110 08 cambios_en_oferta_de_prepago

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110 08 cambios_en_oferta_de_prepago

  1. 1. TECNOLOGÍA FECHA DE PUBLICACIÓN CLASIFICACIÓN GSM 31 de Julio de 2008 Comercial ALCANCE Nº VERSIÓN NIVEL DE LECTURACOMUNICACIÓN Canal Especialista COMERCIAL 110/08 1 Abierto Canal Consumo FOR.RD.PAE-021 Versión 5 http://ventas.movistar.com.mx/portal/ NUEVA OFERTA COMERCIAL PREPAGO Vigencia: A partir del 4 de Agosto de 2008 A partir del 04 de agosto la oferta de Prepago sufre los siguientes cambios: Movistar Pagamenos 1. Tiempo Aire Inicial: Para las nuevas altas que se den a partir del 4 de agosto 2008, el Tiempo Aire Inicial Fraccionado disminuirá de $350 a $300 funcionando de la siguiente forma: El total de Tiempo Aire que recibe el cliente recibirá es de $300 1 El cliente al momento de la activación recibe $50 de Tiempo Aire inicial 2 A partir de ese momento tendrá $250 fraccionados; es decir, podrá recargar Tiempo Aire y cada recarga que haga le dará el doble hasta acumular los $250 restantes Ejemplo: • El cliente al momento de activarse con Movistar recibe $50 de T/A inicial (a partir de ese momento cuenta con $250 fraccionados) • Posteriormente recarga $100; por lo tanto el sistema le da otros $100 • Luego recarga $50; por lo tanto el sistema le da otros $50 • Finalmente recarga $100; por lo tanto el sistema le da otros $100 • En esta forma Movistar le dio en total sus $250 restantes Importante El tiempo de vigencia para que los $250 fraccionados se otorguen será de 6 meses (igual que como está configurado actualmente) y en caso de que la última recarga rebase el monto de $250 el excedente será como máximo de $400 de acuerdo a como se venía manejando. No aplica para ninguna modalidad de Plan Z2 ni para clientes de Portabilidad Información sujeta a cambio, para uso exclusivo de Telefónica México y su Fuerza de Ventas Autorizada 1
  2. 2. TECNOLOGÍA FECHA DE PUBLICACIÓN CLASIFICACIÓN GSM 31 de Julio de 2008 Comercial ALCANCE Nº VERSIÓN NIVEL DE LECTURACOMUNICACIÓN Canal Especialista COMERCIAL 110/08 1 Abierto Canal Consumo FOR.RD.PAE-021 Versión 5 http://ventas.movistar.com.mx/portal/ Esta forma de aplicar el Tiempo Aire Fraccionado aplicará a partir del 4 de agosto de 2008 para todas las nuevas altas independientemente de la tarifa en que se encuentren. 2. Activación de Prepago - A partir del 04 de Agosto de 2008 todas las activaciones de Prepago, incluyendo migraciones, clientes portados y Packs de Post-activación (Plan Z2) automáticamente nacen en la nueva oferta de Pagamenos. - Posterior a la activación el cliente recibirá un SMS de confirmación: “¡Bienvenido a Movistar Pagamenos donde tus llamadas cortas se cobran por minuto y si se alargan, se cobrarán por llamada para que pagues menos!” - El cliente podrá migrarse a Tarifa Única y Movistar por Llamada marcando *TARIFA (*827432) - Los clientes actuales que se encuentran en la oferta anterior de Pagamenos y se migren a “Tarifa Única” o “Movistar por Llamada” y posteriormente desea regresar a Pagamenos, el sistema automáticamente los migrará a la nueva oferta” 3. ¿En qué consiste los cambios de Movistar PAGAMENOS? - Esta oferta de Prepago consiste en que las llamadas cortas se cobran por minuto y las largas por llamada - Una llamada es corta si su duración es de 1 ó 2 minutos (hasta el minuto 2:00) - Si se alarga y llega hasta 15 minutos se cobra por llamada (a partir del minuto 2:01). La tarificación de las llamadas siempre se cobrará en bloques de 15 minutos para llamadas locales, LD Nacional e Internacional. Movistar PAGAMENOS aplica para: - Llamadas locales y nacionales a movistar y fijos - Llamadas internacionales - La tarificación por llamada aplica únicamente para llamadas salientes - La tarificación por llamada a un movistar o fijos locales siempre se realiza en bloques de 15 minutos. - La tarificación por llamada de LD Nacional/ Internacional también se realiza en bloques de 15 minutos. - En las llamadas salientes a otros celulares el cobro es por minuto Información sujeta a cambio, para uso exclusivo de Telefónica México y su Fuerza de Ventas Autorizada 2
