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mit Kunden

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Madlib #1

Wir lösen das Problem eingehender Pflanzen für
Pflanzenliebhaber ohne grünen Daum durch die Anfertigung
einer m...
Madlib #2

Wir lösen das Problem mangelnden Fachwissens der Botanik für
Pflanzenbesitzer durch eine mobile App, welche Pfl...
Madlib #3
Wir lösen das Problem mangelnden Umsatzes im
Pflanzenverkaufssegment für Geschäfte durch eine mobile
App, welche...
Madlib #4
Wir lösen das Problem mangelnder Konkurrenzfähigkeit für
Geschäfte durch eine mobile App, welche Marketing und V...
Produktbeschreibung
• Kunde (Pflanzengeschäfte)
– Distributionsweg (Shop)
– Marketingtool (Werbung, Aktionen)
– Statistik ...
Problem – Lösung (Kunde)
• Kundensegment:
Geschäfte die lokal und online Pflanzen und Pflanzenzubehör
verkaufen
• Kundenpr...
Problem – Lösung (Kunde)
• Hypothese:
Es besteht das Interesse an einer mobilen App zum Ausbau
des Kundenservices und als ...
Problem – Lösung (Nutzer)
• Kundensegment:
Smartphonebesitzer die Pflegehinweise für Pflanzen
benötigen
• Kundenproblem:
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Problem – Lösung (Nutzer)
• Hypothese:
Die mobile App bietet für Pflanzenbesitzer einen Mehrwert.
• Positives Ergebnis
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Markt
• Erste Annahme: Lizenzgebühr + Werbeangebote
• Aktuelle Annahme: Provision über Verkäufe
Angaben in Mio.

Lizenzgeb...
Archetyp - Kunde
Thomas
• 40 – 65 Jahre
• Inhaber eines Pflanzengeschäfts
• Kaufmännische Erfahrung
• Rückläufige Verkaufs...
Gains
Thomas
möchte einen besseren Kundenservice
weil das Geschäft konkurrenzfähig bleiben soll.
Wir
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Archetyp - Nutzer
Anna
• 20 – 35 Jahre
• Smartphonebesitzerin,
internetaffin
• Stadtbewohner (Alleinlebend)
• Berufstätig
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Pains
Anna
möchte verhindern, dass ihre Pflanzen eingehen
weil diese zu einem schöneren Ambiente beitragen.
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• Interaktives Mockup im Corporate Design
• Shopanbindung (Statistik, Marketingtool)
Nutzer
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Kanäle / Beziehung – Kunde
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Direkter Kontakt
Direkter Kontakt
Beratungsgespräch
Email & Webseite
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Kanäle / Beziehung - Nutzer
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Kunden-Gewinnung
Awareness
Interest
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09.12.2013

Messen (anhand MVP), persönliches
Vorsprechen

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Nutzer-Gewinnung
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Kassenzettel / Verweis auf PflanzenInfozettel / QR...
Profitsteigerung
• Upselling
– White Label
• Cross-selling
– Pflanzenschulung für App-Nutzer
– Verkauf von Statistiken übe...
Viralität
• Gratis Pflanze beim Werben eines neuen Nutzers
• Teilen von Pflanzenfotos mit Vermerkt auf unsere App

09.12.2...
Einnahme/Preis Modell
• What is your revenue model hypothesis?
– Anteile an der Verkäufen über unsere App (Provision)
– fe...
Partner / Aktivitäten / Ressourcen
• Who are your key partners?
– (online) Baumärkte/Pflanzenshops
(Kunden/Vertriebskanal)...
Vielen Dank

