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Mídias Sociais - A nova maneira se se comunicar na Internet
 

Mídias Sociais - A nova maneira se se comunicar na Internet

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Descubra como o Twitter, Orkut, YouTube, Flickr e outros sites podem ser utilizados para fazer seu marketing pessoal ou melhorar a comunicação entre clientes e empresas. ...

Descubra como o Twitter, Orkut, YouTube, Flickr e outros sites podem ser utilizados para fazer seu marketing pessoal ou melhorar a comunicação entre clientes e empresas.

Palestra ministrada na Faculdade Fafima, em Macaé, RJ, em 22 de outubro de 2009.

Esta palestra é uma junção de informações e experiências coletadas e vividas pela WServices na própria internet.

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    Mídias Sociais - A nova maneira se se comunicar na Internet Mídias Sociais - A nova maneira se se comunicar na Internet Presentation Transcript

    • Mídias Sociais A nova maneira de se comunicar na internet
    • Você conhece estes sites? 1 2 3 4 5 6
    • Conceitos Mídias Sociais: termo que define várias atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudio. http://pt.wikipedia.org 1 2 3 4 5 6
    • Conceitos Ferramentas de mídias sociais: permitem a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. http://pt.wikipedia.org 1 2 3 4 5 6
    • Estamos falando disso… 1 2 3 4 5 6
    • Por quê? Motivos para você utilizar Mídias Sociais
    • Algo aconteceu… 1 2 3 4 5 6
    • Abrangência… Anos para alcançar 50 milhões de usuários: Rádio: 38 anos. Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Abrangência… Anos para alcançar 50 milhões de usuários: TV: 13 anos. Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Abrangência… Anos para alcançar 50 milhões de usuários: Internet: 4 anos. Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Abrangência… Anos para alcançar 50 milhões de usuários: Ipod: 3 anos. Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Abrangência… 50 milhões de usuários: Facebook: 9 meses! Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Alguns fatos • 78% dos consumidores confiam em recomendações de outros consumidores. • Apenas 14% confiam em propaganda. • 80% das empresas usam LinkedIn como ferramenta primária para encontrar funcionários. Socialnomics 1 2 3 4 5 6
    • Alguns fatos “93% dos usuários acreditam que uma empresa deve ter presença em mídias sociais”. “85% dos usuários acreditam que uma empresa deveria também interagir”. Cone, business in social media study, setembro de 2008. 1 2 3 4 5 6
    • Alguns fatos “São Paulo já é a quarta maior cidade no mundo em número de twitteiros, só perdendo para Londres, Nova York e São Francisco”. Fonte: blog Tech Central do jornal britânico Times. 1 2 3 4 5 6
    • 13 horas Vídeos enviados ao YouTube a cada minuto. Foto: Marie-Clemence, http://www.flickr.com
    • 100.000.000 Número de vídeos assistidos no YouTube por dia.
    • 412 anos Tempo necessário para assistir todos os vídeos do YouTube Foto: HiSpAnIcO[reloaded], http://www.flickr.com
    • 13.000.000 Número de artigos disponíveis no Wikipedia.
    • Se cada artigo postado no Wikipedia custasse 1 dólar, seria arrecadado $156,23 por hora. Socialnomics
    • Em 8h de trabalho por dia: 1.249,84 dólares Em um mês: 31.246 dólares, 62.492 reais.. Socialnomics
    • 1382% Taxa de crescimento mensal de usuários no Twitter de Janeiro para Fevereiro de 2009.
    • Sobre o • 3.000.000 - média diária de tweets (posts). • 8,3 milhões - número de usuários brasileiros. • 885.264 - seguidores do @manomenezes. • Brasileiros dedicam mais tempo ao Twitter que usuários de outros países. 1 2 3 4 5 6
    • 3.600.000.000 Fotos armazenadas no Flickr.com até Junho de 2009. Uma foto para cada duas pessoas no planeta. Foto: HiSpAnIcO[reloaded], http://www.flickr.com
    • Como fazer? O que é preciso para se inserir neste novo contexto
    • Pilares da Comunicação Digital 1 2 3 4 5 6
    • Passos para ingressar 1. Monitore sua marca – escute primeiro! 2. Defina sua equipe. 3. Entenda o que está acontecendo. 4. Defina sua linha de comunicação. 1 2 3 4 5 6
