LA GESTIÓN EMPRESARIAL

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LA GESTIÓN EMPRESARIAL, DEFINICIONES

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LA GESTIÓN EMPRESARIAL

  1. 1. LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y LOS PROCESOS DE CAMBIO Dr. Rafael H. Soler González
  2. 2. La Gestión Empresarial Con la evolución de las teorías empresariales se desarrollaron nuevos vocablos que se referían a las acciones de dirigir una empresa. El vocablo gestión es uno de los más utilizados y tiene diferentes interpretaciones existiendo una serie de términos que están relacionados. El esclarecimiento de este término es Importante para comprender conceptualmente cuáles son las aristas de la función de mando de una empresa.
  3. 3. “En términos generales, los conceptos de administración, gerencia y gestión, son sinónimos a pesar de los grandes esfuerzos y discusiones por diferenciarlos. En la práctica se observa que el término management, traducido como administración, también es referido como gerencia. En algunos países la administración está más referida a lo público y la gerencia a lo privado. En los libros clásicos se toman como sinónimos administración y gerencia” (Restrepo, 2006) PLANTEAMIENTOS Lo esencial de los conceptos administración, gestión y gerencia está en que los tres se refieren a un proceso de "planear, organizar y controlar” (Ronda, 2006)
  4. 4. LA GESTIÓN EMPRESARIAL.CONCEPTOS GESTIÓN EMPRESARIAL GESTIÓN OPERATIVA GESTIÓN ESTRATÉGICA La gestión se define como una secuencia de actividades relacionadas causalmente e indivisibles que permiten un mando ordenado de las empresas bajo los principios de "planear, organizar/ejecutar, controlar y tomar decisiones ” (Ronda, 2006
  5. 5. Gestión Operativa Se consideran “las decisiones del día a día, es decir, las las encaminadas a que la empresa sobreviva, las que aseguran que la empresa siga existiendo. “La gestión operativa siempre intenta solucionar problemas del corto plazo, por eso la información empleada es cuantitativa” (Ronda, 2006)
  6. 6. Gestión Estratégica Decisiones de mediano y largo plazo que tratan que la empresa siga existiendo en el futuro. La gestión estratégica intenta anticiparse a problemas del largo plazo, por eso la información empleada es cualitativa, debido a la incertidumbre del entorno; aunque no desecha la información cuantitativa” (Ronda, 2006).
  7. 7. La capacidad de implementar la Gestión Estratégica en las organizaciones depende del conocimiento de los fundamentos teóricos empresariales de sus dirigentes y el reconocimiento de su importancia para el logro del Objeto Social de la empresa.
  8. 8. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA COMO FILOSOFÍA DE DIRECCIÓN PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.
  9. 9. PARA IMPLEMENTAR UNA GESTIÓN ESTRATEGICA SE TIENEN QUE CONOCER DETERMINADOS PRINCIPIOS LA ORGANIZACIÓN LA COMPETENCIA LOS CLIENTES
  10. 10. La Gestión Estratégica es una competencia organizacional que manifiesta una organización, la cual le permite alcanzar una posición competitiva favorable en su sector industrial a partir de la excelencia de su desempeño. (C. E. Sierra Q.) Arte y Ciencia de anticipar o gerenciar el cambio, con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan satisfacer la demanda y así garantizar el futuro de la Empresa. (J.R.Betancourt)
