WITTEC - Mobile - Trendrapport
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

WITTEC - Mobile - Trendrapport

on

  • 3,343 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,343
Views on SlideShare
3,339
Embed Views
4

Actions

Likes
2
Downloads
37
Comments
0

2 Embeds 4

http://wittec.nl 3
http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

WITTEC - Mobile - Trendrapport WITTEC - Mobile - Trendrapport Document Transcript

  • Mobile apps trendonderzoekOpdrachtgever: KenniskringBegeleidend docent: dhr. Luc de KrosseStudenten: Jordi Ebbing 100488 Charlotte Jansen 2416584 Merel de Klerk 2424533 Rick Koopman 107807 Elisa Wagenaar 2423653
  • ColofonDatum 31 mei 2011Referentie HIDS – Onderzoek Mobile appsVersie 2.0Status: definitieve versieAuteurs: Charlotte Jansen, Elisa Wagenaar, Jordi Ebbing, Merel de Klerk & Rick Koopman© Saxion. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, ofopenbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zondervoorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
  • InhoudsopgaveInleiding ....................................................................................................................................................11 Project opdracht ...............................................................................................................................2 1.1 Inleiding ......................................................................................................................................... 2 1.2 Aanleiding opdracht ...................................................................................................................... 2 1.3 Centrale vraag ............................................................................................................................... 2 1.4 Doelstelling .................................................................................................................................... 2 1.7 Deelvragen..................................................................................................................................... 2 1.8 Samengevat ................................................................................................................................... 22 Wat zijn mobile apps? ......................................................................................................................3 2.1 Definities van mobile apps ...................................................................................................... 3 2.2 Mobiele Websites ................................................................................................................... 4 2.3 Applicaties voor notebook of pc ................................................................................................... 5 2.4 Toegevoegde waarde van een mobile app ............................................................................. 5 2.5 Wat maakt een app, een app ........................................................................................................ 5 2.6 Samengevat ................................................................................................................................... 6 2.7 Terugkoppeling .............................................................................................................................. 63 Wat zijn trends? ...............................................................................................................................7 3.1 Definitie trends ........................................................................................................................ 7 3.2 Trend, hype en rage................................................................................................................. 8 3.3 Samengevat ............................................................................................................................. 8 3.4 Terugkoppeling .............................................................................................................................. 84 App Stores en Operating Systems ....................................................................................................9 4.1 Smartphones ........................................................................................................................... 9 4.2 Tablets ................................................................................................................................... 10 4.3 MP4 Spelers ........................................................................................................................... 11 4.4 Besturingssystemen en App Stores ....................................................................................... 11 4.5 Samengevat ........................................................................................................................... 14 4.6 Terugkoppeling ...................................................................................................................... 145 Wie zijn de gebruikers en welke behoeftes hebben zij? ............................................................... 15 5.1 Gebruikers ............................................................................................................................. 15 5.2 Gebruikers in het buitenland................................................................................................. 15 5.3 Mobile apps in Nederland ..................................................................................................... 17
  • 5.4 Samengevat ........................................................................................................................... 20 5.5 Terugkoppeling ...................................................................................................................... 206 Populaire apps ............................................................................................................................... 21 6.1 Categorie indeling.................................................................................................................. 21 6.2 Uitkomsten betreft prijs en categorie ................................................................................... 24 6.3 Gratis vs. Betaald ................................................................................................................... 25 6.4 Verdienmodellen ................................................................................................................... 26 6.5 Wat bepaald de populariteit van een app? ........................................................................... 26 6.6 Samengevat ................................................................................................................................. 27 6.6 Terugkoppeling ................................................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.7 De huidige mogelijkheden en toekomstvisie van mobile apps ..................................................... 29 7.1 Opkomst van mobile apps ..................................................................................................... 29 7.2 Mogelijkheden van mobile apps ........................................................................................... 29 7.3 Usability ................................................................................................................................. 30 7.4 Wifi ........................................................................................................................................ 31 7.5 Bluetooth ............................................................................................................................... 31 7.6 NFC ........................................................................................................................................ 31 7.7 High-end Games .................................................................................................................... 31 7.8 In-app Betalingen .................................................................................................................. 31 7.9 Cloud services ........................................................................................................................ 32 7.10 Ontwikkeling van displays ..................................................................................................... 32 7.11 Touchscreen / touch gevoelige knoppen .............................................................................. 33 7.12 Gewone knoppen .................................................................................................................. 34 7.13 Sensors .................................................................................................................................. 34 7.14 Microfoon .............................................................................................................................. 34 7.15 Camera .................................................................................................................................. 34 7.16 Nabijheidsensor ..................................................................................................................... 35 7.17 Locatiegebaseerde diensten.................................................................................................. 35 7.18 Gps ......................................................................................................................................... 35 7.19 Gyroscoop & Accelerometer & kompas ................................................................................ 36 7.20 Barometer ............................................................................................................................. 36 7.21 Samengevat ........................................................................................................................... 36 7.22 Toekomst van mobile apps & de verschillende applicaties .................................................. 37 7.23 Gartners top 10 mobile apps voor 2012 ............................................................................... 38
  • 7.24 Zelf herstellend touchscreen ................................................................................................. 41 7.25 Flexibele schermen ................................................................................................................ 41 7.26 Samengevat ........................................................................................................................... 428 Welke bedrijven zitten er achter de mobile apps? ....................................................................... 43 8.1 Bedrijven................................................................................................................................ 43 8.2 Ontwikkelaars van mobile apps ............................................................................................ 44 8.3 Samengevat ........................................................................................................................... 459 Wat hebben mobile apps voor invloed op de werkgelegenheid? ................................................ 46 9.1 Situatie Nederland................................................................................................................. 46 9.2 Internationale groeicijfers ..................................................................................................... 47 9.3 Enquête ................................................................................................................................. 48 9.4 Profiel voor studenten........................................................................................................... 51 9.5 Samengevat ........................................................................................................................... 5210 Samenvatting................................................................................................................................. 5311 Conclusie ....................................................................................................................................... 56Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 58Bijlagen .................................................................................................................................................. 65 BIJLAGE I ............................................................................................................................................ 65 BIJLAGE II ........................................................................................................................................... 69 BIJLAGE III .......................................................................................................................................... 79 BIJLAGE IV .......................................................................................................................................... 83
  • InleidingIn het kader van de opleiding HIDS (Human Information Design en Strategy) wordt er onderzoekuitgevoerd naar trends van mobile apps. Dit onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van dekenniskring in samenwerking met WITTEC. In dit onderzoek wordt er gekeken of mobile apps een trendzijn en wat het effect van mobile apps op de werkgelegenheid is.WITTEC is een expertisecentrum dat zich richt op het bevorderen van de werkgelegenheid in deNederlandse innovatie en vernieuwende ICT-sector. Het centrum volgt trends in technologie enwerkgelegenheid en probeert deze op verschillende manieren met elkaar in lijn te brengen. Doelstellingis vooral de employablity van de MBO-ICT-er te vergroten. Om maximale impact op de lokale bedrijvenen (jonge) potentiële werknemers te hebben zijn de expertisecentra regionaal georganiseerd. InDeventer is het eerste centrum in 2010 vormgegeven. (WITTEC)Voor een goed onderzoek is het belangrijk dat er informatie verzameld wordt uit verschillende bronnen.Ondanks dat er heel veel informatie met betrekking tot dit onderwerp op internet te vinden is, zal hetnoodzakelijk zijn om ook informatie te verzamelen uit andere bronnen zoals boeken en tijdschriften. Hetis bij de digitale bronnen van belang dat er extra goed gekeken wordt naar de kwaliteit ervan. Er valt eenonderscheid te maken tussen webpagina’s en gedigitaliseerde content. Met name bij webpagina’s is hetvan belang om te controleren wie de auteur is en hoe betrouwbaar de inhoud is. Wij zullen met namegebruik maken van websites die gericht zijn op nieuwe media, trends en gadgets zoals dutchcowboys.nl,mobilecowboys en tweakers.net. Verder zullen we gebruik maken van boeken als crossmediaconcepting van Dijkerman en Reynaert. 1
  • 1 Project opdracht1.1 InleidingIn dit eerste hoofdstuk wordt de centrale vraag en daarbij horende deelvragen geformuleerd. Ook vindtu hier de aanleiding van de opdracht en de doelstelling.1.2 Aanleiding opdrachtMobile apps is een vrij nieuwe ontwikkeling die tot nu toe steeds blijft groeien. De kenniskring wil insamenwerking met WITTEC weten of het een trend is. Ook zijn ze benieuwd naar de mogelijke invloedvan deze mobile apps op de werkgelegenheid.1.3 Centrale vraagIn hoeverre kan er gesproken over een trend op het gebied van mobile apps en wat is de invloed hiervanop de werkgelegenheid?1.4 DoelstellingDe doelstelling van het project is om antwoord te geven op de centrale vraag “In hoeverre kan ergesproken worden over een trend op het gebied van mobile apps en wat is de invloed hiervan op dewerkgelegenheid?”. Dit onderzoeksrapport moet gerealiseerd en gepresenteerd worden in een periodevan 15 weken.1.7 DeelvragenNaar aanleiding van het vaststellen van de centrale vraag en doelstelling zijn onderstaande deelvragenopgesteld om hier een antwoord op te geven. A. Wat zijn mobile apps? B. Wat zijn trends? C. Welke verschillende platformen/ app stores zijn er en wat zijn de kenmerken? D. Wie zijn de gebruikers en welke behoeften hebben zij? E. Wat zijn populaire apps en waarom? F. Wat zijn de ontwikkelingen van mobile apps en wat zijn de huidige mogelijkheden? G. Wat zijn de toekomstige mogelijkheden? H. Welke bedrijven zitten er achter de mobile apps? I. Wat hebben mobile apps voor invloed op de werkgelegenheid?1.8 SamengevatNu de aanleiding, doelstelling, centrale vraag en deelvragen helder zijn, kan het onderzoek beginnen. Dehierop volgende hoofdstukken zullen antwoord geven op de deelvragen met terugkoppeling naar decentrale vraag. 2
  • 2 Wat zijn mobile apps?In dit hoofdstuk wordt er gekeken naar wat de term “mobile apps” precies inhoudt. Er wordt gekekennaar mogelijke definities en kenmerken. Door de nodige deskresearch kan er een antwoord gegevenworden op de vraag: ‘Wat zijn mobile apps?’. 2.1 Definities van mobile appsDe mobile apps zijn de laatste jaren echt in opkomst. Het is zelfs zo nieuw dat deze term nog niet isopgenomen in de Dikke van Dale. Dit is gebleken tijdens het opzoeken van ‘mobiel’ en ‘applicatie’.  mo·biel bn beweeglijk: ~e eenheid snel verplaatsbare en bijzonder uitgeruste eenheid van het politiekorps, afgek ME  ap·pli·ca·tie de; v -s 1 aanwending, toepassing 2 computerprogramma (Dikke van Dale, 2010)Aangezien een precieze definitie niet gevonden kan worden in het woordenboek, is er verder gegaanmet deskresearch. Dit keer wordt er deskresearch gepleegd op het internet. Hieronder volgen tweedefinities; eerst in het Engels en dan de vertaling in het Nederlands. 1. Mobile application; also called mobile apps, it is a term used to describe internet applications that run on smartphones and other mobile devices.“Mobile applications kortweg mobile apps is een term dit gebruikt wordt voor internet applicaties diegedraaid worden op smartphones en andere mobiele apparaten.” (Webopedia) 2. A mobile application or app is software that can run on a mobile device such as a cell phone or MP3 player that will allow the device to perform specific tasks that are typically restricted to PCs.“Een mobile applicatie of mobile app is software dat kan draaien op een mobiele apparaat zoals eenmobiele telefoon of mp3 speler. Dit zorgt ervoor dat het apparaat specifieke taken kan uitvoeren dievoorheen voornamelijk voor computers bestemd waren.”(Ehow)Na het vinden van deze definities wordt de conclusie getrokken dat mobile apps de volgende definitiebeslaat.  Een mobile app is software die het mogelijk maakt internet applicaties op smartphones en andere mobiele apparaten te gebruiken.Een beknopte omschrijving van een smartphone, is dat het een mobiele telefoon is die uitgebreiderecomputer mogelijkheden biedt. In hoofdstuk 4 wordt hier dieper op ingegaan.De term mobile device (mobiele apparaten) vergt wat extra uitleg. Een mobiel device is een computerop broekzakformaat en wordt daarom ook wel handheld computer genoemd. Een mobiel device heeftaltijd een relatief groot scherm en een toetsenbord als invoerapparaat. Tegenwoordig zijn de in- enuitvoer heel vaak gecombineerd in een touchscreen. 3
  • Tijdens dit onderzoek is er een onderscheid gemaakt tussen apparaten die wel of geen mobile devicezijn. Specifieke mobile devices tijdens dit onderzoek zijn:  PDA’s  Smartphones  Tablets  MP4-Players (iPod touch etc.)Hieronder volgt een lijst van apparaten die tijdens dit onderzoek niet gerekend worden tot mobiledevices.  Handheld gameconsoles  Foto- en videocamera’s  Pieper  Navigatieapparatuur (TomTom)  Netbook/Notebook2.2 Mobiele WebsitesNaast mobile apps bestaan er ook mobiele websites. Mobiele websites zijn ook speciaal ontwikkeld voorsmartphones, zodat internetpagina’s makkelijker weergegeven kunnen worden. Om de scheiding helderte houden vindt u hieronder een lijst van kenmerken van zowel de mobile app als mobiele website.Een mobiele applicatie heeft de volgende kenmerken:  Een mobiele applicatie kan de vele functionaliteiten (GPS, kompas, camera) van een mobiele telefoon benutten. Afhankelijk van de locatie (via GPS) kan er verschillende content worden geladen dat perfect aansluit bij de gebruiker.  Een ander voordeel is dat een mobiele applicatie geïnstalleerd wordt op de mobiele telefoon. Daardoor heeft de gebruiker meteen de informatie beschikbaar.  Ten opzichte van een mobiele website is de gebruikerservaring van een mobiele applicatie nog beter. Er hoeft geen rekening gehouden te worden met de web standaarden en beperkingen van internet browsers.  Het is op dit moment lastig om te bepalen voor welk mobiele platform u het beste een applicatie kunt ontwikkelen. Zo heeft elke smartphone zijn eigen “app store”. iPhone applicaties zijn daardoor niet automatisch beschikbaar in andere app stores. Het is daarom belangrijk om daarin een goede keuze te maken. Statistieken van uw huidige website geven inzicht in het gedrag van mobiele bezoekers op uw website.Een mobiele website (is een website die is geoptimaliseerd voor mobiele bezoekers) heeft de volgendekenmerken:  De gebruikerservaring (ook wel usability genoemd) is beter wanneer een website is geoptimaliseerd voor mobiele bezoekers.  Mobiele internetverbindingen zijn lang niet zo snel, een mobiele website kan ervoor zorgen dat mobiele bezoekers minder lang hoeven te wachten voordat een pagina geladen is.  Het is mogelijk een mobiele website voor verschillende mobiele telefoons te optimaliseren. Het bereik van een mobiele website is daardoor hoger dan één mobiele applicatie.  Een mobiele website kan geen gebruik maken van de geavanceerde functies van de mobiele telefoon. 4