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  1. 1. Dein digitaler grüner Daumen
  2. 2. Programmierung mobiler App Blumenläden Baumärkte Verkaufssteigerung Schnittstellen zu KeyPartners Marketing Kundensupport Google (App-Store) App Pflege Baumschulen Marketing Onlineshops Programmierer Google Lizenz Gesunde Pflanzen  Pflanzenvorteile nutzen (Raumklima) Webportal / Kundensupport Zeitmanagement (Erinnerung) App-Store Schöneres Ambiente Website • besitzen ein Smartphone Vermeidung falscher Pflege / Käufe Key-Partners • besitzen Pflanzen Kriterien: Pflanzendatenbank User-generated content Entwicklungskosten Lizenzkosten Server 09.12.2013 Geschäfte, welche Pflanzen, Dünger oder Zubehör verkaufen Lizenzen (jährlich) an Key-Partner Pflanzendaten Langzeitkosten Marketing Platura 2 von 29
  3. 3. Programmierung mobiler App Blumenläden Baumärkte Verkaufssteigerung Persönlicher Kontakt mit Key-Partners Marketing Kundensupport Google (App-Store) App Pflege Baumschulen Marketing Onlineshops Programmierer Google Lizenz Gesunde Pflanzen  Pflanzenvorteile nutzen (Raumklima) Webportal / Kundensupport Zeitmanagement (Erinnerung) App-Store Schöneres Ambiente Website • besitzen ein Smartphone Vermeidung falscher Pflege / Käufe Key-Partners • besitzen Pflanzen Kriterien: Pflanzendatenbank User-generated content Entwicklungskosten Lizenzkosten Server 09.12.2013 Geschäfte, welche Pflanzen, Dünger oder Zubehör verkaufen Lizenzen (jährlich) an Key-Partner Pflanzendaten Langzeitkosten Provision Marketing Platura 3 von 29
  4. 4. Programmierung mobiler App Blumenläden Baumärkte Verkaufssteigerung Persönlicher Kontakt mit Kunden Marketing Kundensupport Google (App-Store) Tel / Mail App Pflege Baumschulen Marketing Onlineshops Marktverkäufer Programmierer Google Lizenz Gesunde Pflanzen  Pflanzenvorteile nutzen (Raumklima) Zeitmanagement (Erinnerung) Webportal / Kundensupport pers. Beratung Schöneres Ambiente QR-Code • besitzen ein Smartphone Website Vermeidung falscher Pflege / Käufe Kriterien: Pflanzendatenbank User-generated content Entwicklungskosten Lizenzkosten Server 09.12.2013 Geschäfte, welche Pflanzen, Dünger oder Zubehör verkaufen App-Store Lizenzen (jährlich) von Key-Partner Pflanzendaten Langzeitkosten Provision Marketing Platura 4 von 29 • besitzen Pflanzen
  5. 5. Programmierung mobiler App Blumenläden Baumärkte Verkaufssteigerung Persönlicher Kontakt mit Kunden Marketing Kundensupport Google (App-Store) App Pflege Baumschulen Marketing Onlineshops Marktverkäufer Programmierer Google Lizenz Konkurrenzfähigkeit Gesunde Pflanzen  Pflanzenvorteile nutzen (Raumklima) Zeitmanagement (Erinnerung) Tel / Mail Online Geschäfte, welche Pflanzen, Dünger oder Zubehör verkaufen Webportal / Kundensupport pers. Beratung Schöneres Ambiente QR-Code • besitzen ein Smartphone Website Vermeidung falscher Pflege / Käufe Kriterien: Pflanzendatenbank User-generated content Entwicklungskosten Lizenzkosten Server 09.12.2013 App-Store Lizenzen (jährlich) von Key-Partner Pflanzendaten Langzeitkosten Provision Marketing Platura Geschäfte, welche Pflanzen, Dünger oder Zubehör verkaufen White Label 5 von 29 • besitzen Pflanzen
  6. 6. Madlib #1 Wir lösen das Problem eingehender Pflanzen für Pflanzenliebhaber ohne grünen Daum durch die Anfertigung einer mobilen App, welche Pflege- und Kauftipps für den HobbyGärtner bereit hält. 09.12.2013 Platura 6 von 29
