Knowledge Governance   Iulm   Andrea Rossi   Rev.1   04.03.2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Knowledge Governance Iulm Andrea Rossi Rev.1 04.03.2009

on

  • 1,771 views

Conferenza allo IULM "Knowledge Governance: la gestione della conoscenza come elemento competitivo" del 04.03.2009

Conferenza allo IULM "Knowledge Governance: la gestione della conoscenza come elemento competitivo" del 04.03.2009

Statistics

Views

Total Views
1,771
Views on SlideShare
1,768
Embed Views
3

Actions

Likes
2
Downloads
11
Comments
1

2 Embeds 3

http://www.slideshare.net 2
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Knowledge Governance   Iulm   Andrea Rossi   Rev.1   04.03.2009 Knowledge Governance Iulm Andrea Rossi Rev.1 04.03.2009 Presentation Transcript

    • KNOWLEDGE GOVERNANCE: LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA COME ELEMENTO COMPETITIVO Andrea Rossi – Amministratore Unico innovActing/Gruppo CSE-Crescendo a.rossi@cse-crescendo.com IULM - Milano Quattro.Marzo.Duemilanove
    • CONFUSIONE? • Knowledge Management • Knowledge Governance • Web 2.0 • Enterprise 2.0 • Business Networking • Concurrent Enterprising • Reti di imprese • Co-design • Concept testing • Co-creation • Co-Innovation • Open Innovation 2 immagine: www.daylife.com/ QuattroMarzo2009
    • ASPRO COMBATTIMENTO? KG vs. E20? 3 immagine: kotaku.com QuattroMarzo2009
    • COERENZA? 4 immagine: www.ericmackonline.com; www.flickr.com/ QuattroMarzo2009
    • MODA? 5 immagine: www.chicintuition.com QuattroMarzo2009
    • MODERNO? 6 immagine: www.netcarshow.com/alfa_romeo/1982-alfetta_2.0/800x600/wallpaper_02.htm QuattroMarzo2009
    • PARADOSSI? /1 FASHIONABLE TECHNOLOGY ORIENTED NO CULTURE NO STRATEGY immagine: filteredmedia.files.wordpress.com; salu.cesar.org.br/~meirablog/wordpress/wp-content/uploads/2007/03/chaplin-modern-times50.jpg; librarykvpattom.files.wordpress.com/2008/03/050405_einstein_tonguewidec.jpg; www.caneogolf.it/la%20strategia/images_strategia/1.jpg; www.venetonet.com/cinema_schedafilm.asp?id=1429 7 QuattroMarzo2009
    • PARADOSSI? /2 8 immagine: QuattroMarzo2009 geekandpoke.typepad.com/
    • PARADOSSI? /3 9 immagine: geekandpoke.typepad.com/ QuattroMarzo2009
    • PARADOSSI? /4 10 immagine: www.saastream.com/my_weblog/images/2007/09/08/enterprise20costandroi.gif QuattroMarzo2009
    • REVOLUCION DIGITAL 11 fonte: www.cristiancontini.it QuattroMarzo2009
    • GURU Don Tapscott 12 fonte: www.slideshare.net/mqaissaunee/wikinomics-winning-with-the-enterprise-20?nocache=8149 QuattroMarzo2009 immagini: www.newparadigm.com; images.usatoday.com/tech/_photos/2006/12/27/wikinomics.jpg
    • EVOLUZIONE! 13 fonte: www.slideshare.net/elsua/the-evolution-of-knowledge-management-km-10-vs-km-20 QuattroMarzo2009
    • E ALLORA? KNOWLEDGE GOVERNANCE 14 immagini: buckmire.blogspot.com/2008_03_01_archive.html; webduepuntozerosirio.files.wordpress.com/2008/05/web20.jpg; QuattroMarzo2009 www.slideshare.net/marknadsstod/enterprise-20-and-innovation-presentation
    • IL KM HA PIU’ GURU DELL’E20! Peter Drucker Peter Senge Ikujiro Nonaka Hirotaka Takeuchi Leif Edvinsson Thomas Stewart Karl-Erik Sveiby Larry Prusak Thomas Davenport Karl M. Wiig 15 Immagini: images.google.com QuattroMarzo2009
