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Las Universidades En La Industria Del                       HardwareIntroducciónEl objetivo que universidad debe tener es ...
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El Capital Humano en la Industria Del                      Hardware.IntroducciónEl capital humano es muy importante en tod...
La Comisión Europea incorporó recientemente una nueva cartera, laAgendaDigital, con la que se pretende impulsar el sector ...
TICS, es muy bajo comparado con otros países como Estados Unidos queinvierten mas en educación y tienen un desarrollo tecn...
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  1. 1. Instituto Politécnico Nacional Unidad ProfesionalInterdisciplinariade Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas Estudio de la Industria del Hardware 1NM50 Actividad 7 “Actividad Integradora” Hardware Knight’s2 0 1 2 6 0 0 3 1 5 Cruz García Miguel mike_139@live.com México DF, IPN-UPIICSA a 20 de abril de 2012
  2. 2. Ángel 2 0 1 2 6 0 1 0 8 7 Nolasco Nava Luis antonihotquins@hotmail.com 2 0 1 2 6 0 1 3 0 0 Reyes Corredor Juan nelo278_7@hotmail.com José Blog: http://hk-e-hw.blogspot.com/ÍndiceEntorno Tecnológico, Empresarial y Financiero de la Industria del Hardware ................................. 4 Introducción .................................................................................................................................... 4 El Entorno Empresarial. ................................................................................................................... 4 Asociaciones y grupos de profesionistas..................................................................................... 5 El Entorno Financiero. ..................................................................................................................... 8 La Inflación .................................................................................................................................. 8 La Devaluación ............................................................................................................................ 9 Tasas de interés ........................................................................................................................... 9 Inversión sectorial en la industria del HARDWARE ..................................................................... 9 Participación Del PIB En La Industria Del Hardware ................................................................. 10El Gobierno y la Industria del Hardware ........................................................................................... 12 Introducción: ................................................................................................................................. 12 El Gobierno Como Cliente ............................................................................................................. 12 El Gobierno Mexicano como Apoyo a la Industria del Hardware ................................................. 13 Asociación AMITI ....................................................................................................................... 13 Asociación BSA .......................................................................................................................... 13 Gobierno Alemán como apoyo a la industria del software .......................................................... 13 Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones y Nuevos Medios (BITKOM) ................................................................................................................................... 14 2
  3. 3. Apoyos nacionales e internacionales a la industria del Hardware. .............................................. 14 Banco Mundial .......................................................................................................................... 14 Alemania.................................................................................................................................... 16Las Universidades En La Industria Del Hardware .............................................................................. 18 Introducción .................................................................................................................................. 18 Inversión Educativa Internacional. ................................................................................................ 18 Oferta Educativa de Carreras Afines ............................................................................................. 18 Universidades alemanas ............................................................................................................... 20 Perfiles De Egresados De Carreras Afines. .................................................................................... 23 Comportamiento De Los Egresados De La Carrera En La Industria Del Hardware ....................... 24 PROSOFT y la vida estudiantil....................................................................................................... 25 ICyTDF............................................................................................................................................ 26El Capital Humano en la Industria Del Hardware. ............................................................................. 27 Introducción .................................................................................................................................. 27 Perfiles Profesionales demandados por la Industria del Hardware. ............................................. 27 Perfil del egresado contra perfil demandado. .............................................................................. 28 Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional. .................................................................. 30La Industria del Hardware y las Normas de Calidad.......................................................................... 31 Clasificaciones de Hardware ......................................................................................................... 31 Seguridad del Hardware ................................................................................................................ 31 Seguridad Física ......................................................................................................................... 32 Acciones Hostiles....................................................................................................................... 33 Normas y estándares de calidad. .................................................................................................. 33 Calidad ....................................................................................................................................... 33 Normas de calidad..................................................................................................................... 34 Auditoría.................................................................................................................................... 36 Consultoría en Normas, Estándares y Seguridad Informática. ................................................. 38 3
  4. 4. Entorno Tecnológico, Empresarial y Financiero de la Industria del HardwareIntroducciónEl entorno empresarial no es un área, es un todo y no permite su desarrollo. Deeste modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio enel que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no seencuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquídonde nace el concepto de entorno financiero.Tres aspectos que definen el entorno financiero: La inflación La devaluación Las tasas de interésCada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igualmanera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudieraafectar regiones completas con la misma moneda y políticas financierasunificadas.1El Entorno Empresarial.Hace referencia al marco global o conjunto de factores que afectan de la mismamanera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico. Algunos ejemplos de estas empresas enfocadas al hardware son las que sededican a hacer tarjetas madre, memorias RAM, Memorias ROM, Discos durosetc.Un entorno específico, se refiere únicamente a aquellos factores que influyensobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunesy que concurren en un mismo sector de actividad. Algunos ejemplos empresasque se dedican a un hardware especifico como impresoras, scanners, webcamsetc.1 Hace referencia al marco global o conjunto de factores que afectan a todas las empresas de unadeterminada sociedad. 4
  5. 5. En México existen gran variedad de empresas de hardware desde producción ydistribución hasta de calidad y soporte técnico a continuación unos cuantosejemplos: Kapali Cómputo, S.A. de C.V Kc Battery, Tlalnepantla - Edomex. Kermart, DF KGE, Playa del Carmen - Q. Roo Konica Minolta, Hermosillo — Son. Koniko, Monterrey - NL Kratos, Córdoba - Ver Kyocera México Mega Computo Center, México - D.F. MicroSystems, Guadalajara - Jal Tecnocopy S.A. de C.V., México - D.F. Thermaltake México Todo Creations, Mérida - Yuc Toshiba de México Software. Área 7Para Nuestra región la cual es Alemania algunas empresas que tienen el enfoquede las TIC’s.Para Alemania solo mencionaremos algunas empresas dedicadas a la creación,producción, distribución del hardware ya que la definición la tomaremos igual. 3M TouchSystems GMBH 4 TECH GMBH COMPUTERSERVICE A. y L. MECHANIK GMBH A y M Schlieper A. A PRIORI BUSSINES SOLUTIONS AG A. SCHWAKENBERG KG Bau-und Industriebedarf AB FORMA GMBH ABACO INFORMATIONSSYSTME GMBH ABECO INDUSTRIE-Computer GmbHAsociaciones y grupos de profesionistas.ASOCIACION:Se llama asociación a la unión de varias personas para lograr un objetivo común.También, al conjunto de los asociados para un mismo fin y por tanto a la personajurídica que de ellos resulta, se la conoce con el nombre de asociación. 5