  7. 7. Madlib #2 Wir lösen das Problem mangelnden Fachwissens der Botanik für Pflanzenbesitzer durch eine mobile App, welche Pflege- und Kauftipps rund um die Pflanze bereit hält. 09.12.2013 Platura 7 von 29
  8. 8. Madlib #3 Wir lösen das Problem mangelnden Umsatzes im Pflanzenverkaufssegment für Geschäfte durch eine mobile App, welche Marketing und Verkauf ermöglicht. Wir lösen das Problem mangelnden Fachwissens der Botanik für Pflanzenbesitzer durch eine mobile App, welche Pflege- und Kauftipps rund um die Pflanze bereit hält. 09.12.2013 Platura 8 von 29
  9. 9. Madlib #4 Wir lösen das Problem mangelnder Konkurrenzfähigkeit für Geschäfte durch eine mobile App, welche Marketing und Verkauf ermöglicht. Wir lösen das Problem mangelnden Fachwissens der Botanik für Pflanzenbesitzer durch eine mobile App, welche Pflege- und Kauftipps rund um die Pflanze bereit hält. 09.12.2013 Platura 9 von 29
  10. 10. Produktbeschreibung • Kunde (Pflanzengeschäfte) – Distributionsweg (Shop) – Marketingtool (Werbung, Aktionen) – Statistik (Wer kauft Was?) – Erweiterter Pflegeservice für Kunden • Nutzer (Pflanzenliebhaber) – Pflegeinformationen – Erinnerungen, Wetterwarnung – Tipps anderer Nutzer – Shopanbindung um schnell das richtige zu kaufen 09.12.2013 Platura 10 von 29
  11. 11. Problem – Lösung (Kunde) • Kundensegment: Geschäfte die lokal und online Pflanzen und Pflanzenzubehör verkaufen • Kundenproblem: Konkurrenzfähigkeit / neue Vertriebswege • Lösung: Kundenbindung und Zusatzleistungen durch eine mobile App 09.12.2013 Platura 11 von 29
  12. 12. Problem – Lösung (Kunde) • Hypothese: Es besteht das Interesse an einer mobilen App zum Ausbau des Kundenservices und als neuer Vertriebskanal bei Pflanzen-Geschäften. • Positives Ergebnis – zusätzlich Statistik erwünscht 09.12.2013 Platura 12 von 29
  13. 13. Problem – Lösung (Nutzer) • Kundensegment: Smartphonebesitzer die Pflegehinweise für Pflanzen benötigen • Kundenproblem: Pflanzen gehen mit falscher oder fehlender Pflege ein. Große Artenvielfalt und die variablen Bedürfnisse erschweren die Pflege. • Lösung: Pflegehinweise durch eine mobile App 09.12.2013 Platura 13 von 29
  14. 14. Problem – Lösung (Nutzer) • Hypothese: Die mobile App bietet für Pflanzenbesitzer einen Mehrwert. • Positives Ergebnis – (65%) – Geschlechtsunabhängig 09.12.2013 Platura 14 von 29
  15. 15. Markt • Erste Annahme: Lizenzgebühr + Werbeangebote • Aktuelle Annahme: Provision über Verkäufe Angaben in Mio. Lizenzgebühr & Werbeangebot TAM (Pflanzengeschäfte weltweit) SAM (deutsche Pflanzengeschäfte) 15 120 0,01 Platura 480 0,1 SOM (deutsche online Pflanzengeschäfte) 09.12.2013 Provision 12 15 von 29
  16. 16. Archetyp - Kunde Thomas • 40 – 65 Jahre • Inhaber eines Pflanzengeschäfts • Kaufmännische Erfahrung • Rückläufige Verkaufszahlen • Offen für neue Marketingstrategien • Interesse am Wohl seiner Kunden 09.12.2013 Platura 16 von 29
  17. 17. Gains Thomas möchte einen besseren Kundenservice weil das Geschäft konkurrenzfähig bleiben soll. Wir erschaffen eine Pflanzen-Pflege-App um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. 09.12.2013 Platura 17 von 29