    • KM = COMPETITIVITA’ L’impostazione di un sistema di KM deve partire dalla ricerca di creazione di valore reale e concreto per l’azienda VALORE REALE E CONCRETO COMPETITIVITA’ KM PER L'AZIENDA Ad esempio:  Minore Time-To-Market  Valore per i Clienti  Minori costi di progetto  Valore per le Persone  Minore/Migliore assistenza dell'azienda tecnica  Migliore conoscenza dei Clienti  Valore per gli Stakeholder e dei loro bisogni  Ottimizzazione proposte di offerta  Valore per gli Azionisti  Ottimizzazione della comunicazione  Prodotti/servizi migliori e innovativi 16 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • BUSINESS MODEL!!! Alexander Osterwalder, 2004 17 fonte: www.answers.com/topic/business-model QuattroMarzo2009
    • DISCIPLINA “ROBUSTA” PERSONE PROCESSI KNOWLEDGE GOVERNANCE SISTEMI ORGANIZ- ZAZIONE INFORMATICI STRATEGIA Project Management e Change Management 18 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • KNOWLEDGE GOVERNANCE KM “tradizionale” Processi di KG Organizzazione per la KG Integrazione delle Change componenti Management multidisciplinari Dinamiche Psico- Integrazione delle Sociali Tecnologie Abilitanti Cultura Organizzativa Strategie di KG Marketing Interno 19 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • KG INTERNO ED ESTERNO ALL’AZIENDA R&D Design Produzione Marketing Vendite • • Previsione della Co-design • Concept testing domanda e del • Co-creation gradimento, • Co-Innovation sulla base della • Open relazione e • Dialogo attivo: Innovation dell’ascolto relazione evoluta con i • Verifica della attivo Clienti e loro migliore qualità dei conoscenza prodotti • Micro-segmentazione Clienti, Partner, • Diffusione e • Verifica di identità, Fornitori, Stakeholder, verifica brand e Detractor, Evangelist sensibilità posizionamento all’ambiente e • Storytelling ai temi etci 20 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • KNOWLEDGE GOVERNANCE (in pillole) = La giusta informazione, al momento giusto, alla persona giusta, per prendere la decisione giusta o per fare l’azione giusta 21 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • 22 immagini: www.firm.fvg.it/files/images/a_img/a_img_innovazione.jpg QuattroMarzo2009 farm3.static.flickr.com/2416/2050522773_4989158108.jpg
    • CHE COS’E’ L’INNOVAZIONE? Fonte: www.largoconsumo.info/102007/IllyBialetti109-1007.pdf; www.ilsole24ore.com/art/SoleOnLine4/Tecnologia%20e%20Business/ 23 2007/09/intervista-suggiliverani-illy.shtml?uuid=7faf0ab8-5a12-11dc-ae36-00000e25108c&DocRulesView=Libero QuattroMarzo2009
    • ALCUNE AREE DI INNOVAZIONE IN AZIENDA • Prodotti/Servizi • Tecnologie di prodotto • Processi produttivi (tecnologie di processo) • Processi gestionali (organizzazione) • Comportamento organizzativo • Cultura aziendale • Conoscenza/competenze • Mercati • Strategie • Modelli di Business 24 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • PROCESSO DI SVILUPPO NUOVI PRODOTTI-SERVIZI PROJECT MANAGEMENT Adattato da: Franco Giacomazzi – Marketing Industriale – McGraw-Hill - 2002 25 QuattroMarzo2009