  6. 6. Generalmente se trata de una asociación sin fines de lucro, estable en el tiempo ygestionada de manera democrática, es decir, todas las decisiones que se tomandentro de la misma previamente consensuadas entre los integrantes.Por su lado, la libertad de asociación o derecho de asociación, es un derechohumano que consiste en la facultad que disponemos los seres humanos deunirnos y formar grupos asociaciones u organizaciones libremente con objetivosde concreción lícitos , así como también la libertad de retirarnos de las mismas encaso de así disponerlo, la libertad de asociación es una prolongación natural delas libertades de pensamiento y de reunión y por tanto, al igual que lasmencionadas libertades supone un derecho de primera generación siempre ycuando se lo realice con fines pacíficos y para lograr un objetivo que de ningunamanera se contraponga a la ley o bien común.GRUPOS PROFESIONISTAS:Son grupos conformados por personas que cuentan con una preparación a nivelprofesional (universitario) o con conocimientos que exceden la universidad(posgrados, maestrías, doctorados).Estas agrupaciones son formadas con la finalidad de enfocarse a un tema deinterés social en específico, ya sea problemas sociales (guerras, alimentaciónetc.) o temas que enriquezcan el aspecto cultural de la gente (nuevas tecnologías,temas deportivos etc.).Entre las principales características que tienes estos grupos son:Están conformados por profesionistas no forzosamente de un tema en específicoAbordan temas que tienden a ser debatiblesPueden llegar a interrelacionarse con empresas o asociaciones relacionadas altema que tratan.Algunos ejemplos de asociaciones del hardware, también ligadas al software; enMéxico son:2Asociación AMITIMisiónLa misión de la AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías deInformación, A.C.) consiste en "Posicionar a las Tecnologías de Información (TI)como un claro habilitador de la Competitividad en México".ObjetivosPromover el crecimiento de la industria en beneficio del país, la industria y losmiembros de AMITI, representar los intereses de la industria buscando un marco2 es una organización privada creada para posicionar Tecnologías de la Información como motorclave para aumentar la competitividad de México 6
  7. 7. legal y regulatorio que facilite el desarrollo de los negocios, y proporcionarservicios de valor agregado a la membresía.Asociación BSA3 La Business Software Alliance (BSA) es una organización sin fines de lucrocreada para promover los objetivos de la industria del software y sus socios delhardware. Es la organización más importante dedicada al desarrollo de un mundodigital seguro y legal. Con sede en Washington, DC, la BSA tiene presencia enmás de 80 países, y cuenta con 11 oficinas regionales con sede en las ciudadesde Bruselas, Londres, Múnich, Beijing, Delhi, Yakarta, Kuala Lumpur, Taipéi,Tokio, Singapur y San Pablo.La misión global de la BSA es promover un entorno legal de largo plazo en el quela industria pueda prosperar y ser una voz unificada para sus miembros en todo elmundo.En cuantas asociaciones Alemanas podemos encontrar:Alemán entretenimiento, software, hardware Asociación(Xing)El Grupo Xing ofrece la Asociación y todas las partes interesadas, paraintercambiar puntos de vista sobre temas generales de la industria y de laasociaciónLos miembros de la asociación son los fabricantes, distribuidores, agencias,proveedores de servicios ofrecen los productos a los usuarios finales en losámbitos del entretenimiento, software y hardware.Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicacionesy Nuevos Medios(BITKOM)BITKOM es la voz de la tecnología de la información, las telecomunicaciones y lanueva industria de los medios en Alemania. BITKOM representa más de 1.700empresas, de las cuales 1.100 son miembros directos. Se incluyen casi todos losjugadores globales, así como más de 1.000 empresas poderosas pequeñas ymedianas empresas y un montón de fundadores gestionados empresas creativas.Los miembros de BITKOM generan una facturación anual de 135 millones deeuros en total, exportación de alta tecnología los bienes y servicios por valor de 50millones de euros al año.3es la organización más importante dedicada a la promoción de un mundo digital seguro y legal 7
  8. 8. BITKOM proporciona una poderosa red de amplia gama que reúne a las mejoresmentes y las empresas más importantes del mundo digital. BITKOM organiza unintercambio permanente entre los expertos y ejecutivos, que ofrece a susmiembros de las plataformas para la cooperación y la interacción con los clientesclave.El Entorno Financiero.La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no seencuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquídonde nace el concepto de entorno financiero.Tres aspectos son los que definen el entorno financiero: La inflación La devaluación Las tasas de interésCada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igualmanera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudieraafectar regiones completas con la misma moneda y políticas financierasunificadas.El crecimiento o el decrecimiento económico de un país dependen en gran maneradel entorno financiero.A continuación daremos una definición general para estos tres aspectosfinancierosLa InflaciónLa inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes yservicios en un país.Tipos de inflación: Por consumo o demanda. Esta inflación obedece a la ley de la oferta y la demanda. Si la demanda de bienes excede la capacidad de producción o importación de bienes, los precios tienden a aumentar. Por costos. Esta inflación ocurre cuando el precio de las materias primas (cobre, petróleo, energía, etc.) aumenta, lo que hace que el productor, buscando mantener su margen de ganancia, incremente sus precios. 8
  9. 9. Autoconstruida. Esta inflación ocurre cuando se prevé un fuerte incremento futuro de precios, y entonces se comienzan a ajustar éstos desde antes para que el aumento sea gradual.¿Cómo se detiene la inflación?Para detener la inflación, los bancos centrales tienden a incrementar la tasa deinterés de la deuda pública. De esta manera se incrementan las tasas de interésen los préstamos al consumo (tarjetas de crédito, hipotecas, etc.). Al aumentar lastasas de interés del consumo, se frena la demanda de productos.El lado negativo de este control es que al frenar la demanda de productos, sefrena a la industria que los produce, lo cual puede llevar a un estancamientoeconómico y desempleo.La DevaluaciónLa devaluación es la disminución o pérdida del valor nominal de una monedacorriente frente a otras monedas extranjeras. En el caso de México, sería lareducción del valor del Peso vs el Dólar, el Euro, la libra esterlina, el yen y engeneral cualquier moneda de otro país.¿Por qué ocurre una devaluación?La principal causa de una devaluación ocurre por el incremento en la demanda dela moneda extranjera, y este aumento de demanda se deberá entre otras cosas a:Tasas de interésLas tasas de interés son el precio del dinero. Si una persona, empresa o gobiernorequiere de dinero para adquirir bienes o financiar sus operaciones, y solicita unpréstamo, el interés que se pague sobre el dinero solicitado será el costó quetendrá que pagar por ese servicio. Como en cualquier producto, se cumple la leyde la oferta y la demanda: mientras sea más fácil conseguir dinero (mayor oferta,mayor liquidez), la tasa de interés será más baja. Por el contrario, si no haysuficiente dinero para prestar, la tasa será más alta.4Inversión sectorial en la industria del5 HARDWAREEn este caso el inversor invierte en un sector en su conjunto, bien a través de unfondo de inversión, un ETF o comprando una cartera de acciones de todas lasempresas del sector, o al menos las más representativas, según el caso.4estilos de inversión más utilizados para invertir en Bolsa5Corresponde a todas las partes tangibles de un sistema informático 9