  3. 3. TECNOLOGÍA FECHA DE PUBLICACIÓN CLASIFICACIÓN GSM 31 de Julio de 2008 Comercial ALCANCE Nº VERSIÓN NIVEL DE LECTURACOMUNICACIÓN Canal Especialista COMERCIAL 110/08 1 Abierto Canal Consumo FOR.RD.PAE-021 Versión 5 http://ventas.movistar.com.mx/portal/ En tu Ciudad Fuera de tu Ciudad Llamadas Salientes Por MIN Por Llamada Por MIN Por Llamada Movistar $2.752 min. $5.7515 min. $2.752 MIN $5.7515 min. LOCALES Fijos $2.752 min. $5.7515 min. $2.752 MIN $5.7515 min. Movistar $2.752 min. $5.7515 min. $2.752 MIN $5.7515 min. Larga Distancia Fijos $2.752 min. $5.7515 min. $2.752 MIN $5.7515 min. Nacional Otros Móviles $6.00 min. N/A $6.00 min. N/A Larga E.U., Canadá y Distancia $5.502min $11.5015min $5.502min $11.5015min Puerto Rico Internacional Larga Cualquier Distancia $21.28 min. destino Mundial Larga Distancia Cuba $24.15 min. Mundial Nota: Las tarifas antes mencionadas cuentan con el 15% de IVA para fines informativos, para mayor referencia verificar tabla con detalle de tarifas en la Guía Rápida de Capacitación. 4. ¿Quienes podrán disfrutar de los beneficios de la oferta comercial de Movistar PAGAMENOS? La Oferta está dirigida a personas que realizan tanto llamadas cortas como llamadas largas, que desconocen el tiempo de duración de las mismas y que buscan un ahorro en sus consumos hacia fijos, movistar, Larga Distancia Nacional y Larga Distancia Internacional. • A partir del 4 de Agosto, las activaciones nacerán en la nueva oferta de PAGAMENOS, migraciones, clientes portados y activaciones de Packs de Post-activación (Plan Z2) • Los clientes actuales también podrán cambiar a la nueva oferta de Movistar PAGAMENOS marcando a * TARIFA (*827432). • El cambio de planes tarifarios tiene un costo de $23.00 con IVA incluido del 15% y de $22.00 con IVA incluido del 10% (para este cambio se requerirá, saldo de recarga). Información sujeta a cambio, para uso exclusivo de Telefónica México y su Fuerza de Ventas Autorizada 3
  4. 4. TECNOLOGÍA FECHA DE PUBLICACIÓN CLASIFICACIÓN GSM 31 de Julio de 2008 Comercial ALCANCE Nº VERSIÓN NIVEL DE LECTURACOMUNICACIÓN Canal Especialista COMERCIAL 110/08 1 Abierto Canal Consumo FOR.RD.PAE-021 Versión 5 http://ventas.movistar.com.mx/portal/ 5. ¿Cuáles son los PUNTOS IMPORTANTES aplicables a Movistar PAGAMENOS? - Sólo se cobrará una tarifa de acuerdo a la duración de la llamada, es decir, las tarifas no se suman. Por ejemplo: a) Si un cliente hace una llamada de 4 minutos a un movistar local, sólo se le cobrarán $5.75 b) Si llama 1:30 segundos, sólo se le cobrarán $5.50 ($2.75 + $2.75 la tarifa correspondiente a dos minutos) - Se requiere un saldo mínimo de $5.75 para realizar llamadas locales y nacionales y $11.50 para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional - No es posible dar de alta los Números a los que más llamas - Cuenta con Roaming Internacional en los países que participan en el acuerdo CAMEL. Movistar Por Llamada A partir del 4 de Agosto de 2008 la oferta comercial de Prepago “Movistar Por Llamada” modifica algunos de sus escenarios de tarificación de llamadas salientes: a) Las llamadas locales a números fijos y movistar continúan con la tarifa de $5.75 (15% de IVA Incluido) $5.50 (10% de IVA Incluido) por llamada, pero se tarificarán en bloques de 15 minutos. b) Las llamadas de Larga Distancia Nacional a números fijos y movistar (dentro y fuera de su área de servicio local) y llamadas de Larga Distancia Internacional se tarificarán también cada 15 minutos. c) El resto de las tarifas continúa sin cambios. En tu Ciudad Fuera de tu Ciudad Llamadas Salientes Por Llamada Movistar $5.7515 min. $5.7515 min. LOCALES Fijos $5.7515 min. $5.7515 min. Movistar $5.7515 min. $5.7515 min. Larga Distancia Fijos $5.7515 min. $5.7515 min. Nacional Otros Móviles $6.00 min. $6.00 min. Larga E.U., Canadá y Distancia $11.5015min $11.5015min Puerto Rico Internacional Larga Cualquier Distancia $21.28 min. destino Mundial Larga Distancia Cuba $24.15 min. Mundial Información sujeta a cambio, para uso exclusivo de Telefónica México y su Fuerza de Ventas Autorizada 4
  5. 5. TECNOLOGÍA FECHA DE PUBLICACIÓN CLASIFICACIÓN GSM 31 de Julio de 2008 Comercial ALCANCE Nº VERSIÓN NIVEL DE LECTURACOMUNICACIÓN Canal Especialista COMERCIAL 110/08 1 Abierto Canal Consumo FOR.RD.PAE-021 Versión 5 http://ventas.movistar.com.mx/portal/ Nota: Las tarifas antes mencionadas cuentan con el 15% de IVA para fines informativos, para mayor referencia verificar tabla con detalle de tarifas en la Guía Rápida de Capacitación. Notas Importantes: • Los clientes actuales que cuenten con los planes Pagamenos y Movistar por llamada mantienen el plan con sus respectivas condiciones, estos planes NO desaparecen. • Si algún cliente actual desea migrar a alguna de estas nuevas variantes de Pagamenos y Movistar por llamada y posteriormente desea regresar a su plan anterior, la migración se hará de forma automática a los nuevos Pagamenos y Movistar por llamada respectivamente. Fuente: Victor Manuel Flores, Prepago, Segmento Particulares, Telefónica México Información sujeta a cambio, para uso exclusivo de Telefónica México y su Fuerza de Ventas Autorizada 5

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