  • Een mobiele website is dus géén mobile app. Toch wordt de mobiele website wel meegenomen in ditonderzoek omdat het relevante informatie met betrekking tot de hoofdvraag kan opleveren. Daarnaastwordt een mobiele website veel gebruikt als alternatief voor een mobile app.2.3 Applicaties voor notebook of pcMobiele apps verschillen zowel qua vorm als aard van applicaties voor notebooks en pc’s. De verschillenin vorm worden vooral bepaald door een aantal beperkende factoren waar een mobiel device aangebonden is. Zoals al vaker genoemd zijn dat ten eerste de grootte van het scherm, die is al gauw 10keer kleiner dan een 15inch monitor. Daarnaast is de processor van een mobiel device veel kleiner enkunnen er dus minder zware toepassingen op een mobiel device gebruikt worden. Bovendien heb je temaken met beperkte navigatiemogelijkheden, ook al is door komst van een touchscreen al veelverbeterd en wordt de beperkte grote van een mobiel device optimaal benut, het blijft een stap terugvergeleken met grotere apparatuur. • Klein scherm • Weinig navigatiegemak • Minder ‘rekenkracht’Naast deze beperkingen zijn er nog een aantal platform specifieke beperkingen zoals het nietondersteunen van Flash bestanden bij de iPhones.Als dit de enige factoren zouden zijn die een mobiele app onderscheiden van applicaties kunnen weervan uitgaan dat het verschil de komende jaren snel kleiner wordt of zelfs helemaal verdwijnt.Schermen worden groter, processoren kleiner en sneller en navigatiemogelijkheden worden beter. Devraag is of we alle software die op een notebook gebruiken, ook mobiel willen gebruiken. Is er eennoodzaak om Photoshop te gebruiken of tekst te verwerken terwijl je op de trein staat te wachten? Ditverschil in gebruik zal ongeacht technologische ontwikkelingen niet snel veranderen.2.4 Toegevoegde waarde van een mobile appDe toegevoegde waarde van een mobiele app ten opzichte van andere applicaties zijn de nieuwemogelijkheden die ontstaan door de functionaliteit en het formaat van het device. De ’tilt’ functie vande meeste smartphones bijvoorbeeld biedt tal van nieuwe mogelijkheden op het gebied van games enentertainment. De gps functionaliteit biedt niet alleen mogelijkheden op het gebied van navigatie maaris ook uitermate geschikt voor een app als ‘Nike+’ die afstanden en tijden meet bij het hardlopen.Internet in combinatie met de gps biedt de mogelijkheid om altijd bij up-to-date informatie over deomgeving en bijvoorbeeld horecagelegenheden en winkels te kunnen. Een goed voorbeeld daarvan is deAppie van Albert Heijn. Deze toont de dichtstbijzijnde AH, de openingstijden, lokale aanbiedingen enwijst je de weg.2.5 Wat maakt een app, een appDat ‘app’ afgeleid is van het woord applicatie en dat dit computerprogramma of toepassing betekentbehoeft geen uitleg. Een computerprogramma is een reeks instructies waarmee een gebruikerbewerkingen kan uitvoeren op een computer. In zoverre is een mobiele app dus makkelijk te definiërenals een applicatie die speciaal is ontwikkeld voor een mobiele device. Als je online zoekt naar eenbetekenis worden vaak alleen smartphones genoemd. Ook al zijn smartphones waarschijnlijk hetbelangrijkste medium is het toch een beetje kort door de bocht. Een iPod, e-reader of PDA zijn immersideaal voor ‘mobiel’ gebruik. 5
  • 2.6 SamengevatEen mobile app is software die het mogelijk maakt internet applicaties op smartphones en anderemobiele apparaten te gebruiken. Een aantal kenmerken hiervan zijn:  Een mobiele applicatie kan de vele functionaliteiten (GPS, kompas, camera) van een mobiele telefoon benutten. Afhankelijk van de locatie (via GPS) kan er verschillende content worden geladen dat perfect aansluit bij de gebruiker.  Een ander voordeel is dat een mobiele applicatie geïnstalleerd wordt op de mobiele telefoon. Daardoor heeft de gebruiker meteen de informatie beschikbaar.  Ten opzichte van een mobiele website is de gebruikerservaring van een mobiele applicatie nog beter. Er hoeft geen rekening gehouden te worden met de web standaarden en beperkingen van internet browsers.  Het is op dit moment lastig om te bepalen voor welk mobiele platform u het beste een applicatie kunt ontwikkelen. Zo heeft elke smartphone zijn eigen “app store”. iPhone applicaties zijn daardoor niet automatisch beschikbaar in andere app stores. Het is daarom belangrijk om daarin een goede keuze te maken. Statistieken van uw huidige website geven inzicht in het gedrag van mobiele bezoekers op uw website.2.7 TerugkoppelingIn dit tweede hoofdstuk is er een omschrijving gegeven van wat een mobile app is en wat debijbehorende kenmerken zijn. Daarnaast is er een duidelijke beschrijving van de kenmerken, voor- ennadelen. Wanneer er naar de centrale vraag gekeken wordt, kan er aan de hand van dit hoofdstuk nogniet geconcludeerd worden of mobile apps een trend is en of het invloed heeft op de werkgelegenheid.Er is echter wel geconstateerd dat er in een korte periode veel ontwikkelingen zijn op het gebied vanmobile apps. Dit kan worden opgemaakt uit het feit dat er veel informatie gevonden is op de vraag “Watis een mobile apps?” en dat sommige informatie al niet meer up-to-date is. 6
  • 3 Wat zijn trends?Het doel van het onderzoek is om uit te zoeken wat de trends op het gebied van mobile apps zijn.Voordat we onderzoek kunnen doen naar de trends van mobile apps is het belangrijk dat duidelijk wordtwelke definitie er onder trends wordt verstaan. Daarom wordt in dit hoofdstuk uiteen gezet wat dedefinitie van een trend is. 3.1 Definitie trendsOm te beginnen is er gekeken naar wat de Dikke van Dale aangeeft als betekenis van het woord trend:trend de; m -s 1 ontwikkelingslijn; neiging, richting 2 mode: de nieuwste ~s (Dikke van dale, 2011)Volgens Kothel staat het begrip ‘trend’ anders gedefinieerd, namelijk: Een onderliggend patroon vanafzetgroei of –neergang, dat wordt veroorzaakt door elementaire veranderingen in de bevolking,kapitaalvorming en technologie.(Kotler, 2009)Toch blijkt het woord ‘trend’ een ruim begrip te zijn. Vooral internet en de daarbij snel groeiendetechnologie zorgen hiervoor. Het woord ‘trend’ roept ook allerlei vragen en reacties op. Trends zijn er inallerlei soorten en maten en is dus voor ieder individu anders.  Macro trend  Mini trend  Micro trendDeze niveaus verschillen in omvang, inhoud, termijn en mate van abstractie. De microtrend beweegtzich op het marktniveau, de minitrend is pas van toepassing als de consument centraal staat. De macrotrends bewegen zich op maatschappelijk niveau.Macro trendDe macro trends hebben niets te maken met de omvang, maar juist met de sporen die ze nalaten in demaatschappij. Ze komen heel langzaam en zijn daardoor nauwelijks merkbaar. Macro trends hebbenniets te maken met omvang, maar met de sporen die ze nalaten in de maatschappij. Ze komen heellangzaam en zijn daarom bijna onzichtbaar. Macro trends kunnen een levensduur hebben van 15 tot 50jaar. Voorbeeld van een macro trend: Macro trend: vrijheid en ongebondenheid.Mini trendMini trends zijn een van de vele verschijnings- en verspreidingsvormen van een Macro trend. Ze latenveel kleinere sporen na, zijn beter waar te nemen en hebben een veel kortere levensloop. Mini trendshebben een levensduur van 5 tot 15 jaar. Voorbeeld van een mini trend: Mini trend: het dragen vanjeans.Micro trendMicro trends vind je terug op product niveau of als kleinschalige symptomen (mode, hypes, rages, etc.).Micro trends gaan snel vervelen, worden minder belangrijk naarmate de tijd verstrijkt wordt. Microtrends zijn korte termijnveranderingen. De levensduur van een Micro trend is tussen de 0 en 5 jaar. Ditkomt omdat niet alle trends het jaar halen. Een voorbeeld van een Micro trend: Een donkere of lichteblauwe jeans. 7
  • 3.2 Trend, hype en rageHypeHypes en rages zijn niets meer dan een extreme uitingsvorm van modeverschijnsels. Een hype is iets wattijdelijke populair is. Een rage en een hype laten geen sporten na in de maatschappij, een trend doet ditwel. Een hype is als bijvoorbeeld het hele land praat over date fenomeen. Een voorbeeld hiervan is: BigBrother of 9-11.RageEen rage is iets wat je doet of verzamelt, wat van korte duur is. Er ontstaat tijdelijk een hogepopulariteit. Vaak is dit na één seizoen weer verdwenen. Het product blijft nog wel bestaan. Voorbeeldvan een rage is: Pokémon kaarten, knikkers of bijvoorbeeld de flippo’s.TrendEen trend is iets van lange duur. Een trend verdwijnt wanneer het voordeel ervan zo vanzelfsprekend isgeworden dat men zich gaat concentreren op de beperkingen. Een typisch signaal voor het einde vaneen trend is dat hij gaat vervelen of dat de trend zover is uitgedijd dat er geen verdere verbeteringen ofvariaties mogelijk zijn. De gevolgen van het einde van een trend zijn vermoeidheid ( dit houdt in dat alser in dit stadium nog iets wordt toegevoegd aan de trend dit lichte irritaties kan opwekken).(Trends the world in 2015, 2011)(Projecttrends, 2011) 3.3 SamengevatEen trend kan gezien worden als een onderliggend patroon van afzetgroei of –neergang, dat wordtveroorzaakt door elementaire veranderingen in de bevolking, kapitaalvorming en technologie. Toch iseen trend een ruim begrip, het heeft voor veel mensen een andere betekenis. Verder hebben trendsdrie verschillende niveaus: Micro, mini en macro trends.3.4 TerugkoppelingOp basis van de rest van het onderzoek kunnen we concluderen dat mobile apps een trend zijn. Dit blijktomdat uit bijna elk hoofdstuk eruit komt dat er nog steeds nieuwe ontwikkelingen zijn en ook merk jedat in de maatschappij mobile apps een rol spelen. Er kan geconcludeerd worden dat er sprake is vaneen mini trend. 8
  • 4 App Stores en Operating SystemsIn dit hoofdstuk wordt er gekeken naar de diverse operating systems en de verschillende app stores diedaar bij horen. De resultaten van deze deelvraag zijn noodzakelijk om de hoofdvraag te beantwoorden.Mobile apps werken op mobiele devices. Deze devices hebben allemaal hun eigen besturingssysteem.Mobile apps hebben een besturingssysteem nodig om op te kunnen draaien, anders zou de mobile appniet bestaan. Een omschrijving van een besturingssysteem (op zijn engels: Operation System, afgekortOS) kan luiden:“Een geïntegreerd geheel van software die het gebruik van een computer en al zijn onderdelen (ofrandapparatuur) mogelijk maakt. Het zorgt voor het opstarten van het systeem en voorziet deapplicaties van interfaces waarmee de onderdelen van de computer worden gecontroleerd.”1De computer die in voorgaande omschrijving genoemd is, wordt tijdens het onderzoek beschouwd alseen smartphone, tablet of mp4 player. Omdat een besturingssysteem en een app onlosmakelijk metelkaar verbonden zijn, wordt in dit hoofdstuk uitgelegd welke besturingssystemen op dit moment vanbelang zijn en wordt er vervolgens gekeken op welke manier besturingssystemen omgaan met apps.Hierdoor wordt duidelijk welke besturingssystemen populair zijn en welke besturingssystemen in detoekomst een rol zullen spelen. 4.1 SmartphonesSmartphones zijn mobiele telefoons, maar dan met veel toegevoegde mogelijkheden. Op smartphonesis het bijvoorbeeld mogelijk om een agenda te beheren, tekst te bewerken, e-mail te ontvangen eninternetten en muziek te beluisteren. Daarnaast bestaat er op smartphones dus de mogelijkheid ommobile apps te installeren.Smartphones zijn een steeds meer voorkomend apparaat. TNS NIPO brengt op 29 maart 2011 haaronderzoek TNS Mobile Life 2011 naar buiten. Hieruit blijkt dat Nederland inmiddels de smartphoneheeft omarmd. Dit komt omdat de techniek steeds gebruiksvriendelijker is geworden en detoepassingen op smartphones (bijvoorbeeld apps) steeds interessanter worden. TNS durft zelfs tezeggen dat 2011 het jaar van de smartphone wordt. Dit is dan ook zeker een mogelijkheid, aangezien erbegin 2010 zo’n 1,3 miljoen smartphone bezitters waren, is dit getal gestegen naar zo’n 3,3 miljoen aanhet einde van 2010. Dit wijst uit onderzoek van Gfk.De consumentenbond heeft onlangs mobiele besturingssystemen getest. De besturingssystemen diegetest zijn, zijn de vijf grootste op dit moment. Daarom wordt dit onderzoek ook op dezebesturingssystemen gebaseerd.Daarnaast moet er wel gezegd worden, dat Samsung’s Bada in de gaten gehouden moet worden. Op ditmoment is Bada nog geen grote speler op de markt, maar heeft zeker wel de intentie om dit te worden.Marktonderzoeker ABI heeft op 31 maart 2011 namelijk een onderzoek naar buiten gebracht betreftbesturingssystemen. Ze voorspellen hierbij dat Bada een vierde plek inneemt, in navolging van Android,Apple en RIM. Windows Phone eindigt hierbij op plaats vijf.1 http://www.encyclo.nl/begrip/besturingssysteem 9
  • Merk BesturingssysteemGoogle AndroidApple iOSRIM Blackberry OSMicrosoft Windows PhoneNokia SymbianFiguur 4.1 - De besturingssystemenDe verschillende besturingssystemen zijn niet (allemaal) specifiek ontwikkeld voor één merksmartphones. Alleen iOS en Blackberry OS zijn specifiek ontwikkeld. iOS is het besturingssysteem vanApple en daarom ook alleen geschikt voor apparaten van Apple. Blackberry OS is door RIM (Research inMotion) ontwikkeld, speciaal voor Blackberry smartphones.De overige drie besturingssystemen zijn wel verkrijgbaar op verschillende merken telefoons. Zo isAndroid beschikbaar op Google telefoons, maar ook op verscheidene HTC, Samsung, Sony Ericsson ende T-Mobile G1 toestellen.Windows Phone, de opvolger van Windows Mobile, draait ook op verschillende merken toestellen. Demeest voorkomende zijn HTC, Samsung en Sony Ericsson.Als laatste Symbian. Symbian is ook beschikbaar op verscheidene Samsung en Sony Ericsson toestellen,maar daarnaast ook op modellen van Nokia. Symbian richt zich vanaf dit jaar vooral op de zakelijkemarkt in samenwerking met Nokia.2 4.2 TabletsTablets worden soms omschreven als grote smartphones, alleen de mogelijkheid tot bellen ontbreekt.Maar tegenwoordig gaat deze omschrijving niet meer op, want op sommige tablets is het mogelijk omeen telefoongesprek te voeren. Een tablet is een computer, die bedient kan worden zonder vasttoetsenbord of muis. De bediening vindt plaats door middel van een touchscreen.Uit het onderzoek van TNS blijkt ook, dat van de Europese wereldbevolking 6 % een tablet pc heeftaangeschaft en daarnaast 28 % er één aan wil schaffen. Het aantal procent van de Nederlandsebevolking wat een tablet aan wil schaffen is 23 procent, wat ook aangeduid kan worden als een redelijkhoog percentage. De tablet wordt dan gezien als uitbreiding van de producten die al aanwezig zijn. Deaanschaf van een tablet gaat niet ten koste van een smartphone, maar eerder een klein beetje ten kostevan een laptop.2 http://nokloc25.thesedays.com/nl/2011/04/12/nokia-versterkt-smartphoneportfolio-met-twee-nieuwe-producten-en-een-vernieuwde-gebruikservaring/ 10
  • Ook tablets hebben besturingssystemen nodig om te kunnen functioneren. Voor de tablets zijn op ditmoment Apple, Android en Blackberry grote spelers op de markt. Windows Mobile kan aan dit rijtje ophet gebied van tablets niet toegevoegd worden omdat op dit moment nog maar weinig tablets met eenWindows besturingssysteem aanwezig zijn. Windows is hier wel druk mee bezig.Android is tot nu toe het meest te vinden in de tabletwereld. Verschillende merken tablets zijn voorzienvan verschillende versies van Android. Deze tablets zijn voorzien van Android versies die ook gebruiktworden op de smartphones. Dit is Android 2.3 (Gingerbread). Daarna is in februari 2011 Android 3.0gelanceerd, het besturingssysteem speciaal ontwikkeld voor tabletgebruik. Op deze manier past allesbeter in het scherm, omdat een tablet pc minstens de helft groter is dan een smartphone. Op dezemanier draaien ook de Apps beter op de tablets.Apple is een andere grote speler op het gebied van tablets. Natuurlijk geheel op eigen wijze, want Appleheeft eigenlijk maar één tablet, namelijk de iPad. De iPad is voorzien van iOS, het besturingssysteem watook op de iPhone gebruikt wordt.Research in Motion (RIM) komt ook met zijn eigen tablet PC, namelijk de Blackberry Playbook. DePlaybook wordt uitgerust met een ‘nieuw’ besturingssysteem, QNX OS. RIM had hierin weinig keuze,want de ontwikkeling van Blackberry OS lag grotendeels in handen van Sun, die ervoor gekozen heeftom Blackberry OS niet verder te ontwikkelen. Daarom heeft RIM ervoor gekozen een nieuwbesturingssysteem op de markt te brengen, op dit moment nog speciaal voor de Playbook. 4.3 MP4 SpelersDe MP4 speler lijkt een beetje buiten de boot te vallen tussen een smartphone en een tablet pc. EenMP4 speler is in de eerste instantie bedoelt om muziek te luisteren en video’s te bekijken. Maar Applepakt het net even anders aan en ontwikkeld de iPod touch. Deze iPod is evenals zijn broertjes en zusjesontwikkeld om muziek te luisteren, maar heeft daarnaast nog veel meer mogelijkheden. Zo zit er eengeïntegreerde camera in, waardoor het mogelijk wordt om een foto of video te maken. Daarnaast is deiPod touch uitgerust met het besturingssysteem van Apple, iOS, zodat ook op de iPod touch hetdownloaden van Apps mogelijk is, mits er een WiFi punt in de buurt is.Al deze apparaten beschikken over besturingssystemen, met daaraan elk hun eigen App Store. Ditbetekent dat op elke smartphone, tablet of MP4 speler een standaard snelkoppeling in het menu heeftstaan, die de gebruiker stuurt naar de App Store van het desbetreffende besturingssysteem. 4.4 Besturingssystemen en App StoresVolgend overzicht laat het merk, het bijbehorende besturingssysteem en de daaraan gekoppelde AppStore zien.Figuur 4.2 – Besturingssystemen met bijbehorende app storesMerk Besturingssysteem App StoreApple iOS Apple App StoreGoogle Android Android MarketRIM Blackberry OS App World 11
  • Microsoft Windows Phone Market PlaceNokia Symbian Ovi StoreThe Phone House heeft begin 2011 een onderzoek gedaan naar het gebruik van de verschillendebesturingssystemen in Nederland. Android komt hier als grote winnaar uit de bus. Maar liefst 34% vande toestellen draait op Android. 1. Android (Google): 34% 2. iOS (Apple): 21% 3. Windows Mobile (Microsoft): 17% 4. Blackberry OS (Blackberry): 16% 5. Symbian (Nokia): 13%Android en iOS komen als meest gebruikte besturingssystemen uit de test, waardoor het aannemelijk isdat de App Stores van deze twee besturingssystemen het meest gebruikt worden en ook het meestuitgebreid zijn.Echter, er bestaan grote verschillen tussen de apps in de Apple App Store en de apps in de AndroidMarket.Apple is de oprichter van de eerst echte App Store en heeft zich hiermee erg goed geprofileerd. Delancering gebeurde in juli 2008. Als de Apple App Store wordt vergeleken met de Android Market(lancering oktober 2008) is de Apple App Store het meest volwassen.Het eerste verschil wat van groot belang is, is dat Android ‘open source’ is. Dit betekent dat de broncodevan Android vrij beschikbaar wordt gesteld aan iedereen die hier iets mee wil doen.http://source.Android.com verteld precies welke ‘source code’ je nodig hebt om iets te ontwikkelen watop Android draait. Dit betekent dus ook, dat iedere programmeur een app kan ontwikkelen voorAndroid en deze vervolgens in de Android Market kan aanbieden. Android hanteert namelijk geensysteem om apps te testen, deze kunnen vrij in de Market worden geplaatst.Apple daarentegen, is juist een totaal gesloten bron. Apple ontwikkelt alles zelf, en biedt ook geen(legale) mogelijkheid om zelf apps te ontwikkelen en te draaien op het iOS besturingssysteem. Het isdaarom ook niet mogelijk om zomaar een app in de Apple App Store te plaatsen. De apps voor de AppleApp Store worden namelijk eerst uitgebreid getest, om te kijken of ze passen binnen het stramien vanApple, en daarnaast natuurlijk op kwaliteit van de app.Daarnaast is de indeling van de stores zelf erg anders. De Apple App Store heeft zoals eerder genoemd,een zeer uitgebreide indeling op categorie. Op deze manier is het veel makkelijker naar apps zoeken, alsje nog niet precies weet wat je zoekt. Doordat de Android Market deze vergaande indeling niethanteert, moet je binnen de Android Market goed weten wat je zoekt, omdat anders de mogelijkheidbestaat, dat een app niet gevonden wordt.Op Marketingfacts is over het verschil tussen de Apple App Store en de Android Market een interessantstuk geschreven door Rian Visser en Bert Vegelien. (BIJLAGE III) In dit stuk wordt uiteengezet, waaromeen App die je eerder uitbracht in de Apple App Store, wel of niet uitgebracht moet worden in deAndroid Market.De conclusie die gevonden wordt luidt als volgt;“Maar voor wat betreft de vraag wie van de twee commercieel het meest interessant is, ligt Apple 12
