WUD/World Usability Day
Dia Mundial da Usabilidade
Novembro ‘ 2008
Renato Rosa

Design de Experiência
no processo de
usabilidade
WUD/World Usability Day

O que é
usabilidade?
WUD/World Usability Day

Usabilidade
• Atributo qualitativo
• Facilidade de uso
• Percebemos sua ausência
• Está diretamente ligada à uma tarefa
• Principal responsável pela fluidez na interação

Interação?
“a relação entre duas ou mais pessoas
que, em determinada situação, adaptam
seus comportamentos e ações uns aos
outros.”
JENSEN, J. F.
Interactivity: Tracing a new concept in media and
communication studies. vol. 19.
Nordicom Review. 1998. pp. 185–204.
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Interação na internet
“a relação entre dois ou mais sistemas
que, em determinada situação, adaptam
seus comportamentos e ações uns aos
outros.”
WUD/World Usability Day

Então, meu site é interativo?

Interação
“existem dois tipos de interação: a mútua e
a reativa.”
PRIMO, Alex;
Interação Mútua e Interação reativa:
uma proposta de estudo. XXI Congresso da
Intercom - Recife, PE, de 9 a 12 de setembro
de 1998.
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Usabilidade = Interatividade
Como descobrimos que algo é interativo
e possui boa usabilidade, se somos
tolerantes?
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Porque ele
é tão amado?
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Funcionalidade?
Design?
Sistema touch?
Apple?
Pssss....
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Entrega somente
o necessário
Não inventa
modelos mentais
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Não é acessível
Sensível ao toque
Insensível ao
homem
Aumenta a carga
de trabalho
Grande
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Somos
tolerantes
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Risco entre achar que
sabemos o modelo mental
do usuário e não.
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Fatores projetuais.
GOMES, Luiz Vidal;
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Sociais
Ambientais
Culturais
Comportamentais
Econômicos
Psicológicos
Físicos
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Já sabemos que...
Conhecendo o usuário,
projetamos melhor.
Como podemos projetar melhor?
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Pesquisa
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Efeito coca-cola

O que eles fazem?
1. Estuda fatores ligados ao usuário
2. Obtém vantagem em cada um deles
3. Causa impacto na sequência correta
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Processo de usabilidade
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GARRET, Jesse James.
The Elements of User
Experience (2004)

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RR/Design de Experiência
Pesquisa
Comportamento e consumo.
Desenvolvimento
Focado em UX.
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O modelo
Desenvolvimento como
aplicação de pesquisa.
Experiência necessária a partir
de necessidades específicas
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Isso faz parte do futuro?

Isso faz parte do futuro?

Simplicidade não é simplório.
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Efeito iPhone
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Obrigado.
Perguntas?
RR/Design de Experiência
Soluções interativas centradas nos usuários
www.designdeexperiência.com.br
+55 51 3392.0335