  10. 10. Para ello debe analizarse el sector en su conjunto, tratando las principalesvariables que afecten al comportamiento de ese sector si se utiliza el análisisfundamental o analizando los gráficos en caso de utilizar el análisis técnicoSiempre es posible y deseable combinar todas estas herramientas.Si se utiliza el análisis técnico, el estudio consiste en analizar los gráficoscorrespondientes al índice sectorial en cuestión igual que se haría con el gráficode una empresa, una materia prima, etc.Desde el punto de vista fundamental el objetivo es determinar si la actividad deese sector va a tener una buena evolución en el futuro o no analizando el conjuntodel sector, no las empresas que lo componen de forma individual.En el contexto de la industria nacional del Hardware podemos encontrar elprograma 6PROSOFT Plan de la Secretaría de Economía de México que formaparte del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 que identifica como objetivo eldesarrollo de la industria y el mercado de tecnologías de la información (TI) comoestrategia para aumentar la competitividad del país.Participación Del PIB En La Industria Del HardwareDe entrada tengamos claro que es el PIB:Es el Producto Interno Bruto (PIB), Producto Interno Bruto o Producto BrutoInterno (PBI) es el valor monetario total de la producción corriente de bienes yservicios de un país durante un período (normalmente es un trimestre o un añoMéxico invierte menos de 1.0% desu Producto Interno Bruto (PIB) en Tecnologíasde la Información y Comunicación (TIC), el mercado mexicano gasta por esteconcepto sólo alrededor de 11 mil millones de dólares, lo cual representa menosde uno por ciento del PIB.México representa 50 por ciento del negocio total en América Latina y es elmercado emergente con mayor potencial para la empresa dedicada al desarrollode software y sistemas.El país debe entonces aprovechar las ventajas competitivas que tiene sobre otrasnaciones de la región, como su cercanía con el mercado de Estados Unidos, paracolocarse en la competencia que mantienen con economías más avanzadas anivel global.6 Es un programa de la Secretaría de Economía. Transitar hacia una economía de servicios con altovalor agregado y con una dinámica 10
  11. 11. El mercado latinoamericano de TIC tiene un valor aproximado a 27 mil millones dedólares, lo cual demuestra el potencial que aún puede alcanzar México en elsector tecnológico.Alemania, por su lado, invierte el 5,39% de su producto interno bruto en TICC,Alemania es la economía más grande de Europa. La economía alemana está muyorientada a la exportación. De hecho, las exportaciones representan más de untercio de la producción nacional.Como resultado, las exportaciones han sido tradicionalmente un elemento claveen la expansión macroeconómica alemán, lo que representa más de la mitad delcrecimiento económico en los últimos años. Alemania es un firme defensor de unamayor integración económica europea y sus políticas económicas y comercialesson cada vez más decidida en la Unión Europea (UE). 11
  12. 12. El Gobierno y la Industria del HardwareIntroducción:Las 7TIC cumplen un papel determinado en esta sociedad por lo que losciudadanos y en particular el gobierno especialmente los de aquellas naciones queesta a la vanguardia del desarrollo, han comprendido la convergencia deelementos que comienzan a desplegarse tratando de organizar por ende elconcepto tecnológico para incrementar su productividad y bienestar .Esta visión coincide con ver a las TIC como instrumentos que pueden contribuir alogros nacionales tanto económicos como sociales en la medida de como elEstado las va incluyendo a las principales políticas y programas de desarrollo desus nacionesEl Gobierno Como ClienteEl gobierno es la autoridad que dirige, controla y administra las instituciones delEstado el cual consiste en la conducción política general o ejercicio del poder delEstado. En sentido estricto, habitualmente se entiende por tal al órgano (quepuede estar formado por un Presidente o Primer Ministro y un número variable deMinistros) al que la Constitución o la norma fundamental de un Estado atribuye lafunción o poder ejecutivo, y que ejerce el poder político sobre una sociedad.Un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacciónfinanciera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quienconsume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son lamisma persona.El gobierno como tal puede formar parte de diversas clasificaciones estas son: Clientes de Compra Ocasional: Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez. Clientes con Alto Volumen de Compras: Son aquellos que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%.Asimismo el gobierno es considerado como cliente por diversas empresas debidoa que cuenta con los recursos necesarios para adquirir software que satisfaga lasnecesidades gubernamentales y al ser un sector amplio las ventas serian en7 Elementos y técnicas usados en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente lainformática, Internet y las telecomunicaciones. 12
  13. 13. mayor cantidad relacionadas con las ventas a un cliente promedio o con las de uncliente ocasional.El Gobierno Mexicano como Apoyo a la Industria del HardwareHoy en día México es un país en desarrollo en cuanto a las TIC se refiere ya queaporta para el PIB menos del 1 % y la adquisición y uso es muy baja y desigual,así por ejemplo, en el sureste de México el 4% de la población tiene acceso a unacomputadora y el 6% a Internet, mientras que en el centro el 23% de la poblacióntiene acceso a computadoras y el 21% a Internet.Asociación AMITIMisiónLa misión de la AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías deInformación, A.C.) consiste en "Posicionar a las Tecnologías de Información (TI)como un claro habilitador de la Competitividad en México".ObjetivosPromover el crecimiento de la industria en beneficio del país, la industria y losmiembros de AMITI, representar los intereses de la industria buscando un marcolegal y regulatorio que facilite el desarrollo de los negocios, y proporcionarservicios de valor agregado a la membresía.Asociación BSALa Business Software Alliance (BSA) es una organización sin fines de lucro creadapara promover los objetivos de la industria del software y sus socios del hardware.Es la organización más importante dedicada al desarrollo de un mundo digitalseguro y legal. Con sede en Washington, DC, la BSA tiene presencia en más de80 países, y cuenta con 11 oficinas regionales con sede en las ciudades deBruselas, Londres, Múnich, Beijing, Delhi, Yakarta, Kuala Lumpur, Taipéi, Tokio,Singapur y San Pablo.La misión global de la BSA es promover un entorno legal de largo plazo en el quela industria pueda prosperar y ser una voz unificada para sus miembros en todo elmundo.Gobierno Alemán como apoyo a la industria del softwareAlemania es un país líder en TIC: el 84  % de las empresas y el 76  % de loshogares dispone de estas tecnologías. Entre tanto el comercio electrónicorepresenta más de un tercio de la facturación de las empresas con venta en línea.Alemania también es el mayor mercado de telefonía móvil y el mayor mercado enlínea de Europa. 13
  14. 14. En 2011 las cerca de 60.000 empresas alemanas del sector de las TIC, que daempleo a unos 855.000 trabajadores, facturaron alrededor de 223.000 millones deeuros.Alemania concentra el seis por ciento del mercado mundial de las TIC.Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones yNuevos Medios (BITKOM)8 BITKOM es la voz de la tecnología de la información, las telecomunicaciones y lanueva industria de los medios en Alemania. BITKOM representa más de 1.700empresas, de las cuales 1.100 son miembros directos. Se incluyen casi todos losjugadores globales, así como más de 1.000 empresas poderosas pequeñas ymedianas empresas y un montón de fundadores gestionados empresas creativas.Los miembros de BITKOM generan una facturación anual de 135 millones deeuros en total, exportación de alta tecnología los bienes y servicios por valor de 50millones de euros al año.BITKOM proporciona una poderosa red de amplia gama que reúne a las mejoresmentes y las empresas más importantes del mundo digital. BITKOM organiza unintercambio permanente entre los expertos y ejecutivos, que ofrece a susmiembros de las plataformas para la cooperación y la interacción con los clientesclave.Apoyos nacionales e internacionales a la industria del Hardware.9Banco MundialUno de los más sobresalientes apoyos que tiene la industria del Hardware y lasTIC es el Banco Mundial, ellos establecen un compromiso ésta área que es lasiguiente:El compromiso del Grupo Banco Mundial en materia de TICEl Grupo del Banco Mundial es el más grande de financiamiento multilateral y elproveedor de asesoramiento sobre políticas en el campo de las TIC en los paísesen desarrollo. En los últimos cinco años, el Grupo del Banco Mundial haproporcionado más de 3 dólares EE.UU. millones de dólares de financiación enmás de 80 países a través de sus tres brazos de financiamiento, el BancoInternacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF o Banco Mundial), laCorporación Financiera Internacional (IFC) , y la Agencia Multilateral de Garantíade Inversiones (OMGI):8Asociación Federal de Tecnología de Medios de Información, Telecomunicaciones y Nuevos(Alemania)9Es uno de los organismos especializados de las Naciones Unidas<http://www.bancomundial.org/> 14