  • lichtjaren voor. Android is een prachtig open systeem, dat mijn hart meer heeft dan iOS, maar de AndroidMarket verhoudt zich ten opzichte van de App Store als die van een kruidenier uit de jaren ’50 tenopzichte van een moderne supermarkt van nu. Ik twijfel er geen moment aan dat die inhaalslag gauwgemaakt wordt, maar voorlopig is Android Market vooral een product gedreven winkel; in de App Storestaat de klant centraal. Daarom heet dit stukje Android versus Apple.”De algemene conclusie betreft de App Stores is daarom ook, dat de Apple App Store op dit moment demeest uitgebreide en beste Store is. Android mag dan meer Apps in de Market hebben staan, toch ligtde kwaliteit van de apps hoger bij Apple. De verwachting is, dat dit in de toekomst zal afnemen en datAndroid een geduchte concurrent wordt voor Apple. Ook de App Stores van RIM, Nokia en Microsoftzullen uitgebreid worden met meer apps, maar op dit moment wordt er nog niet verwacht dat dezeAndroid of Apple zullen overstijgen. In hoofdstuk (?! Deelvraag E) zal een verdere uitsplitsing wordengegeven van de inhoud van de verschillende App Stores.Echter, de App Stores die gekoppeld zijn aan een besturingssysteem zijn niet de enige App Stores. Er zijnnog veel meer App Stores, die zich onafhankelijk profileren.Distimo (www.distimo.nl) verdiept zich in de App Stores en de markt die daar bij komt kijken. Ze makenhet bijvoorbeeld mogelijk om per land te bekijken, welke app stores apps aanbieden. Daarnaast kun jeook direct zien op welke wijze er betaald dient te worden.Figuur 4.3 App Stores die benaderbaar zijn vanaf de Nederlandse markt.Adobe AndAppStore Appitalism Apple App Store Appp Store forInMarket for iPad iPhonple AeArchos Blackberry App Dell Mobile Applications GetJar Google AndroidAppsLib World Store MarketHandango Handmark Handster Intel AppUp MobangoNokia Ovi Opera Mobile OpnMarket PocketGear Samsung AppsStore Store StoreSlideMe Vodafone 360 Windows Marketplace for Mobile(Bron:www.distimo.nl)Een belangrijke noot hierbij is wel, dat het ook bij deze stores van belang is welk besturingssysteem opeen apparaat draait. Het is natuurlijk nog steeds niet mogelijk om op een Android toestel in de store vanBlackberry te kijken en te kopen. 13
  • 4.5 SamengevatOndanks dat de nadruk binnen dit onderzoek op de mobile apps ligt, is het toch nodig om kennis tehebben van de verschillende besturingssystemen. Mobile apps kunnen namelijk niet draaien zonder eenbesturingssysteem. De vijf grootste systemen van dit moment zijn, iOS (Apple), Android (Google),Blackberry OS (RIM), Windows Phone (Microsoft) en Symbian (Nokia). iOS en Android zijn op ditmoment de meest toonzettende besturingssystemen, mede daarom zijn ook de apps voor dezebesturingssystemen het meest interessant. Mobile apps zijn op dit moment ontwikkeld voorsmartphones, tablets en mp4 spelers. De smartphone is op dit moment het meest populair om apps opte gebruiken.Elk besturingssysteem heeft een andere visie, daarom bestaan er ook (grote) verschillen in debesturingssystemen. Voor App Stores geldt eigenlijk precies hetzelfde. Omdat er inmiddels zoveel appsbeschikbaar zijn, is het van belang om een juiste categorie indeling te hanteren, om de gebruikers vande App Stores structuur te bieden. Echter, de Apple App Store is op dit moment de enige store die ditvanaf het begin in de gaten heeft gehad. Ook de Android Market doet het goed qua aantal downloads,maar is nog lang niet zo volwassen als de Apple App Store.De overige drie App Stores; Blackberry App World, Windows Market Place en Nokia Ovi Store, proberenook terrein te winnen, maar zullen nog hard aan de weg moeten timmeren om net zo groot als de AppleApp Store of Android Market te worden. Dit komt ook omdat deze stores bijvoorbeeld in het buitenlandal wel lopen, maar dat Nederland nog achter blijft.Ook bestaan er nog App Stores, die onafhankelijk zijn. Volgens Distimo dat er voor Nederland 16. Eenvoorbeeld hiervan is ‘GetJar’, een site die verschillende apps voor verschillende besturingssystemenverzamelt en ze vervolgens beschikbaar stelt. 4.6 TerugkoppelingIn dit vierde hoofdstuk werd er gekeken naar de diverse operating systems en de verschillende appstores die daar bij horen. Uit ons onderzoek in hoofdstuk drie is gebleken dat mobile apps een trend is.Het is dus een blijvend en ontwikkelend product. Hierdoor zal het een positief effect geven aan dewerkgelegenheid ten opzichte van de app stores. Er zal meer vraag komen naar mobile apps en de eisenzullen steeds hoger komen te liggen. De diverse operating systems zullen het aanbod moeten vergrotenen verbeteren om aan de eisen van de gebruiker te voldoen. En daarnaast ook de concurrentie voor tekunnen blijven. 14
  • 5 Wie zijn de gebruikers en welke behoeftes hebben zij?In dit hoofdstuk wordt er gekeken naar de gebruikers van mobile apps. Want wie zijn de gebruikers, enzijn deze in te delen in bepaalde groepen. Ook wordt er gekeken welke apps er gebruikt worden enwaarom. Hierdoor wordt het mogelijk om de gebruikers in kaart te brengen en op hun behoeften in tespelen. 5.1 GebruikersDe definitie van een gebruiker is volgens de Dikke van Dale als volgt.  ge·brui·ker de; m,v -s iem die iets gebruikt, m.n. alcohol of drugsIemand die iets ‘gebruikt’ is een vage omschrijving. Door middel van meer toegespitste deskresearchvan het woord gebruiker met betrekking tot mobile apps kunnen wij het volgende concluderen: 1. Eenieder die van een gegevensverwerkend systeem gebruik maakt 2. Elk toepassingsprogramma waar het gaat om het gebruik van systeemelementenCategoriseren van de gebruikersVoor het beantwoorden van de hoofdvraag van dit onderzoek, is het noodzakelijk te weten wie degebruikers nou eigenlijk zijn. Eerst is er onderzoek gedaan op internet. Wederom worden de vijfgrootste aanbieders van apps aangehouden.  Apple (App store)  Google (Android Market)  Microsoft (Marketplace)  RIM (App World  Nokia (Ovi Store)Na het bekijken van de sites van deze vijf aanbieders, is het duidelijk dat zij ervoor gekozen hebben deapps onder te verdelen in soorten applicaties. Hierbij wordt gedacht aan amusement, muziek, fotografieetc. Een compleet overzicht van de onderverdeling per aanbieder is terug te vinden in hoofdstuk 6 en inde bijlage.Alleen op de website van Apple, word er ook een onderverdeling qua type gebruiker gemaakt, zij kiezenvoor de onderstaande types:  Apps voor ouders  Apps voor koks  Apps voor je vermaak  Apps voor muziek  Apps voor buitensporters  Apps voor tijdens het sporten  Apps voor op het werk  Apps voor studenten  Apps voor op reis  Apps voor een avondje uit 5.2 Gebruikers in het buitenlandOm een goed inzicht te krijgen over hoe de markt van mobile apps zich aan het ontwikkelen is, wordt erin dit onderzoek ook gekeken naar de buitenlandse ontwikkelingen. Men zou verwachten dat apps inAmerika vooral populair zijn, maar dit blijkt toch niet het geval te zijn. Het is niet Amerika, maar Chinadie koploper is in het gebruik van mobile apps. Volgens onderzoeken uitgevoerd in 2010 gebruikt meer 15
  • dan de helft (54%) van de mobiele gebruikers in China, de mobiele telefoon voor geavanceerdeprogramma’s. In onderstaande grafiek worden de verschillen tussen de Amerikaanse en Chinesegebruikers weergegeven.figuur 5.1 Mobiel gebruik Amerika vs ChinaDe conclusie die hieruit getrokken kan worden is dat Amerikaanse gebruikers het meest gebruik makenvan de volgende drie mogelijkheden:  mms  e-mail  gpsWanneer er wordt gekeken naar wat de Chinezen het meest gebruiken, steken de volgende drie er verreweg boven uit:  sms  mobile internet  pre-installed gamesDe conclusie die hieruit getrokken kan worden is dat Chinezen een stuk actiever zijn met het mobieleinternet en mobile apps dan Amerikanen. Daarom is het belangrijk juist die markt in de gaten te houden.(www.pointabout.com) 16
  • 5.3 Mobile apps in NederlandOm een beeld te kunnen schetsen van het mobile app gebruik in Nederland is er ten behoeve van hetonderzoek een enquête opgesteld. In totaal hebben 105 mensen meegewerkt aan dit onderzoek.Hieronder ziet u de resultaten van de vraag “Welk type app gebruikt u regelmatig?”. De volledigeenquête is terug te vinden in de bijlage.Figuur 5.2 – soorten mobile apps. 17
  • Aan de hand van dit staafdiagram kan de volgende top vijf van de meest en minst gebruikte type appsworden samengesteld.Meest gebruikt: Minst gebruikt:1. Amusement (80%) 1. Medisch (2%)2. Communicatie (64%) 2. Bibliotheken (6%)3. Sociaal (61%) 3. Live achtergrond (6%)4. Weer (58%) 4. Onderwijs (6%)5. Muziek & Radio (56%) 5. Comics (11%)Vervolgens is er gevraagd, wat de intentie is om een bepaalde app aan te schaffen. De resultaten vindt uin onderstaand figuur.Figuur 5.3 – motivatie aanschaffen mobile apps.Ook hier kan weer een lijst worden samengesteld van de redenen waarom mensen mobile appsgebruiken. Alleen zoals duidelijk weergegeven in figuur 5.3 liggen de opties heel dicht bij elkaar.Wat wel opvalt is dat ‘noodzakelijk’, ‘werk ‘en ‘populair onder vrienden’ het minst gekozen zijn alsredenen van waarom de mobile apps wordt gebruikt. 18
  • In onderstaand cirkeldiagram wordt weergegeven hoevaak en hoeveel gebruikers mobile appsdownloaden.Figuur 5.4 – downloaden mobile apps.Conclusie die hieruit getrokken is, is dat van de 69 mensen die de enquête ingevuld hebben met hetantwoord dat zij mobile apps gebruiken, 50% een paar keer per maand mobile apps download.Als laatste ziet u hier de resultaten van de vraag of mensen bereid zijn te betalen voor mobile apps.Indien er ‘ja’ geantwoord is, konden de mensen ook een prijs indicatie geven.Figuur 5.5 – betaal overzicht mobile apps.De conclusie die uit bovenstaand figuur getrokken kan worden is dat van de 69 mensen die mobile appswel gebruikt, bijna 50% als antwoord heeft gegeven niet te willen betalen voor mobile apps.45% van deze mensen zou tussen de € 0,01 en € 2,99 uit willen geven aan een mobile app. 19
  • 5.4 SamengevatNa de diverse operating systems is er in dit hoofdstuk gekeken naar de gebruiker van mobile apps. In ditonderzoek wordt er voornamelijk gekeken naar mobile apps Nederland. De conclusie die kan wordengetrokken naar aanleiding van de enquête, is dat Nederlanders die een smartphones hebben ook veelgebruik maken van mobile apps. Daarnaast kan vastgesteld worden dat de helft van de Nederlandersniet wil betalen voor een mobile app.Om rekening te houden met de trends is er gekeken naar het buitenland en dan vooral naar wat zij doenmet mobile apps. Hieruit kan de conclusie getrokken worden dat China de voorloper is en niet zoalsverwacht Amerika. 5.5 TerugkoppelingIn dit vijfde hoofdstuk is er gekeken naar de gebruiker van mobile apps. Nu er een helder beeld is vanwensen en behoeften kan het toegepast worden op de centrale vraag. De gevolgen voor de gebruikerszijn dat er bij de ontwikkeling van mobile apps steeds meer diverse apps bijkomen. Door de groei van devraag, zal het aanbod van mobile apps alleen maar uitbreiden. 20
  • 6 Populaire appsIn hoofdstuk vier is al ingegaan op de mogelijkheid om apps via de App Store van een apparaat tedownloaden. Deze App Stores zijn er in vele soorten en maten. De belangrijkste stores zijn de stores vande vijf grote besturingssystemen. Daarom is ervoor gekozen om deze App Stores in kaart te brengen indit hoofdstuk. Daarnaast wordt er nog gekeken naar de populariteit van apps, want wie of wat bepaaltde populariteit van een app? Deze informatie is van belang, omdat hieruit duidelijk wordt welk soortapps populair zijn en waarom dit zo is.In onderstaand figuur is duidelijk weergegeven hoe de stores van de verschillende besturingssystemenheten. Daarnaast is er te zien, dat de eerste store (de Apple App Store) ‘pas’ in 2008 is geopend. De‘appconomy’ is in korte tijd dus erg gestegen, en aangenomen wordt is dat deze trend alleen nog maarzal toenemen.Besturingssysteem App store Opening App Store Hoeveelheid appsApple Apple App Store Juli 2008 >350.000 apps (Januari 2011)Android Android Market Oktober 2008 290.000 apps (Maart 2011)Symbian Ovi Store Augustus 2008 43.535 apps ( Oktober 2010)Blackberry OS App World April 2009 16.121 apps (December 2010)Windows Phone Marketplace Oktober 2010 11.206 apps (Maart 2011)Figuur 6.1 – App Stores in kaart gebracht 6.1 Categorie indelingDe App Stores zijn niet zomaar plekken waar alle apps neer worden gezet. Alle App Stores beschikkennamelijk over een eigen categorisering.Apple App StoreApple heeft op haar eigen site een gedeelte waar het gebruik van apps wordt uitgelegd. (Apple.com >iPhone > Apps voor iPhone) De indeling voor apps die Apple op de internetsite hanteert is als volgt:Apps voor ouders Apps voor Koks Apps voor je Apps voor Apps voor Vermaak Muziek BuitensportersApps voor Tijdens het Apps voor op Apps voor Apps voor op Apps voor eensporten het werk studenten reis avondje uitFiguur 6.2 – Apple internet indeling app storeDit zijn de 10 verschillende categorieën die Apple op de website hanteert. Echter, deze categorieënlaten elk maar een paar apps zien. Als er verder door wordt geklikt, komt men op de App Store uit, waarálle beschikbare apps terug te vinden zijn. 21
  • De indeling die in de echte App Store gehanteerd wordt is als volgt:Boeken Zakelijk Onderwijs Amusement FinanciënSociale netwerken Sport Reizen Diensten Het weerGames Gezond & Fitness Lifestyle Geneeskunde MuziekNavigatie Nieuws Fotografie Productiviteit NaslagwerkenFiguur 6.3 – Apple app store indelingWel toont de site bij de categorie ‘games’ nog een onderverdeling in het type games dat bestaat. Dit isbij de ‘apps’ niet het geval.Android MarketOp de site van de Android Market wordt een onderverdeling gemaakt tussen ‘games’ en ‘apps’. Onderdeze twee wordt ook weer een onderverdeling gemaakt. Er is tijdens dit onderzoek voor gekozen, omde uitsplitsing van de categorieën van games weg te laten, aangezien games ‘alleen’ zijn bedoelt om tezorgen voor vermaak, ze hebben verder geen toegevoegde waarde.Amusement Bibliotheken en Boeken en Comics Communicatie demo referentieFinanciën Fotografie Gezondheid & Lifestyle Live Fitness achtergrondMedia & Medisch Muziek en audio Nieuws en OnderwijsVideo tijdschriftenPersonalisatie Productiviteit Reizen en lokaal Sociaal SportTools Vervoer Weer Wigdets WinkelenZakelijkFiguur 6.4 – Google Android Market indelingMarketplaceDe Marketplace van Microsoft maakt net zoals de Apple App Store geen verschil tussen games en apps.De indeling van de Marketplace is niet erg uitgebreid, en ook het aantal apps is nog beperkt. Dit komtmede omdat de Marketplace ‘pas’ uit 2010 stamt, en zich nog volop aan het ontwikkelen is.Games Entertainment Nieuws & Weer Productiviteit Sociale netwerkenCommunicatie Lifestyle Muziek & Video Kaarten & Zoeken ReizenZakelijk Referentie ToolsFiguur 6.5 – Windows Marketplace indelingApp WorldBlackberry App World is ook een vrij jonge App Store. De store is alleen nog maar beschikbaar in hetAmerikaans, dus ook van Blackberry valt in de toekomst meer te verwachten. De indeling is op dit 22
  • moment als volgt.Business Education Entertainment Finance GamesHealth & IM & Social Maps & Navigation Music & NewsWelness Networking AudioPhoto & Video Productivity Reference & Shopping Sports & eBooks RecreationTest Center Themes Travel Utilities WeatherFiguur 6.6 – Blackberry app worldOvi StoreDe Ovi Store van Nokia hanteert online een wat andere indeling dan de voorgaande App Stores. Bij Oviworden de apps eerst ingedeeld op ‘toepassingen’, ‘games’, ‘audio & video’, en ‘personalisatie’.Wederom is hier de uitsplitsing van games weggelaten.ToepassingenAmusement Foto & Video Hulpprogramma’s Muziek Nieuws en InfoReferentie Sociale netwerken Sport Stadsgidsen en kaarten ZakelijkAudio & VideoPodcasts Video’sPersonalisatieAchtergronden Beltonen Thema’sFiguur 6.7 – Nokia Ovi store indelingUit deze tabellen is te concluderen dat de verschillende besturingssystemen ook een verschillendeindeling hanteren qua categoriseren van apps. Dit laat goed zien, waar de App Stores hun kundevandaan halen. Een goed gecatalogiseerde store zal nu eenmaal meer in de smaak vallen dan een storedie wel over categorieën beschikt, maar hier nog niet genoeg aandacht aan besteed.Vervolgens is er per App Store gekeken naar de meest populaire apps. Hierbij is rekening gehouden metde betaalde en gratis apps. Ook zijn de games in kaart gebracht, omdat dit de meeste populaire vormvan apps zijn. Deze meting is gehouden op 31 maart 2011, en probeert inzicht te geven in deprijscategorie waarin apps gekocht worden, en welke categorieën hierbij populair zijn. De populariteitvan de apps wisselt natuurlijk per dag, maar er vinden nooit zulke grote verschillen plaats, dat een appopeens helemaal uit de top 10 verdwijnt. Er is zoveel mogelijk geprobeerd om naar de Nederlandsemarkt te kijken, maar dit was helaas niet mogelijk voor App World (Blackberry) en de Ovi Store (Nokia).Daarom is ervoor gekozen om deze wereldwijd te bekijken. Alle hierbij horende tabellen zijn terug tevinden in de bijlagen. In dit stuk worden alleen de belangrijke uitkomsten toegelicht. 23
  • 6.2 Uitkomsten betreft prijs en categorieAndroid- AppsDe prijs van de apps ligt gemiddeld op €3.76. De goedkoopste app kost €1.38, terwijl de duurste €10.37kost. Dit is ‘documents ToGo’ wat valt onder de categorie ‘tools’. ‘Tools’ is samen met ‘productiviteit’het meest aanwezig in de top 10, allebei met drie apps.Binnen de gratis apps zijn de ‘sociale apps’ populair. Drie apps die hier betrekking tot hebben staangenoteerd.- GamesDe prijzen van de betaalde games variëren erg. Zo zijn de goedkoopste games €0.69, terwijl de duurstegame €3.45 kost. De helft van de betaalde games valt onder de categorie ‘arcade en actie’.De populariteit van de arcade en actie games valt niet terug te zien in de onbetaalde games. Hier deeltde categorie ‘arcade en actie’ de eerste plek met ‘casual games’, allebei met drie games.Apple- AppsDe apps in de top 10 van de Apple App Store zijn relatief goedkoop. De gemiddelde app kost €1.35. Erzitten dan ook niet echte uitschieters bij. De goedkoopste apps kosten €0.79 cent, de duurste app kost€2.39. De categorieën zijn erg verspreid. ‘Het weer’, ‘Lifestyle’ en ‘fotografie’ beslaan allemaal tweeapps in de top 10. Daarnaast staan ‘diensten’, ‘nieuws’, ‘sport’ en ‘muziek’ genoteerd, allemaal met éénapp.Uit de categorie ‘diensten’ worden de meeste gratis apps gedownload.- GamesDe games die de top 10 beslaan van Apple zijn in ieder geval eenduidig in prijs, namelijk €0.79. ‘Actie’ isde categorie waaruit het meest gedownload wordt, er staan vier games in de top 10. Al deze games zijnvormen van Angry Birds, een erg goed lopend spel.‘Puzzel’ en ‘actie’ zijn de meest gedownloade categorie in de gratis games, beide met drie games.RIM- AppsDe prijzen van de apps in de Blackberry App World zijn zeer gevarieerd. Met een gemiddelde van $2.99zijn de apps iets duurder. Dit komt, omdat er een paar dure apps tussen zitten van $6.99 dollar. De appsvan $0.99 halen het gemiddelde weer een stuk naar beneden. Het valt op dat de apps in de top 10vooral betrekking hebben op het personaliseren van de telefoon, en op sociale contacten.Binnen de gratis apps is dit nog meer terug te zien. Maar liefst de helft van de apps valt in de categorie‘IM & Social Networking’.- GamesEr bestaan in de top 10 maar twee prijzen voor de games in de App World. $0.99 of $4.99, wat op eengemiddelde van $2.99 uitkomt. De categorieën zijn erg verdeeld, alleen ‘puzzels’ steekt er boven uit metvier games.Ook bij de gratis games beslaat de categorie ‘puzzels’ het hoogste aantal games, namelijk drie. 24
  • Microsoft- AppsDe apps uit de Windows Market Place kosten gemiddeld €6.48. Dit is erg duur in vergelijking met devoorgaande App Stores. Niet alles kost zoveel, want het gemiddelde wordt aardig omhoog gehaald doorde app ‘SPB Mobile Shell’ wat ervoor zorgt dat er gewerkt wordt met een vernieuwde gebruikersinterface. De rest van de apps liggen om en nabij de €3.00.Het blijkt, dat de betaalde apps vooral ‘tool’ apps zijn. Deze apps zijn er voor bedoeld om het apparaatverder uit te breiden met mogelijkheden.Onder de gratis apps zijn vooral apps uit de categorie ‘nieuws en weer’ populair. Dit is een goedvoorbeeld van de nog niet goed uitgesplitste categorieën, aangezien het 3 nieuws apps zijn in de top 10,en maar één weer app.- GamesDe games uit de Marketplace variëren erg qua prijs. De gemiddelde prijs ligt op €2.69, wat komt omdat‘Mahjong Shanghai’ gemiddeld wat meer kost, met €5.89. Wat opvallend is, is dat er in de Marketplacegeen verschil wordt gemaakt tussen de games. Er is geen verdere uitsplitsing van games bekend.Voor de Nederlandse markt zijn er nog maar weinig gratis game apps beschikbaar. Online waren er maarvijf te vinden. Wat opvallend is qua ontwikkelaars, is dat SPB Software Inc. erg veel apps en gamesontwikkeld.Nokia- AppsDe gemiddelde prijs van een app is €3.96. Het gemiddelde wordt erg omhoog gehaald door ‘Gravity’,wat valt onder de categorie ‘sociale netwerken’. Met €9.00 is dit de duurste app uit de top 10. De restvan de apps kost €4.00 of minder. Ook bij de Ovi Store is het opvallend, dat de meeste apps in de top 10(namelijk vier) uit de categorie ‘hulpprogramma’s’ komen.- GamesDe gemiddelde prijs van de games van €2.05 is een prijs die de prijs goed omvat. De duurste app kost€3.00, de goedkoopste daarentegen €1.10. Ook bij deze games is er niet een categorie wat het meestpopulair is. ‘Puzzle’ staat met vier wel bovenaan, gevolgd door ‘arcade’.Opvallend is wel, dat bij de gratis games geen een puzzel game in de top 10 staat. ‘Arcade’ komt welgoed terug in de gratis games, namelijk met vier noteringen.Uit deze gegevens is geprobeerd een conclusie te trekken op het gebied van overeenkomsten tussen decategorieën apps als wordt gekeken naar betaalde en gratis apps. In principe is hierin geen rode draadte ontdekken. Wat wel naar voren komt, is dat games de meest gedownloade apps zijn. De vraag dievervolgens gesteld wordt is; Wat zijn de verschillen tussen betaalde en gratis apps, en wanneer wordt dekeuze gemaakt om een betaalde of gratis app te kiezen? 6.3 Gratis vs. BetaaldAls er zonder voorkennis wordt gekeken naar deze vraag, is met zekerheid te zeggen dat iedereen zegtdat de betaalde app beter is. Redenen hiervoor zijn ‘je betaalt er voor, dus er wordt professionaliteitgeboden’, ‘Een app waar je voor betaald is vast met meer kennis gebouwd’ en ‘een app waar je nietvoor hoeft te betalen bevat vast weinig nuttige functionaliteit.’Echter, uit onderzoek van The Nielsen Company blijkt, dat er verschil zit in het aankoopgedrag vangebruikers van verschillende besturingssystemen. Dit geld voor de gebruikers in de VS, maar is ook zekertoepasbaar op de Nederlandse markt. Gebruikers van Apple downloaden ongeveer twee gratis apps, omvervolgens één betaalde app te downloaden. Bij Android en Blackberry ligt dit percentage een stukjehoger, namelijk op 3.5 gratis app tegenover één betaalde app. Ook opmerkelijk is, dat Blackberry 25
