O documento descreve métodos de avaliação de usabilidade, incluindo inspeção heurística, percurso cognitivo e testes de usabilidade. A inspeção heurística avalia uma interface de acordo com princípios gerais de usabilidade, enquanto o percurso cognitivo foca na facilidade de aprendizagem e exploração da interface pelo usuário. Vários métodos são descritos para avaliar a usabilidade de forma abrangente.