  15. 15. El Banco Mundial ha apoyado reformas en más de 85 gobiernos clientes yproporcionan aproximadamente EE.UU. $ 750 millones en préstamos paraproyectos relacionados con las TIC. Este apoyo se suma a los proyectos definanciamiento en otros sectores, como la sanidad, la educación, el comercio y lasfinanzas-que tienen componentes de las TIC. Se estima que EE.UU. $ 1 billón a1,5 billones en préstamos se proporciona a estos proyectos al año.Actualmente, las economías más sólidas se caracterizan por cómo innovan yutilizan el conocimiento, pero muchas economías de la UE no destacan en esteámbito. La UE ha de ser más competitiva para crecer y crear empleo. Al mismotiempo, la solidaridad con todos sus ciudadanos constituye un principio básico dela UE. En otras palabras, los beneficios del crecimiento, de la creación de empleoy de unos elevados niveles de defensa del medio ambiente y protección de lasalud pública deben distribuirse de la forma más equitativa posible.La financiación de la investigación y la innovación en el ámbito de las TIC nopuede limitarse al sector público.Aunque la financiación pública es vital para la creación de tecnologíasinnovadoras, el sector privado tiene que financiar mayoritariamente lainvestigación si desea desempeñar un papel protagonista en el desarrollo yaprovechamiento de tecnologías de vanguardia.La industria europea se enfrenta al reto de un mercado global, por lo queconvendría que coordinara sus actividades de investigación en toda Europa. LaUE contribuye con diversas iniciativas a fomentar la inversión privada eninvestigación sobre TIC:Las Plataformas Tecnológicas Europeas congregan a empresas, centros deinvestigación y otros organismos con el fin de establecer Programas Estratégicosde Investigación comunes y alcanzar una masa crítica de recursos financierosnacionales y europeos de procedencia pública y privada. Más informaciónIniciativas Tecnológicas Conjuntas: En algunos casos concretos la envergaduradel objetivo investigador o tecnológico y los recursos que requiere justifican estetipo de iniciativas, consistentes en una asociación público-privada a largo plazo.Más informaciónProgramas conjuntos de investigación: En ocasiones, los Estados miembros connecesidades e intereses comunes en un determinado campo emprendenprogramas conjuntos de investigación. El artículo 169 del Tratado de la UniónEuropea prevé la participación de la UE en estas iniciativas nacionales. Uno de losprogramas de este tipo se denomina ―Vida Cotidiana Asistida por el Entorno(AAL)‖. 15
  16. 16. Contratación pública precomercial: Contratación pública destinada a fomentar eldesarrollo y la adquisición de soluciones tecnológicamente innovadoras.AlemaniaNúmero de proyectos y costes:La mayoría de los proyectos presentados por Alemania (78) fueronadoptados en virtud de la decisión de julio de 1993. La decisión de diciembreafecta a 16 nuevos proyectos, por una suma total de 450.000 €.Localización:Las regiones afectadas son ocho: Schleswig-Holstein: 30.989 € Baja Sajonia: 150.202 € Hesse: 7.985 € Sarre: 71.055 € Baden-Württenberg: 49.321 € Baviera: 90.003 € Renania-Palatinado: 38.685 € Hamburgo: 11.760 €Tipos de proyecto e ilustración:Los 16 nuevos proyectos seleccionados tienen por objetivo crear o consolidarun centenar de empleos en el sector de los transportes.La cofinanciación comunitaria cubre principalmente: - los costes de inversión (instalación de nuevas tecnologías), - subvenciones para formación, - salarios de sustitución durante los períodos de formación.SAP, el principal actor en el mercado alemán, acumula el 74% de los ingresosentre los 100 proveedores principales. Siendo una marca mundial fuerte, SAP estambién el mayor proveedor de software y Hardware en Europa (sumando el 39%de los ingresos combinados de Europa, Medio Oriente y África) y también el únicoproveedor no norteamericano dentro de los 10 primeros de la clasificaciónmundial. 16
  17. 17. Tabla 1 Países de Apoyo a la IndustriaPaís ProgramaArgentina Cámara de Empresas de Tecnología de Información de Argentina (CESSI)Bolivia Cámara Boliviana de Tecnologías de la Información (CBTI)Brasil Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação.( ASSESPRO)Chile Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información.(ACTI) Federación Colombiana de la Industria del Software y Tecnologías InformáticasColombia Relacionadas (FEDESOFT)Costa Rica Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicaciones (CAMTIC)Cuba Industria Cubana del Software (INCUSOFT)Ecuador Asociación Ecuatoriana de Software. (AESOFT)Guatemala SOFEXMéxico Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI)Panamá Asociación Panameña de Software (APS)Paraguay Cámara Paraguaya de la Informática y las Telecomunicaciones (APUDI)Perú La Asociación Peruana de Productores de Software (APESOFT)Republica Dominicana ADOSOFTUruguay Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI)Venezuela Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (CAVEDATOS)España Asociación Española de Tecnologías de Información y Comunicaciones (AETIC) 17
  18. 18. Las Universidades En La Industria Del HardwareIntroducciónEl objetivo que universidad debe tener es el crear profesionales capaces desatisfacer la nueva demanda según el área en la que estén enfocadas susenseñanzas para nuestro caso será en las tecnologías de la información, enMéxico desafortunadamente existe una carencia en cuanto a egresados se refiereen el ámbito de esta área esto provoca un retraso de desarrollo tecnológico.La forma de lograr este avance es mediante la formación de profesionalescapaces de diseñar, desarrollar y crear estas tecnologías. En la actualidad existenmuchas universidades en el mundo especializadas en esta área, cada una condiferentes planes de estudio y en diferentes regiones para nuestro casoabordaremos el tema enfocado en Alemania que a diferencia de México su avancetecnológico es de mayor rapidez.10Inversión Educativa Internacional.Son las Acciones realizadas para adquirir conocimientos, valores y costumbresdentro y fuera del país.Actualmente en México hay demasiada oferta educativa en las carrerasrelacionadas en la tecnología de información, ya que es impartida porinstituciones públicas y privadas, aunque tienen diferencias, como la rama a la quepertenecen, liderando en las instituciones privadas la informática administrativaperteneciente al área de ciencias sociales administrativas, y en las universidadespublicas predomina más la carrera de ingeniería en sistemas computacionales eingeniería en informática.Oferta Educativa de Carreras AfinesMostraremos algunas universidades afines a esta carrera ver PP1910 Acciones realizadas para adquirir conocimientos, valores y costumbres dentro y fuera del país 18
  19. 19. 11 Instituto Politécnico Nacional Carreras disponibles: Ingeniería en comunicaciones y electrónica Ingeniería en control y automatización Ingeniería en robótica industrial Ingeniería en computación Ingeniería en sistemas computacionales Licenciatura en ciencias de la informática Ingeniería en informáticaIlustración 1 Logo IPN Ingeniería macatrónica Ingeniería biónica Ingeniería telemática12 Universidad Nacional Autónoma de México Carreras disponibles: Ciencias de la computación Ingeniería eléctrica y electrónica Ingeniería en computación Ingeniería en telecomunicaciones Ingeniería mecatrónica Matemáticas aplicadas y computaciónIlustración 2 Escudo UNAM Nanotecnología TecnologíaUniversidad Autónoma MetropolitanaCarreras disponibles: o Licenciatura en computación Ilustración 3 UAM o Ingeniería en computación o Ingeniería electrónica o Tecnologías y sistemas de información11 Unidad Profesional "Adolfo López Mateos", Zacatenco, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07738, México D.F.12 http://www.unam.mx/index/es actualizado a 27 de mayo 2012. 19
  20. 20. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Carreras disponibles: o Ingeniería en negocios y tecnologías de la información o Ingeniero en sistemas computacionales o Ingeniero en sistemas digitales y robótica o Ingeniero en tecnologías computacionales o Ingeniero en tecnologías electrónicas o Ingeniero en tecnologías de la información y comunicacionesUniversidades alemanasEn Alemania hay aproximadamente unas 100 universidades con más de dosmillones de estudiantes. Básicamente se dividen en 2 tipos de centros deenseñanza superior siendo las dos muy importantes son la "Universität"(Universidad) y la Fachhochschule(Escuelas Superior de Ciencias Aplicadas).También existen las instituciones denominadas Berufsakademie"(BA), que hoy endía es una de las opciones más elegidas por los jóvenes que terminan el colegio Universidades: "Universität" (U)/ "Gesamthochschule" (GH). Son universidades alemanas con un sistema universitario que, ofrece una formación teórica y científica en todas las especialidades académicas como: economía, electrónica, ingeniería, psicología, derecho, medicina, pedagogía entre otras. El promedio de duración es de 5 a 6 años. Los títulosque otorgan las universidades alemanas al finalizar la carrera son: "Diplom/ Magister". Tienen las opciones de proseguir los estudios para alcanzar un título de Doctor y Profesor y de obtener un Bachelor y un Máster, que son títulos con valor internacional. La Fachhochschule(FH) o Escuelas Superiores de Ciencias Aplicadas. En este caso, la formación de los estudiantes está orientada hacia el trabajo, combinando la teoría con la práctica. Los cursos que se ofrecen están 20