  • gebruikers het minst zitten te wachten op een ‘lite’ versie van een app. Deze lite versie is vervolgens omte zetten in een volledige (betaalde) versie.Een belangrijke noot hierbij, is dat gratis apps ook geld kunnen opleveren. Dit is bijvoorbeeld een manierom kwaliteit te waarborgen. Gebruikers merken bij de aanschaf van een gratis app nog vrij weinig vandit verdienmodel, maar kan dit in de toekomst wel ondervinden. 6.4 VerdienmodellenBetaalde apps worden aangeboden voor een ‘X’ bedrag. Een aantal procent van dit bedrag komt terechtbij de App Store waarin de app te downloaden is, en de rest van het bedrag is voor de ontwikkelaar vande app zelf.Een andere mogelijkheid om (extra) geld te genereren uit een app, is om additionele services toe tevoegen. Dit kan zowel gebeuren bij betaalde als bij onbetaalde apps. Dit houdt in, dat debasisfunctionaliteit van een app gratis of voor een kleine prijs wordt aangeboden, maar wel demogelijkheid biedt om extra functionaliteit toe te voegen door middel van kleine betalingen (microbetalingen).De laatste mogelijkheid om via een andere manier dan direct te betalen voor een app geld binnen tehalen, is het adverteren in apps. De app kan gewoon gedownload worden, maar tijdens het gebruik zaler (bijvoorbeeld onderin) op het scherm een kleine advertentie zichtbaar zijn.Het verschil van apps zit hem dus niet altijd in de aanschafprijs, maar in de ontwikkeling en afstemmingvan de app op het apparaat waar het op gaat draaien, en natuurlijk op het gebruiksgemak van degebruiker.Het is op deze manier duidelijk geworden dat er per besturingssysteem verschillende categorieën in deapp stores bestaan, en dan het verschil niet altijd wordt gemaakt door een app betaald of juist gratis temaken. Maar wie of wat maakt dan, dat een app populair wordt? 6.5 Wat bepaald de populariteit van een app?Als deze vraag gesteld wordt aan een App Store, is het antwoord ‘de hoeveelheid downloads’. Eenlogisch antwoord, maar deze populariteit moet ergens beginnen, anders zou geen enkele app populairte noemen zijn. Uit de enquête die gehouden is betreft dit onderzoek, blijkt dat 34% bereid is om tot€2.99 te betalen voor een app. 33% geeft aan dat de apps liever gratis gedownload worden. De overige33% is bereid iets meer te betalen voor apps. Ook is ervoor gekozen om games als een aparte categoriete beschouwen, aangezien uit ons onderzoek is gebleken dat games een van de populairste apps zijn.Onderzoek van The Nielsen Company bewijst dit ook.The Nielsen Company heeft daarnaast ook gekeken, wat mensen motiveert om een app aan te schaffenin een App Store. Het doorzoeken van een App Store is het grootste middel. Doordat het mogelijk iseerst informatie over de app te lezen, kan men altijd nog besluiten de app niet te kopen. Op de tweedeplek staan apps die worden aangeraden door familie en/of vrienden. Deze mensen kennen de gebruiker,waardoor ze gegronde tips kunnen geven over apps. Daarnaast spelen ‘ratings en reviews’ in de appstores zelf een grote rol. Als iemand een app gekocht heeft, heeft hij of zij de mogelijkheid om sterren tegeven aan een app, of om een kleine beoordeling te schrijven.In onderstaand figuur is precies te lezen op welke wijze er gekozen wordt op een app te downloaden. 26
  • figuur 6.8 – Aankoopintentie app stores6.6 SamengevatDe opening van App Stores is ‘pas’ begonnen in 2008, maar dat betekent niet dat er nog maar weinigapps op de markt zijn. Zo zorgt de Apple App Store al voor meer dan 350.000 beschikbare apps. Dekleinste App Store op dit moment is de Windows Marketplace met circa 11.206 apps, maar daarbij dientgezegd te worden dat deze app store pas open is sinds oktober 2010. Apps zijn dus erg goede business,er is als het ware een ‘appconomy’ ontstaan.Het is onmogelijk om de vijf grootste app stores te gaan vergelijken. De vijf App Stores zijn in kaartgebracht door van elke Store de categorie indeling weer te geven. Het blijkt, dat er overeenkomstentussen de categorisering bestaan, maar dat deze niet voor elke store hetzelfde zijn.Vervolgens is er per App Store in kaart gebracht wat de populairste apps en games zijn, onderverdeeldin ‘betaald’ en ‘gratis’. Helaas kwamen hier geen eenduidige antwoorden naar voren betreft populariteitvan een bepaalde categorie of soort apps. Wel heeft het in kaart gebracht wat de gemiddelde kostenvan de apps en games zijn en in welke prijscategorie de apps passen. Apple komt hier bij apps en gameshet goedkoopste uit de bus, namelijk met gemiddeld €1.35 voor apps en €0.79 voor games. De AppStore met de duurste top 10 is op dit moment Microsoft Marketplace. De apps kosten gemiddeld €6.48,de games kosten gemiddeld €2.69.Vooraf was de verwachting dat vooral de gratis apps populair zijn. Echter, het blijkt dat gratis apps nietaltijd volledig gratis zijn. Daarnaast verschilt ook het aankoopgedrag van gebruikers van verschillendebesturingssystemen. Maar de gratis apps, zijn dus wel apps die geld op kunnen leveren. Want achterdeze apps hangen ook verdienmodellen. Bijvoorbeeld het toevoegen van advertenties in apps, of dooradditionele services die toegevoegd worden. Dit betekent dat er extra functionaliteit verkregen kanworden door micro betalingen te doen. 27
  • De populariteit van een app wordt dus niet alleen bepaald door de eventuele prijs. Er zijn ook anderedrijfveren. Met stipt op één staat het doorzoeken van de app store op interessante apps. Op plaats tweestaat de mening van familie en vrienden, omdat op deze manier de app al uitgeprobeerd kan worden.Ook de ratings van de verschillende apps, die te zien zijn als de app gedownload kan worden, zijn vanbelang. 28
  • 7 De huidige mogelijkheden en toekomstvisie van mobile appsIn voorgaande hoofdstukken is er kennis gemaakt met de term mobile apps en de besturingssystemendie nodig zijn om mobile apps te kunnen draaien. Ook is er een beeld geschetst van de gebruiker vandeze mobile apps. In dit hoofdstuk worden de huidige mogelijkheden uitgelegd met betrekking totmobile apps. Hierbij wordt gekeken naar de trends en technieken. Ook de geschiedenis wordt enigszinsbekeken, om nog meer duidelijkheid te creëren. 7.1 Opkomst van mobile appsDe reden dat mobile apps voor 2008 niet populair waren, is omdat er op dat moment nog geenmarktstandaard bestond. Zo werd er gebruikt gemaakt van verschillende browsers en was er ook geenstandaard voor software en programma ontwikkelaars. Daarom hadden applicaties ook geen toegangtot functionaliteiten van een mobiele telefoon zoals de camera en bewegingssensors. De belevenis vangebruikers was telkens weer anders en dit alles zorgde voor chaos.Apple komt uiteindelijk met de oplossing. Apple bracht één smartphone op de markt waardoor iedereApple gebruiker de zelfde resolutie, besturingssysteem en specificaties had. Andere standaarden zoalsAbode Flash werden overboord gegooid. Deze oplossingen zorgde voor consistentie. Daarnaast werd dedistributie van software allemaal via een kanaal gedaan, de ‘App Store’. De App Store werd gelijk eengroot succes omdat het vertrouwen gaf aan de consument. Gebruikers dachten dat software wel moestwerken omdat het eerst gekeurd werd door Apple zelf. Dit verminderde risico’s en de drempel om eenapp aan te schaffen werd dus lager. Na het succes van Apple kwamen ook Blackberry met de App Worlden Android met de Android Market.Functionaliteiten van applicaties zijn door de jaren heen ook sterk veranderd. Zo werden bij de eersteapps de functionaliteiten van de mobiele telefoon niet optimaal benut. De eerste apps op mobieletelefoons waren arcade games, ringtone editors, rekenmachine, kalenders, etc. Maar in hoeverre kun jezeggen dat dit echt apps zijn? Het is moeilijk te zeggen wat de eerste app was en wie deze heeftgeprogrammeerd. Het is daarom ook interessanter om te kijken welke technologieën door de jarenheen zijn ontwikkeld en wat deze ontwikkelingen voor een invloed op de mobile apps hebben gehad. 7.2 Mogelijkheden van mobile appsDe mogelijkheden die apps bieden komen voort uit de mogelijkheden van de hardware en softwarewaar de App op draait. Een goed voorbeeld hiervan is de NFC chip die in de nieuwe Nexus S zit. Hetduurde maar een aantal dagen voordat de eerste app beschikbaar was die gebruik maakte van denieuwe functionaliteit. Dit zie je ook terug als er nieuwe mogelijkheden voortkomen uit softwareevolutie. Het werd duidelijk dat er met de NFC chip gegevens weg geschreven konden worden, enslechts enkele dagen later werd de eerste hierop gebaseerde app gelanceerd. Er kan daarom ook gesteldworden, dat de mogelijkheden van de hardware en software gelijk staan aan de mogelijkheden die appsbieden.Maar dit gaat niet altijd op. Op het moment dat er een extra krachtige grafische chip in toestellenworden verwerkt duurt het vaak een tijdje voordat er apps (voornamelijk games) beschikbaar komen diehier ten volle gebruik van maken. Dit is voornamelijk te wijten aan de lange ontwikkelingstijd van games.Dit hoeft echter niet altijd het geval te zijn; op het moment dat de producten van de grafische chips eenruime tijd voor de massa productie samples naar de game ontwikkelaars stuurt, kan de ontwikkelaar degame gelijktijdig met de release van de nieuwe hardware zijn game uitbrengen. 29
  • 7.3 UsabilityApple heeft de trend van de usability als eerste ingezet. Na Apple zijn ook Android, Blackberry enWindows hier sterk op aan het inzetten. Zo is Android van begin af aan opgezet met usability als basis,heeft Blackberry een compleet nieuw OS geschreven waarbij usability een belangrijke pijler is en heeftook Windows een complete nieuw design van haar Windows mobile platform uitgevoerd.Deze veranderde interfaces hebben ook gevolgen voor de hardware eisen die aan de toestellen wordengesteld. Deze gebruiksvriendelijke interfaces vereisen vaak relatief zware hardware. Daarnaast willenbedrijven graag een minimum aan beleving aan haar consumenten leveren. Dit proberen ze te doendoor (hoge) minimum eisen te stellen aan de hardware. (Wokke 2011)Internet/ telefonie generatie;  0G 1946 De eerste commerciële draadloze telefoon. Deze maakte gebruik van analoge radiosignalen en had ongeveer de grootte van een zakenkoffertje. ● 1G 1980 De eerste draadloze telefoon voor thuisgebruik. Ze hadden ongeveer de grootte van een walkie- talkie en maakten ook van analoge radiosignalen gebruik. De Motorola DynaTAC 8000X was de eerste commerciële mobiele telefoon. In 1983 begon de verkoop in de Verenigde Staten. ● 2G 1998 De eerste gsms zoals we ze nu kennen. Ze waren niet groter dan een hand en maakten voor het eerst gebruik van digitale signalen. Denk aan de Nokia 3310, maar ook de eerste IPhone(2007) had een 2G netwerk. ● 3G 2003 3G is een verzameling van verschillende technologieen.3G-technieken zijn in 2001 ontwikkeld in Japan door 3GPP en voor het eerst in gebruik genomen in Azië rond 2002, gevolgd door de VS. ● 4G 2010 4G is gebaseerd op geavanceerde LTE-technologie (Long Term Evolution) en biedt een veilige IP- gebaseerde oplossing voor nieuwe telecommunicatiediensten zoals IP-telefonie, ultrabreedband mobiel internet, online gaming diensten en performante multimedia-streaming. In Nederland moeten deze licenties nog verkocht worden (“Generaties mobiele telefonie” 2011). De groei van mobiel internet neemt al een aantal jaren gestaagd toe. Zo wordt er verwacht dat rond 2013/2014 mobiel internet groter word dan Desktop internet. Hier liggen veel kansen voor bedrijven en marketeers. Vooral door huidige trends in de gaten te houden kunnen bedrijven op tijd anticiperen op veranderingen in de markt. De huidige generaties van telefonie bieden een stabiele internet verbinding dat weer deuren opent voor andere technologieën. Zo is er al een tijd de discussie over native apps en webbased apps. Uit een onderzoek van appcelerator blijkt dat 42% van de ontwikkelaars zowel native apps als webbased apps wil maken. Een belangrijkste reden is echter dat webapps cross-platform zijn (69 procent). Ontwikkelaars maken zich namelijk zorgen om versnippering van de smartphone markt (Wokke, 2011) 30
  • 7.4 WifiWiFi, ook wel bekend als “draadloos” netwerk heeft ervoor gezorgd dat men (vaak) gratis grotehoeveelheden data snel kan downloaden. Dit heeft de weg geopend naar data intensieve toepassingenals Voice over IP, videobellen en het downloaden en streamen van muziek, films en toepassingen.De organisatie achter Wi-Fi geeft de volgende definitie“Wi-Fi networks use radio technologies called 802.11 to provide secure, reliable, fast wirelessconnectivity. A Wi-Fi network can be used to connect electronic devices to each other, to the Internet,and to wired networks which use Ethernet technology.” (wi-fi.org) 7.5 BluetoothBluetooth maakte zijn intreden in 1994, toen Ericsson een goedkope oplossing zocht om via eenradioverbinding communicatie tussen mobiele apparaten mogelijk te maken. In 1999 werd het echt opde markt gebracht door middel van het SIG (Bluetooth Special Interest Group),waarbij alle grote ITbedrijven/ontwikkelaars zich aansloten.Bluetooth heeft ervoor gezorgd dat apparaten draadloos met elkaar kunnen communiceren. Hierbij kunje denken aan draadloze headsets, verzenden van bestanden van en naar de pc of andere smartphonesen het luisteren van muziek via een bluetooth koptelefoon. De mogelijkheden zijn echter nog veel groteren fabrikanten zijn dan ook vrij om zelf randapparatuur uit te brengen. Grote nadelen aan detechnologie zijn echter het stroom verbruik (opgelost in nieuwste versie) en het lastig koppelen vanapparaten (Google I/O 2011: How to NFC’ 2011). 7.6 NFCDe grote barrière van het koppelen van apparaten en het stroom verbruik is iets waar NFC geen last vanheeft. NFC staat voor Near Field Communication deze techniek laat apparaten op zeer korte afstand (toteen theoretische 10cm) met elkaar communiceren. Ondanks dat de techniek al oud is en zeerwijdverspreid is het nog maar net begonnen aan zijn opmars in portable devices. De mogelijkheden zijnechter veelbelovend, met name de zeer lage drempel om informatie uit te wisselen en de zeer lagekosten voor de NFC stickers hebben ervoor gezorgd dat grote marktpartijen als Google, Pay-Pal enMastercard zwaar op de techniek gaan inzetten (Cheng 2011, Reijerman 2011) Mede hierdoor zijn deverwachtingen dat het een snelle opmars betreft (Stout 2011) 7.7 High-end GamesZoals al eerder verteld is, bepalen de mix van hardware en software de mogelijkheden van apps. Methet volwassen worden van zowel de hardware als software platformen worden ook de apps volwassen.Bijvoorbeeld op het gebied van marketing wat bijvoorbeeld blijkt uit het feit dat steeds meer bedrijveneen eigen app uitbrengen. Dit gebeurt ook steeds meer op het gebied van gaming. Dit blijkt uit het feitdat grote ontwikkelstudio spelletjes voor deze mobiele platformen zijn gaan ontwikkelen zoals Fifa enEA. Deze ontwikkelstudio’s hebben de macht dure games te ontwikkelen en ports te maken van huidigeconsole en pc games. 7.8 In-app BetalingenEr zijn verschillende manier om geld te verdienen met apps. Op dit moment zijn er vier gangbaremanieren te weten:  Paid downloads  Sponsorships  Advertising 31
  •  In app purchaseMet name rondom de laatst genoemde zijn momenteel veel ontwikkelingen. Zo voegen de groteplatformen op het moment mogelijkheden toe om in app betalingen te doen. Dit is een vrij nieuwe vormen dit biedt dan ook mogelijkheden voor app ontwikkelaars. Hierbij moet je met name denken aan hetin app aanschaffen van extra content of goodies. Zodat er aan gratis games toch nog verdiend kanworden. 7.9 Cloud servicesDoor de ontwikkelingen van mobiel internet en de algemene ontwikkelingen van ICT wordt de vraagnaar Cloud services steeds groter. Cloud services zijn services die in de “cloud” worden beheerd. Dithoudt in dat de specifieke software of bestanden op servers staan van de aanbieder van de dienst. Dezeservers zijn vaak fysiek verspreid over een groot gebied zodat de gegevens in geval van bijvoorbeeld eenramp ook nog veilig elders opgeslagen zijn. Het voordeel van cloud services is dat de software draait opservers die veel krachtiger zijn dan smartphones. En de gegevens altijd vanaf elke plek te benaderen zijnom een paar actuele voorbeelden aan te halen.DropboxDeze service stelt je in staat een bestand van je mobile te uploaden naar de servers van dropboxwaarnaar ze vervolgens vanaf elke pc met internet verbindingen beschikbaar zijn. Zodat je ze makkelijkmet anderen kunt delen, als backup kunt bewaren, of gewoon omdat je meer ruimte op je telefoonnodig hebt.Goolge docsGoogle docs stelt je in staat vanaf je browser (zowel smartphone als pc) realtime met meerderepersonen tegelijk aan hetzelfde document te werken. Ook hier geldt weer dat het vanaf elke pc tebenader is en je het makkelijk kunt delen.Google music:Naar alle waarschijnlijkheid zullen Google en Apple binnen afzienbare tijd een service introduceren dieervoor zorgt dat je je muziek bestanden niet fysiek op je telefoon op hoeft te slaan maar deze gewoonlive kunt streamen vanaf de servers (cloud) van Google of Apple.Het succes van deze services is sterk afhankelijk van de ontwikkelingen in de markt voor mobieleproviders. Waar onbeperkt internet abonnementen voorheen is sommige gevallen nog gratis werdenweggegeven heeft de druk op het netwerk ervoor gezorgd dat aanbieder van mobiel internet vanstrategie veranderen en weer limieten gaan stellen aan het verbruik. Data intensieve diensten als hetstreamen van muziek zullen dan aanzienlijk minder populair zijn.Dit is waarschijnlijk iets van een redelijk korte duur omdat er gezocht wordt naar opvolgers van 3/3.5gverbinding. Als dit netwerk is uitgerold zullen zij veel beter in staat zijn de druk op de verbindingen teverwerken en zullen de datalimieten mogelijk weer vervallen. Dit nieuwe netwerk zal de kwaliteit van deverbinding sterk verhogen. Op deze manier zal het bereik beter en betrouwbaarder zijn en zal desnelheid sterk vergroten. Dit zal de vraag naar cloud toepassing nog verder vergroten. 7.10 Ontwikkeling van displaysAls er iets veranderd is aan telefoons de afgelopen jaren is het wel het scherm. Een display van eentelefoon is de interface die het heeft. Vroeger werd gebruik gemaakt van STN(super-twisted numeticdisplay) in de bekende Nokia 3310. Zijn opvolger was de CSTN(Color super-twisted numetic display) dieal kleuren kon weergeven. De Nokia 3510 had zo’n scherm. 32
