Introduccion a los Negocios por internet para Emprendedores

  • 1,235 views
Uploaded on

http://www.wpcperu.com/ Los conceptos que debes conocer antes de iniciar un negocio en internet, dirigido a pymes y emprendedores.

http://www.wpcperu.com/ Los conceptos que debes conocer antes de iniciar un negocio en internet, dirigido a pymes y emprendedores.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
1,235
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
46
Comments
1
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Seminario COMO VENDER POR INTERNET Introducción a los Negocios porInternet para Emprendedores y Pymes Los conceptos que necesitas saber antes de llevar tu negocio a la web Expositor: Julio Sabastizagal
  • 2. Esquema del Seminario Como Vender por Internet
  • 3. Internet Como Canal de Negocios en Crecimiento ¿QUE ES INTERNET?•Es un medio de comunicación entre computadoras•Transmite información (texto, imágenes, archivos, etc.)•Es de acceso público y global•Esta en crecimiento•Se puede realizar negocios
  • 4. Internet Como Canal de Negocios en CrecimientoCRECIMIENTO DEL ACCESO A INTERNET EN PERU
  • 5. Internet Como Canal de Negocios en CrecimientoVENTAJAS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET 1. Los costos de implementación son menores 2. No se necesita un local u oficina, se puede iniciar en casa 3. Funciona las 24hrs, y 365 días al año 4. Puede funcionar en piloto automático 5. Se puede operar desde cualquier parte del mundo 6. El mercado potencial es grande y esta en crecimiento
  • 6. Tendencias en el Mercado de Internet1. Reducción de Costos de la Tecnología2. Menores Barreras de Entrada3. Negocios Escalables4. Oportunidad en los nichos – Long Tile5. Interacción del Consumidor
  • 7. TENDENCIA: Reducción de Costos de la Tecnología1. Alojamiento Web (hosting)2. Desarrollo Web (Diseño y programación)3. Creación de Contenidos A medida que la tecnología avanza, los costos de las versiones anteriores se van reduciendo
  • 8. TENDENCIA: Menores Barreras de EntradaLas BARRERAS DE ENTRADA son las restricciones queencuentra un emprendedor para ingresar a undeterminado mercado. Ejm.-Inversión-Tecnología-Leyes y permisos, etc. En internet las barreras son más bajas porque el acceso a los consumidores es más fácil y la tecnología tiende a reducir costos. Ejm. Tienda Virtual de Turismo dirigido a Europeos - No se necesita invertir en una oficina en Europa
  • 9. TENDENCIA: Negocios EscalablesLa escalabilidad es precisamente la capacidad delnegocio para crecer y aumentar sus ingresos sin que esecrecimiento suponga un aumento lineal de los gastos yde la inversión
  • 10. TENDENCIA: Negocios Escalables Crecimiento de la demanda
  • 11. TENDENCIA: Negocios Escalables
  • 12. TENDENCIA: Oportunidad en los NichosLa teoría LONG TAIL indica que la suma de los productospoco ofertados son iguales o mayores que los productosmás vendidos .
