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It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy

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It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy von Stefanie Kegel, digi-info, am 7. Februar 2011 beim 7. Webmontag.talk in Manhheim.

It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy von Stefanie Kegel, digi-info, am 7. Februar 2011 beim 7. Webmontag.talk in Manhheim.


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  • 1. It‘s all about communication, Baby oder: Mensch-Maschine-Kommunikation made easyWie schaffen wir es aus puren Control Panels Interfaces/Systeme mit etwas mehr Persönlichkeit zu machen?
  • 2. HCIHuman Computer Interaction
  • 3. Stefanie Kegel Interactiondesigner @ digi-info www.digi-info.de twitter: @guerillagirl_ www.guerillagirl.de/blog Hi!
  • 4. Fiction & Reality
  • 5. Sam Bell (Sam Rockwell) & GERTY in „Moon“, 2009
  • 6. default Emoticon Suite, GERTY in „Moon“
  • 7. HUMAN? C-3PO & R2-D2, Star Wars
  • 8. HUMAN? HAL9000, 2001 – A Space Odyssey
  • 9. HUMAN? Luxo & Luxo jr. , Pixar
  • 10. HUMAN? Nabaztag, Violet
  • 11. HUMAN? Keepon, Therapieroboter // BeatBots
  • 12. Was aber macht eine Maschine „menschlich“?
  • 13. Wie bringt man Menschen dazu, Maschinen zu mögen?
  • 14. The Daily Terror
  • 15. The Dark Side - Der Jammerlappen „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Jammert uns mit seinen Problemen zu und sucht nicht mal nach einer Lösung
  • 16. The Dark Side - die Attention Whore „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Penetrant, um 100%-ige Aufmerksamkeit bettelnd, aufdringlich und total nervig
  • 17. The Dark Side - der Penibel-Ängstliche „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Too much information, Unsinnige Meldungen & the daily wtf?
  • 18. The Dark Side - der Demenzkranke „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Erinnerungsvermögen ist nicht so seine Stärke
  • 19. 1. Maschinen sind nicht immer 100%perfekt – wir verzeihen ihre „Fehler“ abereinfacher, wenn sie uns nicht im Regenstehen lassen
  • 20. 2. Pure Funktionalität darf niemals siegen ;)
  • 21. „If we want users to like oursoftware we should design it toBEHAVE like a likeable person.“Alan Cooper
  • 22. Do it better
  • 23. Wir mögen Dinge, die menschlich wirken
  • 24. FEED ME!!!
  • 25. Anthropomorphismus
  • 26. Anthropomorphismus
  • 27. Der Mensch kommuniziert plötzlichauf emotionaler Ebene mit einem „Ding“
  • 28. Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben
  • 29. Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben Einen Hauch „Menschlichkeit“
  • 30. inputMensch Maschine outputMensch zu Mensch Kommunikation simulieren
  • 31. Maschinen, Systeme, Programme = Assistenten
  • 32. Assistenten machen uns unser Leben leichter
  • 33. Ein guter Assistent...... gibt mir Feedback kennt meine Bedürfnisse kann sich Dinge merken ist nicht aufdringlich bietet Hilfe an ist Fehlern gegenüber nachsichtig zeigt Interesse verhält sich höflich
  • 34. Feedback & Humor
  • 35. Feedback & Humor
  • 36. Feedback & Humor
  • 37. Feedback & Humor
  • 38. Feedback:) :( :‘( ;)
  • 39. Feedback:) :( :‘( ;)
  • 40. Error & Humor
  • 41. Error & Humor
  • 42. Höflichkeit
  • 43. Kennt meine Bedürfnisse
  • 44. Interesse
  • 45. Hilfsbereitschaft
  • 46. Nachsichtigkeit
  • 47. Nachsichtigkeit
  • 48. Give your System a „Smile“!
  • 49. Der Mensch sollte sich keine technische„Sprache“ angewöhnen müssen, sonderndie Computer sich eine menschliche.
  • 50. Interaction Design als Konversation betrachten
  • 51. denn.....
  • 52. „Life is too short for bad Software“ * * http://balsamiq.com/
  • 53. P.S. Watch „Moon“ ;)
  • 54. Danke! :)Kontakt: hello@guerillagirl.de
  • 55. Lesestoff Alan Cooper, About Face Donald Norman, The Alan Cooper, The Jef Raskin, The Humane Design of everyday Inmates are running the Interface Things Asylum
  • 56. The RobotsMoon - Film // GERTY http://www.youtube.com/watch?v=twuScTcDP_Q http://www.gavinrothery.com/site/folioview.php?cat_id=45 http://www.imdb.com/title/tt1182345/Keepon http://www.beatbots.net http://www.youtube.com/watch?v=ewGk7aKjk7k http://www.youtube.com/watch?v=6VKE_VoXzNI
  • 57. Weitere LinksSpiegel online WissenschaftMenschen ordnen Autos http://www.spiegel.de/wissenschaft/mensch/0,1518,592822,00.htmlPersönlichkeiten zuIs Anthropomorphic Design a Viable http://www.anthropomorphism.co.uk/Way of Enhancing Interface Usability?Wufoo Example http://www.viget.com/inspire/wufoo-a-web-app-with-a-ui-that-really-cares/Pleasant Things Work Better http://uxmag.com/design/pleasant-things-work-better
  • 58. Photo CreditsTitelbild - GZSZ Folge: 1984 http://www.photocase.de/user.asp?u=112234Moon Images, GERTY Emoticon http://www.gavinrothery.com/SuiteKeepon http://de.wikipedia.org/wiki/Keepon http://www.flickr.com/photos/jannem/Washing Machine Monster http://www.flickr.com/photos/18844253@N07