  21. 21. relacionados con la técnica, la economía, la asistencia social y el campo de los medios de comunicación y otras. Los planes de estudio están diseñados a la medida de las exigencias laborales y en comparación con las universidades la duración es de 3 a 4 años. Las prácticas son obligatorias y la formación teórica es complementada con uno o dos semestres. Al concluir los estudios se obtiene un grado en:Diplom/Magister/Bachelor(técnico)(FH). Berufsakademie (BA), son escuelas profesionales que capacita a los estudiantes para ejercer una profesión en los campos de la tecnología (biotecnología, sistema etc.), sociales (rehabilitación, trabajo social etc.), economía (marketing, turismo etc.). Es un sistema dual (teoría – práctica) es decir, el alumno está inscrito en la BA y a la vez está contratado como empleado de una empresa. La misma que debe cumplir con las exigencias del sistema dual. La organización de los cursos está estructurado en Blöcke(3 meses teoría y 3 meses práctica durante toda la carrera). Tiene una duración de 3 años y es remunerada. Al finalizar los estudios se obtiene un ―Diplom‖, con la posibilidad de alcanzar un Bachelor o un Máster internacional.A continuación se enlistan las más reconocidas Universidades de Alemania, en lascuales algunas de ellas cuentan con las carreras de Informática, Ciencias de lainformática y Ciencias de la Computacion. Universidad FH de Aachen Universidad RWTH de Aachen Universidad FH de Augsburg Universidad de Bayreuth Universidad Freie de Berlin Universidad Humboldt de Berlin Universidad Técnica de Berlín Universidad de Bielefeld Universidad Ruhr-Bochum Universidad Hochschule Bremen Universidad Técnica Chemnitz Universidad de Dortmund Universidad TH Dresden Universidad Duisburg-Essen Universidad de Düsseldorf Universidad Erlangen-Nürnberg 21
  22. 22. Universidad Albert- Universidad Técnica de Freiberg LudwigsFreiburg Universidad JustusLiebig de Universidad FH Fulda Gießen Universidad Georg-August de Universidad Ernst-Moritz-Arndt Göttingen Greifswald Universidad de Hamburg Universidad de Hannover Universidad Ruprecht-Karls Universidad FH Hannover Heidelberg Universidad Friedrich-Schiller Jena Universidad Kaiserslautern Universidad de Karlsruhe Universidad FH Kempten Universidad de Kiel, Christian- Universidad de Colonia - Köln Albrechts Universidad FH de Colonia - Köln Universidad de Leipzig Universidad de Lübeck Universidad de Lüneburg Universidad Otto-von- Universidad Johannes Gutenberg GuerickeMagdeburg Mainz Universidad FH München Universidad Técnica de Munich Universidad Universidad FH Neubrandenburg WestfälischeWilhelmsMünster Universidad FH Oldenburg Universidad Oldenburg Ostfriesland WilhelmshavenLa universidad de Padeborn es considerada una de las mas importantesUNIVERSIDAD DE PADERBORN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN Tipo: Ingeniería Para esta carrera en Ciencias de la computación, se tienen variasopciones para su carrera dentro de la industria de TI, así como en espaciosalternativos (por ejemplo, administración pública, seguros, bancos, empresascomerciales). Posibles áreas de trabajo incluyen:• La investigación (estudios de doctorado, el trabajo en las instituciones deinvestigación, académico o no)• Desarrollo de software• Desarrollo de componentes de software utilizados en el hardware• Administración de computadoras y redes 22
  23. 23. • IT-seguridad• Desarrollo web y diseño multimedia• Soporte de TI y consultoría de TI• Comercialización de hardware y software13Perfiles De Egresados De Carreras Afines.Todas las carreras tienen perfiles de egreso, aunque una carrera se imparta endiferentes escuelas, el perfil de egreso cambia, ya que tienen diferentes planes deestudio, por ende tienen diferentes habilidades los egresados.Este da un resumen de las características y habilidades que posee un alumnodespués de cursar una carrera profesional. Aquí se manifiestan también ciertosaspectos de ética y profesionalismo, dando a conocer lo aprendido y adquiridodentro del ámbito escolar, tanto en capacidades y conocimientos como en valoresy aptitudes.Dentro del país existen estas carreras enfocadas a las TIC’s de las cuales sepuede mencionar:  Ingeniero en informática:Es un profesionista interdisciplinario que implementa y administra sistemas desoftware de calidad mundial; proporciona soluciones de transmisión de voz ydatos; aplica metodologías de normalización y calidad en el proceso de desarrolloy administración de software garantizando su seguridad.  Ingeniero en computación:A través del proceso educativo, obtiene una formación profesional con espíritucrítico ante la realidad que le permitirá emplear recursos altamente calificados;utilizando la tecnología más reciente para estar a la vanguardia y adquirir el controlde la calidad total en los procesos industriales  de Ingeniero en Telemática:Es un profesional interdisciplinario con una sólida formación en las áreas detelecomunicaciones y sistemas de información, que le permiten: diseñar, mejorar,administrar y operar sistemas donde se requiera procesar, almacenar, transmitir yrecibir datos, voz y vídeo, con una conducta responsable y con apego a las leyesinformáticas y de telecomunicaciones vigentes.13 características y habilidades que posee un alumno después de cursar una carrera profesional 23
  24. 24. Los alumnos egresados de las carreras afines son capaces de diseñar ydesarrollar Hardware gracias a los conocimientos adquiridos en el curso de losplanes de estudio; siendo estos desarrollos soluciones a problemas que sepresenten o mejoras a los sistemas ya existentes. Siempre haciéndolo con lamejor calidad y mayor eficiencia posibles.En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo másimportante de la industria del software. Por ello, es importante garantizar unproceso formativo sólido para que los profesionistas del área desarrollen lascompetencias requeridas para cubrir cada uno de los roles necesarios en estaindustria.Gracias a los perfiles de egreso antes mencionados, podemos darnos cuenta delcampo ocupacional que podrá tener un egresado de dichas carreras; al analizar ycomparar cada perfil entre si podemos llegar a la conclusión que el campoocupacional dentro de la industria se encuentra en el entorno empresarial ya quede esta manera cada egresado podrá desenvolverse ya que cuenta con lascapacidades necesarias para que la empresa que contrato sus servicios obtengauna mejora en su servicio.Comportamiento De Los Egresados De La Carrera En La Industria DelHardwareEn los últimos años, se ha insistido en la necesidad de establecer una industria dedesarrollo de hardware y software en México, capaz de competir en el mercadoglobal. Se trata de una industria que requiere grandes cantidades deprofesionistas.Con este propósito se realizó una investigación que incluye el procesamiento de latotalidad de información pertinente de los anuarios estadísticos de ANUIES(Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior),desde 1971.La ANIEI (Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática)establece cuatro perfiles profesionales en estas materias: Licenciado enInformática (LI), Ingeniero en Sistemas Computacionales ( ISC), Ingeniero enComputación (IC) y Licenciado en Ciencias de la Computación (LCC). LaEficiencia Terminal de Egreso (ETE) se calcula dividiendo el ingreso de un año,con el egreso cuatro años después. Cada perfil de la ANIEI tiene el siguiente ETE,que en México cuenta con una tendencia creciente. 57.2% para Ingeniero en Computación. 55% para Licenciado en Informática. 24
  25. 25. 51.6% para Licenciado en Ciencias de la Computación. 43.5% para Ingeniero en Sistemas Computacionales.En el 2001, se registraron en el país más de 181 mil estudiantes inscritos en 822programas de licenciatura en informática o computación. En este año se abrieroncasi cien programas, lo que es una referencia del crecimiento de la profesión.Alobservar la gráfica del egreso de licenciatura, se ve que en México el número deegresados ha crecido en forma sostenida.Actualmente egresan en México la mitad de profesionistas que en Estados Unidos,aunque sólo tenemos el 20% de licenciados con respecto a ese país. Méxicocuenta con una cantidad respetable de licenciados e ingenieros, aunque carece deuna cantidad crítica de profesionistas con maestría, y se tiene una ausencia casiabsoluta de profesionales competentes para la investigación y el desarrollo denuevas tecnologías.PROSOFT y la vida estudiantilUno de los elementos importantes de este programa es el patrocinio que se da alas empresas a través del fondo PROSOFT y el desarrollo de capital humano através de cursos extracurriculares. Existe la propuesta para la modificación de los programas de estudio de lasuniversidades, tanto privadas como públicas, que cuenten con carreras afines alas tecnologías de la información.Se reconoce que falta velocidad por parte de las instituciones educativas paraactualizar y adaptar sus planes de estudio a las necesidades de esta industria quecrece en forma rápida en el mundo. Sin embargo, indica que, a través de laAsociación Nacional de Instituciones Educativas en Informática, 35 universidadesestán haciendo estos cambios, de acuerdo al perfil que demanda la industria detecnologías de la información.El crecimiento de esta industria es a través de los proyectos que se apegan a larealidad de la región, por lo que es una experiencia nunca antes vista en el país yque podrá generar fuentes de empleo mejor pagadas para los egresados deuniversidades o de carreras técnicas. Así, en Morelos, por ejemplo, la UniversidadEmiliano Zapata acogerá a los interesados. En Baja California se concentraron enla calidad de la gente, y pretenden tener personas más capacitadas y conconocimientos vastos del tema. Los recursos económicos de PROSOFT seadecuan a las necesidades de cada Estado y de la industria local. 25