  • Op het grafische gebied zijn er veel ontwikkeling. Bijvoorbeeld (s) Amoled schermen, retina displays en3D schermen, die je nu al terugziet in de nieuwste Nintendo 3DS of de HTC Evo 3D. Een groot voordeelvan een Amoled scherm, is dat deze altijd kan werken bij laag stroomverbruik. Dit resulteert in eenconstante helderheid. Dit maakt Amoled schermen zeer aantrekkelijk voor draagbare elektronicawaarbij het energieverbruik belangrijk is en waarbij de schermen groter dan 2 tot 3 inch in diagonalerichting zijn. Tevens is het zicht in zonlicht aanzienlijk beter dan op reguliere LCD en TFT schermen(Wokke 2011b).En dan een retina display. De engineers van Apple hebben pixels ontworpen met een breedte vanslechts 78 micrometer. De resulterende pixeldichtheid van 326 pixels per inch maakt dat tekst enafbeeldingen er op iPhone 4 op elke grootte vloeiend en scherp uitzien. Het Retina-display is voorzienvan led-achtergrondverlichting en een omgevingslichtsensor. Hiermee wordt de helderheid van hetscherm op slimme wijze aangepast voor een optimale weergave en een zo lang mogelijke werktijd vande batterij (“Retina display” 2010).Displays worden niet alleen beter maar ook steeds groter. Op het moment zie je dat 3.5 inch tot 4.3 inchvooral populair is op duurdere modellen. 7.11 Touchscreen / touch gevoelige knoppenEen touch sensitive screen, oftewel een touchscreen, is een scherm dat de aanraking van de gebruikerop het scherm registreert. Hierbij is voornamelijk de positie van belang. Touchscreens hebben als grotevoordeel dat zij veel intuïtiever werken dan andere invoermethoden zoals muisinvoer door middel vaneen track button die je bijvoorbeeld terug vind in HTC toestellen of in Blackberry’s. Daarnaast is hetmogelijk een oneindig aantal virtuele knoppen te creëren.Er zijn momenteel verschillende manieren van touch input beschikbaar. Hiervan zijn de capacitieve enresistieve de meest gangbare zijn. Een capacitief scherm reageert op het wegvloeien van spanning via jevinger of een daarvoor bestemde stylus. Deze manier van registreren zorgt ervoor dat de schermennauwkeurig zijn en aan de lichtste aanraking voldoende hebben. De voorheen populairdere engoedkopere resistieve touchscreens werken door middel van druk. Dit scherm registreert de druk die opeen scherm wordt uitgeoefend. Dit zorgt ervoor dat het met elk voorwerp te bieden is.Een nadeel van deze techniek is dat het minder gevoelig is en men dus minder makkelijk “swipe”bewegingen kan maken, waardoor het scherm niet zo nauwkeurig is. Dit heeft ervoor gezorgd dat de(duurdere) capacitatieve schermen momenteel het populairst zijn op mid en high end smartphones.Resistieve schermen daarentegen zijn eigenlijk enkel nog populair op goedkope low end smartphones offuturephones (“Touchscreens” 2011).De ontwikkelingen van displays hebben een enorme invloed gehad op mobiele telefonie. Het heeftervoor gezorgd dat er zowel op het gebied van hardware als op het gebied van software groteontwikkelingen zijn geweest. Zo was het niet meer nodig om nog fysieke numerieke toetsten te hebben.Dit heeft als gevolg gehad dat deze weg werden gelaten en werden vervangen voor scherm oppervlakte.Waar voorheen clamscheel en sliders nog populaire modellen waren omdat ze de numerieke toetsenmoesten bedekken zijn deze vormen tegenwoordig niet meer nodig omdat deze knoppen niet meernoodzakelijk zijn. Een monomblok design is momenteel dan ook het populairst in smartphone land. Ophet gebied van software hebben de capacitieve touchscreens voor een revolutie gezorgd. Dit komt doorde bediening ervan. De eerste fabrikant die hier succesvol gebruik van maakte was Apple. Apple zorgdeer destijds met iOS voor dat ze op het gebied van vormgeving en interfaces voor op de concurrentievooruit liepen en dit bleef niet ongemerkt. Alle fabrikanten zetten alles op alles om de iPhone teevenaren. De capacitieve touchscreen is dan ook van de grootste revoluties in smartphone land.Doordat touchscreens met vingers worden bediend moesten interfaces daarop worden aangepast. Alle 33
  • virtuele knoppen moesten groter worden zodat ze makkelijke zijn te selecteren. Deze noodzakelijkeaanpassing aan de interface was niet bij alle fabrikanten van de software doorgedrongen. Zo duurde hettot 2010 voordat Microsoft met Windows Mobile 7 kwam. Deze update die veel te laat kwam heeftvergaande gevolgen gehad voor het mobile os landschap. Waar Microsoft eens een grote speler was ophet gebied van smartphones, werden er in 2010 niet of nauwelijks smartphones met het OS uitgebracht.Touchscreens en AppsZoals al eerder vermeld hebben touchscreens en de groter wordende schermen een grote impact gehadop smartphones en dit geld dan net als voor interfaces ook voor apps. Een touchscreen biedt legio inputmogelijkheden voor apps. Er zijn niet of nauwelijks apps meer die niet op basis van touch input werkenapps die toch een soort van fysieke knoppen vereisen maken gebruik van een virtuele kopie. 7.12 Gewone knoppenHet werd eerder al verteld, maar waar tegenwoordig de monoblok design erg populair is, was hetvroeger heel normaal om gebruik te maken van fysieke knoppen, ook wel soft key genoemd. Dit ookomdat de technologie nog geen andere mogelijkheden toeliet. Deze soft key toetsen hadden vaak 3 tot4 letters per toets. Hieruit volgde de T9 techniek, deze zorgde ervoor dat men snel en makkelijkwoorden kon maken op een dergelijk toetsenbord. Nokia en ook Blackberry maken nog steeds vaakgebruik van deze soft keys. Alleen is de indeling nu anders. Tegenwoordig beschikken eigenlijk allesmartphones over een QWERTY toetsenbord. QWERTY verwijst naar een systeem van indeling vantoetsen op toetsenborden en typemachines. 7.13 SensorsDe eerste apps zijn er al weer een tijdje maar de ontwikkeling ervan is er nog lang niet klaar. Demogelijkheden die locatie bepaling bijvoorbeeld biedt voor augmented reality staan nog maar in dekinderschoenen. Vooral (de ontwikkeling van) sensors en de steeds betere API’s (Applicationprogramming interface) zorgen ervoor dat de ontwikkeling er nog lang niet uit is. Hier gaat het om demicrofoon, camera, nabijheidsensor, GPS, gyroscoop, Barometer, 7.14 MicrofoonWaar de microfoon vroeger enkel gebruikt werd voor spraak opname zijn de mogelijkheden nu bijnaonbeperkt(Kraaijvanger 2010).Apps als Shazam kunnen muziek herkennen en geven je dan de informatie over het liedje. Stel je luistertde radio en je weet niet welk liedje het is, Shazam zoekt dat voor je uit. Een andere applicatie gebruiktde microfoon voor het maken van muziek waarbij de gebruiker in het toestel moet blazen(Elgan 2011).Veel apps maken gebruik van de microfoon, maar soms ook misbruik. Denk aan de app color of shopkickdie automatisch de microfoon aan zetten bij gebruik van de app. Bij de app Color worden die geluidennaar een server gestuurd om te kijken of de mensen in een zelfde ruimte zitten. Shopkick gebruikt hetsysteem om geluiden op te vangen die in een winkel onhoorbaar worden uitgezonden. Zo weet de appof een gebruiker in een winkel staat, waarna korting verkregen kan worden. De verkregen data kangebruikt worden om advertenties beter af te stemmen op gebruikers (Elgan 2011). 7.15 CameraDe camera is door de jaren heen een veel besproken functionaliteit van de smartphone geworden. Deeerste telefoon met een camera was de Sharp J-SH04. Deze telefoon verscheen in november 2000 inJapan. De 0,1 mega pixel camera was in staat om foto’s te schieten met 110.000 pixels. De J-SH04 wastevens het eerste toestel met een kleurendisplay (256 kleuren)(Kraaijvanger 2010). Voor die tijd was diteen hele ontwikkeling, nu lachen we erom. Tegenwoordig heb je telefoons met een 8 megapixel camera,met LED flitser. Dit zegt niet meteen dat de foto’s van hoge kwaliteit zijn. De camera op een mobiel, met 34
  • uitzondering van sommige Nokia modellen, zijn niet te vergelijken met echte fotocameras. Het blijftmoeilijk om een hoge kwaliteit te halen met een lens die vaak dunner moet zijn dan 1 cm. Voorthuisgebruik zijn de camera’s uitermate geschikt, maar meer moet je er ook nog niet van verwachten.De smartphone zou ook niet meer zonder camera kunnen. Bij veel van de ontwikkelingen die nu plaatsvinden heb je een camera nodig. Denk bijvoorbeeld aan het kunnen scannen van barcodes en QR codes.De mogelijkheden die QR codes bieden gaan heel ver. Een simpel voorbeeld is een QR code op jevisitekaartje plaatsen waardoor alle informatie is op te vragen. Je visitekaartje is nooit meer te klein.Ook trends als augmented reality maken gebruik van de camera. 7.16 NabijheidsensorEen nabijheidsensor in mobiele telefoons maakt gebruik van optische signalen om te detecteren of erzich een object voor de telefoon bevindt. Dit wordt voornamelijk gebruikt om het touchscreen van hettelefoon uit te schakelen op het moment dat de telefoon naar het oor wordt gebracht. Hierdoor kan debeller niet per ongeluk het touchscreen bedienen met het gezicht. 7.17 Locatiegebaseerde dienstenDe trend van het aanbieden van locatie gebaseerde diensten heeft ook zijn weg gevonden naarsmartphones. Technieken als gps en Wifi hebben ervoor gezorgd dat het steeds makkelijker wordt omde locatie van een persoon nauwkeurig vast te stellen. Deze plaatsbepaling maat het in combinatie metde explosieve groei van data abonnementen makkelijker om de gebruiker informatie op basis van zijn ofhaar locatie voor te schotelen. Een andere mogelijkheid om grofweg een positie te achterhalen isdoormiddel van een driehoeksmeting. Dit wordt gedaan aan de hand van gsm palen. Door de sterktevan het signaal dat de telefoonpalen ontvangen te meten kan er worden vastgesteld waar iemand(ongeveer) is. Dit is vaak op straat/wijk niveau.Om een nauwkeuriger beeld te krijgen van de positie van een persoon worden zoals eerder gezegd ooktwee andere technieken ingezet. Deze technieken bestaan uit plaatsbepaling doormiddel van Wifi endoormiddel van Gps. (doormiddel van wifi) Een smartphone kan aan de hand van ssid’s zien waar eengebruiker zicht bevindt. Elke Wifi router (of beter, netwerk) beschikt namelijk over een ssid en macadres. Een Mac Adres is een uniek adres uitgegeven door het IEEE (Institute of Electrical and ElectronicsEngineers). Daarbij komt dat het bereik van de meeste draadloze consumenten routers (voeg verwijzingnaar accespoint in.) vaak niet groter is dan een meter of 30. Als een telefoon het signaal oppikt kan erdus nauwkeurig (met een hoogstens meter of 30 verschil) de locatie worden vastgesteld. Deze maniervan locatie bepaling wordt geprefereerd door bijvoorbeeld Google omdat het vrijwel alle smartphonesuitgerust zijn met WiFi. Daarnaast wordt de locatie altijd snel (itt gps) en nauwkeurig (i.t.t. totdriehoeksmeting) vastgesteld. Deze mogelijkheden om de locatie van een gebruiker vast te stellen heeftervoor gezorgd dat de eerste apps kwamen die deze informatie gebruikte. Hierbij kun je denken aanapps als navigatie, maps, Foursquare, en Geo-tagging mogelijkheden. 7.18 GpsGps is een systeem dat al jaren bestaat, maar pas rond het jaar 2005 haar intreden maakte op mobieletelefoons. Tegenwoordig zijn bijna alle smartphones uitgerust met gps. Met gps werd het voor het eerstmogelijk om vrijwel overal continu te kunnen navigeren en ook nu nog is het het enige volledigoperationele satelliet plaats bepalingssysteem (Diggelen 2009). Dit houdt in dat de locatie wordtvastgesteld aan de hand van signalen, uitgezonden door satellieten die in een baan om de aardezweven. Nadelen die aan gps kleven zijn het lastig verkrijgen van een fix en het stroom verbruik van degps chip. Naast navigeren zijn er nog heel veel andere mogelijkheden die gps biedt. Plaatsbepaling is eengegeven waar je veel mee kunt. De app iNap maakt bijvoorbeeld gebruik van je gps. Reis je met hetopenbaar vervoer en wil je even slapen, maar ben je bang dat je je halte mist? Voor je eindbestemmingin iNap, en deze app zal je wakker maken voor je je eindbestemming bereikt(lifeincampus 2011). Anderevoorbeeld van apps die je gps gebruiken zijn:  JOYity 35
  •  Cab4Me  ShopSavvy  Google Earth  Locale  GoSkyWatch  SafetyNet  SitOrsquat(lifeincampus 2011) 7.19 Gyroscoop & Accelerometer & kompasDeze beweging sensoren, versnellingsmeters, en kompas zorgen ervoor dat het toestel alle bewegingenen positie t.o.v. de noordpool worden gemeten. Daarnaast weet het toestel in welke positie het wordgehouden (Hoenselaar 2010). Dus of het met de voorkant naar beneden ligt of niet, of het op de kopword gehouden en of hij scheef gehouden wordt. Hierdoor wordt het mogelijk apps te besturen doorhet toestel te bewegen. Een van de bekendste voorbeelden hier van is teeter op HTC toestellen. Dit ishet bekende oude spelletje waarbij je een balletje tussen allemaal gaten naar de eind plek moetmanoeuvreren. 7.20 BarometerEen barometer is in staat de luchtdruk te meten. Luchtdruk kan voor zowel weersvoorspelling alslocatiebepaling gebruikt worden. De luchtdruk is namelijk afhankelijk van de hoogte waarop de sensorzich bevindt. Het is niet mogelijk op basis van één enkele meting een uitspraak te doen over de locatievan een persoon, maar wel op basis van 2 metingen. Uitzonderingen zijn mogelijk als het apparaattoegang heeft tot plaatselijke huidige luchtdruk informatie (“Hoogtemeter” 2011). Het verschil inluchtdruk duidt namelijk op een hoogte verschil van de sensor. Zo kun je dus vaststellen of iemandbijvoorbeeld een trap op of af loopt. Deze vorm van locatiebepaling is met name interessant voornavigatie in gebouwen. Dit komt omdat gps signalen in gebouwen vaak niet of slecht te ontvangen zijn,en er dus niet op basis van gps een (nauwkeurige) locatie kan worden vastgesteld. Op dit moment zijn ernog geen gangbare modellen met een barometer in omloop. Door de support van Google en de drangvan fabrikanten om de grootste specificatie lijst te hebben is de kans redelijk groot dat dit in detoekomst wordt toegevoegd. (Jonathan 2011) 7.21 SamengevatSinds dat Apple in 2008 met zijn revolutionaire touchscreen smartphone kwam zijn de mobile apps sterkin ontwikkeling. De combinatie van krachtige hardware een gebruiks vriendelijk os en een groottouchscreen zorgde voor een explosieve groei van het aantal apps. De mogelijkheden van apps wordendan ook bepaald door een combinatie van hardware en software. De grote schare ontwikkelaars (voorde grote platformen) en het strategische voordeel om als eerste een nieuwe app te introduceren zorgtervoor dat er erg snel een app beschikbaar komt die van de mogelijkheden die een platform biedtgebruik maakt. Als we kijken naar de huidige trends dan vallen vooral trends als locatie gebaseerdediensten en cloud toepassingen op. Op het gebied van hardware zijn het vooral het groeiende aantalsensors en de zeer snelle ontwikkeling van displays belangrijk. Gezien de ontwikkelingen van zowelhardware als software van de afgelopen jaren en de zogenaamde “roadmaps” van grote bedrijven(zowel hardware als software) als Google, Apple, Intel, Samsung, ARM en Texas instruments kan wordenvastgesteld dat mobile apps een trend zijn. 36
  • Wat zijn de toekomstige mogelijkheden?In deze deelvraag wordt ingegaan op de toekomst van mobile apps. Het vorige hoofdstuk is ingegaan opde ontwikkelingen van dit moment, waardoor er in dit hoofdstuk wordt geprobeerd om een kijkje in detoekomst te nemen. Dit zal betrekking hebben op mobile apps, de verschillende platformen en deverschillende apparaten. 7.22 Toekomst van mobile apps & de verschillende applicatiesIn de toekomst wordt verwacht dat elk bedrijf een eigen app heeft. Na web 1.0, 2.0 en 3.0 is er nu demobiele trend. Als iedereen een app gaat maken, zal het steeds moeilijker worden om de juiste app tevinden. Zoekmachines zullen opkomen om naar bruikbare apps te kunnen browsen. In de toekomstzullen we widgets (kleine desktop-applicaties als het weer en de calculator) en apps zien, die zijngeïntegreerd met het web. Het gaat niet om het apparaat, maar om het platform dat het draagt.Analisten verwachten dat Android en iOS naast Symbian het grootste marktaandeel zullen hebben.Symbian is met name groot in derdewereldlanden met de simpele goedkope mobieltjesVoorspelling: Mobile communicatie apparaten Open OS verkopen aan eindgebruikers gegroepeerd opOS(x 1000):OS 2009 2010 2011 2014Symbian 80,876.3 107,662.4 141,278.6 264,351.8Market Share (%) 46.9 40.1 34.2 30.2Android 6,798.4 47,462.1 91,937.7 259,306.4Market Share (%) 3.9 17.7 22.2 29.6Research In Motion 34,346.8 46,922.9 62,198.2 102,579.5Market Share (%) 19.9 17.5 15.0 11.7iOS 24,889.8 41,461.8 70,740.0 130,393.0Market Share (%) 14.4 15.4 17.1 14.9Windows Phone 15,031.1 12,686.5 21,308.8 34,490.2Market Share (%) 8.7 4.7 5.2 3.9Other Operating Systems 10,431.9 12,588.1 26,017.3 84,452.9Market Share (%) 6.1 4.7 6.3 9.6Total Market 172,374.3 268,783.7 413,480.5 875,573.8Figuur 8.1 37
  • Begin dit jaar zijn de inzichten van Gartner echter veranderd. Hier zien we dat Android bovenaan staat,Microsoft Apple en RIM heeft ingehaald en Symbian van top- naar bottom-positie is gedaald. Dit geeftgoed weer, hoe moeilijk het is om voorspellingen te doen op het gebied van mobile technologie enmobile apps.Meer applicaties betekent ook meer competitie. Een app moet uniek zijn, waarde toevoegen aan jeleven en moet gemakkelijk zijn in gebruik. Applicaties die veelal populair blijken te zijn, hebben vaak ietste maken met:  entertainment (games & brands)  performance (het managen van je leven)  bruikbaarheid (apparaat).Usability is een van de manieren waarop bedrijven, apparaten, OS’s en applicaties zich zullenonderscheiden van elkaar in de toekomst. De technische specificaties van apparaten worden steedsmeer gelijk, de reden waarom mensen een product kopen heeft een andere benadering. Het is onderandere een goede UX (User Experience) die een product doet slagen. (Gartner, 2010) (van der Leij 2011) 7.23 Gartners top 10 mobile apps voor 2012In dit hoofdstuk volgt de top van mobile apps voor 2012, onderzocht door Gartner. Gartner is eenonderzoeks- en adviesbureau in het Informatie Technologie speelveld. Sommige onderwerpen zijn albehandeld in voorgaande hoofdstukken, daarom wordt er soms dieper op ingegaan, of juistdoorverwezen naar een ander hoofdstuk.7.23.1 Money TransferDeze dienst stelt mensen in staat om geld te sturen naar anderen via Short Message Service (SMS). Erzijn daardoor lagere kosten, hogere snelheid en gemak in vergelijking met de traditionele overdrachtvan diensten, en de meeste diensten ondertekend enkele miljoenen gebruikers in hun eerste jaar.Echter brengt deze uitdaging ook risico’s met zich mee, daarom zijn er toezichthouders die onderzoekdoen naar de veiligheid, fraude en naar het witwassen van geld via deze manier van geld overmaken.Foto 8.1 NFC payment - VisaMobiel betalen is mogelijk door middel van een NFC-chip. Een NFC-chip betekent Near FieldCommunication. Het is een technologie die klaar is om elk aspect van uw mobiele leven te veranderen.Van het uitwisselen van bedrijfsgegevens, het inchecken via locatie gebaseerde applicaties tot hetvolledig vervangen van uw portemonnee. NFC is in het kort een contact loze communicatie tussen tweeapparaten die niet meer dan 10cm van elkaar verwijderd zijn. De communicatie hoeft niet specifiek 38
  • plaats te vinden tussen twee mobiele apparaten. De NFC-chip zorgt niet alleen voor mobiel betalen,maar nog veel meer. Met behulp van de NFC-techniek kan informatie meteen met de gebruiker gedeeldworden. Bijvoorbeeld: Korting coupons, filmprogramma’s en beursplattegronden worden gelijk naar detelefoon van de gebruiker verzonden. Supermarkten kunnen hun schappen uitrusten met een chip, evenuw telefoon ervoor houden en u ontvangt de prijs en informatie over het product, eventueel met film enfotomateriaal.De NFC-techniek begint steeds dichterbij te komen en dus het mobiel betalen ook. Toch zit volgens deRabobank het mobiel betalen alleen nog maar voor de early adoptors is. Dit is een stadium in deinnovation curve. De early adopters zijn innovatieve mensen die dit product willen proberen, volgens deRabobank zijn dit ongeveer 200.000 mensen.Figuur 8.2 Adoption curve - RogersIn Nederland is de NFC techniek getest door onder andere Diergaarde Blijdorp en de Rabobank alsticketsysteem. Klanten van Rabo Mobiel die via het internet een toegangsbewijs van Diergaarde Blijdorphebben aangeschaft, kunnen door middel van NFC nu gewoon doorlopen bij de entree. Ook in veelparkeergarages is het al mogelijk om via NFC te betalen voor een parkeerkaartje. Naar allewaarschijnlijkheid zit er over vijf a tien jaar in alle mobiele telefoons een NFC-chip(Slotegraaf, 2011) (vander Pluijm, 2011)(Ringelesteijn, 2011)(Rogers)(Card Technology Today,2007) (Gartner, 2009)Location-Based ServicesIn het vorige hoofdstuk was al te lezen dat de trend van het aanbieden van locatie gebaseerde dienstensteeds belangrijker worden voor smartphones. Dat komt mede doordat door technieken zoals gps enWifi ervoor hebben gezorgd dat het makkelijker word om de locatie van een persoon goed vast testellen. Gartner voorspelt dat de LBS zal groeien van 96 miljoen in 2009 tot meer dan 526 miljoen in2012. LBS staat op nummer 2 omdat het de behoeftes vervuld van de gebruikers met name op hetgebied van sociale netwerken. Ook voor bedrijven is LBS een kans waarop ze moeten inspelen. Echterzijn er voor de consumenten ook gevaren. Hiermee word bedoeld, dat er gevaren zijn voor degebruikers omdat iedereen kan erachter kan komen waar een persoon zich bevind.(Pervasive andMobile Computing, 2011)(Gartner, 2009) 39
  • 7.23.2 Mobile SearchHet uiteindelijke doel van mobile search (mobiele zoekfuncties) is om verkoop en marketing kansen tecreëren. Om dit te bereiken, moet de industrie eerst de user experience verbeteren, zodat degebruikers weer terug komen. Mobiel zoeken staat op nummer drie omdat het een grote impact heeftop de technologische innovatie en de industrie inkomsten. Consumenten zullen trouw blijven aan eenaantal zoekdiensten, maar in plaats van vasthouden en één of twee vaste zoekmachines op het Internet,verwacht Gartner dat de loyaliteit op de mobiele telefoon zal worden gedeeld tussen een paarzoekmachines.(Gartner, 2009)7.23.3 Mobile BrowsingMobiel browsing (mobiele webbrowser) is een technologie dat veel gebruikt word op de mobiletelefoons. Mobile browsing staat op nummer 4 omdat omwille van zijn brede oproep aan alle bedrijven.De mobiele website is een belangrijk onderdeel van de meeste bedrijven naar consumentenstrategieën. Op dit moment zijn de meest gebruikte browsers: Apple en Opera.(Mobile browser,2011)(Gartner, 2009)7.23.4 Mobile Health MonitoringMobiele gezondheidsbewaking is het gebruik van informatie technologie en mobiele telecommunicatieom patiënten op afstand te controleren, en dit kan de overheid helpen. De kosten kunnen ze verlagenvan chronische ziektes en ze kunnen ze kwaliteit van het leven van de patiënten verbeteren. In 2009 wasdit nog in een vroeg stadium, en had het zich beperkt tot proefprojecten. (Gartner, 2009)7.23.5 Mobile PaymentMobiel betalen is voor drie doelen:  Een manier van betalen wanneer er weinig andere alternatieven voor mobiel betalen zijn  Het is een uitbreiding van de online betaling  Verbeterde beveiliging voor identificatieMobiele betalen gaat in de toekomst groot worden om het meerdere grote partijen beïnvloedt:  Banken  Mobiele providers  Handelaren  Apparaat leveranciers  Toezichthouders en consumenten  Toenemende belangstelling van zowel ontwikkelingslanden als ontwikkelde markten(Gartner, 2009)7.23.6 Near Field Communication ServicesInformatie over Near Field Communication Services kunt u terug vinden bij nummer 1 mobiel betalen.7.23.7 Mobile AdvertisingMobiele adverteren blijft groeien door de economische crisis, en de adverteerders hebben meerinteresse door het toegenomen gebruik van smartphones en het draadloze internet. Totale uitgavenvoor mobiele reclame in 2008 was 530,2 miljoen dollar, Gartner verwacht dat dit naar 7,5 miljard dollar 40
