base en las preferencias delconsumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entreempresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes yde la propia organización.
  3. 3. Investigación de mercado Investigación de mercadosProceso sistemático de recopilación e interpretación dehechos y datos que sirven a la dirección de una empresapara la toma adecuada de decisiones y establecer así unacorrecta política de mercado. Mercado meta Pasos de la investigación de Encuesta de mercado mercado Resultado
  4. 4. ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIALa mercadotecnia está formada por cuatro elementos a los que sedenomina “Las 4 P”:
  5. 5. PRODUCTO Es el resultado final de un proceso de producción, el cual puedeser un bien o un servicio que será adquirido por el consumidor.Producto:Es el conjunto de atributos que posee un bien o servicio yque satisface una necesidad, gusto, deseo o sirve comocomplemento de otro.
  6. 6. Mezcla de productoLa mezcla de productos de una compañía puededescribirse según su amplitud, longitud, profundidad yconsistencia.La amplitud de la mezcla de productos, se refiere alnúmero de líneas diferentes de productos que maneja lacompañía.La profundidad de la mezcla de productos, indicacuantas versiones de cada producto se ofrecen dentro de lalínea.Consistencia de la mezcla de productos, se refiere a quetan parecidas están sus diversas líneas de productos encuanto a su uso final, sus requisitos de producción, canalesde distribución u otros factores.
  7. 7. PROMOCION:Se entiende por promoción:El conjunto de actividades, técnicas y métodos que seutilizan para lograr objetivos específicos, como informar,persuadir o recordar al público objetivo, acerca de losproductos y/o servicios que se comercializan. Acto de persuasión, información y comunicación. Losaspectos que incluye son: Publicidad, promoción de ventas,las marcas, e indirectamente, las etiquetas y el empaque.
  8. 8. Los medios publicitarios más usados son: Periódico: Se puede elegir el área geográfica, requiere pocotiempo de anticipación para solicitarlo, pero puede ser caro ysolo se ve una vez.Revistas: Puede ofrecer muy bonita presentación, permiteelegir el público al cual va dirigido, puede ser visto cada vezque el lector lea la revista, pero requiere mucho tiempo depreparación, y en ocasiones demanda compromiso a largoplazo. Radio: Utiliza poco tiempo de preparación, no es muycostosoy se puede elegir el público al que irá dirigido, pero no existeapoyo visual, lo que puede provocar poca retención. Televisión: Se puede llegar a una gran cantidad de público
  9. 9. Luego de identificar las necesidades del cliente oconsumidor y desarrollar un producto que lo satisfaga ,es necesario determinar como hacer llegar losproductos al mercado.Rutas o canales de distribución mediante los cuales setransporta el producto desde el centro de producciónhasta el consumidor de la manera más eficiente posible
  10. 10. PLAZALuego de identificar las necesidades del cliente oconsumidor y desarrollar un producto que losatisfaga, es necesario determinar como hacer llegarlos productos al mercado.Rutas o canales de distribución mediante los cuales setransporta el producto desde el centro de producciónhasta el consumidor de la manera más eficienteposible. Distribución. Forma de hacer llegar el producto alconsumidor que lo necesita y lo compra. Canal.- Formado por personas o compañías quecontactan a fabricantes y consumidores.
  11. 11. ¿Cómo elegir el canal de distribución apropiado? Cada paso del proceso de distribución hace posible incrementar la distribución a un mayor número de clientes potenciales; sin embargo, cada paso también provoca una pérdida de control y contacto directo con el mercado. Por lo anterior, cuando se elija un canal de distribución deberán tomarse en cuenta aspectos tales como:• Costo de distribución del producto.• Control sobre políticas de precio.• Conveniencia para el consumidordel punto final de venta.• Capacidad de la empresa paradistribución.
  12. 12. PRECIO: La fijación del precio es muy importante debido a que influye en la percepción que el consumidor final tiene acerca del producto o servicio. No debe olvidarse a qué tipo de mercado se enfoca el producto. Debe saberse si lo que buscará el consumidor será calidad sin importar el precio, o si el precio será una de las variables de decisión más importantes que determinarán la demanda del producto
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