I like my fan - Piccola guida alla gestione di una brand community su Facebook

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Workshop presentato all'evento Le Nuove Professioni delle Donne il 15 ottobre 2011.

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I like my fan - Piccola guida alla gestione di una brand community su Facebook

  1. 1. I LIKE MY FANPiccola guida alla gestione di una brand community su Facebook
  2. 2. Perchè investire su Facebook? Incrementare la Notorietà – Brand Awareness Consolidare l’Immagine - Brand Image Costruire la Reputazione - Reputation Generare Fidelizzazione - Loyalty e AdvocacyCreare il Coinvolgimento degli utenti nelle attività dell’azienda - Engagement
  3. 3. Profilo Personale
  4. 4. Gruppo
  5. 5. Fan Page
  6. 6. Applicazioni
  7. 7. Creare una Fan Page
  8. 8. Creare una Fan Page
  9. 9. La vanity URLPermette di aumentare in modo esponenziale la tua visibilità online, facilitando l’indicizzazione nei motori di ricerca
  10. 10. La Welcome PageInvita le persone a cliccare su “Mi piace” della tua Pagina
  11. 11. Il piano editoriale Tono di vocePresentazione del brand/azienda Valori Info commerciali Engagement UGC Frequenza dell’aggiornamento Gestione della crisi
  12. 12. Il piano editoriale Pubblicare contenuti efficaci Creare sondaggi Creare eventi (off line e on line) Acoltare i commenti Sviluppare relazioni significative Incoraggiare a spargere la voceIncoraggiare lo sviluppo di una community
  13. 13. Strumenti
  14. 14. Inserzioni (FB Ads)
  15. 15. Insights
  16. 16. Elementi di Community Management Fonte: allfacebook.com
  17. 17. Let’s get it started!
  18. 18. Grazie!www.facebook.com/paolasantoro@wonderpaolastrapaola@wonderpaolastra.com

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