  26. 26. 14ICyTDFEl Gobierno del Distrito Federal, a través del Instituto de Ciencia y Tecnología,puso en marcha el programa ―Estancias de Jóvenes en Empresas del DistritoFederal‖, con el cual egresados y egresadas de maestría o doctorado menores de35 años tendrán la oportunidad de incorporarse a laindustria y participar en susprocesos dedesarrollo tecnológico e innovación.Con este programa, para el cual se destinó un monto de 25 millones de pesos, lasempresas podrán aprovechar los conocimientos de recursos humanos de alto nivelpara incrementar su productividad.―Este programa pretende que los jóvenes vayan a las empresas y entiendan lo quecreen, lo que piensan, por lo que apuestan los empresarios mexicanos y que éstostengan la oportunidad de acceder a jóvenes con mucha preparación, con muchoentusiasmo. De esta manera, podremos hacer que dos vectores converjan hacia eldesarrollo del país‖.Luis Humberto Fabila, Secretario de Investigación y Posgrado del InstitutoPolitécnico Nacional, señaló que este programa dará buenos frutos pues permitiráque las partes involucradas –investigadores y empresarios– sepan cómo setrabaja de ambos lados, y consideró que es un buen camino para romper labarrera de comunicación que existe entre los dos sectores.En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo másimportante de laindustria. Por ello, es importante garantizar un proceso formativosólido para que losprofesionistas del área desarrollen las competencias requeridaspara cubrir cada uno de los rolesnecesarios en esta industria.14 Instituto de Ciencia y Tecnología del Distrito Federa<http://www.icyt.df.gob.mx/sistema-local-de-informacion-descripcion> 26
  27. 27. El Capital Humano en la Industria Del Hardware.IntroducciónEl capital humano es muy importante en todas las industrias, ya que de éldepende el desarrollo de los objetivos de las empresas, una parte importante deesto son los perfiles de egreso, ya que de ellos se toman bases para preparar alos empleados y así lograr la eficiencia en sus roles o puestos asignados en laempresa.México cuenta con un capital humano calificado con más de 500 mil profesionistasde TIC y más de 65 mil graduados al año de ingenierías enfocadas a esto, másque cualquier otro país en Latinoamérica.Es por eso que nuestro país necesita desarrollar estrategias consistentes entre elGobierno, la industria y la Academia, que permita el uso generalizado de las TIC yque a su vez promuevan la transición hacia la inclusión y la era digital.Perfiles Profesionales demandados por la Industria del Hardware.Los profesionales relacionados con áreas como la informática son de los másdemandados. Pero, hoy en día, para acceder a un empleo ya no es suficiente contener la titulación adecuada. Idiomas, aptitudes personales y experienciaprofesional, incluso en empresas en el extranjero, forman parte de los perfilesprofesionales que demandan las compañías del sector.Según el informe Innovación 2.0 en las empresas del sector de las TICs: el clienteel centro de la ecuación del futuro de AETIC (Asociación de Empresas deElectrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de Rusia) yAccenture, las empresas del sector viven en la actualidad un momento de retosante el declive de productos tradicionales de voz y datos fijos y el crecimiento deuna nueva generación de productos.El sector TIC redujo por primera vez en el año 2009 su cifra de negocio en el 7%,lo que supuso una caída en la facturación de 5.000 millones de euros. Eldescenso, sobre todo, se ha registrado en el área de productos de software yhardware por la ralentización de los procesos de renovación de dispositivos en elentorno corporativo, así como por el aplazamiento del desarrollo y puesta enmarcha de nuevos proyectos. 27
  28. 28. La Comisión Europea incorporó recientemente una nueva cartera, laAgendaDigital, con la que se pretende impulsar el sector TIC como eje de lacompetitividad y de la recuperación económica europea.Ante esta situación, la innovación se perfila como la solución más adecuada paraque el sector siga siendo primero y pueda afrontar la crisis en mayor medida. Ypara ello, se necesitan profesionales, aunque su demanda con la crisis también hacaído y la destrucción de empleo ha afectado, sobre todo, a no titulados, si bien lasituación del mercado laboral es diferente por comunidades autónomas y, frente aesta caída generalizada, autonomías como han seguido generando empleo a unritmo del 8,8%, Pese a estos retos que tiene que afrontar, el sector sigue siendoun factor decisivo para el crecimiento económico y por el que se sigue apostando.El área de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones supone el 11% de lasofertas de trabajo creadas en ese período, mientras que los profesionales de lainformática y la electrónica han sido más demandados y las ofertas fueron el15,6% sobre total de los puestos de trabajo ofertados. También cabe destacar elperfil de los ingenieros de networking certificados en tecnologías CISCO, quesiguen al alza.El sector informático está llamado a ser una de las áreas de actividad en laqueestá previsto que aumente la demanda ante la puesta en marcha de proyectosconcretos relacionados con la sociedad de la información.Perfil del egresado contra perfil demandado.Actualmente en México hay demasiada oferta educativa en las carrerasrelacionadas en la tecnología de información, ya que es impartida porinstituciones públicas y privadas, aunque tienen diferencias, como la rama a la quepertenecen, liderando en las instituciones privadas la informática administrativaperteneciente al área de ciencias sociales administrativas, y en las universidadespublicas predomina más la carrera de ingeniería en sistemas computacionales eingeniería en informática.Un perfil de egresado da un resumen de las características y habilidades queposee un alumno después de cursar una carrera profesional, no tan solo enámbito del conocimiento, sino también lo que sabe hacer y que habilidadespueden ser útiles en el campo de las TICS.En los últimos años la educación superior ha sido el principal motor del desarrollode las naciones, ya que proporciona capital humano preparado para desarrollarseen el ámbito laboral especializado, lo quesignifica la capacidad para responder alas demandas que le plantea lasociedad, la cual ha sido cuestionada ya queaunque México esta avanzando en el desarrollo y adaptación en el campo de las 28
  29. 29. TICS, es muy bajo comparado con otros países como Estados Unidos queinvierten mas en educación y tienen un desarrollo tecnológico mas avanzado queresponde a las necesidades sociales . Entre las razones estála emergencia de unaeconomía globalizada, así como el cambio a unaeconomía del conocimiento. Lalógica productiva ha cambiado y los instrumentosde cambio se relacionan con eldesarrollo de la microelectrónica y el usointensivo en los procesos productivos de nuevas tecnología de información ycomunicación.Con el fin de cumplir exitosamente su función formativa de recursoshumanoscalificados, las instituciones de educación superior tienen que sercapaces deresponder a las necesidades cambiantes de la educación y laformación, deadaptarse a un panorama de educación dinámico y de adoptarmodalidadesmás flexibles de organización y operación a las nuevas demandas delasociedad del conocimiento.Actualmente las empresas que se dedicadas al desarrollo de TIC, tantonacionales como internacionales exigen perfiles que cubran las necesidades quese requieren día a día en las actividades que estas realizan. Las escuelaspreparan a los estudiantes con ciertas características y aptitudes que pretendenacoplarse a los perfiles que las empresas solicitanLos alumnos egresados de las carreras afines son capaces de diseñar ydesarrollar Hardware y Software gracias a los conocimientos adquiridos en elcurso de los planes de estudio; siendo estos desarrollos soluciones a problemasque se presenten o mejoras a los sistemas ya existentes. Siempre haciéndolo conla mejor calidad y mayor eficiencia posibles, implementando no solo susconocimientos, si no también siendo personas proactivas y con un alto sentido delos valores morales y aptitudes como la indagación, la búsqueda y la resolución deproblemas.En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo másimportante de la industria. Por ello, es importante garantizar un proceso formativosólido para que los profesionistas del área desarrollen las competenciasrequeridas para cubrir cada uno de los roles necesarios en esta.Los empleadores quieren profesionistas inteligentes, adaptables y flexibles quesepan enfrentar el cambio y la incertidumbre; que sepa trabajar en equipo, quedemuestre habilidad para relaciones interpersonales, que se responsabilice de suárea de trabajo, que ejecute las tareas con eficiencia y eficacia para aportar valorañadido a la organización recursos humanos que colaboren en la transformaciónde la dinámica organizacional y aporten competencias cognitivas y de acción dealto nivel. 29
  30. 30. Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional.En la actualidad, existe una gran demanda de empleadores en la rama de laIndustria de las TIC, sin embargo es necesario del apoyo de las empresas paraque las personas que trabajen con ellas se desarrollen de mejor manera, y seancapaces de realizar las actividades del puesto que van a desempeñar, ya que nosolo basta contar con los conocimientos obtenidos dentro de una institución,además es necesario brindar cursos de preparación extra.Algunas veces las empresas no brindar este tipo de preparación, por lo que esnecesario tomarlos de manera personal y pagándolos por su cuenta, aunquealgunas veces son demasiado caros.En la actualidad hay empresas que brindan a poyo a sus empleados, condiferentes oportunidades como becas y este tipo de apoyos que harán que lapersona obtenga los conocimientos necesarios. 30
