El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo la participación activa de los usuarios y la capacidad de administrar y compartir contenido. También habla sobre Facebook, una red social creada por Mark Zuckerberg que originalmente era para estudiantes de Harvard pero ahora está abierta a cualquier persona con una cuenta de correo, y Wikipedia, una enciclopedia colaborativa gratuita y accesible para todos que permite editar y contribuir artículos.