  • 13. TENDENCIA: Oportunidad en los NichosVentajas-Son productos o servicios poco ofertados-Existe demanda especializada-No se necesita contar con stock necesariamente-Se puede ofrecer amplia información sobre losproductos
  • 14. TENDENCIA: Oportunidad en los Nichos Búsqueda: Libros sobre ORIGAMI Resultados: 2,058 Libros
  • 15. TENDENCIA: Interacción del ConsumidorCONSUMIDOR PARTICIPA GENERANDO CONTENIDOSOpina – Critica – Recomienda - DifundeCONSUMIDOR ESTA INFORMADOBúsquedas al mes en Google: aprox. 1,000 millonesCONSUMIDOR ESTA CONECTADO EN REDES SOCIALESfacebook, twitter, linkedin, etc
  • 16. TENDENCIA: Lo Gratuito genera gananciasOfrecer algún servicio o producto sin costo generaganancias por otras vías. Noticias gratis = ingresos por publicidad
  • 17. TENDENCIA: Lo Gratuito genera gananciasOfrecer algún servicio o producto sin costo generaganancias por otras vías. Programas gratis = ingresos por programas pagados
  • 18. TENDENCIA: Lo Gratuito genera gananciasOfrecer algún servicio o producto sin costo generaganancias por otras vías. Relaciones gratuitas = ingresos por publicidad
  • 19. Sectores de InterésBúsquedas en Google Globales (mensuales)Turismo a Perú = 500,000 aprox.Flores y Regalos = 143,000 aprox.Productos electrodomésticos = 120,000Computación = 100,000Servicios a empresas = 80,000
  • 20. Modelos de Negocio en InternetMODELOS DE NEGOCIO MAS CONOCIDOS 1. Ingresos por Publicidad 2. Comercio Electrónico 3. Afiliados 4. Suscripción
  • 21. Modelos de Negocio en InternetINGRESOS POR PUBLICIDAD Contenido gratuito al consumidor = ingreso publicidad
  • 22. Modelos de Negocio en InternetCOMERCIO ELECTRONICO - ECOMMERCE Venta Online de Productos o servicio
  • 23. Modelos de Negocio en InternetAFILIADOS Ingreso por direccionar visitas de sitios web afiliados
  • 24. Modelos de Negocio en InternetSUSCRIPCION Ingreso por pagos para acceder a servicios
  • 25. Análisis de la Idea de NegocioCOMO SABER SI MI NEGOCIO O IDEA DE NEGOCIOES VIABLE EN LA WEB Análisis CANVAS BUSINESS MODEL Análisis de DEMANDA y COMPETENCIA
  • 26. Análisis de la Idea de Negocio Análisis CANVAS BUSINESS MODEL Es una Metodología que nos muestra gráficamente los principales bloques que conforman la idea.
  • 27. Análisis de la Idea de Negocio Análisis CANVAS BUSINESS MODELEjemploProducto: Joyas en plata con spondylusDirigido a: Mujeres profesionales
  • 28. Análisis de la Idea de NegocioCanvas Business Model: VENTA DE JOYAS
  • 29. Análisis de la Idea de Negocio Análisis de DEMANDA DE INFORMACIONEn internet, consiste en determinar la cantidad debúsquedas de información de palabras claves relacionadas,en el buscador Google
  • 30. Análisis de la Idea de Negocio Análisis de DEMANDA DE INFORMACIONSe debe determinar lasPALABRAS CLAVE que mejordescriban el negocio desdeel punto de vista del clientepotencial.Para determinar la cantidadde búsquedas usamosGoogle Adwords
  • 31. Análisis de DEMANDA – Palabras Clave (Adwords) Palabra: TORTAS DECORADAS Búsquedas: 8,100
  • 32. Análisis de DEMANDA – Palabras Clave (Adwords)
  • 33. Análisis de DEMANDA – Palabras Clave (Google)
  • 34. Análisis de la Idea de NegocioCOMO SABER SI MI NEGOCIO O IDEA DE NEGOCIOES VIABLE EN LA WEB Análisis de la COMPETENCIA• Quienes?• Cuantos?• Qué hacen?• Cómo lo hacen?• Lo puedo hacer mejor?
  • 35. Análisis de la COMPETENCIA – Palabras Clave (Google)
  • 36. Análisis de la COMPETENCIA – Palabras Clave (Google)
  • 37. Elaboración del Plan de NegocioPLAN DE NEGOCIO Documento que identifica, describe y analiza la idea de negocio. Examina la viabilidad técnica, económica y financiera.
  • 38. Elaboración del Plan de NegocioPLAN DE NEGOCIO 1. Para Analizar la factibilidad del negocio. 2. Para Trazar un cronograma del proyecto 3. Para obtener socios y/o financiamiento
  • 39. Elaboración del Plan de NegocioESTRUCTURA BASICA DEL PLAN DE NEGOCIO1. Resumen Ejecutivo2. Datos básicos del proyecto3. Promotores4. Descripción del Producto o Servicio5. Análisis del mercado web6. Análisis de la competencia7. Plan de desarrollo web8. Plan de marketing online9. Organización y personal10. Plan de inversión11. Proyección de ingresos
  • 40. Determinación del Marketing DigitalAntes de planificar la construcción delsitio web, debemos entender ydeterminar lo siguiente:¿Cómo nos encontrará nuestro públicoobjetivo?
