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PENSAMIENTO SISTÉMICO

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  • 1. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Dr. Rafael H. Soler González
  • 2. LAS ACCIONES ESTRATÉGICAS DESARROLLADAS EN LAS EMPRESAS ESTÁN DETERMINADAS POR EL PENSAMIENTO, LA ACTITUD Y LA INTENCIÓN ESTRATÉGICA DE SUS INTEGRANTES. ¿PERO QUÉ SIGNIFICAN TODAS ESTAS FRASES QUE SE PARECEN?
  • 3. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO? ¿ QUÉ ES EL LA ACTITUD ESTRATÉGICA? ¿ QUÉ ES EL LA INTENCIÓN ESTRATÉGICA?
  • 4. EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO CONJUNTO DE JUICIOS, CONCEPTOS Y HABILIDADES CONCEPTUALES TÉCNICAS Y HUMANAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE FORMULACIÓN, IMPLANTACIÓN, EJECUSIÓN Y CONTROL DE ACCIONES A MEDIANO Y LARGO PLAZO
  • 5. LA ACTITUD ESTRATÉGICA DISPOSICIÓN DE ÁNIMO DE MANIFESTADA EN LA EJECUSIÓN CON ÉXITO CON ACCIONES RELACIONADAS CON LA FORMULACIÓN, EJECUSIÓN Y CONTROL DE ACCIONES ESTRATÉGICAS
  • 6. LA INTENCIÓN ESTRATÉGICA ES LA DETERMINACIÓN Y VOLUNTAD DE ALCANZAR UN FIN ESTRATÉGICO PREVIAMENTE ESTABLECIDO.
  • 7. Pero: PARA TENER PENSAMIENTO, ACTITUD E INTENCIÓN ESTRATÉGICA SE NECESITA CONOCER EL PENSAMIENTO SISTÉMIC0
  • 8. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO SISTÉMICO?
  • 9. ES UN CAMINO PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS MOSTRANDO COMO LAS POLÍTICAS DECISIONES, ESTRUCTURAS Y DEMORAS ESTÁN INTERRELACIONADAS PARA INFLUENCIAR SOBRE EL CRECIMIENTO Y LA ESTABILIDAD " JAY FORRETERS 1961 ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO SISTÉMICO ?
  • 10. DESPUÉS DE DOS DÉCADAS DE CRISIS CONTINUAS (70-80), LOS ANALISTAS Y EMPRESARIOS, ESCOJEN EL CAMINO DE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL COMO LA PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA MANTENER AFLOTE SUS ECONOMÍAS.
  • 11. JAY FORRETERS (1918-1980) DESARROLLO LAS PRIMERAS TEORÍAS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO EN LOS AÑOS 60 EN EL ENTORNO DEL MIT LOS TEÓRICOS
  • 12. A PARTIR DE MEDIADOS DE LOS 80 LAS EMPRESAS SE INTRODUCEN ACELERADAMENTE EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO CON LA PLENA CONVICCIÓN QUE LA VENTAJA COMPETITIVA MÁS IMPORTANTE ES LA INTELIGENCIA DE LOS HOMBRES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO XXI
  • 13. NUEVAS Y RENOVADAS HERRAMIENTAS APRECEN EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
  • 14. ISO 9000 PREMIOS DE CALIDAD ABC CRM BALANCED SCORECARDCUADROS DE MANDO GESTION POR PROCESOS TOC PENSAMIENTO SISTEMICO PREMIOS DE EXCELENCIA CPMBPM ERP GESTION AMBIENTAL GESTION SOCIAL INTERNET
  • 15. PETER SENGE, DESARROLLA UN MOVIMIENTO MUNDIAL A CERCA DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO CON LA EDICION DEL LIBRO LA QUINTA DISCIPLINA EN 1991 LOS TEÓRICOS (2)
  • 16. APRENDER
  • 17. “LOS CONCIMIENTOS SON ARMAS, EN EL FUTURO LOS QUE MÁS TENGAN SERÁN LOS QUE MAYOR PODER INTELECTUAL POSEAN” SIMÓN RODRÍGUEZ “SER CULTO PARA SER LIBRES” JOSÉ MARTÍ
  • 18. PARA DESARROLLAR UN APRENDIZAJE EFICIENTE EN NUESTRAS EMPRESAS SE NECESITA DEL DOMINIO DE VARIAS DISCIPLINYAS DEL CONOCIMIENTO APRENDIZAJE
  • 19. DISCIPLINAS DE UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
  • 20. DOMINIO PERSONAL (1)
  • 21. APERTURA DE LOS MODELOS MENTALES (2)
  • 22. VISIÓN COMPARTIDA (3)
  • 23. TRABAJO EN EQUIPO (4)
  • 24. PENSAMIENTO SISTÉMICO (QUINTA DISCIPLINA)
  • 25. LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINA
  • 26. LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE SOLUCIONES DEL AYER
  • 27. CUANDO MÁS SE PRESIONA AL SISTEMA,MÁS PRESIONA EL SISTEMA
  • 28. QUIEN A HIERRO MATA ...