  • zal groeien in 2012. Mobiele reclame staat in de top 10 lijst omdat het een belangrijke manier van geldverdienen is om op het mobiele internet geld te verdienen. (Gartner, 2009)7.23.8 Mobile Instant MessagingIn het verleden werd mobile instant messaging niet geaccepteerd, dit kwam door de prijs en usability.Het heeft een bijzondere aantrekkingskracht voor gebruikers in opkomende markten die kunnenrekenen op mobiele telefoons als hun enige apparaat. Mobiele IM biedt gelegenheid voor mobielereclame en sociale netwerken, die zijn ingebouwd in sommige van de meer geavanceerde mobiele IM-clients. (Gartner, 2009)7.23.9 Mobile MusicMobile muziek was tot 2009 erg teleurstellend, op beltonen en mobile ring-tones na. Een voorbeeldervan dat mobiele muziek steeds meer in opkomst is is iTunes. Mensen betalen voor hun muziek, envele mensen luisteren ook muziek op hun mobile telefoon. (Gartner, 2009)Behalve Gartner zijn top 10, zijn er nog meer belangrijke ontwikkelingen. Ook met name in deverschillende platforms en hardware. 7.24 Zelf herstellend touchscreenWetenschappers werken aan een zelf herstellend touchscreen. Zwitserse onderzoeken ontwikkelen eenconcept dat moet leiden tot een touchscreen dat zichzelf herstelt van krassen. Dit is natuurlijk een grootvoordeel voor verschillende mobiele apparaten.(Wokke, 2011) 7.25 Flexibele schermenFoto 8.2 Flexibel screen - SamsungDe paperphone, een flexibele mobiele telefoon. Hier boven ziet u een prototype. Een aantalonderzoekers van het Canadese Queen’s University Human Media Lab in Ontario, hebben dit conceptomgezet in realiteit. Er wordt gebruik gemaakt van een scherm op basis van de e-Ink schermtechnologie,dat zijn schermen met inktbelletjes die reageren op stroom, waarin de printplaat is verwerkt. Verderzien we de zogenaamde “bend gestures” (buig-bewegingen) waarmee je door middel van het buigenvan het scherm kunt navigeren en selecteren. Het bladeren door een digitaal boek gebeurt bijvoorbeelddoor de hoeken van het interactieve papier om te draaien.Alle standaard functies als bellen, muziek afspelen maar ook sms’jes versturen zijn mogelijk.De handschriftherkenning zorgt er voor dat data, die je op de ouderwetse manier invoert (als pen enpapier) wordt omgezet in digitale data. Nog mooier van dit concept is dat het geen stroom verbruiktwanneer je het gebruikt. 41
  • Verder is het zo dat de batterij duur van tablets en mobiele telefoons (smartphones) verbeterd gaatworden. Dit is belangrijk, omdat op dit moment de batterijen van smartphones erg snel leeg zijn.Daarom zijn wetenschappers bezig om een batterij te ontwerpen die veel langer mee gaat.(Hoek, 2011) 7.26 SamengevatVoor de nabije toekomst gaan de volgende 10 onderwerpen met betrekking tot mobile apps ergbelangrijk worden:1: Money Transfer2: Location-Based Services3: Mobile Search4: Mobile Browsing5: Mobile Health Monitoring6: Mobile Payment7: Near Field Communication Services8: Mobile Advertising9: Mobile Instant Messaging10: Mobile MusicIn de toekomst wordt verwacht dat elk bedrijf een eigen app heeft.. Als iedereen een app gaat maken,zal het steeds moeilijker worden om de juiste app te vinden. Zoekmachines zullen opkomen om naarbruikbare apps te kunnen browsen. In de toekomst zullen we widgets (kleine desktop-applicaties als hetweer en de calculator) en apps zien, die zijn geïntegreerd met het web. Het gaat niet om het apparaat,maar om het platform dat het draagt. 42
  • 8 Welke bedrijven zitten er achter de mobile apps?In de vorige hoofdstukken is er ingegaan op de technieken, gebruikers en feiten over mobile apps. Dithoofdstuk bespreekt juist de bedrijven achter de mobile apps. Doordat het nog een jonge branche is zijner niet of nauwelijks cijfers over bekend. Wel heeft de Volkskrant onderzoek gedaan naar dezogenaamde “appconomy”. Hieronder (9.1) een greep uit het artikel. In de bijlagen is een lijsttoegevoegd van de 30 grootste (Nederlandse) autoriteiten in de mobile apps branche. 8.1 BedrijvenBedrijven die hun geld (voornamelijk) verdienen met het ontwikkelen van apps voor mobiele telefoonsschieten sinds 2008 als paddenstoelen uit de grond. Nederlandse branche specifieke gegevens zijn nietbekend maar uit onderzoek van de Volkskrant blijkt dat in Nederland momenteel zo’n veertig bedrijvenin de branche actief zijn (één pitters en studenten die ook een keer een app hebben ontwikkeld, nietmeegerekend). Bij die bedrijven (de meeste hebben tussen de 2 en 6 werknemers in dienst, bij de driegrootste werken bij elkaar bijna 200 man) zijn in totaal rond de 400 ontwikkelaars actief. Wanjo Temkovvan het bedrijf Mobilaria uit Enschede schat dat de branche in zijn geheel nog wel wat groter kan zijn.‘Het is een industrie die sterk in ontwikkeling is. Dan gebeurt dus ook veel wat niet zichtbaar is.’Anderen wijzen er op dat bovendien heel wat bedrijven in eigen beheer apps ontwikkelen. TjeerdRomijn van Phonecast omschrijft de branche als een typische jonge bedrijfstak waar, zoals veel vaker inontluikende industrieën, ook een hoop gelukzoekers en cowboys hun kansen proberen te grijpen.(Wouter Keuning, 2011)Figuur 9.1 – Aangeboden diensten app ontwikkelaarsUit de enquête die gehouden is tijdens dit onderzoek onder bedrijven gespecialiseerd in mobile apps,blijkt dat het grootste gedeelte van de app ontwikkelaars enkel apps en mobile websites ontwikkeld.Wat opvallend is dat de leeftijd (de oudste bedrijven zijn van vlak naar de eeuwwisseling) van debedrijven weinig correlatie heeft met het succes van de bedrijven uitgedrukt in het aantal Fte’s dat zij indienst hebben. Dit is mede een gevolg van de markt, die nog erg in ontwikkeling is waarbij de sterkespelers snel kunnen groeien. Doordat de markt nog niet verzadigd is zien veel mensen kansen. Dit blijktook uit de enquête, zo verwachten alle bedrijven dat ze in de nabije toekomst meer personeel nodighebben. 43
  • Figuur 9.2 – Verwachting van stijging aantal FTE’ersNederlandse bedrijven doen ook internationaal goed mee. Zo hebben de drie grootste bedrijven allenveel ervaring met internationale opdrachten of hebben ze zelf vestigingen in het buitenland. Kolthof vanService2Media onderschrijft dat: “Nederland loopt voorop als het gaat om de ontwikkeling van mobieleapplicaties: Helemaal als je het vergelijkt met de rest van Europa. We zijn ver vooruit op het gebied vanmobiele applicaties. Dat komt natuurlijk deels door de goede infrastructuur in Nederland, met de goede3G-dekking."(Starkenburg, 2009).Mobile Service Factory Holding (2011) verwacht dat app ontwikkeling eenvoudiger wordt door gebruikvan tools. Daarnaast verwacht zij dat er in de nabije toekomst veel aanbieders gebruik gaan maken van‘near shoring’. De term near shoring staat voor het uitbesteden van werkzaamheden naar hetbuitenland. In tegenstelling tot off shoring wordt het werk bij near shoring uitbesteed aan landen meteen kleine geografische afstand. 8.2 Ontwikkelaars van mobile appsOm een beeld te schetsen van de vijf grootste mobile apps ontwikkelaars volgt hieronder een lijst methet aantal werknemers, ontwikkelde apps en populairste apps.Figuur 9.3 – Overzicht van vijf grootste (autoriteit) mobile app ontwikkelaars.Bedrijf Aantal werknemers Aantal appsIcemobile 75 50 Appie - ABNSharewire Onb. Pathe – BuienradarService2Media 100 80 Telegraaf – CNNThe Saints 12 100 VI – GeenstijlPeperzaken 13 39 Nu.nl - eBuddy(Bron; Trouw, 2011) 44
  • Als we kijken naar de geografische ligging wordt al gauw duidelijk dat de hoofdstad de meest gewildevestigingsplaats is met één derde van de bedrijven. Deze percentages zijn gebaseerd op de door deVolkskrant samengestelde lijst van bedrijven.Figuur 9.4 Geografische ligging app ontwikkelaars plaatsFiguur 9.5 Geografische ligging app ontwikkelaars regio 8.3 SamengevatDe Mobile apps branche is nog jong en sterk in ontwikkeling. De eerste bedrijven zijn van vlak na dejaarwisseling en sommigen hebben een sterke groei doorgemaakt. Zo heeft Icemobile inmiddels 75werknemers en is het internationaal een grote speler. Overigens is het niet alleen Icemobile datinternationaal opereert, ondanks dat de branche in Nederland nog jong is, is deze al vrij volwassen tenopzichte van andere Europese landen. Het zou dan ook zonde zijn om deze positie kwijt te raken. Doorhet innovatieve karakter van de branche is deze positie alleen te handhaven als er ruimte blijft voorinnovatie en creativiteit. Verder geven alle bedrijven aan meer werknemers in dienst te zullen gaannemen. 45
  • 9 Wat hebben mobile apps voor invloed op de werkgelegenheid?Door middel van alle voorgaande hoofdstukken is er een duidelijk beeld ontstaan betreft mobile apps,de werking van mobile apps, de verschillende technologieën en de gebruikers van mobile apps. Ook is ergekeken naar de bedrijven achter de mobile apps. Met al deze gegevens wordt het mogelijk om in kaartte brengen, wat voor invloed de mobile apps hebben op de werkgelegenheid.Om een goed beeld te krijgen wat mobile apps voor invloed hebben op de werkgelegenheid, zijn eenaantal zaken in kaart gebracht. Er is gekeken of er een groei zichtbaar is in de omzet rondom mobileapps. Daarnaast is er een enquête gehouden onder bedrijven die in Nederland actief zijn in de mobileapp branche. Ook zijn een aantal vacature sites doorgespit om de vraag naar app ontwikkelaars endesigners in kaart te brengen. De vacatures zijn vooral doorgespit, omdat het interessant is om teweten aan wat voor een eisen studenten moeten voldoen om aan een baan in deze branche te komen.Op deze manier wordt het mogelijk om de drempel tussen studenten en het bedrijfsleven laag tehouden. De reden dat enkel en alleen ontwikkelaars en vormgevers meegenomen zijn in dit onderzoekis omdat WITTEC een expertisecentrum is dat zich richt op het bevorderen van de werkgelegenheid inde Nederlandse innovatie en vernieuwende ICT-sector. 9.1 Situatie NederlandAllereerst zal de huidige situatie in de Nederlandse app branche worden uitgelegd.De groei van de vraag naar mobile apps heeft vanzelf sprekend ook invloed op de werkgelegenheid. Hoegroter de vraag naar apps wordt, hoe meer mensen er nodig zijn om deze apps te ontwikkelen. Dit isnatuurlijk allemaal heel logisch. De vraag is dan ook, hoeveel banen er tot nu toe gecreëerd zijn en watde verwachtingen voor de toekomst zijn.Op basis van een enquête van de Volkskrant van Maart 2011 valt op te maken dat in de Nederlandse‘appconomy’ op dit moment ruim 400 ontwikkelaars actief zijn en dat in de branche in 2010 tussen de18 en 23 miljoen euro werd omgezet. Bij elkaar ontwikkelden de Nederlandse app ontwikkelaars tot nutoe ongeveer 500 apps.(Keuning, 2011)De tekst hierboven is een summiere opsomming uit het artikel van de Volkskrant. Omdat het om eennieuwe branche gaat is er nog maar weinig informatie bekend. Zo zijn er heel veel eenmanszaken dieniet allemaal betrokken zijn in dit onderzoek. Wat wel bekend is, is dat het bedrijf Icemobile al in 2002 isopgericht en alleen gefocust was op mobiel internet. In de enquête van de Volkskrant laat Icemobile nogweten dat het toen nog niet altijd even makkelijk was. Na een aantal mobiele internetflops als WAP en I-mode was dan nu het altijd besproken “mobiel internet” toch een feit. Sinds 2008 gaan deontwikkelingen rond mobiel internet dan ook erg hard.Dat mobile internet nu wel een succes is heeft te maken met een aantal factoren. De verschillendeinternet generaties hebben er voor gezorgd dat de internet snelheid nu op een dusdanig niveau is, datmensen er ook mee willen internetten. Er zijn nu mobile telefoons die makkelijk(er) op het internetkunnen surfen. Dit is dus de eerder genoemde smartphone. Volgens een onderzoek van Deloitte uitApril 2011 zal het aantal smartphones en tablets de komende jaren flink gaan toenemen. Dit heeft ook 46
  • gevolgen voor de mobile app industrie. Deloitte verwacht een groei van 96 procent over de komendejaren.Figuur 10.1 – Verwachte groei mobiel intern(Deloitte) 9.2 Internationale groeicijfersHet tweede aspect waar naar gekeken is, zijn de internationale groeicijfers. Van Nederland zijn dezecijfers helaas nog onbekend. Als cijfers van vorig jaar en dit jaar worden vergeleken, is duidelijk te ziendat er nu al een stijging is in het verkoop van mobile apps. Cijfers uit een onderzoek van Gartnerbevestigen dit. Waar in 2009 nog een omzet was gehaald van 4.2 biljoen, was dit in 2010 al gestegennaar 6.7 biljoen (Pettey & Stevens 2010). De toekomst ziet er nog veel beter uit. Zowel Gartner alsJuniperresearch(Holden 2009) verwachten dat er een omzet van ongeveer 30 biljoen zal wordenbehaald in 2013/2014.Aantal downloads en omzet: 2009 2010 2013Downloads (in M) 2,516 4,507 21,646Totale omzet (in $M) 4,237.80 6,770.40 29,479.30 47
  • De tabel hierboven laat zien hoeveel downloads er zullen worden behaald en hoeveel de totale omzetcijfers ongeveer worden in 2013. 9.3 EnquêteOok tijdens dit onderzoek is besloten een onderzoek uit te voeren middels een enquête. Deze enquêteis verspreid onder de bedrijven die op dit moment bezig zijn in de mobile app branche. Er kwamen ereen aantal interessante feiten naar boven. Zo verwachten alle bedrijven dat het aantal fte’s in dienst zalstijgen in de nabije toekomst. Dit omdat de vraag naar mobiele apps stijgt, daarnaast geven ook veelbedrijven aan dat de markt zich aan het ontwikkelen is.Figuur 10.2 – Stijging werknemersOok stellen veel bedrijven hogere eisen aan programmeurs dan verwacht. 70% van de bedrijven eistminimaal een HBO werk en denk niveau. 20% van de bedrijven geeft aan ook ongeschoold met ervaringaan te nemen.Figuur 10.3 – Opleidingsniveau programmeursDe behoefte aan stagiaires is er zeker. Een aantal bedrijven geeft aan dat dat het sterk af hangt van hetniveau. Het bedrijf Moop zei het volgende; “Er is behoefte aan stagiaires, maar enkel HBO+”. Een anderbedrijf zei ook dat het sterk af hangt van het niveau. Bedrijven gaven al aan dat werknemers minimaaleen HBO diploma op zak moeten hebben, deze eisen zullen veelal ook gelden voor stagiaires. 48
  • Figuur 10.4 – Behoefte stagiairesNaast het bekijken welke eis er wordt gesteld aan het opleidingsniveau van programmeurs, is er ookgekeken of deze eisen in de toekomst zullen stijgen. 50% geeft aan dat deze eisen in de toekomst zullenstijgen. Aan de andere kant zegt 50% dat de eisen gelijk blijven. Niemand geeft aan dat de eisen gaandalen.Figuur 10.5 – Stijging eisen opleidingsniveau programmeursDe eis die gesteld word aan het opleidingsniveau van grafische ontwerpers is verder het zelfde als dievan programmeurs. Het enige wat op valt is dat 70% van de bedrijven hier aangeeft dat de eisen aan hetopleidingsniveau van grafische ontwerpers, niet zal stijgen.Figuur 10.6 – Eisen opleidingsniveau grafisch ontwerpers 49
  • Figuur 10.7 – Stijging eisen opleidingsniveau grafische ontwerpersDit is ook terug te zien in vacatures die wij gevonden hebben door middel van deskresearch. Hieronderzie je een vacature voor een Android ontwikkelaar. Wat opvalt, is dat ook hier gevraagd word naar eenHBO opleiding.Android ontwikkelaar:(Scoremedia) ● Werkniveau: HBO, Universitair ● Werkervaring: Starter t/m 5 jaar ervaring ● Jouw profiel: ● HBO/WO opleiding op het gebied van ICT. ● Onafhankelijke werker, maar ook een team player ● Interesse in de mobiele telefoon sector ● Stressbestendig, goed omgaan met deadlinesUitgebreide kennis van: ● Java ● Android SDK ● EclipseBij voorkeur kennis van: ● J2ME ● J2EE ● iPhone SDK(Jobselectie 2011)iPhone OntwikkelaarJouw profiel ● Een afgeronde HBO opleiding ● Programmeerervaring in PHP / MySQL ● Ervaring met iPhone SDK ● Werkervaring in een professionele omgeving ● Goede kennis van (x)HTML, CSS en JavaScript ● Kennis van object georiënteerd programmeren ● Kennis van of interesse in Web 2.0, XML, J2ME en Android SDK zijn pre ● Communicatief vaardig, flexibel, leergierig en oplossingsgericht(Vacaturebankict, 2011) 50
  • In de enquête is er ook gevraagd welke programmeer talen/ ontwikkelomgevingen programmeursmoeten beheersen. Wat op valt is dat iPhone SDK en Android SDK toch bijna overal een vereisten zijn.Programmeer talen als PHP, Java Objective-C en HTML 5 zijn ook talen die een programmeur toch moetbeheersen. Je kunt niet overal specialist in zijn, maar een basis kennis is vaak al voldoende.Figuur 10.8 – Welke programmeertalen moeten werknemers beheersen 9.4 Profiel voor studentenDoor middel van de vacatures beschikbaar op internet en de antwoorden op de enquête is het mogelijkop een profiel te ontwikkelen voor (toekomstige) programmeurs. Er zal een profiel gemaakt wordenvoor iPhone en Android ontwikkelaars, omdat toch blijkt dat hier het meeste interesse voor is. 51
  • Figuur 10.9 –ontwikkelen op welk platformiPhone ontwikkelaar ● Werk/denkniveau: HBO/Universitair ● Diploma: Afgeronde opleiding in informatica ● Uitstekende kennis van C, C++, objective c, iPhone SDK, XML en Xcode ● Moet goed zelfstandig kunnen werken, maar ook een team player zijn.Wil een leerling in aanmerking komen voor een functie als iPhone ontwikkelaar zijn de bovenstaandepunten wel een vereiste. Voor een Android ontwikkelaar zijn de volgende punten verplicht: ● Werk/denk niveau: HBO/Universitair ● Diploma: Afgeronde informatica opleiding ● Uitgebreide kennis van: Java, Android SDK en Eclipse ● Kennis van J2ME, J2EE, iPhone SDK is een pré.Wat opvalt is dat voor alle Android vacatures, kennis van de iPhone SDK een pré is. Hieruit blijkt danook, dat Apple een marktleider is en dat de vraag naar iOs apps erg groot is. De eisen die gesteld wordenaan grafische ontwerpers zijn vrij algemeen. ● Ervaring met de gangbare grafische software (Photoshop, InDesign, Illustrator) ● Kennis van Flash (animeren via tijdlijn), kennis AS3 is een pre ● Zelfstandig kunnen werken ● Druktechnische kennis 9.5 SamengevatDe groei in omzet rondom mobile apps, bedrijven die aangeven dat het aantal Fte’s zeker gaat stijgen enhet aantal vacatures op internet zijn indicatoren voor een groeiende markt. De werkgelegenheidrondom mobile apps gaat zeker stijgen, maar welke rol een MBO ’er hier in gaat krijgen is nu nogonduidelijk. De vraag naar HBO opgeleide programmeurs is groot en zal ook steeds meer stijgen. Aan dehand van de bovenstaande vacatures en gegevens uit de enquête is het straks ook mogelijk om eenprofiel te maken waaraan studenten/werkzoekende moeten voldoen. Ook de inhoud van lessen op MBOscholen kan hier op worden aangepast om te zorgen dat studenten een goede en passende basishebben. Er kan gekeken worden om een MBO+ klas te creëren om zo overstap naar het HBO makkelijkeren sneller te laten verlopen 52
  • 10 SamenvattingDit onderzoek begon met de deelvraag “Wat zijn mobile apps?”. Het antwoord hierop is software diehet mogelijk maakt internet applicaties op smartphones en andere mobiele apparaten te gebruiken.Wat zijn trends? Een trend kan gezien worden als een onderliggend patroon van afzetgroei of –neergang, dat wordt veroorzaakt door elementaire veranderingen in de bevolking, kapitaalvorming entechnologie. Toch is een trend een ruim begrip, het heeft voor veel mensen een andere betekenis.Verder hebben trends drie verschillende niveaus: Micro, mini en macro trends.Na de trends is er gekeken naar de verschillende operating systems en zijn bijbehorende app storesbehandeld. Ondanks dat de nadruk binnen dit onderzoek op de mobile apps ligt, is het toch nodig omkennis te hebben van de verschillende besturingssystemen. Mobile apps kunnen namelijk niet draaienzonder een besturingssysteem. De vijf grootste systemen van dit moment zijn, iOS (Apple), Android(Google), Blackberry OS (RIM), Windows Phone (Microsoft) en Symbian (Nokia). iOS en Android zijn opdit moment de meest toonzettende besturingssystemen, mede daarom zijn ook de apps voor dezebesturingssystemen het meest interessant. Mobile apps zijn op dit moment ontwikkeld voorsmartphones, tablets en mp4 spelers. De smartphone is op dit moment het meest populair om apps opte gebruiken.Elk besturingssysteem heeft een andere visie, daarom bestaan er ook (grote) verschillen in debesturingssystemen. Voor App Stores geldt eigenlijk precies hetzelfde. Omdat er inmiddels zoveel appsbeschikbaar zijn, is het van belang om een juiste categorie indeling te hanteren, om de gebruikers vande App Stores structuur te bieden. Echter, de Apple App Store is op dit moment de enige store die ditvanaf het begin in de gaten heeft gehad. Ook de Android Market doet het goed qua aantal downloads,maar is nog lang niet zo volwassen als de Apple App Store.De overige drie App Stores; Blackberry App World, Windows Market Place en Nokia Ovi Store, proberenook terrein te winnen, maar zullen nog hard aan de weg moeten timmeren om net zo groot als de AppleApp Store of Android Market te worden. Dit komt ook omdat deze stores bijvoorbeeld in het buitenlandal wel lopen, maar dat Nederland nog achter blijft.Ook bestaan er nog App Stores, die onafhankelijk zijn. Volgens Distimo zijn dat er voor Nederland 16.Een voorbeeld hiervan is ‘GetJar’, een site die verschillende apps voor verschillende besturingssystemenverzamelt en ze vervolgens beschikbaar stelt.Na de diverse operating systems is er gekeken naar de gebruiker van mobile apps. In dit onderzoek werder vooral gekeken naar de gebruikers in Nederland. De conclusie die kan worden getrokken naaraanleiding van de enquête is dat Nederlanders die een smartphone hebben ook veel gebruik maken vanmobile apps. Daarnaast kan vastgesteld worden dat de helft van de Nederlanders niet wil betalen vooreen mobile app.Om rekening te houden met de trends is er gekeken naar het buitenland en wat zij doen met mobileapps. Hieruit kan de conclusie getrokken worden dat China de voorloper is en niet Amerika. Hier wordtvolop gebruikt gemaakt van mobile apps.Nu de diverse operating systems en gebruikers in kaart zijn gebracht wordt er nu ingegaan op depopulariteit van verschillende apps. De opening van App Stores is ‘pas’ begonnen in 2008, maar datbetekent niet dat er nog maar vrij weinig apps op de markt zijn. Zo zorgt de Apple App Store al voormeer dan 350.000 beschikbare apps. De kleinste App Store op dit moment is de Windows Marketplacemet circa 11.206 apps, maar daarbij dient gezegd te worden dat deze app store pas open is sindsoktober 2010. Apps zijn dus erg goede business, er is als het ware een ‘appconomy’ ontstaan. 53
