Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"

  • 3,862 views
Uploaded on

Presentatie "To measure is our pleasure", gegeven op het Webanalytics congres, donderdag 17 maart, door Arjan Hoogland & Wouter de Vries voor #Ditzo. …

Presentatie "To measure is our pleasure", gegeven op het Webanalytics congres, donderdag 17 maart, door Arjan Hoogland & Wouter de Vries voor #Ditzo.


PS: dit betreft een verkorte versie van de daadwerkelijke presentatie

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
3,862
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Organic relatief klein, focuspunt
  • A/B/N testen waarbij 1 element getest wordt zoals een banner, header, afbeelding of een button. Of een heel andere template van de gehele pagina. De winnaar kun je verder finetunen door mvt testen in te zetten.
  • Bij MVT testen worden meerdere elementen getest die ieder verschillende versies kan bevatten. Zo test je welke combinatie van elementen het beste converteert. Hoe meer variabelen je test, hoe langer het duurt, want je hebt meerdere varianten te testen. De volgende vraag is dan.. Wat zetten we in de content?

Transcript

  • 1. “ToMeasure is ourPleasure”
    Wouter de Vries & Arjan Hoogland
    Webanalytics congres 2011
    Amsterdam, 17 maart 2011
  • 2. Presentatie
  • 8. Ditzo?
    Ditzo commercial
    http://www.youtube.com/user/datzoditzo#p/u/27/-YRanJJriaw
  • 9. De belofte is dood…
    “Verzekeraars spelen alleen maar in op je angst”
    “Het is één pot nat”
    “Als alles waar was geweest wat verzekeraars ooit beloofd hebben,
    dan waren we nu allemaal multimiljonair”
    “Het geld gaat op aan grote gebouwen”
    “De belofte is dood”
  • 10. Onze uitdaging
    Waarde toevoegen...
    zonder duur
    te worden
  • 11. Onze marketing ambitie = accountability ‘To measure is our pleasure’
  • 12. Tools
    Online marketing mix & Tools
    Print
  • 13. Online marketing mix & proces
    Print
  • 14. Waarom nu onsite testen?
    Campagnes rendabel, nu next steps…
    Veel (media)investeringen, conversie is king
    Oude situatie
    • Veel op “onderbuikgevoel”
    • 15. Testen o.b.v. technische capaciteit
    • 16. Lange doorlooptijd start en implementatie
    • 17. Veel (technische) beperkingen
    Huidige situatie
    • Op alle pagina’s “Floating Elements”
    • 18. Ca. 10-12 uitvoerige testen per jaar mogelijk
    • 19. Weinig afhankelijk ICT
    • 20. Kennis deling mogelijk!
  • A/B/N testen
    A
    B
    C
    B
    A
  • 21. Header 1
    Header 2
    Header 3
    Products 1
    Products 2
    Products 3
    Image 1
    Image 2
    Image 3
    Offer 1
    Offer 2
    Offer 3
    Multivariate testen
  • 22. De testen
    Test: Wijziging kleuren buttons homepage
    Heeft de kleur van de buttons op de homepage effect voor het doorklikken?
    • Groene buttons leidt tot meer kliks
    • 23. Groene buttons leidt tot meer orders
    • 24. Oranje buttons leidt tot meer kliks
    • 25. Oranje buttons leidt tot meer orders
  • De testen
  • 26. De testen
    CTR = - 9,9 %
    CTR = - 7,7 %
  • 27. De testen
    Test : Verduidelijking tekst bonuskorting
    Motivatie voor bezoekers om een verzekering af te sluiten bevordert door een tekst over Bonuskorting op stap 1 van het afsluitproces.
    • tekst leidt tot meer berekeningen
    • 28. tekst leidt tot meer orders?
    • 29. layout leidt tot hoger aantal premieberekeningen?
    • 30. layout ledit tot hoger aantal orders?
  • De testen
    CTR = + 2,6%
    CTR = + 4,3 %
    CTR = + 4,7 %
  • 31. Test : toevoegen buttons “bewaar mijn gegevens”
    Op elke stap van het afsluitproces proces wordt de bezoeker de mogelijkheid geboden zijn ingevoerde gegevens te bewaren. Doel is het gebruik van deze link te stimuleren.
    • layout leidt tot meer bewaarde gegevens
    • 32. layout leidt tot hogere conversieratio van terugkerende bezoekers
     layout leidt tot meer orders
    De testen
  • 33. De testen
    CTR = + 74!%
  • 34. Nieuwe hompegage test
  • 35. Aanleiding
    Huidige homepage voldoet niet aan verwachting bezoekers:
    WUA
    First Monday sessies
    Usability Awards
    Bezoekers vinden de homepage: onrustig, verwarrend, emotieloos, onpersoonlijk, agressief, druk, kinderachtig, hoog kijk- ons- eens- goed- zijn gehalte, waar moet ik klikken?
    Hoe te komen we een “compromisloze homepage”?
  • 36. We zetten de bezoeker van ditzo.nl centraal in de zoektocht naar een nieuwe homepage
  • 37. Hoe doe je dat?
    Selectie design bureau: JungleMinds
    3 teams los van elkaar (ontwerper en grafisch designer)
    Werkwijze volgens “Idols” concept
  • 38. Opdracht Jungle Minds
    Het Ditzo gevoel weergeeft in woord en beeld
    Op alle vlakken beter presteert dan de huidige
    Qua stijl in lijn is met rest van de website’s
    Voldoet de Ditzo kernwaarden
    Persoonlijk eigen – waardevol - wederkerig
    Eigenzinnig lef – vernieuwend - levenslustig
    Duidelijk helder – reëel - eenduidig
    Doelgericht oplossend – vetarm - snel
    Professioneel betrouwbaar – objectief – onafhankelijk
  • 39. Beoordeling
    A/B Testing
    • Premierberekeningen
    • 40. CTR verschillende funnelstappen
    • 41. Orders en Revenue
    • 42. Stickyness en bouncerate
    • 43. Pagina specifieke elementen (bel mij nu)
    Maar ook…
    - De mening van Ditzo collega’s en business partners nemen we serieus
  • 44. Huidige homepage
  • 45. 1e variant
  • 46. 2e variant
  • 47. A
    B
    C
  • 48. Jouw mening !!!
    www.adversitement.nl/WA-2011
  • 49. Learnings
    Let op bij testen!
    • Draagvlak binnen de organisatie
    • 50. Delen van resultaten (organisatie breed)
    • 51. Keep it simple!
    • 52. Mix tussen techniek en visueel
    • 53. Haak ICT (toch) aan!
    • 54. Risico: zelf verantwoordelijk
    • 55. Deel successen!
    SUCCES!
  • 56. <APPLAUS>
    Bedankt! 