Walka o uwage

Slide 1: Walka o uwagę, czyli co nas wciąga i dokąd to nas zawiedzie? 1

Slide 2: Agenda: •Internet angażuje i wciąga nas jako medium •Dlaczego Internet jest medium tak mocno angażującym? •Zaangażowanie a reklama. Klikalność czy lojalność? •Czy zaangażowanie ma granice? 2

Slide 3: Internet angażuje i wciąga nas jako medium •W Internecie spędzamy coraz więcej czasu kosztem innych mediów 3

Slide 4: Nowy środek przekazu nie zastępuje po prostu dawnego, ale go uzupełnia. Środki przekazu jako przedłużenia naszych zmysłów ustanawiają nowe proporcje, nie tylko wśród tych zmysłów, lecz także między sobą, kiedy wzajemnie na siebie oddziałują. Radio zmieniło formę reportażu w takim samym stopniu, w jakim dźwięk zmienił Herbert Marshall McLuhan postać filmu. Telewizja spowodowała Understanding Media drastyczne zmiany w programach radiowych i w formie powieści dokumentalnej… Co i jak zmieni Internet? 4

Slide 5: Walka o uwagę • W porównaniu z październikiem 2004 roku odsetek internautów deklarujących w dniu poprzedzającym badanie oglądanie telewizji zmniejszył się o 20 proc. Źródło: Konsumpcja mediów. Sposoby korzystania z mediów przez internautów. październik 2004 - grudzień 2006 r. 5

Slide 6: Walka o uwagę • 33% Użytkowników Internetu przynajmniej raz oglądało telewizję za pośrednictwem Internetu. • Pytanie: co rozumiemy jako „telewizję”? Źródło: Konsumpcja mediów. Sposoby korzystania z mediów przez internautów. październik 2004 - grudzień 2006 r. 6

Slide 7: Walka o uwagę • 70% internautów przynajmniej raz słuchało radia przez Internet. Źródło: Konsumpcja mediów. Sposoby korzystania z mediów przez internautów. październik 2004 - grudzień 2006 r. 7

Slide 8: Walka o uwagę • Podobne trendy obserwujemy na całym świecie • W USA maleje ilość czasu spędzonego przed telewizorem a wzrasta ilość czasu spędzonego w Sieci • 51% Amerykanów jednocześnie ogląda telewizję i korzysta z Sieci 793 213 621 250 800 200 600 104 150 400 100 200 50 0 0 Czas spędzony w Sieci (ilość godzin) Czas spędzony przy telewizji (ilość godzin) rok 2000 rok 2006 rok 2000 rok 2006 Źródło: Census Bureau's Statistical Abstract of the United States: 2007 8

Slide 9: Dlaczego Internet jest medium tak mocno angażującym? 9

Slide 10: Walka o uwagę Dlaczego się angażujemy? Budujemy wizerunek Szukamy wiedzy Szukamy wiedzy (autopromocja) (praca, edukacja) (samodoskonalenie) Przyczyny racjonalne Szukamy rozrywki Szukamy relacji Szukamy empatii Najczęściej wyszukiwane frazy Najczęściej wyszukiwane (grupy zainteresowań, w google.com w 2006 roku to: frazy w google.com w miłość, rodzina) 2006 roku to: Paris Hilton, bebo i myspace Orlando Bloom Przyczyny emocjonalne 10

Slide 11: Najgorszą rzeczą, jaka może przytrafić się człowiekowi jest pozbawienie go sieci znajomych. Człowiek taki potrafi załamać się już po kilku dniach, gdy nikt dookoła nie ma ochoty z nim porozmawiać. Alain de Bottom 11

