Lancer son site e-commerce        Présenté par Eve & Vincent
Pourquoi vendre en ligne ?                       Les chiffres clés                       (source : FEVAD, IFOP, Médiamétri...
Quels sont les bénéfices pourmon Entreprise ? •   Augmenter ma visibilité •   Promouvoir mon offre commerciale •   Étendre...
Quelles sont les motivations des internautesfrançais pour acheter en ligne?                           • Découvrir de nouve...
Qui sont vos futurs clients ?96% dacheteurs satisfaitsPanier moyen 2011 : 14 achats > 90€1 acheteur sur 2 stressé par la l...
Quels produits vendre?                               Progression des ventes                               alimentaires    ...
Ce que le e-commerce va mapporter  Les avantages du e-commerce :   •   Ouverture 24h/24 7j/7   •   Réactivité et mises à j...
Quelles techniques soffrent à moi ?Brick and mortar                        Pure player100% réel                           ...
Comment faire connaitre mon sitee-commerce? •   SEO •   SEA •   Communication classique •   SMO / CM •   BAO eBAO         ...
Quel site créer ?          Site vitrine avec un catalogue en ligne et un bon de commande          téléchargeable à imprime...
Quelles fonctionnalités à un sitee-commerce ?Gestion des produits • des stocks • des approvisionnements • des commandes • ...
Choisir un moyen de paiement                 Lancer son site e-commerce
Un site e-commerce peut être géré parvous ou par délégation au prestataireLe prestataire peut :  • référencer les produits...
Les offresCréation en agence web                 ASP : recours à distance à uneVotre site e-commerce :                appl...
ConclusionPour réussir votre projet e-commerce, il vous faut :  • de lambition  • de la rigueur  • de limagination  • les ...
CCI du Cher                        3 rue JF Champollion      Esplanade de laéroport, Bourges   Parc Comitec, Bourges      ...
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Présentation de Vincent Guesnard et Eve Régnier
Wsb du 27 septembre 2012

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  1. 1. Lancer son site e-commerce Présenté par Eve & Vincent
  2. 2. Pourquoi vendre en ligne ? Les chiffres clés (source : FEVAD, IFOP, Médiamétrie) 2009 : 25 milliards 2011 : 37.7 milliards Estimation 2012 : 45.2 milliards 78% des internautes français (31 millions de personnes) ont fait au moins 1 achat au cours du dernier trimestre. Lancer son site e-commerce
  3. 3. Quels sont les bénéfices pourmon Entreprise ? • Augmenter ma visibilité • Promouvoir mon offre commerciale • Étendre ma zone de chalandise • Augmenter mon volume de vente et mon CA • Réduire les coûts (bail commercial, masse salariale...) Lancer son site e-commerce
  4. 4. Quelles sont les motivations des internautesfrançais pour acheter en ligne? • Découvrir de nouveaux produits et/ou de nouveaux commerçants • Profiter dexclusivités • Gagner du temps • Comparer les prix, économiser • Casser les frontières • Profiter dun choix sans limite • Acheter nimporte quand Lancer son site e-commerce
  5. 5. Qui sont vos futurs clients ?96% dacheteurs satisfaitsPanier moyen 2011 : 14 achats > 90€1 acheteur sur 2 stressé par la livraisonde sa commande (IFOP)Autant de femmes que dhommesLes séniors (50/65ans) en netteprogression ;"Silver Surfer "37% des cyberacheteurs, 48% du CA Lancer son site e-commerce
  6. 6. Quels produits vendre? Progression des ventes alimentaires • produits locaux • drive GMS Progression des ventes de produits techniques • discount • reconditionné • exclusivités Web Progression des ventes automobiles • pièces auto Lancer son site e-commerce
  7. 7. Ce que le e-commerce va mapporter Les avantages du e-commerce : • Ouverture 24h/24 7j/7 • Réactivité et mises à jour instantanées • Liberté marketing : fidélisation • Augmentation du CA Les points sensibles : • Rigueur requise :  Délais de livraison  Suivi des mises à jour, Attention à la rupture de stock !  SAV • Piratage • Sécurité de paiement Lancer son site e-commerce
  8. 8. Quelles techniques soffrent à moi ?Brick and mortar Pure player100% réel 100% virtuelUne boutique ayant pignon sur rue Site e-commerce uniquementClick and mortar Drop shipping50% virtuel 50% réel Vendre en ligne sans avoir de stockUne boutique et un site e-commerce + financier, pas de stockEx : FNAC, Boulanger + augmenter sa gamme de produits + absence dinventaire - commission au grossiste - être réactif sur les M.A.J Lancer son site e-commerce
  9. 9. Comment faire connaitre mon sitee-commerce? • SEO • SEA • Communication classique • SMO / CM • BAO eBAO Lancer son site e-commerce
  10. 10. Quel site créer ? Site vitrine avec un catalogue en ligne et un bon de commande téléchargeable à imprimer : pas de paiement/pas de commande en ligne M-commerce, mobiles/tablettes 45% des sites sont déjà adaptés aux mobiles Application ou site optimisé Site e-commerce CMS ERP : Magento, Prestashop, Cevex, OS CommerceOpen source : code source disponible à tous, chacun peut contribuer aux évolutions ou corrections de bugs Lancer son site e-commerce
  11. 11. Quelles fonctionnalités à un sitee-commerce ?Gestion des produits • des stocks • des approvisionnements • des commandes • des clients • des politiques commerciales Le référencement de produit 1. Unitaire : lutilisateur crée les produits un par un et doit remplir les champs à chaque nouvel ajout 2. Unitaire via duplication : idem mais plus rapide 3. Total via tableau Excel Lancer son site e-commerce
  12. 12. Choisir un moyen de paiement Lancer son site e-commerce
  13. 13. Un site e-commerce peut être géré parvous ou par délégation au prestataireLe prestataire peut : • référencer les produits • proposer la mise en place de politiques commerciales • proposer des évolutions sur le système Lancer son site e-commerce
  14. 14. Les offresCréation en agence web ASP : recours à distance à uneVotre site e-commerce : application informatique qui estvotre nom de domaine, votre hébergée chez le prestatairecharte graphique Ex : 1&1 Lancer son site e-commerce
  15. 15. ConclusionPour réussir votre projet e-commerce, il vous faut : • de lambition • de la rigueur • de limagination • les bons produits • la bonne cible de clientèle • un site Web performant • un prestataire de maintenance réactif Lancer son site e-commerce
  16. 16. CCI du Cher 3 rue JF Champollion Esplanade de laéroport, Bourges Parc Comitec, Bourges www.webschool-bourges.com www.touchweb.frLancer son site e-commerce

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