Your SlideShare is downloading. ×
Sociala medier och intranät, December 2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sociala medier och intranät, December 2009

834
views

Published on

Presentationsbilder till workshop om sociala medier och intranätet i samband med IBC Euroforums konferens Intranät 2.0 den 10 december 2009.

Presentationsbilder till workshop om sociala medier och intranätet i samband med IBC Euroforums konferens Intranät 2.0 den 10 december 2009.


0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
834
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Joakim Lind, arbetar som kommunikationskonsult på Cloudberry Communications AB sedan början av 2000-talet.

    Sociala medier har blivit en alltmer självklar och integrerad del i vårt arbete - parallellt med traditionella medieaktiviteter. Oavsett om det gäller en lansering av en ny produkt eller om vi ska arbeta för att få uppmärksamhet inför ett entreprenörsforum planerar vi en strategi som omfattar alla medier på bästa sätt.

    Jag har bakgund som samhällsvetare med social antropologi, gymnasielärare och omvärldsanalys. Vilket har viss betydelse.

    Intressant:
    hur vårt sociala liv förändrar och utvecklas i och med att webben blir alltmer social och integrerad.
    hur våra möten blir mindre beroende av geografi. (Kontakt med människor i Umeå, Göteborg, USA, England.)
    Också hur vår omvärldsförståelse utvecklas och hur vi kan lyssna på vad som händer i olika delar av världen och också på ett enkelt sätt kan vara med i dialogen.
    Hur marknadsföring blir alltmer dialogbaserad,

    ---
    Jag har arbetat med sociala medier i snart tio år även om jag det då inte kallades sociala medier.

    Både MSN och Yahoo hade så man kunde skapa diskussionsgrupper och då drog jag igång en grupp som kallades symposia. Bjöd in vänner från olika håll och vill få igång en något högtravade diskussion om filosofiska och existentiella spörsmål. Det var mycket som var feltänkt:
    1. För få vänner.
    2. Ännu färre vänner som var tillräckligt mycket på internet (det var ju ett företag att komma online) vilket betyder att de inte var så aktiva.
    3. Stängt rum (exklusivitet är intressant i sociala medier men stängda rum går bort).
    4. För styrt ämne. Diskussionsgrupper ska utgå från deltagarnas engagemang.

    Det som kännetecknar kommunikationen i den nya sociala webben är att den är social, autentisk, tillgänglig och öppen.

    Under alla år har jag varit frustrerad att det inte varit mer som gått att göra med att länka samman information.
    Mycket upprepningar av information. Vet inte hur många plattformar jag fått skriva in samma uppgifter på flera plattformar.
    Dels berodde detta på att det inte gick på samma sätt. Berodde också på att trenden var att information om mig och mitt företag skulle vara skyddad.
    Cloudberry, förutom att starta en egen block började arbetet för några år sedan när vi arbetade för Skype.
  • En annan trend som går hand i hand med webben är TRANSPARENS. Information flyter snabbt på webben.

    Det blir allt svårare / omöjligt att sitta på två stolar. I takt med att vårt liv blir mer och mer digitalt sätter vi spår på olika ställen oavsett vi vill det eller ej. Eftersom tjänsterna är så integrerade är det omöjligt att ha olika roller. Det flyter samman.

    Om man inte syns på webben idag - kan följdfrågan bli - varför syns du inte - har du något att dölja?

    Ordet för dagen är TRANSPARENS.

    En som talar mycket om detta är Joakim Jardenberg på Mindpark.
    Öppen kalender, öppna arbetsdokument. FUNKAR INTE FÖR ALLA: Det är långt ifrån allt som kan vara offentligt för börsbolag - men endel.
    Jardenbergs poäng är att vara övertydlig. Och när det gäller hans kalender säger han att han får betydligt mer positivt än negativt.
  • Att finnas där publiken finns.
  • Jordbävningen i Skåne...
    Koordineringen inför FRA
  • Det gör att jag blir mer synlig.
  • En bild som illustrerar skillnaden mellan det gamla och det nya.

