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Geek café, a Place to be!
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Geek café, a Place to be!

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  • 1. Geek CafépresentsRoma, 4 Maggio 2013
  • 2. Geek Café, a place to be!
  • 3. Una buona idea è quella cheporta alla luce un problema!
  • 4. Il Business Model CanvasAlexander Osterwalder
  • 5. Zynga: Play free online games with friends
  • 6. The Business Model Canvas: Educational Models, Social Learning
  • 7. WelcomeIdeas!
  • 8. Let’s storm!
  • 9. Valuepropositions
  • 10. Valore Offerto (Prodotti e Servizi)Quale problema dei nostri clienti stiamo aiutando a risolvere?Quale pacchetto di prodotti e servizi stiamo offrendo ai clienti?Quali bisogni deli clienti stiamo soddisfando?Che tipo di valore forniamo ai clienti?(valore intrinseco e valore intangibile)• Innovazione (Es. smartphone)• Personalizzazione• Performance• Design• Marca / Status symbol• Prezzo/Riduzione dei costi• Riduzione dei rischi• Accessibilità (Es. Voli low cost)• Comodità / Usabilità
  • 11. Customer
  • 12. Clienti differentiPer chi stiamo creando valore?Quali bisogni hanno?Che tipo di interessi hanno?In che modalità interagisconoPer che cosa e come pagano?Che tipo di redditività determinano?Mercati differenti• Mercato di massa• Mercato di nicchia• Mercato segmentato• Piattaforme multi-sidedPer tracciare i profili dei clienti e di agganciare contemporaneamente la proposta di valore più adeguata per loroCustomer - Value Canvas
  • 13. Relationships
  • 14. Relazioni con i clientiChe tipo di relazione stabiliamo e manteniamo,con ognuno dei nostri segmenti cliente?Come sono integrate con il resto del nostro BM?Quanto costano?• Assistenza personale• Assistenza personale dedicata• Self-service• Sistemi automatizzati• Community• Creazione in comune (social reviews…)
  • 15. Channels
  • 16. CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiunti i nostri clienti?In che modo li stiamo raggiungendo?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?• Creare consapevolezza sui servizi e sui prodotti• Permette di valutare il valore offerto• Accesso all’ acquisto• Consente la consegna del valore• Assistenza post venditaI canali possono essere di proprietà dell’azienda e quindi essere canali DIRETTI (come nel caso dei propri punti vendita,della forza vendita e della vendita sul web) oppure di proprietà di suoi partner e quindi essere canali INDIRETTI (come adesempio i negozi dei partner, i grossisti e i canali web di proprietà dei partner).
  • 17. RevenueStreams
  • 18. RicaviPer quale valore, i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per che cosa e in che modo stanno pagando?Come preferirebbero pagare?Tipologie di ricavi:• Vendita di beni• Canone d’uso• Abbonamento• Noleggio / Affitto / Leasing• Intermediazione• PubblicitàPrezzo fisso:• Prezzo di listino• Dipendente dalle caratteristiche del prodotto• Dipendente dal segmento cliente• Dipendente dal volumePrezzo dinamico:• Negoziazione (contrattazione)• Tariffazione in tempo reale• Mercato in tempo reale
  • 19. KeyResources
  • 20. Risorse chiaveQuali sono le risorse necessarie per il nostro valore offerto?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?Tipologie di risorse• Fisiche (i beni materiali)• Intellettuali (marchi, brevetti, diritti dautore, dati)• Umane• Finanziarie
  • 21. Key Activities
  • 22. Attività chiave (Strategie)Quali sono le attività necessarie per il nostro valore offerto?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?Categorie• Produzione (prodotti)• Soluzione di problemi (servizi)• Mantenimento e Sviluppo delle Piattaforme/Reti
  • 23. Key Partner
  • 24. Partner ChiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?Motivazioni per la partnership• Ottimizzazione e risparmio• Riduzione del rischio e dellincertezza• Acquisizione di particolari risorse e attività• Sviluppare economie di scala• Ridurre i rischi della concorrenza• Competere in un mercato più vasto• Diffondere il brand in maniera più capillare• Acquisire nuovi clienti
  • 25. Cost Structure
  • 26. Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti del nostro Business Model?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?La tua attività è più:• Orientata al costo (contenimento dei costi)• Orientata al valore (valore percepito dal cliente)Tipologie di costi:• Costi fissi (salari, affitti, utilities)• Costi variabili (in base ai volumi di beni e servizi)• Economie di scala• Economie di scopo
  • 27. Raccontamila tua Startup!
  • 28. Fonti e riferimenti• Business Model Canvas Italia• Business Model Generation• Hugowitz-Creare Modelli di Business• Alexander Osterwalder• Business Model Alchemist• Il Business Model spiegato a mia nonna• My attempt at putting Zynga’s Business Model on a Canvas• Future Possibilities For Education• Analysis of the Netflix Business Model• Only Seven Left Business Model Canvas
  • 29. Dubbi?Domande?Perplessità?Paola Santoropaola@paolasantoro.comChiara Silvestrichiara.silvestri@gmail.com

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