  • 29. LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR
  • 30. EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL MISMO LUGAR
  • 31. LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD
  • 32. LO MÁS RAPIDO ES LO MÁS LENTO
  • 33. LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN PRÓXIMO EN EL TIEMPO Y EL ESPACIO
  • 34. LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES PERO LAS ZONAS DE APALANCAMIENTO SON MENOS OBVIAS
  • 35. SE PUEDEN ALCANZAR DOS METAS APARENTEMENTE CONTRADICTORIAS
  • 36. DIVIDIR UN ELEFANTE NO GENERA DOS ELEFANTES
  • 37. NO HAY CULPA
  • 38. SISTEMAS Y DEFINICIONES
  • 39. TOTALIDAD PERCIBIDA DE ELEMENTOS QUE SE “AGLOMERAN” PORQUE SE AFECTAN RECÍPROCAMENTE A LO LARGO DEL TIEMPO Y OPERAN CON UN PROPÓSITO COMÚN. ¿QUÉ ES UN SISTEMA?
  • 40. INTERDEPENDENCIA VS JERARQUÍAS
  • 41. SECUENCIA DE ACCIONES NO LINEALES, CAMBIANTES, INTERDEPENDIENTES, PROBLEMAS NO EXPLICITOS, DEMORAS ENTRE ACCIÓN Y EFECTOS. SISTEMAS COMPLEJOS
  • 42. HISTORIA DEL TRATAMIENTO CON LOS SISTEMAS ECOLOGÍA ECONOMÍA INFORMÁTICA INTELIGENCIA ARTIFICIAL LA DIRECCIÓN LA GENÉTICA SALUD CIENCIAS SOCIALES
  • 43. ESTRUCTURA SISTÉMICA CONFIGURACIÓN DE INTERRELACIONES ENTRE LOS COMPONENTES CLAVES DEL SISTEMA. ELLO PUEDE INCLUIR LA JERARQUÍA Y EL FLUJO DE LOS PROCESOS, PERO TAMBIÉN INCLUYE ACTITUDES Y PERCEPCIONES, LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, LOS MODOS EN QUE SE TOMAN LAS DECISIONES, POLITICAS Y CIENTOS DE FACTORES MÁS.
  • 44. LAS 7 BARRERAS DEL APRENDIZAJE
  • 45. YO SOY MI PUESTO
  • 46. EL ENEMIGO EXTERNO
  • 47. LA ILUSIÓN PROACTIVA
  • 48. FIJACIÓN DE HECHOS
  • 49. PARÁBOLA DE LA RANA HERVIDA
  • 50. SE APRENDE CON LA EXPERIENCIA
  • 51. EL MITO DEL LIDERAZGO
  • 52. LA PRÁCTICA DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO
  • 53. CAMBIANDO DE ENFOQUE COMPLEJIDAD DEL ENTORNO PENSAMIENTO LINEAL PENSAMIENTO SISTEMICO CAMBIANDO EL ENFOQUE
  • 54. VER INTERCONECCIONES DE HECHOS Y NO RELACIONES LINEALES CAUSA EFECTO
  • 55. ARMAS SOVIÉTICAS AMENAZA PARA USA NECESIDAD DE ARMAS PARA USA PUNTO DE VISTA NORTEAMERICANO PUNTO DE VISTA SOVIÉTICO ARMAS AMERICANAS AMENAZA PARA LA URSS NECESIDAD DE ARMAS PARA LA URSS
  • 56. GENERALMENTE VEMOS LOS ACONTECIMIENTOS EN LÍNEAS Y NO EN CIRCULOS DE CAUSALIDAD.
  • 57. ARMAS SOVIÉTICAS AMENAZA PARA USA NECESIDAD DE ARMAS PARA USA ARMAS AMERICANAS AMENAZA PARA LA URSS NECESIDAD DE ARMAS PARA LA URSS CICLO CAUSAL DE LA GUERRA FRIA
  • 58. : TIPOS DE CIRCULOS DE CAUSALIDAD DE REFORZAMIENTO DE EQUILIBRIO
  • 59. TIEMPO QUE EL SISTEMA DEMORA EN RESPONDER A UN ESTÍMULO DEMORAS
  • 60. PATRONES ESTRUCTURALES RECURRENTES QUE CONTROLAN LOS ACONTECIMIENTOS Y ESTÁN FORMADO POR LOS CICLOS DE REFORZAMIENTO Y DE COMPENSACIÓN. ARQUETIPOS.
  • 61. EXISTEN CINCO TIPO DE ARQUÉTIPOS DIFERENTES
  • 62. ARQUETIPO 1 SOLUCIONES CONTRAPRODUCENTES
  • 63. CONDUCTA
  • 64. ARQUETIPO 2. LÍMITES DE CRECIMIENTO
  • 65. LÍMITES DE CRECIMIENTO
  • 66. EJEMPLO .
