O WORK-OUT traz para sua Empresa um canal permanente de comunicação. Independente de localização geográfica, todos os colaboradores contribuem para aumento da produtividade, melhorando a eficiência através de acesso a recursos disponíveis e partilhados entre: Vendedores, Fornecedores, Tecnicos, Diretrores, Supervisores de equipes, Gestores de projetos, Colaboradores, Clientes, Funcionarios, Parceiros, etc.

3. A BetterSoft é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e implementação sistemas de informação. Actualmente possui escritórios próprios em Portugal e Brasil, e uma rede de parceiros que instalam e assistência os produtos BetterSoft BetterSoft

5. Rup – Rational Unified Process De forma a assegurar a produção de software de alta qualidade que vá de encontro às necessidades dos clientes, cumprindo prazos e orçamentos, a BetterSoft usa o RUP como metodologia de desenvolvimento. O RUP é uma aplicação de Processo de Engenharia de Software organizada por disciplinas. A Implementação do RUP distribui tarefas e responsabilidades dentro de uma Organização. Estas boas praticas estão organizadas em disciplinas, onde são atribuídas tarefas e responsabilidades aos elementos intervenientes

6. Principais Referências

10. Vector Operacional Gestão da Qualidade Porquê usar uma plataforma de colaboração e BPM ? Optimização dos Processos Processos de Negocio Processos de Gestão e Suporte Gestão do Desempenho Gestão de Actividades

12. Fluxo de informação Executivos Gestores Supervisores Colaboradores Alinhamento estratégico e Objectivos Supervisores Gestores Objectivos Planeamento Atribuição e Execução Controlo e Acompanhamento Desvio Reporting Mensal Semanal Diário Porquê usar uma plataforma de colaboração e BPM ? Objectivos Planeamento Atribuição e Execução Controlo e Acompanhamento Desvio Objectivos Planeamento Atribuição e Execução Controlo e Acompanhamento Desvio

13. A complexidade das actividades e dos processos A maior parte dos processos da empresa são transversais à empresa , passando por vários colaboradores ou departamentos Comercialização Análise de Crédito Liquidação Comercial Crédito Cobrança Contabilidade Tesouraria Serviços Financeiros Formalização Crédito Aprovação actividade 1 actividade 2 actividade 3 actividade 4 actividade 5 actividade 1 actividade 2 actividade 3 actividade 1 actividade 2 actividade 3 actividade 4 actividade 5 actividade 6 actividade 1 actividade 2 actividade 3 actividade 4 actividade 1 actividade 2 actividade 3 actividade 4 actividade 5 actividade 1 actividade 2 actividade 3 P Porquê usar uma plataforma de colaboração e BPM ?

14. Work-Out O Work-Out é uma plataforma de colaboração corporativa e modular que suporta o sistema de gestão Porquê usar uma plataforma de colaboração e BPM ?

15. Work-Out A resposta tecnológica Sem uma ferramenta eficaz de comunicação interna e colaboração, tarefas ficarão por fazer, prazos não serão cumpridos e os colaboradores perderão a noção exacta de quais os seus deveres e responsabilidades perante a organização e os seus clientes. Porquê usar uma plataforma de colaboração e BPM ?

16. O Sistema de Gestão e a abordagem por processos

19. A Visão do colaborador

38. Gestão da Qualidade Não Conformidades

39. Gestão da Qualidade Accoes Imediatas / Accoes Correctivas / Accoes Preventivas

40. Gestão da Qualidade Satisfação dos clientes Através do modulo de gestão da qualidade, os inquéritos de satisfação de clientes são analisados permitindo melhorar a eficiência e eficácia dos serviços prestados, permitindo actuar junto dos clientes menos satisfeitos

42. Gestão de Recursos Humanos Adequação ao desempenho das funções Dependendo do nível de competência necessário à execução da função o Work-Out compara o nível da competência dos colaboradores que desempenham a função com o nível necessário à execução da função, mostrando de uma forma fácil as fragilidade encontradas

43. A Visão da Organização

45. Plataforma de colaboração Actividades por origem

46. Plataforma de colaboração Actividades por projecto

47. Plataforma de colaboração Actividades por cliente

49. Plataforma de Colaboração Visão Global dos projectos Os gestores e colaboradores de projectos operações e processos, possuem uma visão global de todos os projectos em que participam, permitindo identificar rapidamente as semanas criticas para encerramento de processos e entrega de ‘deliverables’.