    Era kunder, besökare är inte primärt på er hemsida.
    - Facebook
    - YouTube
    - Wiki
    - Bloggar
    - Nyhetssiter

    Strategi för sociala medier handlar om var ni ska finnas och hur.
    Var finns era målgrupper?
    Hur kan ni kommunicera för att nå dem.
  • Kan pinga en fråga - och när det väl kommer en lösning så får du ett mejl.
  • Lägg bilder under Creative Commons och var generös med hur de får användas.
    Bilder finns redan idag. Upplagda av privatpersoner och andra. Om ni hoppar på CC så är ni med och skapar bilden av Anoto där ute.

    Det kan vara
  • Går att
  • Transcript

    • 1. IBC Euroforum - Intranät 2.0 Workshop | Sociala medier och intranätet - organisera, informera, kommunicera http://www.flickr.com/photos/gustavog/9708628/ Joakim Lind, 2009-12-10
    • 2. AGENDA 13:45 Inledning 14:00 Nya förutsättningar | Möjligheter, risker, konsekvenser 15:00 Fika med övning 15:20 Presentation och diskussion 15:40 Användningsområden - några tjänster 16:00 Implementering 16:40-16:45 Avslutning 2
    • 3. Trender som ger nya förutsättningar och möjligheter för intranätet 3
    • 4. 93 % av alla som använder sociala medier tycker det är viktigt att företagen använder det Källa: Nielsen 2009 4
    • 5. Crowd sourcing 5
    • 6. Crowd sourcing 6
    • 7. 7
    • 8. 8
    • 9. 9
    • 10. 10
    • 11. Öppenhet och dialog 12
    • 12. 13 Is your website needed? http://www.modernista.com/7/index.php
    • 13. 14
    • 14. 15
    • 15. 16
    • 16. Realtidswebben http://twitpic.com/135xa 17
    • 17. 18
    • 18. ”39 % av anställda under 25 skulle överväga att säga upp sig om företaget förbjöd sociala tjänster såsom Facebook” Telindus, Social Media Study 2009 http://www.slideshare.net/Prescient/implementing-an-executive-blog-slideshare 19
    • 19. Kännetecken för den nya webben... • Open Source / Crowd Sourcing • Dialog och öppenhet • Transparens • Realtidswebben - det händer nu • Plattformsoberoende • Gränsöverskridande organisationer (projektbaserade) • Mobilitet och ”digitala nomader” • Generation Y 20
    • 20. Intranätet är dött - länge leve intranätet Intranät, extranät, publika nät - konvergens
    • 21. Intranät?
    • 22. ”Sociala medier används mer på intranätet än externt.” 53 procent var igång 2007 och 2009 är andelen 65 % 23 http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432
    • 23. 1st 2nd 3rd Generation Generation Generation Wikis Groupware (MS E-mail exchange, Lotus Notes) Blogs Document managemannt systems File sharing Social Networking Instant messaging Social Bookmarking IRC Intranet Portal Systems Micro blog Bulletin Board Calendar & PIM Niche Web 2.0 E 24
    • 24. Vilken nytta och vilka användningsområden ser du för sociala medier på intranätet? 2-3 användningområden per person - gruppdiskussion, skriv ner Presentera Tid: cirka 20 minuter inkl. fika 25
    • 25. Redovisning: Användningsområden 26
    • 26. Blogg - extern och intern 27
    • 27. Mikroblogg • Chattliknande (ofta trådat) diskussionsforum (med möjlighet till direkt tilltal) • Statusuppdateringar ”Vilka frågeställningar sysselsätter och intresserar dig just nu?” • Integrera med andra tjänster publicera länkar till lästips, nyheter, etc. • Dialog, samarbete och fördjupning kring ett ämne • ”Fokus - referensgrupp i fickan” • Affärsmässig nytta - ”crowd sourcing”, ”kollektivt medvetande” • Stärker det sociala och binder samman olika delar av organisationen internt och/eller externt platsoberoende. 28
    • 28. 29
    • 29. Företagsinterna och branschspecifika sociala communityes på externa siter 30
    • 30. Sociala adressböcker - communities 31
    • 31. Samarbetsplattformar 32