    • Passos para ingressar 5. Crie canais sociais - Twitter, Blog, Flickr... 6. Relacione-se, interaja! 7. Produza conteúdo. 8. Fique de olho no mercado e concorrentes. 1 2 3 4 5 6
    • E na prática? Dicas do que fazer e não em alguns sites
    • Conecte-se aos seus amigos 1 2 3 4 5 6
    • 1. Use fotos, vídeos e aplicativos. 2. Mantenha o conteúdo organizado: álbuns para fotos e grupos para amigos. 3. Apague os recados irrelevantes (Tá add...). 4. Não expresse opiniões pessoais em perfis de empresas. 1 2 3 4 5 6
    • 5. Comunidades: afilie-se somente as relacionadas ao seu negócio ou idéia. Elas revelam muito sobre você. 6. Associe-se e interaja com outros usuários alpha correlatos. 7. Aprenda a alterar as configurações do orkut, para adaptá-lo as suas necessidades. Ex: receber recados em seu celular (Pago). 1 2 3 4 5 6
    • 9. Mostre suas informações do orkut, inclusive fotos, nas buscas do Google – ideal para empresas. 10. Utilize o recurso “Promova” novo! para divulgar eventos, produtos e serviços. 11.Divulgue seu endereço simplificado: Ex: www.meuorkut.com/wservices 1 2 3 4 5 6
    • O que você está fazendo agora? 1 2 3 4 5 6
    • Vocabulário: 1. Tweets: post, recado. 140 caracteres. 2. @user: usuários são identificados com “@”. 3. ReTweet (RT): repasse um post, indicando o autor. 4. Tag: classifique um assundo usando “#”. #forasarney. 1 2 3 4 5 6
    • 1. Compartilhe coisas interessantes. 2. Dê Retweets (RT) para posts interessantes. 3. Use Tags conhecidas, como #followfriday ou #fail. 4. Coloque 2 ou 3 posts seguidos, mas diferentes. 5. Use plugins e sites afins: Twitter fox, TwitPic. 1 2 3 4 5 6
    • 6. Não repita posts, nem exagere. 7. Não converse. Para isto, use msn e skype. 8. Cautela com informações confidenciais. 9. Notícias da semana passada: não tente ler. 10. Use Widgets para divulgar seus posts em outros locais (site ou blog) 1 2 3 4 5 6
    • YouTube: seu canal online 1 2 3 4 5 6
    • 1. Carrege vídeos próprios e adicione de terceiros. 2. Inscreva-se em outros canais de vídeo. 3. Palavras chaves no título e descrição do vídeo (metadados). 4. Organize os vídeos em listas de reprodução. 1 2 3 4 5 6
    • 1. Crie um canal personalizado: youtube.com/wservices. 2. Divulgue os vídeos no Orkut e no Twitter. 3. Conteúdo atrativo – ex. de marketing ou suporte: mini-séries, reportagens, dicas sobre o produto ou serviço, auto-ajuda. 1 2 3 4 5 6
    • Blogs - Compartilhe suas idéias 1 2 3 4 5 6
    • 1. Cadastre seu blog em catálogos de blogs. 2. Produza conteúdo atrativo. 3. Troque links com outros blogs. 4. Escreva pouco e objetivo. Blog não é novela. 5. Use palavras relacionadas no título e no texto. 1 2 3 4 5 6
    • Compartilhe suas fotos. Explore o mundo. 1 2 3 4 5 6
    • 1. Organize fotos em álbuns. 2. Marque as fotos (use tags). 3. Detalhe as fotos, com título e descrição. 4. Faça amigos com outros usuários do Flickr. 1 2 3 4 5 6
    • 5. Use Creative Commons para licenciar fotos. 6. Crie endereço personalizado: flickr.com/wservices 7. Divulgue suas fotos em seu blog ou Twitter (habilite o recurso “Blogar”) 1 2 3 4 5 6
    • Integração Muitos serviços estão integrados: • As fotos do Flickr podem aparecer automaticamente no Blog ou Twitter. • Os posts do Twitter podem aparecer no Facebook ou em seu site. 1 2 3 4 5 6
    • Cases Bons e maus exemplos que estão rolando por ai...
    • Casos bons… Barack Obama - www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY EA Sports - www.vimeo.com/5428922 e www.vimeo.com/5429001 O pior emprego do mundo - www.vimeo.com/5428815 O melhor emprego do mundo - www.vimeo.com/5428641 1 2 3 4 5 6
    • Casos ruins… AOL - www.vimeo.com/3299027 ComCast - www.vimeo.com/3298876 Dafra – “Este vídeo não está mais disponível devido à reivindicação de direitos autorais DAFRA Motos”. Claro #fail – http://clarofail.com/ #forasarney - http://twitter.com/search?q=%23forasarney 1 2 3 4 5 6
    • Finalmente Se você não entendeu nada até aqui...
    • Saiba mais… Contatos www.meadicione.com/wservices Slides www.slideshare.net/wservices 1 2 3 4 5 6