  11. 11. GESTIÓN ESTRATÉGICA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS DIRECCIÓN ESTRATÉGICA MODELO DE PLANEACIÓN
  12. 12. PASOS BÁSICOS DEL PROCESO DE DISEÑO Y PROYECCIÓN ESTRATÉGICA • La caracterización corporativa. Visión, Misión • El análisis de la situación. DAFO. • El problema estratégico. • Las áreas de resultados clave/Perspectivas. • Los objetivos estratégicos. • Los criterios de medidas/Indicadores. • Las políticas o estrategias centrales. • Plan de acciones por niveles y periodo • El control y la retroalimentación. M O D E L O
  13. 13. Tiempo Gestión Operativa Gestión de Clientes Innovación Reguladores Sociales Crecimiento sostenido $ 1 532 4 EFICACIA OPERATIVA INNOVACIÓN GESTION DE CLIENTES BUEN CIUDADANO ONDA CORTA ONDA LARGA ONDA MEDIA1-2 AÑOS 2-3 AÑOS 3-5 AÑOS
  14. 14. METODOLOGÍA GENERAL MISION ANALISIS ESTRATEGICO VISION ELABORACION ESTRATEGICA IMPLEMENTACION ESTRATEGICA EXPECTATIVAS IMPLICADAS Objeto Social ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES Por ARC, Objetivos Estrat égicos, criterios de medida y grado de consecuci ón. ESCENARIOS OBJETIVOS EVALUACION OPCIONES ESTRATEGICAS SISTEMA DE DIRECCION RECURSOS CULTURA ORGANIZATIVA PLANEACION ESTRATEGICAIMPLANTACION DIRECCIONESTRATEGICA Valores Compartidos y deseados, evaluaci ón Identificar las ARC vincul ándolas a los procesos
  15. 15. DIRECCION ESTRATEGICA B S C MISION.MISION. DiagnDiagnóósticostico internointerno DiagnDiagnóósticostico externoexterno ESTRATEGIA GENERAL PERSPECTIVAS AnAnáálisis Histlisis Históóricorico DIAGNDIAGNÓÓSTICOSTICO ESTRATESTRATÉÉGICOGICO EscenariosEscenariosPropuestasPropuestas de valorde valor ValoresValores CompartidosCompartidos ÁÁreas dereas de ResultadosResultados ClavesClaves UnidadesUnidades EstratEstratéégicasgicas de Negociode Negocio VISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADORES, METAS PLANES DE ACCIÓN CUADRO DE MANDO, IMPLEMENTACION Y CONTROL DIRECCION ESTRATEGICA MAPA ESTRATEGICO D I R E C C I O N E S T R A T E G I C D I A G N O S T I C O
  16. 16. “Estrategia es la creación de una posición única y valiosa que implica un conjunto diferente de actividades. Si existiera solo una posición ideal, no habría necesidad de estrategias. La esencia del posicionamiento estratégico es elegir actividades que sean diferentes de las de los rivales.” (M. Porter) ESTRATEGIA “Las estrategias, se refieren a los principales recursos de acción para el logro de la misión de la empresa y sus objetivos globales.” (H. WEIHRICH)
  17. 17. TOPOLOGÍA DE LAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS GENERALES O MAESTRAS  CRECIMIENTO  SOSTENIBILIDAD  DECLIVE ESTRATEGIAS GENERICAS  COSTOS  DIFERENCIACIÓN O CALIDAD.  ALTA SEGMENTACIÓN ESTRATEGIAS FUNCIONALES TAREAS DE LÍNEAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
  18. 18. LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES PARTIENDO DE LAS ESTRATEGIAS GENÉRICAS QUE DETERMINE LA EMPRESA SE DEFINIRÁN ESTRATEGIAS, A PARTIR DE LAS ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES/PERSPECTIVAS, LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y LAS POLÍTICAS, ENCAMINADAS A GARANTIZAR, QUE SE CUMPLAN LAS ESTRATEGIAS GENÉRICAS Y POR TANTO SE RESUELVA EL PROBLEMA ESTRATÉGICO Y ALCANCEMOS LA VISIÓN POR OTRA PARTE CADA ÁREA FUNCIONAL DEFINIRÁ SUS ESTRATEGIAS COMO TRIBUTO O GARANTÍA AL CUMPLIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS CENTRALES O CORPORATIVAS.