    • DESMOBLOG (bentornato…) /1 • Obiettivo: sviluppare nuovi prodotti in collaborazione con i Clienti (co-design) • Razionale di KG: condividere Conoscenza tra Clienti e Staff Tecnico, per definire insieme le nuove funzionalità di prodotto • Esempio: Desmoblog Ducati • Risultato: doppio freno a disco anteriore sviluppato sulla base dei suggerimenti dei clienti Fonte immagini : http://blog.ducati.com/ 26 QuattroMarzo2009
    • DESMOBLOG (bentornato…) /2 15.11.2007 – Giuliano Balestrieri Fonte: http://www.bcg.it/attachments/pdf/Sole24Ore15nov07CEO.pdf 27 QuattroMarzo2009
    • “CUOR DI MOKA” ILLY-BIALETTI Come è organizzata l'area della R&S? quot;In cinque laboratori specializzati, che lavorano in sinergia tra loro secondo una visione multidisciplinarequot;. (www.ilsole24ore.com) quot;Su sette innovazioni del secolo scorso nel campo del caffè, ben tre sono state sviluppate da illycaffè. Tra queste, la il collante dei ricercatori è un sistema di pressurizzazione, introdotta nel 1935 da knowledge management (www.ilsole24ore.com) Francesco Illy“ (www.ilsole24ore.com) Fonte: www.largoconsumo.info/102007/IllyBialetti109-1007.pdf; www.ilsole24ore.com/art/SoleOnLine4/Tecnologia%20e%20Business/ 28 2007/09/intervista-suggiliverani-illy.shtml?uuid=7faf0ab8-5a12-11dc-ae36-00000e25108c&DocRulesView=Libero QuattroMarzo2009
    • PROJECT MANAGEMENT – ACTIVECOLLAB /1 Fonte: www.activecollab.com 29 QuattroMarzo2009
    • PROJECT MANAGEMENT – ACTIVECOLLAB /2 Fonte: www.activecollab.com 30 QuattroMarzo2009
    • PROJECT MANAGEMENT - TEAMWORK http://www.twproject.com/teamworkVideos.page Fonte: http://www.twproject.com/ 31 QuattroMarzo2009
    • PROJECT MANAGEMENT - WRIKE http://www.wrike.com/tour/email.htm Fonte: www.wrike.com 32 QuattroMarzo2009
    • KNOWLEDGE BASED NETWORK – AVALON PROJECT Fonte: http://www.twproject.com/ 33 QuattroMarzo2009
    • RETI DI IMPRESE – CONSORZIO HI-MEC 34 fonte: www.hi-mec.it/img/repubblica.jpg QuattroMarzo2009
    • INNOCENTIVE 35 fonte: www.innocentive.com/ QuattroMarzo2009
    • DESKTOP FACTORY 36 fonte: www.desktopfactory.com/ QuattroMarzo2009
    • 37 QuattroMarzo2009
    • CHANGE MANAGEMENT! Utilizzo potenziale limite (Utenti, partecipazione) Utilizzo potenziale Effort di Change Mgt Go Live Under e attenzione performance Declino • Perché? • Che cosa fare? Implementazione Crollo Attenzione minima (Flop) Tempo Fase inziale (Early-stage) Sviluppo Maturità Change Management e attenzione costante 38 Fonte: Andrea Rossi e innovActing QuattroMarzo2009
    • CHANGE MANAGEMENT 3-DIMENSIONALE TOP MANAGEMENT PERSONE ESTERNE (CLIENTI, FORNITORI; PARTNER, STAKEHOLDER, ETC.) PERSONE INTERNE Fonte: Andrea Rossi e innovActing; immagini: www.mflabs.it/index.php?id=6; www.marinesigns.com/safety/LLLList.php?sys=llslim; http://www.outdoorsignsamerica.com/productdetaillargerimage.aspx?id=p45; 39 QuattroMarzo2009 www.fondazionementore.org/metamorfosi.jpg
    • KNOWLEDGE GOVERNANCE: LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA COME ELEMENTO COMPETITIVO Andrea Rossi – Amministratore Unico innovActing/Gruppo CSE-Crescendo a.rossi@cse-crescendo.com IULM - Milano Quattro.Marzo.Duemilanove