  • Het is onmogelijk om de vijf grootste app stores te gaan vergelijken. De vijf App Stores zijn in kaartgebracht door van elke Store de categorie indeling weer te geven. Het blijkt, dat er overeenkomstentussen de categorisering bestaan, maar dat deze niet voor elke store hetzelfde zijn.Vervolgens is er per App Store in kaart gebracht wat de populairste apps en games zijn, onderverdeeldin ‘betaald’ en ‘gratis’. Helaas kwamen hier geen eenduidige antwoorden naar voren betreft populariteitvan een bepaalde categorie of soort apps. Wel heeft het in kaart gebracht wat de gemiddelde kostenvan de apps en games zijn en in welke prijscategorie de apps passen. Apple komt hier bij apps en gameshet goedkoopste uit de bus, namelijk met gemiddeld €1.35 voor apps en €0.79 voor games. De AppStore met de duurste top 10 is op dit moment Microsoft Marketplace. De apps kosten gemiddeld €6.48,de games kosten gemiddeld €2.69.Vooraf was de verwachting dat vooral de gratis apps populair zijn. Echter, het blijkt dat gratis apps nietaltijd volledig gratis zijn. Daarnaast verschilt ook het aankoopgedrag van gebruikers van verschillendebesturingssystemen. Maar de gratis apps, zijn dus wel apps die geld op kunnen leveren. Want achterdeze apps hangen ook verdienmodellen. Bijvoorbeeld het toevoegen van advertenties in apps, of dooradditionele services die toegevoegd worden. Dit betekent dat er extra functionaliteit verkregen kanworden door micro betalingen te doen.De populariteit van een app wordt dus niet alleen bepaal door de eventuele prijs. Er zijn ook anderedrijfveren. Met stipt op één staat het doorzoeken van de app store op interessante apps. Interessant,aangezien, betreft het goed categoriseren van apps, omdat dit de vindbaarheid bevordert. Op plaatstwee staat de mening van familie en vrienden, omdat op deze manier de app al uitgeprobeerd kanworden. Ook de ratings van de verschillende apps, die te zien zijn als de app gedownload kan worden,zijn vang belang.Sinds dat Apple in 2008 met zijn revolutionaire touchscreen smartphone kwam zijn de mobile apps sterkin ontwikkeling. De combinatie van krachtige hardware een gebruiks vriendelijk os en een groottouchscreen zorgde voor een explosieve groei van het aantal apps. De mogelijkheden van apps wordendan ook bepaald door een combinatie van hardware en software. De grote schare ontwikkelaars (voorde grote platformen) en het strategische voordeel om als eerste een nieuwe app te introduceren zorgtervoor dat er erg snel een app beschikbaar komt die van de mogelijkheden die een platform biedtgebruik maakt. Als we kijken naar de huidige trends dan vallen vooral trends als locatie gebaseerdediensten en cloud toepassingen op. Op het gebied van hardware zijn het vooral het groeiende aantalsensors en de zeer snelle ontwikkeling van displays belangrijk.De Mobile apps branche is nog jong en sterk in ontwikkeling. De eerste bedrijven zijn van vlak na dejaarwisseling en sommigen hebben een sterke groei doorgemaakt. Zo heeft Icemobile inmiddels 75werknemers en is het internationaal een grote speler. Overigens is het niet alleen Icemobile datinternationaal opereert, ondanks dat de branche in Nederland nog jong is, is deze al vrij volwassen tenopzichte van andere Europese landen. Het zou dan ook zonde zijn om deze positie kwijt te raken. Doorhet innovatieve karakter van de branche is deze positie alleen te handhaven als er ruimte blijft voorinnovatie en creativiteit.Voor de nabije toekomst gaan de volgende 10 onderwerpen m.b.t. mobile apps erg belangrijk worden:1: Money Transfer2: Location-Based Services3: Mobile Search4: Mobile Browsing5: Mobile Health Monitoring6: Mobile Payment7: Near Field Communication Services 54
  • 8: Mobile Advertising9: Mobile Instant Messaging10: Mobile MusicIn de toekomst word verwacht dat elk bedrijf een eigen app heeft.. Als iedereen een app gaat maken, zalhet steeds moeilijker worden om de juiste app te vinden. Zoekmachines zullen opkomen om naarbruikbare apps te kunnen browsen. In de toekomst zullen we widgets (kleine desktop-applicaties als hetweer en de calculator) en apps zien, die zijn geïntegreerd met het web. Het gaat niet om het apparaat,maar om het platform dat het draagt.De groei in omzet rondom mobile apps, bedrijven die aangeven dat het aantal Fte’s zeker gaat stijgen enhet aantal vacatures op internet zijn indicatoren voor een groeiende markt. De werkgelegenheidrondom mobile apps gaat zeker stijgen, maar welke rol een MBO’er hier in gaat krijgen is nu nogonduidelijk. De vraag naar HBO opgeleide programmeurs is groot en zal ook steeds meer stijgen. Aan dehand van de bovenstaande vacatures en gegevens uit de enquête is het straks ook mogelijk om eenprofiel te maken waaraan studenten/werkzoekende moeten voldoen. Ook de inhoud van lessen op MBOscholen kan hier op worden aangepast om te zorgen dat studenten een goede en passende basishebben. Er kan gekeken worden om een MBO+ klas te creëren om zo overstap naar het HBO makkelijkeren sneller te laten verlopen. 55
  • 11 ConclusieIn de conclusie gaan we bespreken of we de doelstelling van het onderzoek hebben behaald en of weeen antwoord kunnen geven op de centrale vraag. De doelstelling van dit project is om antwoord tegeven op de centrale vraag “In hoeverre kan er gesproken worden over een trend op het gebied vanmobile apps en wat is de invloed hiervan op de werkgelegenheid?”.De centrale vraag die beantwoordt wordt:In hoeverre kan er gesproken over een trend op het gebied van mobile apps en wat is de invloed hiervanop de werkgelegenheid?We hebben uitgezocht dat er sprake is van een trend op het gebeid van mobile apps. Er zijnverschillende soorten trends: Macro, mini en micro trends. Verwacht wordt, dat mobile apps een minitrend zijn. Deze trend is een verschijnings- en verspreidingsvorm van een macro trend. Ze laten welsporen na in de maatschappij maar minder groot dan een macro trend en verder hebben ze een korterelevensloop. De levensduur van mini trends is 5 tot 15 jaar. We hebben deze conclusie getrokken omdatuit ons onderzoek blijkt, dat het op dit moment een trend is, maar dat er nog veel meer uitgebreideremogelijkheden beschikbaar worden. Ook blijkt dat de werkgelegenheid stijgt door de trend mobile apps.Op het gebied van de verschillende besturingssystemen blijkt dat Apple en Android de grootsteaanbieders zijn. Het gebruik (en de populariteit) van de app stores kunnen hieraan gekoppeld worden,omdat een app store gekoppeld is aan een besturingssysteem. Het wordt daarom aangeraden om vooralApple en Android/Google in de gaten te houden.Het ziet er niet naar uit dat hier op korte termijn verandering in zal komen: Ontwikkelaars van mobieleoperating systems zijn niet in staat zelf aan de volledige vraag naar apps te voldoen door alle apps zelf teontwikkelen en deze onderdeel te maken van het OS. En zolang de OS’en verder blijven ontwikkelen ende producenten van hardware steeds geavanceerdere hardware op de markt blijven brengen zal devraag naar apps die deze mogelijkheden benutten blijven bestaan. Waar de behoeft groot genoeg iszullen er altijd mensen zijn die proberen deze behoeft te vervullen. Ook blijkt, dat in de toekomst er nogveel verbetering en uitbreiding mogelijk is met betrekking tot mobile apps. Bijvoorbeeld de NFC chip ende daarbij horende mogelijkheden zoals mobiel betalen. Verder word verwacht dat bijna elk bedrijf weleen mobile app gaat krijgen.Uit de aantallen apps en app downloads, wordt afgeleid dat mobile apps erg goed aanslaan. Zo heeftApple al meer dan 350.000 apps in de store staan, en dit worden er steeds meer. Ook stijgt de vraagnaar apps, en is men bereid om voor apps te betalen. Doordat de vraag hoog ligt, moet het aanbod ookvoldoende blijven, waardoor het aannemelijk wordt dat er in de loop van de tijd meer werkgelegenheidzal ontstaan in de ‘mobile app’ branche.Ondanks de helft van de mobile apps gebruikers niet wil betalen voor mobile apps, heeft dit wel invloedop de werkgelegenheid. Dit wordt ook bevestigd door resultaten uit onderzoeken uit het buitenland,waarin China de hoofdspeler is. Hier gebruikt elke smartphone gebruiker mobile apps dagelijks.Het is een markt dat sterk in ontwikkeling is. Marktleiders als Apple en Android zetten groot in op mobile apps. Dat de omzet nog veel verder gaatgroeien betekend ook dat het een groter impact gaat hebben op de branche. Veel bedrijven eenzelfstandigen willen een graantje mee pikken van deze trend. Ook de verwachte groei bij bedrijven duid 56
  • op een trend die voorlopig nog niet voorbij is. De vraag naar programmeurs is nu al hoog en zal ook nogalleen maar stijgen. Dit gaven veel van de Nederlandse bedrijven aan die actief waren in deze branche.Er kan geconcludeerd worden dat mobile apps veel invloed gaan hebben op de werkgelegenheid erachter. Dat mobiel internet desktop internet gaat inhalen is een teken dat er een verschuiving plaatsvind in de maatschappij. 57
  • LiteratuurlijstDeelvraag ADikke van Dale, viewed 12-04-2011, available at:http://www.vandale.nl/vandale/zoekService.do?selectedDictionary=nn&selectedDictionaryName=Nederlands&searchQuery=mobielehttp://www.vandale.nl/vandale/zoekService.do?selectedDictionary=nn&selectedDictionaryName=Nederlands&searchQuery=applicatiesMobile application - webopedia, viewed 12-04-2011, available at:http://www.webopedia.com/TERM/M/mobile_application.htmlMobile application - ehow, viewed 12-04-2011, available at:http://www.ehow.com/facts_6001849_define-mobile-application.htmlSmartphone - icer, viewed 13-04-2011, available at: www.icer.nlLubberman, C. ClickQ, vieuwed: 15-04-2011, available at:http://www.clickq.nl/nieuws/mobiele_website_applicatie.aspxWaarom een mobiele website? - mobiconnect, viewed 18-04-2011, available at:http://www.mobiconnect.nl/mc/mobiele-website-waarom.htmlEkris J. van & Faber E. - Goede mobiele applicaties, viewed: 20-04-2011, available at:https://doc.telin.nl/dsweb/Get/Document-5350/Artikel__AG__wachten_op_een_koud_station__final.pdfThe state of mobile apps - The Nielsen Company, viewed: 02-05-2011, available at:http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/the-state-of-mobile-apps/Deelvraag BDikke van Dale, viewed: 7-04-2011, available at:http://www.vandale.nl/vandale/zoekService.do?selectedDictionary=nn&selectedDictionaryName=Nederlands&searchQuery=trendKotler, P 2009, Principes van e marketing, the NetherlandsWat zijn trends nu eigenlijk, viewed: 10-04-2011, available at:http://theinnovator.blogsnel.nl/12114/Wat+zijn+trends+nu+eigenlijk%3F.htmlProject trends, 04-2011, viewedon: 03-05-2011, available at: 58
  • http://projecttrends.files.wordpress.com/2011/04/trends.pdfTrends the world in 2015, 20-05-2011, viewed: 20-05-2011, available at:http://theworldin2015.wordpress.com/2011/05/20/theorie-referaat-2/Deelvraag CMobile Apps, Whats in your future, viewed; 09-04-2011, available at:http://www.pcworld.com/article/168686/mobile_apps_whats_in_your_future.htmlBesturingssystemen, viewed; 12-04-2011, available at:http://www.encyclo.nl/begrip/besturingssysteemTesten van besturingsysstemen, consumentenbond, viewed; 20-4-2011, available at:http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/telefonie/mobiel-besturingssysteem/hoe-wij-mobiele-besturingssystemen-testen/Verschillen tussen operating systems, viewd on 28-04-2011, available at:http://www.geek.com/smartphone-buyers-guide/operating-system/De toekomst van applicaties en app stores, viewed; 14-04-2011, available at:http://www.tabletguide.nl/1094/de-toekomst-van-applicaties-en-app-stores/Mobile operating systems, viewed; 02-04-2011, available at:http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_operating_systemMening over toekomst windows phone verschilt, viewd on 01-04-2011, available at:http://www.telegraaf.nl/digitaal/9425862/__Mening_over_toekomst_Windows_Phone_verschilt__.html?sn=digitaalMobiele marketing en smartphones, viewed; 27-04-2011, available at:http://www.chainconnection.com/smartphones-aan-de-basis-van-mobiele-marketingMobiele besturingssystemen, viewed; 01-04-2011, available at:http://www.portablegear.nl/achtergrond/11416/mobiele-besturingssystemen.htmKorte geschiedenis en uitgebreide uitleg per platform/OS, viewed; 27-04-2011, available at:http://www.readwriteweb.com/archives/app_stores_top_trends_of_2010.phpGroei app stores, viewed; 09-04-2011, available at:http://phAndroid.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2010/10/go-Androids-r4.jpgDeelvraag DThe state of mobile apps; de cijfers. 14-09-2010 59
  • The Widget Company. Viewed: 03-05-2011, available at:http://www.thewidgetcompany.com/blog/onderzoek-the-state-of-mobile-appsInsights on the Emerging Mobile App Economy, The Nielson Company. Viewed: 06-05-2011, available at:http://blog.nielsen.com/nielsenwire/media_entertainment/insights-on-the-emerging-mobile-app-economy/‘App Store op vijfde plaats Chinese applicatiewinkels 20-01-2011nu.nl, Viewed 08-05-2011, available at:http://www.nu.nl/internet/2427105/app-store-vijfde-plaats-chinese-applicatiewinkels.htmlOnderzoek Nielsen (America vs China), available at: http://www.pointabout.com/2010/08/05/nielsen-america-china-and-the-mobile-web/Deelvraag EAndroid vs. Apple, viewed 15-04-2011, available at:http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110322_Android_versus_apple_de_commerciele_keuze/Aan de verkoop van apps is moeilijk geld te verdienen, viewed; 15-04-2011, available at:http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2680/Economie/article/detail/1855706/2011/03/04/Aan-de-verkoop-van-apps-is-het-moeilijk-geld-verdienen.dhtmlhttp://discovermobilelife.com/App ontwikkelaar, viewed; 23-03-2011, available at:http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/development/3850928/1277180/peakit-neemt-belang-in-appontwikkelaar.htmlSmartphone market, viewed; 31-03-2011, available at: http://www.abiresearch.com/press/3651-Android+Will+Seize+45%25+of+Smartphone+Market+by+2016,+Says+ABI+ResearchGratis en betaalde Android en apple apps, viewed; 22-04-2011, available at:http://www.marketingfacts.nl/berichten/20100706_gratis_en_betaaalde_apps_Android_en_apple/Mobile Life, viewed 29-03-2011, available at:http://www.tns-nipo.com/pages/nieuws-pers-vnipo.asp?file=persvannipo%5Cmobilelife_20110329.htmDeelvraag FDiscover and Learn - Wi-Fi Alliance 2011, wi-fi.org, viewed: 25-04-2011, available at:”http://www.wi-fi.org/discover_and_learn.phpGeneraties mobiele telefonie - Wikipedia, 27 April 2011, Wikimedia, Viewed: 27-04-2011, available at:http://nl.wikipedia.org/wiki/Generaties_mobiele_telefonieWifi (IEEE 802.11) - domotica 2009, viewed: 28-04-2011, available at:http://www.domotica.nl/standaarden-wifi.php 60
  • Touchscreens - Wikipedia, 21 mei 2011, Wikimedia, viewed: 9-05-2011, available at:http://en.wikipedia.org/wiki/TouchscreenWokke, A 2011, MWC: Samsung komt dit jaar met goedkope WP7-toestellen, 18 Februari 2011,Tweakers.net, Viewed: 28-04-2011 Available at;http://tweakers.net/nieuws/72734/mwc-samsung-komt-dit-jaar-met-goedkope-wp7-toestellen.html.Ubachs, J 2011, Nintendo 3DS: nader bespeeld, 25 maart 2011, Tweakers.net, viewed:27-04-2011available at:http://tweakers.net/reviews/2075/nintendo-3ds-nader-bespeeld.htmlHoogtemeter - Wikipedia, 13 Januari 2011, Wikimedia, viewed: 16-05-2011, available at:http://nl.wikipedia.org/wiki/HoogtemeterJonathan 2011, Barometer in Motorola Xoom. Will Google try to improve weather predictions?, 11januari 2011, Xoomblog, viewed 14-05-2011, available at:http://www.xoomblog.com/barometer-in-motorola-xoom-will-Google-try-to-improve-weather-predictions/Hoenselaar, M 2010,iPhone 4 heeft een gyroscoop: wat doet een gyroscoop?, 8 juni 2010, IPhoneclub, viewed: 16-5-2011,Available at: http://www.iPhoneclub.nl/75579/iPhone-4-heeft-een-gyroscoop-wat-doet-een-gyroscoop/Retina display - Apple 2011, viewed 26-04-2011, Apple INC., available at:http://www.apple.com/iPhone/features/retina-display.htmlCloud groeit snel - Techbusiness, 14 juni 2010, viewed 29-04-2011, Techbusiness.nl, available at:http://www.techbusiness.nl/185/4/technologie/cloud-groeit-snel.htmlElgan, M 2011, Snooping: Its not a crime, its a feature, Computerworld, viewed 27-04-2011, availableat:http://www.computerworld.com/s/article/print/9215853/Snooping_It_s_not_a_crime_it_s_a_feature?taxonomyName=Privacy&taxonomyId=84Google Developers, 2011. `Google I/O 2011: How to NFC’ 2011, [online video] 10 Mei 2011 Available at:http://www.Youtube.com/watch?v=49L7z3rxz4Q&feature=channel_video_titleCheng, J 2011, Googles NFC plan: data sharing, targeted ads, and discounts, 04-2011, Arstechnica,viewed: 19-04-2011, Available at: http://arstechnica.com/gadgets/news/2011/03/Googles-nfc-plan-involves-data-sharing-targeted-ads-and-discounts.arsStout, L 2011, NFC op mobiel: in 2 jaar nieuwe koning van de wereld, 14 April 2011, Frankwatching,Viewed:23-4-2011, Available at:http://www.frankwatching.com/archive/2011/04/14/nfc-op-mobiel-in-2-jaar-nieuwe-koning-van-de-wereld/ 61
  • Reijerman, D 2011, Google werkt met MasterCard en Citigroup aan nfc-betaalsysteem, 28 Maart 2011,Tweakers.net, Viewed: 28 Maart 2011, Available at:http://tweakers.net/nieuws/73483/Google-werkt-met-mastercard-en-citigroup-aan-nfc-betaalsysteem.htmlKraaijvanger, T 2010, Geschiedenis van de mobiele telefoon, Scientias, viewed 28-04-2011, available at:http://www.scientias.nl/geschiedenis-van-de-mobiele-telefoon/19371Wokke, A 2011a, Mobiele ontwikkelaars willen webapps maken, 26 April 2011, Tweakers.net, Viewed: 9Mei 2011, Available at:http://tweakers.net/nieuws/74080/mobiele-ontwikkelaars-willen-webapps-maken.htmlDougherty, D 2011, In-app Billing Launched on Android Market, 29 March 2011, Google INC., viewed: 9Mei 2011, Available at:http://Android-developers.blogspot.com/2011/03/in-app-billing-launched-on-Android.htmlWokke, A 2011b, Samsung Galaxy S2 heeft 4,5"-Super Amoled Plus-scherm, 4 Februari 2011,Tweakers.net, Viewed: 9 Mei 2011, Available at: http://tweakers.net/nieuws/72430/samsung-galaxy-s2-heeft-4-komma-5-inch-super-amoled-plus-scherm.htmlNuance Communications 2007, Learn to use t9, viewed 1-05-2011, available at:http://www.t9.com/us/learn/Lifeincampus 2011, GPS, viewed 1-05-2011, available at:http://www.lifeincampus.com/comm/index.php?view=article&id=193&tmpl=component&print=1&page=&option=com_contentDeelvraag GGartner, 2010, viewed: 03-05-2011, available at:http://www.mirabeau.nl/specials/de-toekomst-van-mobielVan der Leij, K, 12-04-2011, , viewed: 05-05-2011, available at:2011,http://www.frankwatching.com/archive/2011/04/12/de-toekomst-van-mobiel/Slotegraaf, W, 12-04-2011, NFC wat kunt u ermee?, available at: http://www.speak.nl/nfc-wat-kunt-u-ermeePluijm van der, U 2011, Europa gaat voor mobiel betalen via simkaart, 06-05-2011, available at:Http://webwereld.nl/nieuws/106591/europa-gaat-voor-mobiel-betalen-via-simkaart.htmlHoek, C, 11-03-2011, Nieuwe technologie verlengt batterijduur aanzienlijk, viewed:29-04-2011, availableat: http://www.scientias.nl/nieuwe-technologie-verlengt-batterijduur-aanzienlijk/27103Wokke, A, 23-4-2011, Wetenschappers werken aan zelfherstellend touchscreen, viewed:01-05-2011,available at: http://tweakers.net/nieuws/74049/wetenschappers-werken-aan-zelfherstellend-touchscreen.html 62
