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Congreso Marketing Online Values

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Congreso Marketing Online Values Congreso Marketing Online Values Presentation Transcript

  • Sergio Villalobos Mustang, EcoSport & Police Interceptor Brand Manager Ford Motor Company
  • Did you know? (video) http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8
  • ¿alguien no esta convencido de que necesita estar en Internet?
  • Antes de comenzar
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo?
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo? Apple, una empresa de Computadoras
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo? Apple, una empresa de Computadoras ¿Cuál es la compañía de cámaras fotográficas más grande a nivel mundial?
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo? Apple, una empresa de Computadoras ¿Cuál es la compañía de cámaras fotográficas más grande a nivel mundial? Nokia, una compañía de teléfonos celulares
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo? Apple, una empresa de Computadoras ¿Cuál es la compañía de cámaras fotográficas más grande a nivel mundial? Nokia, una compañía de teléfonos celulares ¿Cuál es la empresa de medios con mayor crecimiento en el mundo?
  • Antes de comenzar ¿Cuál es la casa disquera que más vende en el mundo? Apple, una empresa de Computadoras ¿Cuál es la compañía de cámaras fotográficas más grande a nivel mundial? Nokia, una compañía de teléfonos celulares ¿Cuál es la empresa de medios con mayor crecimiento en el mundo? Google, un buscador en línea
  • Una breve vista a la red:
  • Sencillo ¿no?
  • ? ¿y por qué debo de estar en Internet?
  • Razón #1 1 DE CADA 4 MEXICANOS TIENE ACCESO A INTERNET *Fuente: ESTUDIO AMIPCI 2009 de Hábitos de los usuarios de Internet en México
  • Razón #2 PORQUE LOS USUARIOS DE INTERNET PASAN 3 VECES MÁS TIEMPO CONECTADOS -VS- CUALQUIER OTRO MEDIO Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
  • Razón #3 INTERNET SE HA CONVERTIDO EN LA SEGUNDA FUENTE DE INFORMACIÓN Y CONSULTA TGI by Kantar Media Research México 2008 wave I + II + III v.01.12.2009. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días
  • Razón #4 POR CADA DIA QUE DEJAS PASAR, TUS COMPETIDORES TIENE UNA MAYOR AUDIENCIA A QUIEN DIRIGIR SU DISCURSO
  • ¿así o más claro?
  • interesante, pero ¿para qué me sirve estar en internet?
  • 1: Relaciones Públicas
  • 2: Servicio al cliente
  • 3: Lealtad del cliente
  • 4: Trabajo en equipo
  • 5: Relaciones
  • y sí, clientes felices que compran
  • ¿y tenemos resultados?
  • Resultados
  • Resultados
  • ¿en dónde está mi cliente en Internet?
  • Capturando valor Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual
  • Capturando valor Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
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  • Capturando valor Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
  • Capturando valor Early Adopters Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
  • Capturando valor Early Followers Early Adopters Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
  • Capturando valor Majority Followers Early Followers Early Adopters Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
  • Capturando valor Majority Followers Late Followers Early Followers Early Adopters Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
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  • Capturando valor Majority Followers Late Followers Risk banners Risk blogs video search Early Followers Laggards Social email web 1.0 mobile RSS mini Networks gaming Early Adopters podcasts sites ? Innovators Inmature – High Risk Tested – Low Risk Mature & Stable – Very Low Risk Alto Valor Valor Medio Valor residual Tiempo
  • Algunos consejos: * ahora si vamos a comenzar
  • No olvides las reglas básicas
  • Escucha
  • Participa
  • Mide
  • Did you know? (2009 video update) http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8
  • Google Insights http://www.google.com/insights/search/ Google Analytics http://www.google.com/analytics/ Google Trends http://trends.google.com/
  • Recursos Google Insights http://www.google.com/insights/search/ Google Analytics http://www.google.com/analytics/ Google Trends http://trends.google.com/
  • eMarketer http://www.emarketer.com Forrester Research http://www.forrester.com Advertising Age http://www.adage.com/
  • Recursos eMarketer http://www.emarketer.com Forrester Research http://www.forrester.com Advertising Age http://www.adage.com/
  • Sergio Villalobos Personal email: sergio.villalobos@gmail.com Corporate email: svillal2@ford.com Online www.twitter.com/wolfmulder www.linkedin.com/in/sergiovillalobos
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