  19. 19. EL SISTEMA DE ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN. ESTRATEGIAS MAESTRAS. PROBLEMA ESTRATÉGICO Y POSIBLE SOLUCIÓN ESTRATÉGICA. ESTRATEGIAS GENÉRICAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS FUNCIONALES PLANES DE ACCIÓN O TRABAJO PARA CADA PERIODO
  20. 20. La gestión estratégica, un proceso de cambio Proceso dialéctico (regido por las leyes de la dialéctica) que sufren las organizaciones de forma sistémica y sistemática como una necesidad y una respuesta a las exigencias del entorno (amenazas y oportunidades) partiendo de sus fortalezas y debilidades. Sus efectos o resultados están en función de la capacidad de cambio de sus directivos. CAMBIO ORGANIZACIONAL
  21. 21. DINAMICA GRUPAL Valoración del mensaje del video: QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO Preste atención al video y trate de responder las preguntas siguientes: 1. ¿Cómo ud. define el cambio? 2. ¿ Por qué el cambio en las personas es fundamental? 3. ¿ Qué importancia tiene la capacidad para cambiar de mentalidad: romper paradigmas? 4. ¿ Qué papel le corresponde a los directivos de base ante los cambios a los que se enfrenta la empresa ? 5. ¿ Cuál es el queso de la FADE ? (Tienen 15 minutos para resumir las respuestas en su grupo)
  22. 22. EL PROCESO DE CAMBIO Etapas: DESCONGE- LAMIENTO CAMBIO RECONGE- LACION •Insatisfacción con estado actual •Percepción de la necesidad del cambio •Agente de Cambio -Directivo •Interiorización de las nuevas pautas •Creatividad •Adaptación, experimentación •Aprobación por los responsables •Elevación autoestima y seguridad en las personas •Estimulación de nuevos comportamientos Deshielo (ruptura) de las pautas de actuación establecidas Transición hacia nuevas pautas Establecimiento de las nuevas pautas Objetivos: Condiciones:
  23. 23. TIPOS DE CAMBIOS • Planeados. • No planeados. • Impuestos. • Negociados.
  24. 24. EL CAMBIO EN LAS PERSONAS LAS PERSONAS PARA CAMBIAR DEBEN: • Cambiar o reforzar sus valores • Cambiar o manifestar nuevas actitudes. DUDANDO CAMBIANDO CONSOLIDANDO
  25. 25. EL CAMBIO EN LAS PERSONAS LAS PERSONAS DEBEN: • Adquirir nuevos conocimientos-habilidades. • Absorber mas información. • Desempeñar nuevas tareas. • Mejorar su desempeño
  26. 26. BARRERAS DEL CAMBIO • La falta de convencimiento sobre la necesidad del cambio. • La repulsión a los cambios impuestos. • El disgusto con las sorpresas. • La desconfianza con el cambio. • La resistencia para enfrentar aspectos impopulares. • La vergüenza de fallar y de ser incapaces de adaptarse.
  27. 27. CUÁL ES EL QUESO EN ??????? CAMBIOS TECNOLÓGICOS CULTURA ÉTICA (Valores, Políticas) ESTRUCTURALES Y ORGANIZACIONALE S
  28. 28. RESUMEN DE LA OBSERVACIÓN DEL VIDEO • Si no cambias, te extingues. • Cuanto antes se olvida el queso viejo, antes se encuentra el nuevo queso. • Las viejas creencias no conducen al nuevo queso. • Notar enseguida los pequeños cambios ayuda a adaptarse a los cambios más grandes que están por llegar. •El cambio es un hecho, el queso se mueve constantemente. •Prevé el cambio. • Controla el cambio. • Adáptate rápidamente al cambio. • Cambia! • Muévete cuando se mueva el queso. • Prepárate para cambiar rápidamente y disfrutar otra vez. • El queso se mueve constantemente.
  29. 29. ROL DEL DIRECTIVO ANTE EL CAMBIO. • Prever los cambios • Planificar el cambio, evitar las sorpresas. • Hacer partícipe a los implicados con el cambio. • Capacitar a los participantes. • Garantizar la logística del cambio. • Comunicar el cambio. • Motivar, crear clima de cambio. • Evaluar y retroalimentar los resultados del cambio.
  30. 30. MUCHAS GRACIAS

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