• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Revolució xarxes socials
 

Revolució xarxes socials

on

  • 886 views

 

Statistics

Views

Total Views
886
Views on SlideShare
870
Embed Views
16

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

1 Embed 16

http://www.linkedin.com 16

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Revolució xarxes socials Revolució xarxes socials Presentation Transcript

    • LA REVOLUCIÓ DE LES XARXES SOCIALS EN EL SECTOR RETAIL (8H) Formador: Sr. Xavier Rivera ESCODI Dimarts 22 i 29 de març de 2011 Formació per al Sector Comerç Patrons de la fundació ESCODI:
    • Presentació Escodi
      • L’Escola Superior de Comerç i Distribució –ESCODI- és una Fundació dedicada a la formació per al sector Comerç.
      • Des de l’any 2007 ESCODI és escola universitària, vinculada a la Universitat Autònoma de Barcelona.
      • ESCODI ofereix:
        • Formació continuada i a mida, allà on les empreses i entitats de comerç ho demanin; Formació on-line.
        • Cursos d’especialització i postgrau reconeguts per la UAB: Direcció d’Establiments Comercials; Direcció i Gestió de Centrals de Compra i Serveis; Postgrau en Direcció i Gestió de Fires.
        • La primera titulació universitària especialitzada en direcció de comerç, distribució i retail, amb títol de la UAB.
      • Per a més informació: www.escodi.com
      El primer centre català dedicat exclusivament a la formació i reciclatge dels professionals del comerç
    • Índex
      • 2.1 Què són les xarxes socials; qui són els usuaris de les xarxes socials i els seus hàbits; Classificació de les xarxes socials. 

      • 2.2. Què és Facebook
      • 2.3 Què és LinkedIIn
      • 2.4 Altres xarxes socials rellevants pel sector retail
      • 2.4.1 Twitter:
    • Índex
      • 2.4.2 Tuenti 

      • 2.5 Youtube 

      • 2.6 La importància dels blocs, com a eina decomunicació
      • 2.7. Mobil Social Media 

      • Què és. 

      • Per a què serveix 

      • Aplicacions en smartphones, ipad, etc.
    • Què són les xarxes socials
    • Què són les xarxes socials
      • Escriure text
    • Què són les xarxes socials
    • Títol
      • Internet 2.0 i les xarxes socials han proporcionat un canvi radical en la promoció, venta i postventa de les empreses
      • Motius
      • - Poder de decisió de compra
      • - Nova eina de comunicació
      • - Usuaris Natius Digitals
      Què són les xarxes socials
    • Títol
      • No em d'oblidar que el pla de Màrketing!
      • Ni com construïm una estrategia 2.0
      Què són les xarxes socials 5 Control i actualització 4 Acció 3 Pressupost 2 Estratègies 1 Anàlisi PLA e-màrqueting
    • Què són les xarxes socials
    • Títol
      • Internet 2.0 i les xarxes socials han proporcionat un canvi radical en la promoció, venta i postventa de les empreses
      • Motius
      • - Poder de decisió de compra
      • - Nova eina de comunicació
      • - Usuaris Natius Digitals
      Què són les xarxes socials
    • Títol Què són les xarxes socials
    • Títol
      • NOU paradigma de la comunicació
      Què són les xarxes socials
    • Títol FACEBOOK
    • Títol
      • Què Veurem ?
      • Creació d’un compte. 

      • El perfil personal. 

      • Els perfils. 

      • Els grups. 

      • La privacitat. 

      • L’administrador. 

      • Les pàgines: Creació i administració de pàgines. 

      • Què convé més: una pàgina o un grup. 

      • Imatge corporativa i personalització. 

      • Els fòrums. 

      Què és Facebook
    • Títol
      • Com generar interès. 

      • Com marcar objectius i establir targets. 

      • Com aconseguir seguidors. 

      • El facebook add. 

      • Planificació i gestió d’una campanya publicitària i monitorització de resultats. 

      • Gestió de comentaris. 

      • Sobre les pages: Community pages, fan pages i landing pages. 

      • El Facebook Markup Language (FBML). 

      • Integració amb la web, bloc corporatiu. 

      • Què és un Community manager.
      Què és Facebook Què és Facebook
    • Títol
      • RESUM
      • Analitzar quin/s perfils son els adequats
      • Construcció de perfils i aplicatius
      • Difusió de contingut via community manager i Facebook ads
      • Seguiment i control
      • Politica de respostes i argumentari
      • Ratis de control
      FACEBOOK
    • Títol LINKEDin
    • Títol
      • Què veurem ?
      • Com crear un compte: quin tipus de compte ens interessa. 

      • El perfil públic. 

      • Les presentacions. 

      • Com afegir contactes a la nostra xarxa. 

      • Fer cerques. 

      • Invitacions i connectar. 

