Grupos De Trabajo SMCMX

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Metodología de Grupos de Trabajo presentada en el SocialMedia Club MX

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Grupos De Trabajo SMCMX

  1. 1. Social Media Club MX Grupos de trabajo 9 Noviembre 2009 @jorge_acosta 9/11/2009
  2. 2. Agenda Definición y metas Organización y grupos de trabajo Formato de colaboración Caso de interés y desarrollo 9/11/2009 2
  3. 3. Social Media Club MX Definición El Social Media Club México es una comunidad abierta de profesionales que explora, analiza y debate sobre los Medios Sociales y los aplica en sus diversas disciplinas potenciando sus resultados. 9/11/2009 3
  4. 4. Social Media Club MX Definición Conformamos redes de discusión, tendencia y casos para difundir el conocimiento, establecer buenas prácticas y promover los beneficios concretos de los Social Media en cada disciplina y sus ámbitos. 9/11/2009 4
  5. 5. Social Media Club MX Objetivo y Metas Desarrollar a la Comunidad Social Media en México ▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones, conocimiento, casos y enlace (knowledge) ▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas (networking) ▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending) ▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking) ▶ Pero sobre todo… 9/11/2009 5
  6. 6. Social Media Club MX Objetivo y Metas Desarrollar a la Comunidad Social Media en México ▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones, conocimiento, casos y enlace (knowledge) ▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas (networking) ▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending) ▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking) ▶ Convocar y practicar el uso de los SocialMedia (practice) 9/11/2009 6
  7. 7. Social Media Club MX Grupos de Interés en… Ya conformados Por conformar ▶ Publicidad ▶ Servicio al cliente ▶ Comunicación ▶ Salud ▶ Gobierno ▶ CRM ▶ Gestión de Proyectos ▶ ONG ▶ Educación ▶ Seguridad ▶ Emprendedores ▶ Tecnología ▶ Ventas ▶ Recursos Humanos ▶ Otros por sugerir 9/11/2009 7
  8. 8. Formato de Sesiones Grupos de trabajo ▶ Durante las sesiones (presencial) ▶ Entre sesiones por canales SocialMedia (permanente) ▶ Canales eje: Twitter, Faceboook, Wiki ▶ Canales adicionales Otros más a elección de cada grupo Que se reflejen en el Wiki Metodología http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+- +SMC+Mexico 9/11/2009 8
  9. 9. Formato de colaboración Organización temática Agenda o puntos de interés del tema o temas Contenidos con enfoque de casos Práctica Beneficios logrados Usemos un ejemplo 9/11/2009 9
  10. 10. Caso de Interés Ante el entorno económico próximo. ¿Qué debemos hacer para ganar programas o iniciativas (presupuesto$) en nuestras organizaciones y/o divisiones? 9/11/2009 10
  11. 11. Social Media ROI Return On Investment SocialMedia desde la perspectiva del cliente y la alta gerencia 9/11/2009
  12. 12. Tema SocialMedia ROI Agenda ▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre SocialMedia. ▶ Establecer lineamientos para programas o iniciativas con SocialMedia ▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los resultados del negocio Wiki ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico 9/11/2009 12
  13. 13. Tema SocialMedia ROI Contenidos enfocados por caso ▶ Investigación y antecedentes ▶ Enfocar la problemática como oportunidad ▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa piloto de SocialMedia ▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos, métricas, impacto en $ Wiki ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico 9/11/2009 13
  14. 14. Tema SocialMedia ROI Práctica ▶ Realizar una presentación tipo para ventas (cliente interno / externo) ▶ Realizar un prototipo de proyecto con SocialMedia ▶ Establecer métricas y modelos de ROI Wiki ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico 9/11/2009 14
  15. 15. Tema SocialMedia ROI Agenda ▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre SocialMedia. ▶ Establecer lineamientos para programas o iniciativas con SocialMedia ▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los resultados del negocio Contenidos enfocados por caso ▶ Investigación y antecedentes. ▶ Enfocar la problemática como oportunidad. ▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa piloto de SocialMedia ▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos, métricas, impacto en $ Práctica ▶ Realizar una presentación tipo para ventas (cliente interno / externo) ▶ Realizar un prototipo de proyecto con SocialMedia ▶ Establecer métricas y modelos de ROI Wiki ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico 9/11/2009 15
  16. 16. Social Media ROI Return On Investment Demo Wiki 9/11/2009
  17. 17. Gracias Conversación ▶ http://twitter.com/jorge_acosta ▶ @jorge_acosta ▶ george@publicacion-e.com Presentación ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/M%C3%A9xico+- +Documents SocialMedia ROI ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico Formato de colaboración ▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico SMCMX en Facebook ▶ http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=84953102 963 SMCMX en Twitter ▶ http://twitter.com/smcmx 9/11/2009 ▶ #smcmx 17

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