  • Gartner, 2009, Gartner Identifies the Top 10 Consumer Mobile Applications for 2012,viewed: 05-05-2011, available at: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1230413Ringelesteijn van, T, 11-04-2011, Mobiel betalen bij Bol.com met Rabo-app, viewed: 05-0-2011, availableat: http://www.bright.nl/mobiel-betalen-bij-bolcom-met-rabo-appRogers, viewed: 25-04-11, available at:http://www.valuebasedmanagement.net/methods_rogers_innovation_adoption_curve.htmlOctober 2007, Pages 12-13, Science Direct, Card Technology Today,Volume 19, Issue 10,February 2011,Pages 44-59, Pervasive and Mobile Computing, Volume 7, Issue 1,Mobile browser, 23-04-2011, viewed: 06-05-201, available at: http://www.meestgebruikte.nl/mobiele-browser/Deelvraag HStarkenburg, J 2009, Service2Media ontvangt investering, 07 april 2009, Emerce, Viewed: 1-05-2011,Available at: Http://www.emerce.nl/nieuws/service2media-ontvangt-investeringKeuning, W 2011, In de appcomony stroomt geld niet vanzelf binnen, 5-3-2011, Volkskrant, Viewed: 19-04-2011, Available at: http://www.touchwonders.com/wp-content/uploads/2011/03/VK-5-3-2011.pdfMobile Service Factory Holding 2011, Enquete, BijlageDeelvraag IKeuning, W 2011, Aan de verkoop van apps is het moeilijk geld verdienen, Volkskrant, viewed: 28-03-2011, available at:http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2694/Internet-Media/article/detail/1855706/2011/03/04/Aan-de-verkoop-van-apps-is-het-moeilijk-geld-verdienen.dhtmlHolden, W 2009, Press Release: Mobile Application Revenues to reach $25bn by 2014 as Apps Stores HitMass Market, Juniper Report finds, Juniperresearch, viewed: 7-04-2011, available at:http://juniperresearch.com/viewpressrelease.php?pr=137Pettey, C & Stevens, H 2010, Gartner Says Consumers Will Spend $6.2 Billion in Mobile ApplicationStores in 2010, Gartner, viewed: 15-04-2011, available at:http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1282413Vacature- Jobselectie, viewed 20-04-2011, available at:http://www.jobselectie.nl/vacature/3923-vacature-Android-ontwikkelaar---java--Android-sdk-in-noord-holland.htmlVacature - vacaturebankict, viewed 20-04-2011, available at: 63
  • http://www.vacaturebankict.nl/vacature/3919-vacature-ict-iPhone-ipad-developer---c--iPhone-sdk--xcode--in-amsterdam.html 64
  • BijlagenBIJLAGE IResultaten enquête (gebruikers) 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • BIJLAGE IIpopulaire apps per app storeAndroid(EN)Betaald - GamesNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)Robo Defense Arcade en actie Lupis Labs Software 2.07Fruit Ninja Arcade en actie Halfbrick Studios 0.87Doodle Jump Arcade en actie Gamehouse 0.69X Construction Hersenkrakers en puzzles Crossconstruct 1.00Tower Raiders 2 Arcade en actie Gianormous Games 3.45Airport Mania Casual games Amazon Digital Services 0.69Games Dev. Story Casual games Kairosoft Co, Ltd 1.66PewPew 2 Arcade en actie Jean-Francois Geyelin 1.99The Moron Test Hersenkrakers en puzzles Distinctdev, INC 0.69Jewellust Hersenkrakers en puzzles Smartpix Games 2.04Betaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)PowerAmp full Version Muziek en audio Max MP (MSR Limited) 3.58Titanium BackUp Productiviteit Titanium Track 4.12ROM Manager Tools Speed Software 2.83Root Explorer Productiviteit Clockworkmod 3.45Beautiful Widgets Widgets Levelup Studio 1.99Swiftkey Keyboard Productiviteit Touchtype Ltd, US 1.38PicSay Pro Fotografie Shinycore 2.99SoundHound Muziek en audio Soundhound INC 3.45Documents ToGo Tools Dataviz, INC 10.37MyBackup Pro Tools Rerware, LLC 3.45Onbetaald – Games 69
  • Naam Categorie Ontwikkeld doorLive Holdem Poker Kaarten en casino DragonplayBubble Blast 2 Hersenkrakers en puzzles Magma MOBILEAngry Birds Arcade en actie Rovia Mobile LTDTap Fish Casual games Gameview StudiosAngry Birds Rio Arcade en actie Rovia Mobile LTDBubble Blast! Casual games Magma MobileAlchemy Hersenkrakers en puzzles Andrey Zed ZaikinJewels Casual games MHGAMESYoo Ninja! Arcade en actie Runnergames. StudiosMath Maniacs Hersenkrakers en puzzles Magma MobileOnbetaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld doorGoogle Maps Reizen en lokaal Google INCKakoaTalk Sociaal KakaoYoutube Media & Video Google INCFlash Player 10.2 Media & Video Adobe SystemsVaulty Free Hides Fotografie Theron RogersFacebook Sociaal FacebookPandora Radio Muziek en audio PandoraStreet View Reizen en lokaal Google INC.WhatsApp Messenger Sociaal Whatsapp INC.FreeMusicDownloader Muziek en audio Cosla 70
  • Apple iOS(NL)Top 10 op basis van de Apple App Store op 31 maart 2011Betaald - AppsNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)Whatsapp Messenger Diensten Whatsapp Inc. 0.79Weather Pro Het weer MeteoGroup Deutschland 1.59Week Calender Lifestyle UtiliTap 1.59Hipstamatic Fotografie Syntetic Infatuation 1.59Camera+ Fotografie Tap Tap Tap 1.59Sleep Cycle Alarm Lifestyle Maciek Drejak Labs 0.79Celsius - Weer Het weer International Travel Weather Calculation 0.79Flitsmeister Nieuws Rick Waalders, Sjoerd Perfors 2.39VI Plus 10/11 Sport Voetbal International 0.7922Tracks Muziek 22Tracks 1.59Betaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)Angry Birds Actie Rovio Mobile Ltd. 0.79Angry Birds Rio Actie Rovia Mobile Ltd. 0.79First Touch Soccer Sport X2 Games 0.79Tiny Wings Avontuur Andreas Illiger 0.79Stupidness 2 PRO Strategie Orangenose Studios 0.79Air Penguin Arcade Gamevil Inc. 0.79Cut the Rope Puzzel Chillingo Ltd. 0.79Fruit Ninja Actie Hlafbrick Studios 0.79Doodle Jump Avontuur Lima Sky 0.79Angry Birds Seasons Actie Rovia Mobile Ltd. 0.79 71
  • Onbetaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld doorFrisbee® Forever Arcade KilooBackyard Pilot Simulatie Quantum Design GroupOffice Jerk Actie FluikStupidness 2 Strategie Orangenose studiosPaper Train HD Puzzle Istom Games Kft.Falling Fred Actie Dedalord S.R.LLegendary Wars Strategie Liv GamesWoozzle Puzzel Lukas KorbaAngry Birds Rio Free Actie Rovia Mobile Ltd.Happy Chewing Puzzel HappyPiefaceOnbetaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld doorAppEvent Diensten Doney den OudenVirtual Aansteker Amusement iHandySoft IncZaklamp Amusement Surpax Technology IncBuienradar.nl Het weer Buienradar B.V.Voxer Diensten RebelVoxGoogle Mobile Productiviteit GoogleFacebook Sociale netwerken Facebook IncEmoji Free Diensten EmojiQRscanner.nl Diensten Sanoma DigitalTwitter Sociale netwerken Twitter, Inc 72
  • Blackberry OS(VS)Betaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs ($)Angry Farm Arcade Smarter Apps 4.99Hotel Tycoon Resort Strategy Micheal Flad 0.99Light Bulbs Deluxe Puzzles Ajani InfoTech Private Limited 4.99Bubble Breaker Arcade Nico Games 0.99Final Fantasy Strategy Namco Networks America Inc. 4.99Room Escape Puzzles Ivywire 0.99Pinball Deluxe Action Mobigloo LLC 4.99Snakes Game Puzzles Ajani InfoTech Private Limited 0.99Jeweled Game Puzzles Ajani InfoTech Private Limited 4.99Spades Cards Magmic 0.99Betaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs ($)Photoclub Photo & Video MMMOOO 6.99Seastorm Themes Mobstar Media Ltd 1.99Chat for Facebook Pro IM & Social Networking Bare Apps 0.99A+ Chat for Facebook IM & Social Networking Shendz 0.99One Touch Flash Light Utilities The Jared Company 0.99iLock 2.0 – Password App Photo Folder Utilities MMMOOO 0.99MemoryBooster 2.0 – RAM Optimizer Utilities S4BB Limited 4.99Love is love Themes MMMOOO 4.99Lightning Tree Animated Theme Themes Mobstar Media Ltd 1.99PhotoClub – Fun Your Photo! Entertainment MMMOOO 6.99 73
  • Onbetaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld doorThe River Test – Free Puzzles SolverlabsMemory Puzzles SpiceHangman Puzzles SpiceCopter Action Igor ShitarevKa-Glom-Free Arcade MagmicPixelated Strategy EbscerColor Virus – Free Strategy SpiceSuperheroes Alliance Combat Uken GamesFree Chess Board Games SolverlabsSnake Free Arcade SpiceOnbetaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld doorBlackberry Messenger IM & Social Networking Research in Motion LimitedFacebook IM & Social Networking Research in Motion LimitedPoynt Maps & Navigation Poynt CorporationPandora Music & Audio Pandora Media, IncCrunchSMS IM & Social Networking crunchSMSTwitter IM & Social Networking Research in Motion LimitedWho Is It – LED Lights Utilities The Jared CompagnyWindow Live Messenger IM & Social Networking Research in Motion LimitedOne Touch Flashlight Entertainment The Jared CompagnyScoreMobile for Blackberry Sports & Recreation Score Media Ventures 74
  • Windows Phone(NL)Betaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)HomeRun II - ZingMagic Limited 1.89Meon - Manbolo 1.89JonAS SpaceChaos - Rainer Niehues 2.89Freecell - Panoramic Software Inc. 1.39Boter Kaas en Eieren - SaraSaurus 1.89JonAs-Yiffel - Rainer Niehues 1.89Panoramic BlackJack - Panoramic Software inc 2.39Mahjong Shanghai - SUNCORPORATION 5.89SBP Quads - SPB Software inc 4.89JonAS Sudoku - Rainer Niehues 1.89Betaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)MoTweets Sociale netwerken Panoramic Software inc 2.39Agenda One Productiviteit Developer One Software 6.89RoamFreely Tools Morose Media BV 3.39Marathon Lifestyle JMD Software 2.89Task 1001 Tools IPS Mobile 3.89SBP Radio Muziek en video SPB Softeware inc 9.89SBP Mobile Shell Tools SPB Software inc 29.89mmReset Tools Morose Media BV 1.39Service Bell Entertainment Mark Hanegraaf 0.89Klok 4D Entertainment Sander Staal 0.89Panoramic Launchpad Tools Panoramic software inc 2.39Onbetaald – Games 75
  • Naam Categorie Ontwikkeld doorMeon Lite - ManboloSPB Quads Demo - SPB Software incSpinball Demo - Christian GrossSPB Geo Game Demo - SPB Software incWK Poule - JMangoOnbetaald – AppsNaam Categorie Ontwikkeld doorBuienradar Nieuws & Weer Buienradar BVDe Telegraaf Nieuws & Weer Service2Media BVFacebook for Windows Mobile Sociale netwerken Microsoft CorporationKenteken Informatie Entertainment Rajen_JorisNS Reisplanner Xtra Kaarten en zoeken NS Groep NVWindows Live for Windows Mobile Sociale netwerken Microsoft CorporationFD Nieuws en weer Sharewire B.V.Tweakers.nl Nieuws en weer MobileLayar BVRabo Bankieren Zakelijk Rabobank NederlandMicrosoft Office Zakelijk Service2Media BV 76
  • Symbian(NL)Betaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs €Farm Frenzy Arcade HeroCraft 2.00WSOP - Holdem Legend Kaarten en Casino Glu Mobile 1.10Garfield Train Your Brain Puzzel IG Fun 2.00Tumblebugs Arcade Connect2Media 3.00Doodle Jump Arcade GameHouse 1.10Explode! Puzzel Teguilla Mobile 1.10Green Farm Strategie Gameloft SA 3.00Bejeweled Puzzel Electronic Arts 3.00The Moron Test Puzzel DistinctDev, Inc 1.10THE A-TEAM Actie Gamehouse 3.00Betaald - AppsNaam Categorie Ontwikkeld door Prijs (€)Tweets60 Pro Sociale netwerken Ravensoft 2.00JOIKUSPOT PREMIUM WiFi HotSpot Hulpprogramma’s Joikusoft 9.00Gravity Sociale netwerken Mobileways.de 9.00Fingerprint Amusement Thinkchange 3.00SoundHound Muziek SoundHound inc. 4.50Astroller v2 Hulpprogramma’s Heliotrope 2.00CameraPro N8 Foto en Video Harald Meyer 3.00myExplorer Hulpprogramma’s Illko Tsenov 3.00SlideIT Hulpprogramma’s Dasur ltd. 3.00Facebook Photo uploader Sociale netwerken Furtiv 1.10 77
  • Onbetaald – GamesNaam Categorie Ontwikkeld doorWorms 2010 Avontuur Electronic ArtsTreasure of Valagika Avontuur DreamGamezSkiller WallBall Arcade Skiller GamesFIFA 11 FREE Trial Sport Electronic ArtsCatch The Fly Actie ZATOPEKAssassinsCreedBrotherhoodFree Actie Gameloft SAFree - JetEx Arcade JETIAngry Birds Rio Free Arcade RovioAngry Brids Season Free Arcade RovioRevolve Puzzle Fluid PixelOnbetaald - AppsNaam Categorie Ontwikkeld doorNOS Teletekst Nieuws en Info NOSFat Effect Amusement Twist MobileSnaptu Sociale netwerken SnaptuSkype Hulpprogramma’s SkypeeBuddy Mobile Messenger Sociale netwerken eBuddyUpCode Hulpprogramma’s UpCodeWindows Live Messenger Sociale netwerken Nokia DevicesTweets60 Sociale netwerken RavensoftSports Tracker Hulpprogramma’s Sports TrackingAge Effect Amusement Twist Mobile 78
  • BIJLAGE III- dinsdag 22 maart 2011, 15:30 uurAndroid versus Apple: De commerciële keuzeToen ik vertelde dat ik dit stukje ging schrijven, zei iemand mij dat ik moest zeggen ‘Android versus iOS’. Maar de titel alshierboven is precies wat ik bedoel: Android versus Apple. Als je apps voor Ipad en iPhone maakt, komt er een moment dat jeoverweegt om ook apps op Android aan te bieden. Android is intussen al groot en lijkt in snel tempo door te groeien. Als jeechter zoekt naar gegevens om deze beslissing op te baseren, kom je voornamelijk marktaandelen tegen van Android alsbesturingssysteem op smartphones of tablets. Kun je alleen op die cijfers je besluit nemen? Veel bloggende zieners enandersoortige trendwatchers op diverse social media menen van wel en roepen om het hardst dat het onbegrijpelijk is datniet alle apps er ook voor Android zijn.Ook hier op Marketingfacts zag ik die vraag opgeworpen worden, het antwoord bleefin de lucht hangen.Wanneer je als uitgever op basis van dergelijke geluiden een beslissing moet nemen, ben je net als de schoenenfabrikant dietwee verkopers naar Nieuw Guinea stuurt om er de schoenenmarkt in kaart te brengen. De een komt enthousiast terug met demededeling dat er een geweldige markt is, omdat nog niemand schoenen draagt; de ander komt teleurgesteld terug met demededeling dat je daar geen schoen zult verkopen omdat niemand er schoenen draagt.Met andere woorden, er zijn meer factoren nodig dan alleen aantallen. Persoonlijk vind ik het daarom nogal gratuit om tezeggen dat Android groeit en dus steeds belangrijker wordt. Dat begrijp je ook zonder de eerste les Nima A wel. Het gaat er om,het juiste moment te vinden om in te stappen. Te vroeg is weggegooid geld, te laat is niet verstandig. De overwegingen zijnnatuurlijk afhankelijk van je doelstellingen. Voor ons, als uitgeverijBooks2download, heeft het vooral te maken met: ‘wat kosthet en wat levert het op?’Onze interactieve prentenboek app ‘Timo’ verkopen we in twee talen in de App Store. De werking van de winkel is ons dusbekend: hoe tal gegevens eruit te halen zijn en op welke manier de verkoop- en financiële rapportage geleverd wordt. Ook meteen gratis app hebben we ervaring in de App Store. Wij schreven er op deze site al over: een actie ter ondersteuning van defysieke boeken (leeskoffertjes) van Rian Visser, die wij voor uitgeverij Gottmer bedachten en uitvoerden. Uiteindelijk zijn er in100 dagen zo’n 20.000 downloads van deze gratis app ‘daar komt aap’ geweest en hebben we ruim 1700 adressen vangeïnteresseerde ouders in onze database. 79
  • Waarom nu een Android app?Naar aanleiding van het succes van de eerste actie met de app ‘daar komt aap’ was Uitgeverij Gottmer bereid om er eenvergelijkbaar vervolg op te geven met een app van het leeskoffertje ‘haan, kip en hoen’. Op ons voorstel hebben we die alsAndroid app gemaakt, zodat we een vergelijkende test konden doen. De app is net zo opgebouwd als de Ipad en IPhone app‘daar komt aap’ en ook de overige elementen in de actie hielden we zoveel mogelijk hetzelfde. Bovendien is het een gratis appen hadden we dus geen financieel risico in de zin van het minimaal moeten terugverdienen van de kosten via de winkel…Sinds een week staat ‘haan, kip en hoen’ in de Android Market. De campagne moet nog op gang komen, dus over aantallendownloads in verhouding tot de Apple actie valt nog weinig zinnigs te zeggen. Wel kunnen we een aantal belangrijke verschillenzien ten opzichte van de App Store van Apple.1. In de App Store is er een speciale categorie Nederlandse boeken, onderverdeeld in een betaalde en een gratis lijst. In dieAndroid Market is die er niet.Als je in Android Market het woord ‘kinderboek’ als zoekterm intoetst, komt je automatisch bij onze app uit. Omdat het deenige is. En als je ‘prentenboek’ intoetst kom je ook bij ons uit, want behalve onze app is er nog één prentenboek (waarvan deboekbeschrijving is gemaakt met Google translate). Is dat erg? Ja, dat is erg. Het is leuk om in een persbericht te zeggen dat jede eerste Nederlandse kinderboeken app op Android hebt gemaakt, maar als er geen speciale afdeling voor is, komen mensenje ook niet opzoeken. Je kunt ook wel roepen dat je het eerste kinderboek via de bakker verkoopt, maar dat wil niet zeggen dathet een goed distributiekanaal is.2. Geen locale categorie, geen locale ranglijst in de Android Market.In de App Store zijn er ranglijsten per (locale) categorie. Het is aan te raden om zo hoog mogelijk binnen te komen in dieranglijst, want het creëert een eigen vraag. Je bent zichtbaar en net als in muziekhitlijsten downloadt men jouw app eerder als 80
  • die veel gevraagd is. Met ‘daar komt aap’ kwamen we binnen in de top-10 en staan nog steeds op het eerst scherm. In deAndroid Market staat onze app tussen allemaal Engelstalige boeken en is er weinig kans om op te vallen.3. Internationale categorieën en ranglijsten.Zelfs al lanceer je zeer succesvol een app in de Android Market, dan nog kom je niet hoog in de internationale hitlijst van decategorie boeken. Dat komt omdat Android Market cumulatieve cijfers gebruikt en de App Store daglijsten. Pas geleden wijddeNRC Handelsblad een artikel aan Timo, wat ons een uitstekende verkoop opleverde in de App Store. Door de extra verkoopsteeg Timo naar nummer 1 in de ranglijst en creëerde daarmee weer extra vraag. Ook de dagen erna was er meer verkoop. Inde Android Market is het bijna onmogelijk om hoog op de hitlijst komen, want hier staan de apps met meer dan 250.000downloads en dus moet je het hebben van de publiciteit van het moment. Ik moet hier wel vermelden, dat er een soortnationale kraampjes bestaan als de.androlib.com, nl.androlib.com maar het blijven halve hulpmiddeltjes.4. Rapportage van de cijfers.Iedere dag rond het middaguur, levert Apple de verkoopcijfers van de dag ervoor. Android Market zegt het om de dag te doen,maar ik heb intussen mijn twijfels of dat altijd zo is. Bovendien zijn het cumulatieve cijfers en is slecht te zien op welke dag erhoeveel is verkocht, c.q. gratis is weggegeven. De grafieken geven inzicht, maar zijn als marketinginformatie onvoldoende enmaken het lastig om bijvoorbeeld causaal verband te leggen met je mediainspanning. Wel heel duidelijk wordt in beeldgebracht is een uitsplitsing in soort/merk devices waarop de app is gedownload. Vast heel handig als je bijvoorbeeld tools opapp maakt, maar voor een boekenuitgever niet bijster spannend.5. Schermformaten.Wil je geen dubbele programmeerkosten hebben, dan zul je bij het maken van een app rekening moeten houden met deverhoudingen van een scherm. Helaas verschillen die van de iPhone en de Ipad. Als je nauwkeurig te werk wilt gaan, moet jedus inderdaad twee keer programmeren of je kunt echter voor een zogenaamde duale app. Dan maak je de app op iPhoneverhouding en zal je op een iPad links en rechts een beetje van je optimale beeld kwijt zijn. Eigenlijk geldt hetzelfde voor eenapp op Android. Maar Android draait op smartphones en tablets van veel aanbieders en de verschillen in schermvulling bij eenduale app zijn daarom wat minder duidelijk dan bij de Apple producten.6. Snelheid en gemak van het uploaden van een app.Hier legt de App Store het volledig af tegen de Android Market. Een account in Android Market is snel gemaakt, terwijl je nogliever met de FIOD van doen hebt dan met de mensen uit Cupertino bij het aanmaken van een account. Ook het uploaden naar 81
  • de winkel is bij Android een fluitje van een cent. Technisch moet de app natuurlijk kloppen, maar er wordt geen diep onderzoeknaar gedaan. En waar Apple ongeveer tien dagen de tijd neemt om de app uitgebreid op inhoud te controleren alvorens hem inde App Store te plaatsen, zal bij Android slechts achteraf, na klachten, een app verwijderd worden.Ik heb over het bovenstaande een dubbel gevoel. Voor een developer is Apple een pain in the ass, maar voor een uitgever nietper se. Ja, het is lastig om niet precies te weten wanneer jouw app in de App Store staat, maar het vervelende en lastigecontroleproces vooraf, betekent wel dat je niet tussen de amateurontwikkelaars staat. Dat laatste kom je helaas in AndroidMarket regelmatig tegen.Voorlopige conclusie en aanbevelingMijn voorlopige conclusie is, dat we ons nog tien keer zullen bedenken alvorens een betaalde app in de Android Market tezetten. De cijfers die wij uit deze actie halen zijn een goede test en ervaring voor ons en voor uitgeverij Gottmer. Cijfers zullenmoeten aantonen of de kosten voor een app terugverdiend kunnen worden in de Android Market. Ik vrees dat het daar nog tevroeg voor is. Wat overigens niet wil zeggen dat we voorbereidende activiteiten in die richting staken. Books2download is nuzelfs zo’n betaalde app aan het ontwikkelen, maar haast hebben we er niet mee.Ik hoop dat het voor developers gemakkelijker zal worden om op iOS te programmeren, al was het maar dat het ook Flash gaatondersteunen. Nieuwe ontwikkelingen als de (nu nog matig werkende bèta) plug-in ‘Flash ->html5’ zullen Apple wellichtdwingen in die richting. Ik kan niet wachten. Maar voor wat betreft de vraag wie van de twee commercieel het meestinteressant is, ligt Apple lichtjaren voor. Android is een prachtig open systeem, dat mijn hart meer heeft dan iOS, maar deAndroid Market verhoudt zich ten opzichte van de App Store als die van een kruidenier uit de jaren ’50 ten opzichte van eenmoderne supermarkt van nu. Ik twijfel er geen moment aan dat die inhaalslag gauw gemaakt wordt, maar voorlopig is AndroidMarket vooral een product gedreven winkel; in de App Store staat de klant centraal. Daarom heet dit stukje Android versusApple.(Voor de goede orde, ik ben in het bezit van zowel iOS als Android devices – ik ben geen fanboy van een van beide). Dit artikelkwam tot stand met medewerking van Godfried Verhagen, Coördinator Android Development.Rian Visser is kinderboekenschrijver, grafisch vormgever en uitgever van haar eigen digitale kinderboeken (Twitter). BertVegelien is marketeer met een achtergrond bij reclamebureaus en tijdschriftenuitgeverijen (Twitter). Rian Visser en BertVegelien produceren en geven e-books, apps en digibordlessen uit in hun eigen uitgeverij Books2download. 82
  • BIJLAGE IVResultaten enquête (bedrijven) 83
  • 84
  • 85
  • 86