  • 67. ARQUETIPO 3 DESPLAZAMIENTO DE CARGA
  • 68. EJEMPLO 2
  • 69. EJEMPLO 3
  • 70. TRAGÉDIA DEL TERRENO COMÚN ARQUETIPO 4
  • 71. CONDUCTA
  • 72. ADVERSARIOS ACCIDENTALES ARQUETIPO 5
  • 73. EL ÁRBOL GENEALÓGICO DE LOS ARQUETIPOS
  • 74. INTERPRETACIÓN DE LA REALIDAD VALORES CREENCIAS TEORÍAS Y MODELOS PERSONAS Y COSAS MUNDO IDEAL MUNDO ARTIFICIAL MUNDO REAL
  • 75. DESARROLLANDO LA TEORÍA (
  • 76. ¿QUÉ ES UN FENÓMENO COMPLEJO ?
  • 77. SECUENCIA DE ACCIONES NO LINEALES, CAMBIANTES, INTERDEPENDIENTES, PROBLEMAS NO EXPLÍCITOS, DEMORAS ENTRE ACCIÓN Y EFECTOS. CAMBIOS DE ENFOQUES
  • 78. SISTEMAS SIMPLES O COMPLEJOS
  • 79. ENFOQUE SISTÉMICO PENSAMIENTO SISTÉMICO MODELACIÓN DEL SISTEMA TEORÍA DE LOS SISTEMAS
  • 80. HERRAMIENTAS SISTÉMICAS DIAGRAMAS CAUSALES MODELO DEL ICEBERG ARQUETIPOS SISTÉMICOS MAPAS MENTALES DIAGRAMAS DINÁMICOS SIMULACIÓN (SOFTWARE)
  • 81. CICLO DE REFORZAMIENTO CICLO DE EQUILIBRIO
  • 82. EJERCICIOS LOS PROBLEMAS DEL ORO AZUL
  • 83. del oro azul
  • 84. EJERCICIO COMO SE DESTRUYE UNA EMPRESA
  • 85. HECHOS •ONDULASA ERA UNA EMPRESA LIDER EN LA DECADA DEL 90. •PROBLEMAS ORGANICOS HACEN INEVITABLE EL CAMBIO DE MANDO •EL NUEVO EJECUTIVO CARECE DE CONOCIMIENTOS EMPRESARIALES. •SE ESTABLECEN GESTIONES DE MANDO CENTRALIZADOS. •DESCONTENTO EN LA EMPRESA. •EXODO DE PERSONAL CAPACITADO. •DISMINUCIÓN DE LA COMPETENCIA EMPRESARIAL. •PERDIDA DE MERCADOS. •SERVICIOS Y PRODUCTOS NO INNOVADORES. •PERDIDA DE CREDIBILIDAD ANTE LOS CLIENTES. •CRECIMIENTO DE NEGOCIOS COMPROMETEDORES
  • 86. Variables Aumentan las ganancias Aumentan las reclamaciones Éxodo de personal capacitado Baja la competencia Aumentan las sanciones Disminuye el liderazgo
  • 87. Modos de Referencias Ganancias 2000 2004 2000 2004 Liderazgo 2000 2004 Competencia 20042000 Exodo 2000 2004 Reclamaciones 2000 2004 Despidos
  • 88. Otra Dirección Diagrama Causal Nueva Dirección Malas Prácticas Éxodo de personal Competencia decrece Falta de Preparación Baja de calidad Pérdida de Mercado
  • 89. PENSAMIENTO SISTÉMICO: DEDUCCIONES
  • 90. ¿QUÉ IMPIDE APRENDER DE FORMA EFECTIVA?
  • 91. “PARA PARTICIPAR DE LA COMPLEJIDAD, SE NECESITAN PERSPECTIVAS QUE ADMITAN LA POSIBILIDAD QUE MÁS DE UNA COSA SEA CIERTA A LA VEZ” ARTHUR BATTRAM EL APRENDIZAJE COMO SISTEMA
  • 92. MI FORMA DE VER EL MUNDO ES CONSECUENCIA DE MI MODELO MENTAL
  • 93. “ASÍ COMO EL PENSAMIENTO LINEAL DOMINA LA MAYORÍA DE LOS MODELOS MENTALES HOY UTILIZADOS PARA DECISIONES CRÍTICAS, LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES DEL FUTURO TOMARÁN DECISIONES CRÍTICAS BASADAS EN LA COMPRENSIÓN COMPARTIDA DE INTERRELACIONES Y PATRONES DE CAMBIO, DERIVADAS DEL PENSAMIENTO SITÉMICO” PETER SENGE
  • 94. “CUANDO HAYAS ENTENDIDO EL ARTE DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO, NO EXISTE UNA SOLA COSA QUE NO SEAS CAPAZ DE COMPRENDER Y PUEDES VER EL CAMINO DE TODAS LAS COSAS” PETER SENGE