      • Com fer créixer la xarxa de contactes. 

      • Com veure amb qui contacta el nostre contacte. 

      • Classificació dels contactes. 

      • Personalització de les invitacions.
      LINKEDin
    • Títol
      • Figura de l’administrador o community manager. 

      • Pàgines d’empreses i perfil públic. 

      • Imatge corporativa 

      • Importància dels grups: Com crear i mantenir un grup. 

      • Utilització de les aplicacions de LinkedIn. 

      • Privacitat 

      • Networking. 

      • Establiment d’objectius, estratègia i seguiment dels resultats. 

      • Com aprofitar LinkedIn professionalment. 

      • Com participar en discussions i debats.
      • Els "eventos".
      LINKEDin
    • LINKEDin
    • http://mashable.com/2009/07/27/custom-company-profiles/ LINKEDin
    • http://www.linkedin.com/groupsDirectory LINKEDin
    • https://www.linkedin.com/directads/ Linkedin – campanyes CPC LINKEDin
    • Títol 2.4.1 Twitter
    • Títol 2.4.1 Twitter
    • Títol
      • Què veurem ?

      • Creació i configuració d’un compte. 

      • Nom, imatge corporativa, descripció. 

      • Creació de marca a Twitter. 

      • Estratègia d’escoltar. 

      • Com aconseguir seguidors. 

      • Com comunicar i generar interès. 
 

      • Què hem de publicar i què no. 

      • Què són les llistes. 

      • Planificació d’objectius en una campanya de màrqueting. 

      • Com crear anuncis. 

      • Monitorització de l’activitat i efectivitat real de les accions realitzades.
      2.4.1 Twitter
    • Títol
      • Publicitat a twitter
      2.4.1 Twitter
    • Títol 2.4.2 Tuenti
    • Títol
      • La Empresa a Tuenti
      2.4.2 Tuenti http://blog.tuenti.com/reclama-tu-empresa-en-tuenti/
    • Títol 2.4.2 Tuenti
    • Títol 2.4.2 Tuenti
    • Títol 2.4.2 Tuenti
    • Títol
      • És una excel.lent eina de promoció SEO
      • Què veurem
      • Com crear perfil
      • Com customitzarlo
      • Publicitat
      • Optimització de videos
      • YOUTUBE ES UN AGREGADOR DE CONTINGUTS
      2.5 Youtube 

    • Títol 2.5 Youtube / Agregadors de Continguts

    • Títol 2.6 Blogs http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI
    • Títol 2.6 Blogs
    •      
      • Objectiu : Promoció producte/servei empresa
      • Eina : Blog d’empresa: ( + RSS )
      • http :// blog.palm.com / - http ://direct2dell.com/ - http :// bansheebikes.blogspot.com /
      • http://kinuma.blogspot.com/ http://www.freeskateshop.com/es/blog
      • Facilitar el coneixement del producte als usuaris.
      • Fidelitzar als clients, ja que en tot moment l’usuari està informat de novetats, noves aplicacions, etc.
      • Comprovar l’impacte que ha tingut el llançament d’un nou producte/servei.
      • - Si el negoci està relacionat amb un hobby, ajudar a reunir als aficionats i crear comunitat.
      • EINES : Blogspot, wordpress, tumblr
      2.6 Blogs
    • Títol 2.7. Mobile Social Media
    • Títol
      • App a mida per Smarphones
      • FourSquare
      • Facebook Places
      2.7. Mobile Social Media
    • 2.7. Mobile Social Media
      • Ús de Smartphones per potenciar les ventes als Mercats
      • Ex.
      • Starbucks Mobile Card , permet als consumidors vincular una targeta de crèdit o dèbit a la targeta de fidelitat.
      • L'aplicació permet pagar per consumicions mostrant davant un escàner especial una espècie de codi de barres que apareix en la pantalla del iPhone o iPod Touch. El sistema actualitzarà de forma automàtica el saldo de la targeta així com els punts de fidelitat acumulats o descomptats.
      • MyStarbucks App permet, a més de cercar cafeteries, guardar en l'aplicació les consumicions favorites, conèixer les seves calories i nutrients i, fins i tot, compartir-les amb amics. Però, segons aquests experts, per a aportar un veritable valor diferencial als clients aquestes aplicacions haurien de suposar un primer pas cap a una major integració amb el sistema POS (Point of Sale), permetent per exemple que els clients poguessin realitzar la seva comanda abans d'arribar a la botiga, estalviant així temps de cua i espera.
      • http://www.starbucks.com/coffeehouse/mobile-apps/starbucks-card-mobile
    • Vapor Universitari Colom, 114 1r pis 08222 Terrassa (Barcelona) Tel: 93 7839745 – Fax: 93 7841430 escodi@ escodi.com www.escodi.com MOLTES GRÀCIES!