“ToMeasure is ourPleasure”<br />Wouter de Vries & Arjan Hoogland<br />Webanalytics congres 2011<br />Amsterdam, 17 maart 2...
<ul><li>Ditzo
Accountability
Testing en resultaten
Ultieme test
Toekomst
Learnings</li></ul>Presentatie<br />
Ditzo?<br />Ditzo commercial<br />http://www.youtube.com/user/datzoditzo#p/u/27/-YRanJJriaw<br />
De belofte is dood…<br />“Verzekeraars spelen alleen maar in op je angst”<br />“Het is één pot nat”<br />“Als alles waar w...
Onze uitdaging<br />Waarde toevoegen...<br />zonder duur<br />te worden<br />
Onze marketing ambitie = accountability  ‘To measure is our pleasure’<br />
Tools<br />Online marketing mix & Tools<br />  Print<br />
Online marketing mix & proces<br />  Print<br />
Waarom nu onsite testen?<br />Campagnes rendabel, nu next steps…<br />Veel (media)investeringen, conversie is king<br />Ou...
Testen o.b.v. technische capaciteit
Lange doorlooptijd start en implementatie
Veel (technische) beperkingen</li></ul>Huidige situatie<br /><ul><li>Op alle pagina’s “Floating Elements”
Ca. 10-12 uitvoerige testen per jaar mogelijk
Weinig afhankelijk ICT
Kennis deling mogelijk!</li></li></ul><li>A/B/N testen<br />A<br />B<br />C<br />B<br />A<br />
Header 1<br />Header 2<br />Header 3<br />Products 1<br />Products 2<br />Products 3<br />Image 1<br />Image 2<br />Image ...
De testen<br />Test: Wijziging kleuren buttons homepage<br />Heeft de kleur van de buttons op de homepage effect voor het ...
Groene buttons leidt tot meer orders
Oranje buttons leidt tot meer kliks
Oranje buttons leidt tot meer orders</li></li></ul><li>De testen<br />
De testen<br />CTR = - 9,9 %<br />CTR = - 7,7 % <br />
De testen<br />Test : Verduidelijking tekst bonuskorting<br />Motivatie voor bezoekers om een verzekering af te sluiten be...
tekst leidt tot meer orders?
layout leidt tot hoger aantal premieberekeningen?
layout ledit tot hoger aantal orders?</li></li></ul><li>De testen<br />CTR = + 2,6% <br />CTR = + 4,3 % <br />CTR = + 4,7 ...
Test : toevoegen buttons “bewaar mijn gegevens”<br />Op elke stap van het afsluitproces proces wordt de bezoeker de mogeli...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"

4,722 views

Published on

Presentatie "To measure is our pleasure", gegeven op het Webanalytics congres, donderdag 17 maart, door Arjan Hoogland & Wouter de Vries voor #Ditzo.


PS: dit betreft een verkorte versie van de daadwerkelijke presentatie

Published in: Economy & Finance
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,722
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
658
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Organic relatief klein, focuspunt
  • A/B/N testen waarbij 1 element getest wordt zoals een banner, header, afbeelding of een button. Of een heel andere template van de gehele pagina. De winnaar kun je verder finetunen door mvt testen in te zetten.
  • Bij MVT testen worden meerdere elementen getest die ieder verschillende versies kan bevatten. Zo test je welke combinatie van elementen het beste converteert. Hoe meer variabelen je test, hoe langer het duurt, want je hebt meerdere varianten te testen. De volgende vraag is dan.. Wat zetten we in de content?
  • Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"