    • 32. Wikis - några fördelar • Kan växa hur man vill. En wiki per projekt eller en för alla. • Bra i projekt och/eller spridda arbetsgrupper • Enkelt gränssnitt, kan enkelt anpassas till mobilen • Vem som helst kan redigera (går att låsa). Omedelbar publicering • Enkla att lära sig och använda. Behöver ej kunna programmering • Länksamling, tidsschema/kalendar, projektgrupp, filarkiv, inbäddat material, loggbok, • Förhållandevis enkla att installera, billiga. (ex vis Google Sites och Mediawiki) 33
    • 33. Real-time web monitoring • Traditionella medier • Bloggar • Mikrobloggar • Realtidssök • Andra communities • Anpassade • Kommentarsfunktioner • RSS / Pingar • Sharefunktion
    • 34. Exempel företags engagemang i sociala medier: http://sites.google.com/site/smmexamples/ 35
    • 35. Sociala bokmärkestjänster • Sökordsbevaka olika intresseområden • Tips om de senaste mest populära och artiklar på uppåtgående 36
    • 36. Support backchannel 37
    • 37. 38
    • 38. Webcasts • Externa och interna webcasts screencasts • Videoblogg • Diskussion och kommentarer • Arkiv - kategorisera 39
    • 39. creativecommons.com • Underlätta för medarbetarna att finna creative commons- material på webbem • Kan användas i presentationer, nätet och print 40
    • 40. • Intranätet ger medarbetarna vad som publiceras om företaget/ organisationen och relevanta bevakningsområden. • Ett urval av materialet görs tillgängligt för organisationen • Intranätet blir samtidigt en länk till dessa artiklar och materialet • Gör det möjligt att hämta kunskaper, tipsa varandra • Möjlighet att agera och kommentera på de sociala plattformarna • Organisationens närvaro i sociala medier kan stärka internt 41
    • 41. Vilken plattform? • episerver.com • sharepoint.microsoft.com Personalisering • socialtext.com • incentivelive.com • alfresco.com • cynapse.com/cynin  • SiteVision • wordpress.org • www.joomla.org • drupal.org • sites.google.com 42
    • 42. Uppgift Blicka 2-5 år framåt i tiden. Hur ser du att att ni kan arbeta med internkommunikation med fokus på webben? Diskutera i grupp med utgångspunkt från er organisation och presentera exempel i plenum. 43
    • 43. Strategi för sociala medier på intranätet 1. Behovsanalys - vilka är våra behov? Vad är syftet med det sociala? Tänk framåt, se möjligheterna. Intranätet bör spegla organisationen. 2. Tänk webben som en helhet med olika mer eller mindre öppna nät - ta med webbstrategin som helhet när intranätet utvecklas. 3. Intranätsarbetsgruppen - bredd och djup ”Sociala medier gäller alla”. 4. Satsa på en plattform som är ”plattformsoberoende” enkel att integrara med andra plattformar. Användaranpassat gränssnitt, några kategorier per default. 5. Låt det sociala växa fram organiskt - börja med de användningsområden som känns hanterbara och värdefulla. Satsa på de intresserade/ambassadörerna. 6. Prova bredare implementering i några projekt. 44
    • 44. 7. Låt intranät spegla det interna och det externa. Samlingsplatsen för allt som rör företaget/organisationen. 8. Kunskap och utbildning i organisationen löpande - inte minst hos ledningen (ett första projekt ska kanske vara en internblogg med kommentarsmöjligheter). 9. Förankringen kräver andra aktiviteter - exempelvis frukost om hur avdelningen eller projektet kan koppla på samarbetsplattformar och andra sociala tjänster. 10. Eventuellt en policy? 11. Verktyg för mätning och uppföljning. Hur läses intranätet? 45
    • 45. http://www.flickr.com/photos/leecullivan/392574779/in/photostream/ Joakim Lind joakim.lind@cloudberry.se mobil: +46 709-286973 twitter: www.twitter.com/jold linkedin: http://www.linkedin.com/in/joakimlind 46