  • 41. Determinación del Marketing Digital
  • 42. Determinación del Marketing Digital¿Cómo nos relacionamos con nuestro PUBLICO OBJETIVO?Nuestro Marketing se basa en dos pilares: -Posicionamiento en Google PALABRAS CLAVE -Comunicación en Redes Sociales PAGINA DE FACEBOOK Con ellos CONSTRUIREMOS nuestra página WEB
  • 43. Determinación del Marketing Digital
  • 44. Determinación del Marketing Digital PALABRAS CLAVE Características principales -RELEVANTES al contenido de la página -ORIENTADA a conseguir el objetivo -DIRIGIDAS al publico objetivo -COMBINADAS para ampliar su eficaciaLa elección de palabras clave es fundamentalpor ello tómese su tiempo y use la herramientade palabras clave de Google Adwords
  • 45. Determinación del Marketing DigitalEjemplo Palabras Clave de un negocio de tortas decoradas Tortas decoradas Tortas decoradas cumpleaños Tortas decoracion Tortas infantiles Tortas 15 años Tortas para cumpleaños Tortas para bodas Cada palabra clave debe ser analizada para determinar su eficacia
  • 46. Determinación del Marketing Digital
  • 47. Determinación del Marketing DigitalREDES SOCIALESEl uso del Facebook no ayudara a interrelacionarnoscon nuestro público objetivo buscando convertirnos en“amigos” Construiremos un Página de Facebook
  • 48. Construcción del Sitio WebFASES EN EL DESARROLLO DEL SITIO WEB1. Elección del nombre del DOMINIO2. Elección del alojamiento HOSTING3. Determinación de la ARQUITECTURA y FUNCIONALIDAD4. Diseño gráfico5. Programación Web
  • 49. Construcción del Sitio WebELECCION DEL DOMINIO – nuestro nombre en la Web1. Fácilmente recordable y escribible2. Mejor que sea corto que largo3. Considerar alguna palabra clave4. Nombre único5. Sin números ni guiones (de preferencia)6. Mejor selección de extensión (.com, .net, etc)
  • 50. Construcción del Sitio WebELECCION DEL DOMINIO – nuestro nombre en la Web Verificamos si el dominio esta disponible: www.godaddy.com
  • 51. Construcción del Sitio WebELECCION DEL DOMINIO – nuestro nombre en la Web Recomendamos registrar el dominio de forma personal www.godaddy.com
  • 52. Construcción del Sitio WebELECCION DEL PLAN DE HOSTING – Alojamiento web1. Espacio disponible (Mb)2. Tasa de Transferencia Mensual3. Buzones de correo4. Soporte de Base de Datos5. Tecnología (windows/linux)
  • 53. Construcción del Sitio WebARQUITECTURA DE INFORMACION Es el esquema que indica como se presentará la información al visitante para lograr el objetivo de la página. Características:1. Que el usuario encuentre fácilmente lo que busca.2. Debe ser intuitivo y siga secuencia lógica.3. Ubicación de información relevante4. Induzca a lograr el objetivo
  • 54. Construcción del Sitio WebARQUITECTURA DE INFORMACIONRealizar un esquema de la arquitectura del sitio web
  • 55. Construcción del Sitio Web FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB Son elementos o aplicaciones que facilitan la navegación del visitante de nuestra web, por ejemplo:• Buscador interno• Listado de productos más vendidos• Intranet para usuarios registrados• Comparador de precios• Botón para recomendar a un amigo, etc
  • 56. Construcción del Sitio WebFUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB
  • 57. Construcción del Sitio Web DISEÑO Y PROGRAMACION SITIO WEB En el diseño y programación se debe de tomar en cuenta:• Las palabras clave• Optimización para buscadores (Google)
  • 58. Construcción del Sitio WebDISEÑO Y PROGRAMACION SITIO WEB El diseño de la página web debe estar en función del PUBLICO OBJETIVO, y en general las características básicas de un buen sitio web son: 1. Debe cargar rápidamente, el tiempo es importante 2. Simplifique, hoy el visitante lee menos 3. El objetivo de la web sea fácil de encontrar (venta, contacto, etc) 4. Colores y contrastes adecuados al target 5. Navegabilidad fluida
  • 59. Construcción del Sitio WebDISEÑO Y PROGRAMACION SITIO WEB Sitio de Flores y regalos http://www.floreriasunidas.com
  • 60. Construcción del Sitio WebDISEÑO Y PROGRAMACION SITIO WEB Sitio de regalos
  • 61. Construcción del Sitio WebDISEÑO Y PROGRAMACION SITIO WEB La PROGRAMACION (páginas dinámicas) tienen que ver con funciones (funcionalidad) que interactúan con el visitante 1. Formularios 2. Carritos de compras 3. Comparadores de ofertas 4. Base de datos 5. Cotizadores , etc
