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A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007
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A.Rossi Strategie Comunicazione Con Internet 15.10.2007

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Speaker's Corner ATEMA 2007 - L'evoluzione della comunicazione con il Cliente mediante le tecnologie Web 2.0 verso un più compiuto Knowledge Management

Speaker's Corner ATEMA 2007 - L'evoluzione della comunicazione con il Cliente mediante le tecnologie Web 2.0 verso un più compiuto Knowledge Management

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  • 1. ! ! quot; ! !# quot; ! quot; $ % #! 2
  • 2. ! ! quot; #% # ! & #'' ' % $! Trasmetto Comunicazione Pubblicità Scambio Comunicazione Informazione Condivido Comunicazione Conoscenza 3
  • 3. !$ $ ()* http://www.google.it/search?hl=it&q=frigoriferi&meta= 4
  • 4. !$ $ ()+ http://213.82.176.35/ http://www.kataweb.it/ 5
  • 5. !$ $ (), http://www.repubblica.it/ 6
  • 6. ' )* http://www.poste.it/ 7
  • 7. ' )+ http://www.poste.it/ 8
  • 8. ' ), http://www.tiscali.it/ 9
  • 9. http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale 10
  • 10. ! !# quot; COMUNICAZIONE 11
  • 11. # # - Trasmetto IMA PR Impresa Audience MALE! Trasmetto internet Impresa Audience I G Trasmetto OG Scambio Impresa internet Audience Condivido BENE! 12
  • 12. ! # . ' % $ # ! %/ #! 0 1 !# % #! 2 %! # / 3 % 4 !% # /. 3 4 !% # # ) % / #% # .5 ! / 6 ' % # 5! Il Cliente è sovrano 0% # (ma sul serio…) % 5! 13
  • 13. ! quot; WEB 1.0 Statica Dinamica e WEB 2.0 collaborativa Immersione totale MONDI “VIRTUALI” 14
  • 14. 7 $ + 9 )* 8 15 http://visionarymarketing.wordpress.com
  • 15. 7 $ + 9 )+ 8 :! : % /: ;: :; #% #$ < ; #: #: 8 : ;: ! &: ! ': : :! ' : $! ' : # %#! ;: : ' : !8 :! : #!/ 7 :7 $ + 9 ! 8& #! = ! 87 $+ 9 8 #' # % # ! 8 : #!! : #: $ '# % 0' # 0# ; #0 ! # ; ! #$ 0 8 16 http://visionarymarketing.wordpress.com
  • 16. 7 $ + 9 ), 8 ' ! : / / : = ! ' !& : ' ! ! $ : % !8 1 # 2 $ ! % ' ; :! :% > '' 8: ! ' '# : :! '# #8 # : : # #; : : $; ;: : $1 & : & 88 : ? 2 @ #% ' > $ !: ' ; # :! ; # # : # ' : * A .8 A9 17 http://visionarymarketing.wordpress.com
  • 17. 7 $ + 9 )B 8 : : / : &: # :0! / : $ # : 7 $+ 9 ; $ 8 $$ !% # $! @ $= % $= # '# # #;' @ ;$ 8 : @ ;$ $@ 8 :0! @ : '$ ; ;: :! 1 ' 2& # > 0 $8 :;$ ' /: : ': C #. 1+ 9 D2 99 1 % % 28 :# ! : ;> &# % #:> 1 %! :8 2 18 http://visionarymarketing.wordpress.com
  • 18. 7 $+ 9 8 6 E# F! 7> E G 0 ! 19
  • 19. 20
  • 20. 6 H$# 8 21 http://ibridazioni.com/
  • 21. E# 0 ? !!$ 22 http://it.youtube.com/index
  • 22. # H # +8 B +B 23 http://www.radio24.ilsole24ore.com/
  • 23. F! 0:;! # 24 http://www.hwupgrade.it/forum/index.php
  • 24. 7 >0;> # http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale 25
  • 25. E 26
  • 26. # 0 ! )* 27 http://sourceforge.net/
  • 27. # 0 ! )+ 28 http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm
  • 28. # 0 ! ), 29 http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm
  • 29. # 0 ! )B 30 http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm
  • 30. # 0 ! )I 31 http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm
  • 31. $ %# ! , ) * +) ( ' & % !quot;# $ 32
  • 32. ! +9 8 33
  • 33. *I ; $+ 9 8 *8J % +8 '# $ ,8F ! B# 8 1 # . #2 ; $8 +9 I8 # %8 # K8 # ! L8 $ ' M8 ! A8 *8 9 %( ( *8 * ! % *8 + *8 # , ( %( *8 B *8 I ! 34 Adattato da http://visionarymarketing.wordpress.com/2007/07/03/web20/
  • 34. # ! ) *+ ) ' - & 2 34 5 % ! ! quot;# $ 0.! 1 * . . - .! *. . . /. . 35
  • 35. ! +9 8 ! ) $ Chiarezza Audience Contenuti e Obiettivi F7 ' N 0J Strumenti IT per il KM Stimolare la community Talenti Evoluzione Misurare performance 36
  • 36. # # - - IMA Analizza Pianifica Implementa Controlla PR Con attenzione e cautela, minimizzando l’errore Project Management I G Ispirati Progetta Fai Sbaglia Impara Ri-fai OG Velocemente La fretta è nemica della velocità 37
  • 37. 38
  • 38. F I 9 )* 9 http://www.fiat500.com/ 39
  • 39. F I 9 )+ 9 http://www.fiat500.com/ 40
  • 40. F I 9 ), 9 41 http://www.fiat500.com/
  • 41. ! HJ : ! )* 42 http://www.iguzzini.com/
  • 42. ! HJ : ! )+ http://www.iguzzini.com/ Powered by Nautes S.r.l. 43
  • 43. ! HJ : ! ), 44
  • 44. ! HJ : ! )B 45 http://www.iguzzini.com/
  • 45. !! )* 46 http://www.organismedia.com/virtualmuseum/
  • 46. !! )+ 47 http://www.organismedia.com/virtualmuseum/
  • 47. !! ), 48 http://www.organismedia.com/virtualmuseum/
  • 48. !! )B 49 http://www.organismedia.com/virtualmuseum/
  • 49. 6 50 http://beppegrillo.it
  • 50. 0 # 888 Andrea Rossi 339 1752369 a.rossi@cse-crescendo.com 51