Slide 12: Zaangażowanie a reklama Klikalność czy lojalność? 12

Slide 13: Walka o uwagę Największe portale tracą odbiorców łączny udział czasu 10 pierwszych witryn Łączny udział 10 pierwszych witryn (pod względem czasu) (odsłony) 71,00% 62,00% cze-05; 70,21% 70,00% 61,10% 69,83% 60,00% gru-05; 69,00% 58,80% 68,00% 58,00% 67,00% 56,00% 66,00% cze-06; 65,00% 54,00% 64,87% 54,20% 64,00% 52,00% 63,00% 62,00% 50,00% 05 05 05 05 6 6 05 5 05 5 6 06 6 06 i-0 i-0 -0 -0 t-0 t-0 u- u- ź- ź- e- e- e- e- sie sie kw kw lu lu gr gr pa pa cz cz cz cz Źródło: www.futrega.org/stek/2006/09/06/statystyki.html 13

Slide 14: Walka o uwagę Długi ogon coraz dłuższy •wysoka specjalizacja (lepsza segmentacja grupy docelowej) •Lepsze dopasowanie – wyższy stopień zaangażowania Mniejsza Duża oglądalność oglądalność – – małe wysoka zaangażowanie specjalizacja 14

Slide 15: Walka o uwagę Długi ogon coraz dłuższy • Mniejsze serwisy gromadzą niewielkie, ale zaangażowane grupy internautów • Razem tworzą potężną siłę (niedocenianą jeszcze przez marketerów) • Specjalizacja (rewolucja jak formaty w TV, tylko dużo szybsza) 15

Slide 16: Walka o uwagę Najefektywniejszy kosztowo serwis (w CPT) nie oznacza serwisu najbardziej perswazyjnego Oglądalność głównych witryn edukacyjnych 350000 300000 gazeta.pl (fora) 250000 sciaga.pl 200000 praca.pl 150000 nauka.pl 100000 profesor.pl 50000 korba.pl 0 gazeta.pl (fora) sciaga.pl praca.pl nauka.pl profesor.pl korba.pl Intensywność prowadzonych dyskusji gazeta.pl 25% profesor.pl 20% o2.pl korba.pl 15% nauka.pl 10% sciaga.pl 5% ufd.pl inne 0% gazeta.pl profesor.pl o2.pl korba.pl nauka.pl sciaga.pl ufd.pl inne Źródło: Badania „Edukacja w sieci” przeprowadzone za pomocą systemu eGuard, Heureka, październik 2005 16

Slide 17: Walka o uwagę Nie zawsze największa ilość odwiedzin przekłada się na największą perswazyjność •wortal profesor.pl plasuje się dopiero na piątej pozycji wśród najczęściej oglądanych witryn •pod względem jakości i oddziaływania prowadzonych tutaj dyskusji plasuje się znacznie wyżej – na miejscu drugim •Analogicznie można interpretować pozycję o2.pl. Użytkownicy na mniej popularnym kanale komunikacji (pod względem ilości odwiedzin) mogą się mocniej angażować niż na popularniejszym np. społeczności eksperckie 17

Slide 18: Walka o uwagę Jak zbudować wciągający serwis? • ANGAŻUJ zamiast PRZESZKADZAĆ • UCZ SIĘ od konsumentów zamiast NARZUCAĆ • Daj wartościowy CONTENT • WSŁUCHUJ się w opinie i REAGUJ • BUDUJ RELACJE 18

Slide 19: Czy zaangażowanie ma granice? Matrix is comming…? 19

Slide 20: Ponad 3 500 000 obywateli Wirtualna praca Wirtualna rozrywka Wirtualne pieniądze Wirtualny psycholog…? 20

Slide 21: Środki przekazu są przedłużeniem człowieka. W erze mechanizacji przedłużaliśmy swoje ciała w przestrzeni. Dzisiaj, po przeszło stu latach panowania techniki elektrycznej, przedłużyliśmy nasz ośrodkowy układ nerwowy, obejmując nim świat, obalając czas i przestrzeń na całej planecie. Szybko zbliżamy się do końcowej fazy przedłużeń człowieka do technicznej Herbert Marshall McLuhan symulacji świadomości, kiedy to twórczy Understanding Media proces poznania zostanie zbiorowo rozszerzony na całą ludzką społeczność, podobnie jak już wcześniej przedłużaliśmy nasze zmysły i nerwy poprzez różne rodzaje mediów… 21

Slide 22: Kontakt: Aleksander Winciorek (heureka.pl) aleksander.winciorek@heureka.pl