  • 62. Construcción del Sitio WebEJEMPLO DE PROGRAMACION SITIO WEB La página muestra complementos al producto seleccionado
  • 63. Ejecución del Plan de Marketing
  • 64. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasPOSICIONAMIENTO EN GOOGLEConjunto de acciones que se realizan para aparecer en losprimeros resultados de las búsquedas en Google
  • 65. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasPOR QUE APARECER EN LOS PRIMEROSPorque esta demostrado que un visitante promedio no vamás allá de la segunda o tercera página de resultados.
  • 66. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas POSICIONAMIENTO EN GOOGLE - SEM (Search Engine Marketing) PAGADO - SEO (Search Engine Optimization) GRATUITOSEMSEO
  • 67. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas POSICIONAMIENTO SEM- Servicio GOOGLE ADWORDS- Costo por cada click en el anuncio (CPC)- Cada palabras clave tiene un costo- Se redacta un anuncio- El pago es a través Tarjeta de Crédito
  • 68. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasGoogle Adwords
  • 69. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasGoogle Adwords – Palabras Clave
  • 70. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas Google Adwords - Ventajas• Nuestro anuncio aparece prontamente• Solo se paga cuando se da click en el anuncio• Se puede colocar una monto máximo diario• Tiene buenas estadísticas
  • 71. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas Google Adwords – Tomar en Cuenta• Buena elección de palabras clave• Redactar un buen anuncio orientado al objetivo• Medir constantemente los resultados
  • 72. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasPOSICIONAMIENTO SEO• Conjunto de acciones internas y externas• Es gratuito, Google no cobra• Google utiliza más de 150 criterios para el posicionamiento• Es un trabajo constante• Se usan pocas palabras claves
  • 73. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas POSICIONAMIENTO SEO – Criterios ConocidosOPTIMIZACION INTERNA- Contenido Relevante a las palabras clave- Construcción de la web usando los criterios de Google- Generar contenido- Incluir códigos de Google Analitycs
  • 74. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasPOSICIONAMIENTO SEO – Criterios ConocidosOPTIMIZACION EXTERNA- Enlaces desde y hacia nuestra web- Participación en blogs y foros- Interacción en Redes Sociales- Intercambio de links
  • 75. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer Visitas Posicionamiento SEO – Tomar en Cuenta• Es un trabajo constante ya que existe competencia• No es rápido, es un trabajo a mediano plazo• Especial cuidado en la elección de palabras clave• Medir constantemente• Tener cuidado con las empresas que ofrecen SEO
  • 76. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasINTERACCION EN REDES SOCIALESNos relacionamos con personas buscandocrear una comunidad y que ellos nos veancomo “amigos”Si somos “amigos” entoncessomos “confiables”Si somos “confiables” entoncesaceptan lo que ofrecemos OJO - No debemos “saturar” la amistad con nuestra propuesta de venta
  • 77. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasINTERACCION EN REDES SOCIALES - FACEBOOKFACTORES DE ÉXITO-Construir una página, no un perfil-No ser explícitos en nuestra intención de vender-Contribuir con información valiosa a nuestro P.O.-Buscar crear una comunidad de amigos
  • 78. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasFACEBOOK - FACTORES DE ÉXITOConstruir una página, no un perfil•En la página no se limita la cantidad de seguidores•Cualquier visitante la puede ver•Diseños y aplicaciones personalizados•Estadísticas de visitasElaboramos nuestra páginapara que la gente nosconozca y sepa lo quevendemos
  • 79. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasFACEBOOK - FACTORES DE ÉXITONo ser explícitos en nuestra intención de vender Saturamos a nuestros seguidores haciéndonos “invisibles”
  • 80. Ejecución del Plan de Marketing – Atraer VisitasFACEBOOK - FACTORES DE ÉXITOContribuir con información valiosa a nuestro Público O. Así logramos crear una COMUNIDAD de AMIGOS, entonces los amigos comparten con sus amigos nuestra información y más gente nos conoce
  • 81. Ejecución del Plan de Marketing – ConversionesCONVERTIR VISITAS EN CLIENTESNuestra página debe estar orientada a lograr el objetivoCONVERSION = venta, cotización, contacto, suscripción, etc.