  31. 31. La Industria del Hardware y las Normas de CalidadClasificaciones de HardwareLa clasificación evolutiva del hardware, está dividida en generaciones, donde cadauna supone un cambio tecnológico muy notable. El origen de las primeras essencillo de establecer, ya que en ellas el hardware fue sufriendo cambiosradicales. Los componentes esenciales que constituyen la electrónica delcomputador fueron totalmente remplazados en las primeras tres generaciones,originando cambios que resultaron trascendentales. En las últimas décadas esmás difícil establecer las nuevas generaciones, ya que los cambios han sidograduales y existe cierta continuidad en las tecnologías usadas. Hardware de almacenamiento: son dispositivos capaces de almacenar información de manera temporal o a largo plazo, como por ejemplos los discos duros, disquetes, memorias USB, unidades SSD, memorias ROM, memorias RAM, memorias caché, etc. Hardware de proceso: son aquellos encargados de la interpretación de instrucciones, proceso de cálculos y de datos. Ejemplos son los microprocesadores, Chipset y los coprocesadores matemáticos. Hardware de salida: permiten que los datos generados por la computadora se dirijan al exterior por medio de dispositivos de almacenamiento ó cables. Ejemplos son las impresoras de inyección de tinta, los Plotter, pantallas de plasma. Hardware de entrada: se utilizan para introducir los datos a procesar en la computadora. Ejemplo son los escáneres, ratón "Mouse", teclado, lector de DVD. Hardware bidireccional: son aquellos que tienen la capacidad de introducir datos a la computadora, así como permitir la salida, ejemplos son las tarjetas de red, tarjetas de audio. Hardware mixto: son aquellos que comparten 2 clasificaciones, ejemplo las memorias USB, disqueteras, "quemadores" de DVD, las cuáles entran en 2 clasificaciones (Hardware de almacenamiento y bidireccional), ya que almacenan datos y además pueden introducir/obtener información de la computadora, otro ejemplo es la tarjeta de video (almacena datos de gráficos en su RAM integrada y procesa los gráficos en su Unidad de proceso de gráficos.15Seguridad del HardwareLa seguridad del hardware se refiere a la protección de objetos frente aintromisiones provocadas por el uso del hardware. A su vez, la seguridad del15 Cualidad del ordenamiento jurídico, que implica la certeza de sus normas y, consiguientemente, laprevisibilidad de su aplicación.<http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=seguridad> 31
  32. 32. hardware puede dividirse en seguridad física y seguridad de difusión. En el primercaso se atiende a la protección del equipamiento hardware de amenazas externascomo manipulación o robo. Todo el equipamiento que almacene o trabaje coninformación sensible necesita ser protegido, de modo que resulte imposible que unintruso acceda físicamente a él. La solución más común es la ubicación delequipamiento en un entorno seguro.La seguridad de difusión consiste en la protección contra la emisión de señales delhardware. El ejemplo más común es el de las pantallas de ordenador visibles através de las ventanas de una oficina, o las emisiones electromagnéticas dealgunos elementos del hardware que adecuadamente capturadas y tratadaspueden convertirse en información.Seguridad FísicaLas principales amenazas que se prevén en la seguridad física son: 1. Desastres naturales, incendios accidentales tormentas e inundaciones. 2. Amenazas ocasionadas por el hombre. 3. Disturbios, sabotajes internos y externos deliberados.A continuación se analizan los peligros más importantes que se corren en uncentro de procesamiento; con el objetivo de mantener una serie de acciones aseguir en forma eficaz y oportuna para la prevención, reducción, recuperación ycorrección de los diferentes tipos de riesgos. 1. Incendios 2. InundacionesEsta es una de las causas de mayores desastres en centros de cómputos.Además de las causas naturales de inundaciones, puede existir la posibilidad de una inundación provocada por la necesidad de apagar un incendio en un piso superior.Para evitar este inconveniente se pueden tomar las siguientes medidas: construir un techo impermeable para evitar el paso de agua desde un nivel superior y acondicionar las puertas para contener el agua que bajase por las escaleras. 3. Condiciones Climatológicas 4. Señales de Radar La influencia de las señales o rayos de radar sobre el funcionamiento de una computadora ha sido exhaustivamente estudiada desde hace varios años. Los resultados de las investigaciones más recientes son que las señales muy fuertes de radar pueden inferir en el procesamiento electrónico de la información, pero únicamente si la señal que alcanza el equipo es de 5 Volts/Metro, o mayor. Ello podría ocurrir sólo si la antena respectiva fuera visible desde una ventana del centro de procesamiento respectivo y, en algún momento, estuviera apuntando directamente hacia dicha ventana. 32
  33. 33. 5. Instalaciones Eléctricas 6. ErgometríaAcciones Hostiles 1. Robo Las computadoras son posesiones valiosas de las empresas y están expuestas, de la misma forma que lo están las piezas de stock e incluso el dinero. 2. Fraude Cada año, millones de dólares son sustraídos de empresas y, en muchas ocasiones, las computadoras han sido utilizadas como instrumento para dichos fines.Sin embargo, debido a que ninguna de las partes implicadas (compañía, empleados, fabricantes, auditores) tienen algo que ganar, sino que más bien pierden en imagen, no se da ninguna publicidad a este tipo de situaciones. 3. Sabotaje El peligro más temido en los centros de procesamiento de datos, es el sabotaje. Empresas que han intentado implementar programas de seguridad de alto nivel, han encontrado que la protección contra el saboteador es uno de los retos más duros. Este puede ser un empleado o un sujeto ajeno a la propia empresa. Físicamente, los imanes son las herramientas a las que se recurre, ya que con una ligera pasada la información desaparece, aunque las cintas estén almacenadas en el interior de su funda de protección.Normas y estándares de calidad.Hoy en día la calidad es importante para poder satisfacer a los clientes que pidanun sistema de calidad y cada vez hay mucho mayor competitividad en la rama dela informática lo cual hace que cada uno de los desarrolladores busque opcionesdel como poder desarrollar software de calidad y en ello se han creado desdehace mucho tiempo atrás los estándares que hoy en día rigen en torno a estemundo para el desarrollo correcto de aplicaciones de calidad cumpliendo con susnormas y parámetros en áreas de conseguir la ansiada calidad.Algunos estándares aplicados son: ISO* SPICE* CMM.Calidad Es la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del usuario. Es la cualidad de todos los productos, no solamente de equipos sino también de programas. 33
  34. 34. En el desarrollo de software, la calidad de diseño acompaña a la calidad de losrequisitos, especificaciones y diseño del sistema. La calidad de concordancia esun aspecto centrado principalmente en la implementación; Si la implementaciónsigue al diseño, y el sistema resultante cumple con los objetivos de requisitos y derendimiento, la calidad de concordancia es alta.Adicionalmente se puede seguir los siguientes aspectos para evaluar la calidad delsoftware: o Funcionalidad o Confiabilidad o Usabilidad o Eficiencia o Portabilidad o EscalabilidadNormas de calidadUna norma de calidad es un documento, establecido por consenso y aprobado porun organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona para un usocomún y repetido, una serie de reglas, directrices o características para lasactividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimode orden en el contexto de la calidad.16ISOLa organización internacional para la estandarización, mejor conocida como ISO,es la agencia especializada en estandarización, fue establecida oficialmente el 23de febrero de 1947 con el objeto de promover la estandarización internacional, detal manera que se facilitara el intercambio internacional de bienes y servicios casicomo el desarrollo científico y tecnológico. Actualmente abarca los estándaresnacionales de 91 países y en los Estados Unidos, la representación se llama TheAmerican NationalStandardsInstitute (ANSI).ISO comprende alrededor de 180 Comités técnicos. Cada uno es responsable deuna o más áreas de especialización, abarcan desde las abreviaturas de lossistemas de medición hasta la especificación de protocolos de transferencia,pasando por especificación de tornillos, lentes, contenedores marítimos, mediosmagnéticos, hojas de papel, cables, elementos estructurales, pruebas deseguridad, simbología, medio ambiente, y por supuesto hardware y software.16 conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la OrganizaciónInternacional de Normalización 34