  18. 18. Archetyp - Nutzer Anna • 20 – 35 Jahre • Smartphonebesitzerin, internetaffin • Stadtbewohner (Alleinlebend) • Berufstätig • Pflanzen gehören zur Wohnung • Schlechte Erfahrungen in der Pflanzenpflege 09.12.2013 Platura 18 von 29
  19. 19. Pains Anna möchte verhindern, dass ihre Pflanzen eingehen weil diese zu einem schöneren Ambiente beitragen. Wir vermeiden das Eingehen von Pflanzen durch Pflegetipps in Form einer mobilen App. 09.12.2013 Platura 19 von 29
  20. 20. MVP Kunde • Interaktives Mockup im Corporate Design • Shopanbindung (Statistik, Marketingtool) Nutzer • Interaktives Mockup auf Smartphone • Mockup auf Webseite / YouTube präsentieren um Nutzerinteresse zu bestätigen 09.12.2013 Platura 20 von 29
  21. 21. Kanäle / Beziehung – Kunde • • • • • Direkter Kontakt Direkter Kontakt Beratungsgespräch Email & Webseite Telefon & Email (Awareness / Evaluation) (Purchase) (Delivery) (Feedback) (Support) Hypothese: Interaktion mit dem Kunden erfolgt über direkten Kontakt.  Persönliche und langanhaltende Beziehung kann aufgebaut werden 09.12.2013 Platura 21 von 29
  22. 22. Kanäle / Beziehung - Nutzer • • • • • QR-Code bei Key-Partners App-Store Webseite App-Store Email & Webseite (Awareness) (Awareness / Evaluation) (Purchase) (Delivery) (Feedback / Support) Hypothese: Interaktion mit dem Kunden erfolgt indirekt (App-Store/Mail)  (gute) Bewertungen regen Wachstum an 09.12.2013 Platura 22 von 29
  23. 23. Kunden-Gewinnung Awareness Interest Consideration Purchase 09.12.2013 Messen (anhand MVP), persönliches Vorsprechen Beratungsgespräch Testumgebung aufsetzen / Erfolgszahlen präsentieren Attraktives Kostenmodell Platura 23 von 29
  24. 24. Nutzer-Gewinnung Awareness Interest Consideration Purchase 09.12.2013 Kassenzettel / Verweis auf PflanzenInfozettel / QR-Code / Baumarkt Newsletter oder Kundenkarte Video-/Bildmaterial im AppStore/Website Nutzer-Kommentare (Antworten durch Kundenservice) kostenlose App Platura 24 von 29
  25. 25. Profitsteigerung • Upselling – White Label • Cross-selling – Pflanzenschulung für App-Nutzer – Verkauf von Statistiken über markenunabhängiges Kaufverhalten • Next-Selling – Farbzusammenstellung (Böden/Wände/Lampen) 09.12.2013 Platura 25 von 29
  26. 26. Viralität • Gratis Pflanze beim Werben eines neuen Nutzers • Teilen von Pflanzenfotos mit Vermerkt auf unsere App 09.12.2013 Platura 26 von 29
  27. 27. Einnahme/Preis Modell • What is your revenue model hypothesis? – Anteile an der Verkäufen über unsere App (Provision) – festen Prozentsatz auswählen. • What is your pricing model hypothesis? – Dynamischer Preis (Provision) – Split (durch upselling White Label) • What is your cost structure? – Programmierung und Wartung der App – Marketing und Beratung vom Kunden (Baumarkt) 09.12.2013 Platura 27 von 29
  28. 28. Partner / Aktivitäten / Ressourcen • Who are your key partners? – (online) Baumärkte/Pflanzenshops (Kunden/Vertriebskanal) – Google Playstore (Vertriebskanal) • What are your key activities? – Programmierung/Wartung der App – Kunden/User Service – Angebote zusammen mit den Kunden erstellen • What are your key resources? – große Pflanzendatenbank (mit Daten von den Kunden) – Programmierer / Marketingexperten Consultant 09.12.2013 Platura 28 von 29
  29. 29. Vielen Dank 09.12.2013 Platura 29 von 29
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