  • 82. Ejecución del Plan de Marketing – Conversiones CONVERTIR VISITAS EN CLIENTESCLARIDAD, que el objetivo se entienda rápida y eficientementeCONFIANZA, debemos proyectar la seriedad de nuestra ofertaGANCHO, usar un motivador para concretar la conversiónENFOQUE, evitar las distracciones
  • 83. Ejecución del Plan de Marketing – Conversiones CLARIDAD – CONFIANZA – GANCHO - ENFOQUE
  • 84. Ejecución del Plan de Marketing – Fidelizar Clientes CUMPLIR LA PROMESA AL CLIENTE Calidad del Producto Términos y condiciones CLAROS Cumplimiento en la entrega Post Venta (Garantía, consultas, reclamos)Si lo anterior se cumplió…El cliente debería volver a comprar
  • 85. Ejecución del Plan de Marketing – Fidelizar Clientes FIDELIZAMOS MANTENIENDO EL VINCULO -Interacción a través de FACEBOOK -Envió de boletines informativos -Recordatorios y saludos en fechas importantesOJO: Debemos de obtener los datos másRelevantes del cliente:E-mailTelfFecha cumpleañosLugar de trabajo y residencia, etc
  • 86. Análisis del Tráfico Web – Analítica Web¿POR QUE DEBEMOS MEDIR LO QUE HACEMOS EN LA WEB?Porque si no medimos no sabemos si se cumplen los objetivosPorque necesitamos conocer el rendimiento del marketingPorque nos da información para hacer ajustesPara hacer la medición y estadísticas usamos herramientagratuita Google Analytics
  • 87. Análisis del Tráfico Web – Analítica WebMidiendo con Google AnalyticsSe introduce un código en la web para que registre las visitas
  • 88. Análisis del Tráfico Web – Analítica WebMidiendo con Google AnalyticsConceptos Básicos:-Visitas – cantidad de visitas-Paginas Vistas – cantidad de paginas vistas (una visita puedever mas de una página)-Páginas/Visita – Paginas entre las visitas (promedio)-Porcentaje de Rebote – visitas que solo vieron una página-Promedio de tiempo- tiempo que el visitante estuvo en la web-Porcentaje Visitas Nuevas – Nuevos visitantes
  • 89. Análisis del Tráfico Web – Analítica WebMidiendo con Google AnalyticsPodemos medir de donde vienen las visitas
  • 90. Análisis del Tráfico Web – Analítica WebANALIZANDO LOS RESULTADOS PODEMOS CONOCER…LO QUE ESTAMOS HACIENDO MAL PARA CORREGIRLOLO QUE ESTAMOS HACIENDO BIEN PARA POTENCIARLOOJO – Toda acción de marketing debe sermedida para conocer su eficacia, más aún si noscuenta dinero
  • 91. Nuestro Marketing en Internet es un proceso CONTINUO
  • 92. Muchas Gracias!! Expositor: Julio Sabastizagal