  35. 35. ¿Que son la serie de estándares ISO? Las series de ISO 9000 son un grupo de 5 individualidades, pero relacionadas entre sí, siendo estándares internacionales de administración de la calidad y aseguramiento de la misma. *lgunos de los beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en la empresa, son: •La posibilidad de darle calidad al producto o servicio •Evitar costos de inspecciones finales, costos de garantías y procesos. •Puede reducirse el número de auditorías de los clientes a los procesos de operación.Mayor aceptación por parte de los clientes y acogida en los mercados tantonacionales como internacionales.Estándar SPICE* SPICE es una importante iniciativa internacional para apoyar el desarrollo de unaNorma Internacional para la Evaluación de Procesos de Software.•El proyecto tiene tres objetivos principales:•Para desarrollar un proyecto de trabajo para un estándar para la evaluación deprocesos de software.•Para llevar a cabo los ensayos de la industria de la norma emergente.•Para promover la transferencia de tecnología de la evaluación de procesos desoftware en la industria mundial del software a nivel mundial¿Por qué una norma internacional? Los métodos de Evaluación de Procesos de Software vienen más en general a utilizar en la gestión de desarrollo de software, adquisición y utilización, frente a la evidencia sustancial del éxito de estos métodos en el impulso de mejoras en la calidad y la productividad. El impulso principal para el uso de la evaluación no ha venido de la corriente principal de la industria de desarrollo de software, sino más bien a los adquirentes de las grandes críticas de software sistemas intensivos - en particular en los sectores de defensa y telecomunicaciones. El creciente número de métodos de evaluación disponibles, y la creciente utilización de la técnica comercial en áreas sensibles, fueron los factores clave que impulsaron el desarrollo y la aceptación de una propuesta para desarrollar un estándar internacional para la evaluación de procesos de software. 35
  36. 36. CMMI: Capability Maturity Model Integration (CMMI):Es un modelo para la mejora o evaluación de los procesos de desarrollo ymantenimiento de sistemas y productos de software.Desarrollado por el Instituto de Ingeniería del Software de la Universidad CarnegieMellon (SEI), y publicado en su primera versión en enero de 2002.Es empleado para guiar las mejoras de procesos durante el desarrollo de unproyecto, un departamento o hasta una organización Procedimiento que asegureun ajuste a los estándares de desarrollo del softwareAuditoríaMetodología basada en Riesgo vs. Control vs. Coste. El auditor revisa o audita loscontroles con la ayuda de una lista de control (checklist) que consta de una seriede preguntas o cuestiones a verificar.La evaluación consiste en identificar la existencia de unos controles establecidos.Las listas de control suelen utilizarse por los auditores, generalmente por auditorescon poca experiencia, como una guía de referencia, para asegurar que se hanrevisado todos los controles.En el caso de la auditoría en informática, la planeación es fundamental, pueshabrá que hacerla desde el punto de vista de los dos objetivos:• Evaluación de los sistemas y procedimientos.• Evaluación de los equipos de cómputo.La auditoría de sistemas debe abarcar tres grandes áreas:• Auditoría de Infra Estructura Física y Lógica.• Auditoría de Aplicaciones y estaciones de trabajo.• Auditoría de Sistemas y su AdministraciónAuditoría de Infra Estructura Física:Esta etapa de la auditoría es muy importante de revisar, ya que en muchasocasiones las empresas u organizaciones poseen pocos recursos, y esto puedecrear vulnerabilidades, también existen situaciones opuestas en las cuales tienenmuchos recursos y están siendo sub utilizados.Hay que revisar el Hardware de los servidores que utilizan, y el propósito de usodel servidor en sí, con el objetivo de comprender si los recursos que posee cadaservidor son los óptimos para prestar el tipo de servicio o función para lo que hasido designado. Hay que tomar en cuenta que cada sistema operativo de servidor 36
  37. 37. consume una "X" cantidad de recursos de Memoria RAM y procesador, y según eluso destinado deberán ser las características del equipoAuditoría de Infraestructura Lógica:Esta etapa de la auditoría debe de revisar múltiples áreas de la infra estructura,tales como lo son:1. Diseño Lógico de la Red LAN.2. Diseño Lógico de la Red WAN o MAN.3. Diseño de DNS.4. Tipos de servicios o aplicaciones que se ejecutaran en los servidores.5. Fin o propósito de cada servidor y su respectiva configuración.6. Cantidad de usuarios a los que se presta servicio con el objetivo deestablecer si el performance de cada servidor es el adecuado para lasaplicaciones y cantidad de usuarios a los que presta servicioAuditoría de Estaciones de Trabajo:Generalmente las empresas poseen un departamento de recursos Humanos quetiene definidos los Roles, funciones, atribuciones de cada uno de los empleados,por consiguiente informática debe tener conocimiento de que funciones tiene unempleado, para poder instalar el Software necesario para el trabajo del empleado.Así poder determinar que no tenga juegos o herramientas que distraigan suatención, o que solamente consuman recursos de la estación de trabajonecesarios para su trabajo cotidiano. Por ello es que una empresa debe tenerclara estas definiciones. Además se debe revisar que los usuarios no seanAdministradores de sus equipos, para que no puedan instalar SW (Software) a sudiscreción. Revisar que se posea el licenciamiento de los programas instados enla estación de trabajo. Hay que hacer las revisiones del caso con Softwaredestinado a realizar inventarios de HW (Hardware) y SW instalados en la estaciónde trabajo.Auditoría de las instalaciones físicas del departamento deInformática:Esta parte es muy importante, ya que la seguridad Física es parte fundamental, yaque las amenazas de este tipo son latentes, los puntos a revisar son:• Métodos de acceso al cuarto de servidores.• Bitácoras de acceso al área de servidores.• Sistema de monitoreo por medio de video. 37
  38. 38. • Bitácoras de Video.• Temperatura ambiente del área de servidores.• Circuito eléctrico independiente del cuarto de servidores.• Sistema de protección de descargas electro atmosféricas para el cuarto deservidores.• Sistemas detectores de Humo.• Circulación del aire acondicionado en el cuarto de servidores.• Mapas disponibles de los diferentes puntos de red y su uso.Auditoría de los conocimientos del personal del departamento deInformática:Hay múltiples factores a evaluar según la función y puesto del personal, ya que elperfil y conocimientos de cada uno pueden variar según sus funciones yatribuciones.Generalmente hay 6 tipos de personal en IT:1. Gerente de Informática.2. Administrador(es) de red LAN, WAN.3. Administrador(es) de seguridad Perimetral e interna.4. Desarrolladores de aplicaciones.5. Administrador de bases de datos.6. Técnico de atención a usuarios.Consultoría en Normas, Estándares y Seguridad Informática.1. Esto se logra mediante una AUDITORÍA sorpresa para que se conozcan lascondiciones cotidianas de trabajo de la empresa u organización.2. Revisión Estatus actual del área IT de la Organización:Se logra al concluir las reuniones con la alta dirección de la empresa, y acorde a lamisión y visión de la empresa u organización.3. Definición de Alcances de las necesidades de la Organización:Resultado de la auditoría, así como de las posibles quejas indicadas por elpersonal de IT, pero generalmente son resultado de la auditoría como tal. 38
  39. 39. 4. Problemas y Riesgos Encontrados en área IT:5. Recomendaciones para lograr con cumplir con los requisitos de laorganización:• Infra Estructura de Comunicaciones Red LAN.Cada auditoría es un caso diferente y único, por lo cual se deben de tratar comoindependientes, lo que se toma como base son los estándares de la industriainformática en este tema. Importante que se tengan como mínimo los equiposadecuados para una red de este tipo.• Infra Estructura de Comunicaciones Red WAN.Cada auditoría es un caso diferente y único, por lo cual se deben de tratar comoindependientes, lo que se toma como base son los estándares de la industriainformática en este tema. Importante que se tengan como mínimo los equiposadecuados para una red de este tipo. Para los enlaces de datos es recomendableque se tenga previsto una tolerancia a fallos por medio del ISP que esta brindandoel servicio de datos, es bueno tener redundancia. 39
  40. 40. Fuentes LISTA DE COMPAÑÍAS, (S.F),compañías Alemanas de Hardware<http://www.list-of-companies.org/Germany/Hardware/> KEPTOS,(17 de abril 2010),asociaciones,<http://www.keptos.com/es/Clientes_e_Industrias/Page s/ProfessionalOrganizations.aspx> Wikimedia,(S.F), Entorno empresarial Wikipedia, <http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial> APOYOS A LA INDUSTRIA,(20 DE OCTUBRE 2011), http://europeware.wordpress.com/2011/10/20/2-2-apoyos-nacionales-e- internacionales-a-la-industria-del-hardware/ BITKMO,(ultima actualización febrero 2012), Home http://www.bitkom.org/ AMITI MEXICO, (SF),Home <http://amiti.org.mx/> BSA ,(SF),HOME<http://bsa.mx/> PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA INDUSTRIA DEL HARDWARE,(01 de noviembre 2010), <http://www.slideshare.net/loretotrina/programas-y- proyectos-de-la-industria-nacional-del-hardware> INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL, (SF),<http://www.ipn.mx/> PADEBORN,(junio 2012),Perfil del egresado <http://www.uni- paderborn.de/studium/studienangebot/details/computer-science-master- english-language-course/> UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO,(SF),<http://www.unam.mx/> ANUIES,(mayo 2012), <http://www.anuies.mx/i_educativa/index.php?clave=bienvenida.php> 40

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