    1. 1. “ToMeasure is ourPleasure”<br />Wouter de Vries & Arjan Hoogland<br />Webanalytics congres 2011<br />Amsterdam, 17 maart 2011<br />
    2. 2. <ul><li>Ditzo
    3. 3. Accountability
    4. 4. Testing en resultaten
    5. 5. Ultieme test
    6. 6. Toekomst
    7. 7. Learnings</li></ul>Presentatie<br />
    8. 8. Ditzo?<br />Ditzo commercial<br />http://www.youtube.com/user/datzoditzo#p/u/27/-YRanJJriaw<br />
    9. 9. De belofte is dood…<br />“Verzekeraars spelen alleen maar in op je angst”<br />“Het is één pot nat”<br />“Als alles waar was geweest wat verzekeraars ooit beloofd hebben, <br />dan waren we nu allemaal multimiljonair”<br />“Het geld gaat op aan grote gebouwen”<br />“De belofte is dood”<br />
    10. 10. Onze uitdaging<br />Waarde toevoegen...<br />zonder duur<br />te worden<br />
    11. 11. Onze marketing ambitie = accountability ‘To measure is our pleasure’<br />
    12. 12. Tools<br />Online marketing mix & Tools<br /> Print<br />
    13. 13. Online marketing mix & proces<br /> Print<br />
    14. 14. Waarom nu onsite testen?<br />Campagnes rendabel, nu next steps…<br />Veel (media)investeringen, conversie is king<br />Oude situatie<br /><ul><li>Veel op “onderbuikgevoel”
    15. 15. Testen o.b.v. technische capaciteit
    16. 16. Lange doorlooptijd start en implementatie
    17. 17. Veel (technische) beperkingen</li></ul>Huidige situatie<br /><ul><li>Op alle pagina’s “Floating Elements”
    18. 18. Ca. 10-12 uitvoerige testen per jaar mogelijk
    19. 19. Weinig afhankelijk ICT
    20. 20. Kennis deling mogelijk!</li></li></ul><li>A/B/N testen<br />A<br />B<br />C<br />B<br />A<br />
    21. 21. Header 1<br />Header 2<br />Header 3<br />Products 1<br />Products 2<br />Products 3<br />Image 1<br />Image 2<br />Image 3<br />Offer 1<br />Offer 2<br />Offer 3<br />Multivariate testen<br />
    22. 22. De testen<br />Test: Wijziging kleuren buttons homepage<br />Heeft de kleur van de buttons op de homepage effect voor het doorklikken?<br /><ul><li>Groene buttons leidt tot meer kliks
    23. 23. Groene buttons leidt tot meer orders
    24. 24. Oranje buttons leidt tot meer kliks
    25. 25. Oranje buttons leidt tot meer orders</li></li></ul><li>De testen<br />
    26. 26. De testen<br />CTR = - 9,9 %<br />CTR = - 7,7 % <br />
    27. 27. De testen<br />Test : Verduidelijking tekst bonuskorting<br />Motivatie voor bezoekers om een verzekering af te sluiten bevordert door een tekst over Bonuskorting op stap 1 van het afsluitproces.<br /><ul><li>tekst leidt tot meer berekeningen
    28. 28. tekst leidt tot meer orders?
    29. 29. layout leidt tot hoger aantal premieberekeningen?
    30. 30. layout ledit tot hoger aantal orders?</li></li></ul><li>De testen<br />CTR = + 2,6% <br />CTR = + 4,3 % <br />CTR = + 4,7 % <br />
    31. 31. Test : toevoegen buttons “bewaar mijn gegevens”<br />Op elke stap van het afsluitproces proces wordt de bezoeker de mogelijkheid geboden zijn ingevoerde gegevens te bewaren. Doel is het gebruik van deze link te stimuleren.<br /><ul><li>layout leidt tot meer bewaarde gegevens
    32. 32. layout leidt tot hogere conversieratio van terugkerende bezoekers</li></ul> layout leidt tot meer orders<br />De testen<br />
    33. 33. De testen<br />CTR = + 74!% <br />
    34. 34. Nieuwe hompegage test<br />
    35. 35. Aanleiding<br />Huidige homepage voldoet niet aan verwachting bezoekers:<br />WUA<br />First Monday sessies<br />Usability Awards<br />Bezoekers vinden de homepage: onrustig, verwarrend, emotieloos, onpersoonlijk, agressief, druk, kinderachtig, hoog kijk- ons- eens- goed- zijn gehalte, waar moet ik klikken?<br />Hoe te komen we een “compromisloze homepage”? <br />
    36. 36. We zetten de bezoeker van ditzo.nl centraal in de zoektocht naar een nieuwe homepage<br />
    37. 37. Hoe doe je dat?<br />Selectie design bureau: JungleMinds<br />3 teams los van elkaar (ontwerper en grafisch designer)<br />Werkwijze volgens “Idols” concept<br />
    38. 38. Opdracht Jungle Minds<br />Het Ditzo gevoel weergeeft in woord en beeld<br />Op alle vlakken beter presteert dan de huidige<br />Qua stijl in lijn is met rest van de website’s<br />Voldoet de Ditzo kernwaarden<br />Persoonlijk eigen – waardevol - wederkerig<br />Eigenzinnig lef – vernieuwend - levenslustig<br />Duidelijk helder – reëel - eenduidig<br />Doelgericht oplossend – vetarm - snel<br />Professioneel betrouwbaar – objectief – onafhankelijk<br />
    39. 39. Beoordeling<br />A/B Testing<br /><ul><li>Premierberekeningen
    40. 40. CTR verschillende funnelstappen
    41. 41. Orders en Revenue
    42. 42. Stickyness en bouncerate
    43. 43. Pagina specifieke elementen (bel mij nu)</li></ul>Maar ook…<br />- De mening van Ditzo collega’s en business partners nemen we serieus <br />
    44. 44. Huidige homepage<br />
    45. 45. 1e variant<br />
    46. 46. 2e variant<br />
    47. 47. A<br />B<br />C<br />
    48. 48. Jouw mening !!!<br />www.adversitement.nl/WA-2011<br />
    49. 49. Learnings<br />Let op bij testen!<br /><ul><li>Draagvlak binnen de organisatie
    50. 50. Delen van resultaten (organisatie breed)
    51. 51. Keep it simple!
    52. 52. Mix tussen techniek en visueel
    53. 53. Haak ICT (toch) aan!
    54. 54. Risico: zelf verantwoordelijk
    55. 55. Deel successen!</li></ul>SUCCES!<br />
    56. 56. <APPLAUS><br />Bedankt! <br />

    ×